第三章管理案例的開(kāi)發(fā)一、案例撰寫(xiě)的準(zhǔn)備01二、案例寫(xiě)作02第三章管理案例的開(kāi)發(fā)管理案例寫(xiě)作的基本環(huán)節(jié)和要素，主要包括案例撰寫(xiě)的準(zhǔn)備，確定案例寫(xiě)作計(jì)劃，以及搜集案例企業(yè)調(diào)研素材，等等；同時(shí)，還要注意選擇和確定調(diào)研方法重點(diǎn)掌控掌握案例撰寫(xiě)的內(nèi)容與要點(diǎn)，特別要注重案例撰寫(xiě)原則所強(qiáng)調(diào)的仿真、矛盾沖突等原則，掌握案例撰寫(xiě)過(guò)程中的人物塑造、事件描述以及與環(huán)境背景等相關(guān)要素的關(guān)系學(xué)習(xí)目的和要求掌握一、案例撰寫(xiě)的準(zhǔn)備第三章管理案例的開(kāi)發(fā)一、案例撰寫(xiě)的準(zhǔn)備第三章管理案例的開(kāi)發(fā)（一）案例寫(xiě)作計(jì)劃確定案例主題可以是定量化的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐可以是具有創(chuàng)新性的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐可以是行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿性的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐可以是比較性的管理方法或問(wèn)題一、案例撰寫(xiě)的準(zhǔn)備第三章管理案例的開(kāi)發(fā)（一）案例寫(xiě)作計(jì)劃確定案例主題可以是管理實(shí)踐決策過(guò)程可以是某一企業(yè)的特定成長(zhǎng)過(guò)程可以是某一決策的具體實(shí)施過(guò)程可以是經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐的失敗經(jīng)歷一、案例撰寫(xiě)的準(zhǔn)備第三章管理案例的開(kāi)發(fā)（二）企業(yè)實(shí)地調(diào)研與搜集資料擬定調(diào)研提綱根據(jù)前面確定的案例主題、關(guān)鍵問(wèn)題、決策層次以及企業(yè)方面的具體情況來(lái)擬定實(shí)地調(diào)研提綱提綱中應(yīng)確定調(diào)研的人物及問(wèn)題、調(diào)研范圍、調(diào)研方式（單獨(dú)訪談、問(wèn)卷和觀察等）、須要完成的主要任務(wù)、時(shí)間進(jìn)度安排、調(diào)研小組各成員職責(zé)安排等調(diào)研前應(yīng)該通過(guò)公開(kāi)出版刊物或互聯(lián)網(wǎng)等各種渠道對(duì)企業(yè)有個(gè)大概的了解一、案例撰寫(xiě)的準(zhǔn)備第三章管理案例的開(kāi)發(fā)（一）案例寫(xiě)作計(jì)劃擬定撰寫(xiě)提綱，應(yīng)包括：案例的目的和用途要解決的主要問(wèn)題和決策層次案例的類(lèi)型案例的難度案例的篇幅寫(xiě)作的時(shí)間進(jìn)度安排一、案例撰寫(xiě)的準(zhǔn)備第三章管理案例的開(kāi)發(fā)（二）企業(yè)實(shí)地調(diào)研與搜集資料選擇目標(biāo)企業(yè)必須符合既定的案例撰寫(xiě)目的與主題的要求，最好要有良好的合作意向或者以前合作過(guò)的經(jīng)歷。可以根據(jù)學(xué)生所在企業(yè)的特點(diǎn)，有目的地選擇一些有代表性的行業(yè)和企業(yè)，與管理人員接洽，深入企業(yè)調(diào)研，學(xué)生也可參與其中。一、案例撰寫(xiě)的準(zhǔn)備第三章管理案例的開(kāi)發(fā)（二）企業(yè)實(shí)地調(diào)研與搜集資料資料的搜集與整理案例資料搜集的來(lái)源搜集案例資料的方法案例資料搜集的影響因素通過(guò)信息檢索通過(guò)請(qǐng)求和聯(lián)系熟人幫忙通過(guò)對(duì)目標(biāo)企業(yè)的訪談或調(diào)研文獻(xiàn)法訪談法問(wèn)卷調(diào)查法某物資總公司訪談提綱——戰(zhàn)略管理方向案例二、案例寫(xiě)作第三章管理案例的開(kāi)發(fā)案例寫(xiě)作原則仿真原則中立原則在編寫(xiě)相關(guān)案例時(shí)，應(yīng)搜集決策問(wèn)題的真實(shí)情況和數(shù)據(jù)，將其納入案例寫(xiě)作中在選擇素材時(shí)應(yīng)當(dāng)盡可能客觀，敘述盡可能公允，以避免對(duì)讀者的分析和判斷有所干擾二、案例寫(xiě)作第三章管理案例的開(kāi)發(fā)案例寫(xiě)作原則矛盾原則前瞻原則世界本身就是矛盾性的，矛盾無(wú)處不在。在撰寫(xiě)管理案例時(shí)，要用矛盾的觀點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)問(wèn)題，用中立的態(tài)度來(lái)設(shè)計(jì)沖突在選擇案例素材的時(shí)候要對(duì)其時(shí)效性給予充分關(guān)注。所體現(xiàn)的問(wèn)題要順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和戰(zhàn)略目標(biāo)要具有啟迪作用第三章管理案例的開(kāi)發(fā)（二）撰寫(xiě)案例正文第一階段——撰寫(xiě)案例文字內(nèi)容的寫(xiě)作綱要第二階段——撰寫(xiě)案例初稿第三階段——案例修改完善第四階段——案例定稿二、案例寫(xiě)作撰寫(xiě)案例的邏輯順序篩選、加工案例素材資料一是本案例所要體現(xiàn)的管理主題及有關(guān)的關(guān)鍵問(wèn)題是什么二是案例中的當(dāng)事人（主要是決策者）必須掌握的情況有哪些三是案例分析者需要哪些必要的信息第三章管理案例的開(kāi)發(fā)（二）撰寫(xiě)案例正文應(yīng)先明確該案例的結(jié)構(gòu)安排，有了這個(gè)結(jié)構(gòu)做“骨架”，才可以將素材和資料這些“肉”添加上去，形成結(jié)構(gòu)清晰、內(nèi)容豐富的案例正文應(yīng)當(dāng)是這些順序與結(jié)構(gòu)以及結(jié)構(gòu)之間的恰當(dāng)融合二、案例寫(xiě)作案例的結(jié)構(gòu)安排圍繞案例主題進(jìn)行內(nèi)容表述第一，寫(xiě)好案例的開(kāi)頭和結(jié)尾第二，構(gòu)建清楚的段落與詞句第三，案例敏感信息的掩飾第三章管理案例的開(kāi)發(fā)（三）撰寫(xiě)案例使用說(shuō)明二、案例寫(xiě)作規(guī)范的案例使用說(shuō)明包括的內(nèi)容教學(xué)目的與用途啟發(fā)性思考題分析思路關(guān)鍵要點(diǎn)建議課堂計(jì)劃參考文獻(xiàn)及其他教學(xué)支持理論依據(jù)背景信息第四章組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的要點(diǎn)01二、示范案例新東方的組織變革之路02三、案例作業(yè)大酒店變成了小桑拿03第四章組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本要素及相互關(guān)系；把握不同組織結(jié)構(gòu)的基本類(lèi)型和特點(diǎn)；確立在環(huán)境不斷變化的大背景下組織變革的發(fā)展趨勢(shì)，以及這種趨勢(shì)對(duì)于不同組織的影響重點(diǎn)掌控組織設(shè)計(jì)模式對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)的重要意義，明確組織設(shè)計(jì)各要素的相互關(guān)系，掌握不同組織發(fā)展階段的設(shè)計(jì)和采取不同組織模式的要領(lǐng)學(xué)習(xí)目的和要求深入把握第四章組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（一）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則和影響要素

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是指一個(gè)正式組織為了實(shí)現(xiàn)其長(zhǎng)期或者階段性目標(biāo)，設(shè)計(jì)或變革組織的結(jié)構(gòu)體系的工作。一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的要點(diǎn)有效性原則分工與協(xié)作原則責(zé)權(quán)利對(duì)等原則分級(jí)管理原則協(xié)調(diào)原則和彈性結(jié)構(gòu)原則組織設(shè)計(jì)原則第四章組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（一）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則和影響要素一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的要點(diǎn)影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的要素戰(zhàn)略環(huán)境技術(shù)應(yīng)用組織規(guī)模第四章組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（二）組織結(jié)構(gòu)形式一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的要點(diǎn)五種組織結(jié)構(gòu)形式直線職能制組織結(jié)構(gòu)事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)矩陣制組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)控股型組織結(jié)構(gòu)第四章組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（三）組織變革與組織發(fā)展一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的要點(diǎn)適應(yīng)性變革是漸進(jìn)的變革，較容易為員工接受激進(jìn)性變革是大規(guī)模的高壓力變革，變革的代價(jià)很大，一旦成功，對(duì)組織的前途具有決定性的影響創(chuàng)新性變革介于兩者之間，變革的范圍和程度也較大，可能會(huì)對(duì)組織產(chǎn)生比較大的沖擊組織變革一般分為三種：第四章組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（三）組織變革與組織發(fā)展一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的要點(diǎn)組織發(fā)展組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)組織分權(quán)與授權(quán)組織人力資源管理組織文化建設(shè)組織運(yùn)作與變革組織內(nèi)外部環(huán)境關(guān)系第四章組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（一）背景介紹二、示范案例新東方的組織變革之路第四章組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（二）新東方的現(xiàn)代公司制二、示范案例新東方的組織變革之路第四章組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（三）新東方不斷拓展的業(yè)務(wù)領(lǐng)域二、示范案例新東方的組織變革之路第四章組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)【問(wèn)題】二、示范案例新東方的組織變革之路１.請(qǐng)結(jié)合新東方的發(fā)展歷程，評(píng)價(jià)其組織結(jié)構(gòu)發(fā)展的特點(diǎn)。這種組織結(jié)構(gòu)發(fā)展模式在新東方的成長(zhǎng)中起到了怎樣的作用？２.2004年新東方開(kāi)始股權(quán)改革，到2006年新東方在美國(guó)上市，成為真正的股份制企業(yè)，這在新東方的擴(kuò)張成長(zhǎng)中起到了怎樣的作用？３.你認(rèn)為新東方這種組織結(jié)構(gòu)發(fā)展模式，在新東方