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人力資源管理-廖建橋第四章績效考評績效考評是人力資源管理中的關鍵環(huán)節(jié)，其重要性不言而喻。本章將介紹績效考評的概念、目標、不同類型、關鍵績效指標以及考評方法，以幫助組織實現績效管理的最佳實踐?？冃Э荚u的重要性提升員工表現績效考評可以為員工提供準確的反饋和指導，幫助他們改進和提高工作表現。激勵員工通過將績效考評與獎勵和晉升機制相結合，激勵員工為組織做出更多努力。識別培養(yǎng)潛力通過績效考評，組織可以發(fā)現潛在的高績效員工，并為他們提供適當的培訓和發(fā)展機會?？冃Э荚u的目標1評估員工表現通過績效考評，了解員工的工作表現，包括優(yōu)點和改進的領域。2支持決策為薪酬、晉升和培訓決策提供依據，以最大程度地發(fā)揮員工的潛力。3改進組織績效了解整體組織績效，并識別潛在的改善機會。績效考評的類型自評員工自己評估自己的績效，提供自我反思和發(fā)展機會。同事評估同事對員工的表現進行評估，提供多樣化的觀點和反饋。上級評估上級領導評估員工的表現，提供指導和職業(yè)發(fā)展建議。360度評估從多個角度（包括同事、上級、下級）對員工進行評估，全面了解員工的績效。績效考評的關鍵績效指標工作質量評估員工的工作成果質量和準確性。工作效率衡量員工在單位時間內完成任務的能力。主動性和創(chuàng)新評估員工在解決問題和提供創(chuàng)新解決方案方面的能力?？冃Э荚u方法1BARS法通過描述期望行為，根據員工的行為對其進行評估。2MBO法通過制定明確的目標，來評估員工的績效。3GRS法使用標準評分表對員工進行績效評估?？冃Э荚u中的偏差和錯誤1類似性偏見評估者偏向與自己性格相似的員工。2中心偏見評估者傾向于將所有員工的績效評分集中在中間水平。3個人喜好偏見評估者傾向于喜歡或不喜歡某個員工，從而影響評估結果?？冃Э荚u中的最佳實踐設立明確的標準制定明確的評估標準，以確保評估結果具有客觀性。持續(xù)反饋提供及時的正面和改進性反饋，以促進員工的成長和發(fā)展。定期回顧不僅在年度評估時回顧績效，還要定期進行中期和季度回顧。績效考評的挑戰(zhàn)1主管主觀性主管的主觀評估可能導致評估結果的不公正。2評估數據收集收集和分析大量的

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