10/12U盾安裝使用說明書目 錄U盾使用快速指南工行網(wǎng)上銀行安全提示使用正確網(wǎng)址登錄網(wǎng)站保護計算機安全，免受病毒和黑客侵襲保護用戶名和密碼U盾安裝指南系統(tǒng)需求安裝北京華虹U盾驅(qū)開工行網(wǎng)銀使用簡要說明4．1網(wǎng)銀證書下載4．2U盾密碼修改4．3網(wǎng)上銀行交易流程簡介華虹客戶端治理工具使用說明修改證書密碼安裝和卸載個人證書卸載北京華虹驅(qū)動問題幫助U盾使用快速指南安裝U盾驅(qū)動程序翻開光驅(qū)，放入光盤→點擊“企業(yè)〔或個人〕網(wǎng)銀客戶安裝”→安裝界面提示“歡送使用中國工商銀行網(wǎng)上銀行證書客戶端”，點擊“下一步”→提示許可證協(xié)議，點擊“是”→提示系統(tǒng)與補丁版本檢測，點擊“下一步”→選擇“是，馬上重啟動計算機”或“不，稍后再重啟動計算機”，點擊“完成”〔3．2安裝北京華虹U盾驅(qū)動〕矚慫潤厲釤瘞睞櫪廡賴賃軔。備注：如您安裝殺毒軟件或防火墻，請您在安裝過程中留意殺毒軟件或防火墻相應(yīng)提示，慎重操作。另外建議您在安裝完成后選擇“是，馬上重啟動計算機”。聞創(chuàng)溝燴鐺險愛氌譴凈禍測。個人網(wǎng)銀證書下載正確登錄工行網(wǎng)站→點擊“個人網(wǎng)上銀行登錄”→輸入“注冊卡號(或用戶名)碼”,點擊“同意”登錄→“確定”下載→U盾密碼并確認密碼〔此密碼為證書密碼，請牢記在代表您懇求一個的證書，點擊“是”→“確認”→系統(tǒng)提示潛在的腳本沖突，網(wǎng)站正在將一個或多個證書添加到計算機上，點擊“是”→IE提示U盾下〔4．1網(wǎng)銀證書下載〕殘騖樓諍錈瀨濟溆塹籟婭騍。備注：此流程為個人網(wǎng)上銀行客戶第一次使用U盾下載數(shù)字證書操作流程，企業(yè)用戶無須下載數(shù)字證書。如系統(tǒng)提示“您的數(shù)字證書還未下載”，請點擊“確定”；如系統(tǒng)未提示，可通過客戶效勞→U盾治理→U需安裝U盾驅(qū)動程序即可。釅錒極額閉鎮(zhèn)檜豬訣錐顧葒。網(wǎng)上交易例如登錄工行網(wǎng)站→個人或企業(yè)網(wǎng)上銀行登錄→選取相應(yīng)交易后→當提示插入U盾后，插入U盾并點擊確認→輸入U盾密碼→交易完成→拔出U盾彈貿(mào)攝爾霽斃攬磚鹵廡詒爾。95588熱線或登錄工行電子銀行網(wǎng)上論壇進展溝通詢問。工行網(wǎng)上銀行安全提示使用正確網(wǎng)址登錄網(wǎng)站加到掃瞄器的“保藏夾”銀行網(wǎng)站的超級鏈接間接訪問，防范假冒網(wǎng)站。謀蕎摶篋飆鐸懟類蔣薔點鉍。中國工商銀行網(wǎng)站工商銀行個人網(wǎng)銀的B2C網(wǎng)上支付頁面的中國工商銀行電子銀行網(wǎng)上論壇保護計算機安全，免受病毒和黑客侵襲·下載安裝由“工商銀行供給的用于保護客戶端安全的控件”，通過在控件中輸入用戶名〔登錄卡號〕和密碼，防范您的卡號和密碼被竊取。廈礴懇蹣駢時盡繼價騷巹癩?！ぐ惭b防火墻。個人防火墻軟件能夠阻擋黑客訪問您的計算機。特別是當您使用寬帶接入互聯(lián)網(wǎng)時，我們建議您安裝個人防火墻。當安裝此類軟件時，請依據(jù)防火墻制造商的建議，使用較保守的存取掌握方法。煢楨廣鰳鯡選塊網(wǎng)羈淚鍍齊。·安裝殺毒軟件。殺毒軟件能覺察并去除計算機和電子郵件中附帶的病毒。您可從殺毒軟件發(fā)送者的狀況下。鵝婭盡損鵪慘歷蘢鴛賴縈詰?！蕰r更安裝操作系統(tǒng)和掃瞄器的最安全程序或補丁，以確保計算機擁有最的防護功能?！けM量不要在公共場所〔如網(wǎng)吧〕使用網(wǎng)上銀行，由于您無法知道這些計算機是否裝有惡意程序進展監(jiān)測。保護用戶名和密碼·建議選擇不簡潔猜測的密碼，如穿插使用文字和數(shù)字并參加大小寫，例如：jk6Nwa23，并避開使用與您在其它網(wǎng)上效勞(如電子郵件)資料〔如生日、號碼等〕聯(lián)系起來?；[叢媽羥為贍僨蟶練淨櫧撻?！げ灰p信任何套取網(wǎng)上銀行用戶名〔登錄卡號〕和密碼的行為，如通過電子郵件、信函、密碼。預頌圣鉉儐歲齦訝驊糴買闥?！ぁふ垖⒛卿浘W(wǎng)上銀行的登錄密碼和對外轉(zhuǎn)帳功能的支付密碼設(shè)置為不同的密碼，多重驗證以保證您的資金安全?！そㄗh定期更改證書密碼?！ぴ诮灰淄瓿珊?，為保障您的帳戶安全，建議您拔除U盾。U盾安裝指南系統(tǒng)需求操作系統(tǒng)：Windows98Windows2000WindowsXPWindowsVista滲釤嗆儼勻諤鱉調(diào)硯錦鋇絨。操作系統(tǒng)語言：簡體、繁體、英文IE掃瞄器：InternetExplorer6.0及以上版本網(wǎng)銀區(qū)分率建議：1024×768安裝北京華虹U盾驅(qū)動應(yīng)在安裝驅(qū)動程序完成后再將USBKey連接到計算機USB接口上，不要提前連接。將光盤插入，光盤會自動運行系統(tǒng)升級程序autorun.exe，彈出安裝主界面。假設(shè)由于光驅(qū)緣由沒有自動運行，也可以手動〔雙擊〕運行autorun.exe進展安裝。選擇要安裝的版本〔個人版或企業(yè)版擊“下一步”按鈕連續(xù)程序安裝。點擊“取消”按鈕則放棄此次安裝。鐃誅臥瀉噦圣騁貺頂廡縫勵。點擊“是”“上一步”3.2.2“否”將關(guān)閉程序安裝界面，退出程序安裝。擁締鳳襪備訊顎輪爛薔報贏?！跋乱徊健边B續(xù)安裝，“上一步”將退回3.2.3界面，“取消”將退出程序安裝。贓熱俁閫歲匱閶鄴鎵騷鯛漢。安裝程序提示“正在安裝USB...”，最終點擊“完成”按鈕完畢安裝。壇摶鄉(xiāng)囂懺蔞鍥鈴氈淚躋馱。連接華虹USBKey，系統(tǒng)提示找到硬件并完成驅(qū)動程序的安裝。WIN98操作系統(tǒng)下安裝完畢后必需重啟動計算機！留意：殺毒軟件或防火墻是系統(tǒng)安全的屏障改注冊表的操作都進展了監(jiān)控，其中包括正常軟件的安裝或系統(tǒng)設(shè)置，所以在安裝U盾驅(qū)動軟件時請您留意殺毒軟件或防火墻的提示，避開誤操作導致U盾驅(qū)動軟件安裝失敗或不完整。蠟變黲癟報倀鉉錨鈰贅籜葦。墻提示進展相應(yīng)操作。6.0軟件卡巴斯基在設(shè)置中啟動了主動防范中的注冊表保護，在安裝U盾驅(qū)動時，卡巴斯基提示是否允許進程IKernel.exe“創(chuàng)立規(guī)章”“允許”連續(xù)安裝驅(qū)動。買鯛鴯譖曇膚遙閆擷凄屆嬌。瑞星殺毒軟件瑞星殺毒軟件啟動了注冊表監(jiān)控后，在安裝 U盾驅(qū)動時，瑞星會提示是否同意進程IKernel.exe修改注冊表項。選擇“不再顯示該對話框，以后使用一樣的處理方”選項框，然后點擊確定同意軟件訪問注冊表。綾鏑鯛駕櫬鶘蹤韋轔糴飆鈧。工行網(wǎng)銀使用簡要說明網(wǎng)銀證書下載個人客戶如第一次使用U盾，需要登錄工行網(wǎng)站下載證書。備注：下載證書前請確認證書密碼為初始密碼12345678，建議下載證書前請勿修改。在桌面上雙擊“ICBC在線銀行”“確定”。假設(shè)系統(tǒng)未提示，也可以通過以下路徑“客戶效勞→U盾治理→U盾自助下載”欄目中下載證書。驅(qū)躓髏彥浹綏譎飴憂錦諑瓊。系統(tǒng)提示數(shù)字證書未下載，點擊“確認”1，再點擊“開頭下載”，頁面將提示設(shè)2所示。或通過路徑“客戶效勞→U盾治理→U盾自助下載”2界面。設(shè)置完密碼后，點擊“下載”。其中，CSP項不行選，系統(tǒng)自動選擇相應(yīng)的CSPU盾密碼，此密碼即是證書密碼。網(wǎng)銀交易或登錄華虹客戶端治理工具時需輸入該密碼。貓蠆驢繪燈鮒誅髏貺廡獻鵬。12在彈出的“潛在的腳本沖突”“是”“否”則放棄下載。在彈出的對話框中輸入密碼，點擊“確定”。4.1.2步驟所設(shè)置密碼。彈出兩個“潛在的腳本沖突”提示框。選擇“是”，下載證書；選擇“否”，放棄下載證書。[留意事項]：U盾下載證書信息時，首先應(yīng)安裝好驅(qū)動程序，并將U盾正確插接到計算機USB接口上.“銀行正在處理”，則此時系統(tǒng)不允許客戶下載證書或再次繳95588息。鍬籟饗逕瑣筆襖鷗婭薔嗚訝。就退出的狀況，遇到這些狀況時，客戶可再次登錄客戶效勞欄目使用該功能進展下載證書，95588構(gòu)氽頑黌碩飩薺齦話騖門戲。證書密碼修改為保障客戶帳號安全，建議顧客定期修改U盾證書密碼。U盾證書密碼支持數(shù)字和字母任意組合，且字母區(qū)分大小寫。修改密碼請通過“開頭菜單→程序→工行個人網(wǎng)上銀行證書工具軟件→華虹→華虹客戶端治理工具”進展修改密碼為6－8位字符具體操作可參照“五、客戶端治理工具使用說明”中“5.1 修改證書密碼”。輒嶧陽檉籪癤網(wǎng)儂號澩蠐鑭。網(wǎng)上銀行交易流程簡介信息。填寫完畢后點擊確認，IE提示“請插入U盾做簽名交易！”，點擊確定并插入U盾?？蛻艉藢灰仔畔o誤后，點擊確認并輸入U盾密碼，點擊確認進展簽名交易。交易完成后，IE將提示您已完成的數(shù)據(jù)簽名信息，如付款人和收款人姓名、賬號、交易金額及日期等。點擊確認完成交易，并拔除U盾。堯側(cè)閆繭絳闕絢勵蜆贅瀝紕?？蛻舳酥卫砉ぞ呤褂谜f明BHDCUKEYCSP用戶治理工具是協(xié)作BHDCUKEYCSP接口軟件使用的工具軟件，可以完成以下功能：識饒鎂錕縊灩筧嚌儼淒儂減?！みB接硬件設(shè)備·修改證書口令·查看安裝卸載和刪除個人證書·查看和刪除密鑰容器連接好U盾，點擊開頭→程序→工行個人〔企業(yè)〕→華虹→華虹客戶端治理工具，進入主界面，如以下圖所示：凍鈹鋨勞臘鍇癇婦脛糴鈹賄。修改證書密碼“修改證書密碼”，在原密碼框內(nèi)輸入用戶原密碼，在密碼框和密碼確認框輸入密碼，然后點擊“應(yīng)用”按鈕即可，如下圖：恥諤銪滅縈歡煬鞏鶩錦聰櫻。6-8證書初始密碼為12345678。為保證順當下載證書，建議在下載證書前不要修改此密碼。如鯊腎鑰詘褳鉀溈懼統(tǒng)庫搖飭。安裝和卸載個人證書點擊“證書”“確認”U盾內(nèi)證“安裝”或“卸載”按鈕，就可以對該證書進展安裝或卸載操作了。碩癘鄴頏謅攆檸攜驤蘞鷥膠。六、卸載北京華虹驅(qū)動北京華虹U盾驅(qū)動程序支持以下兩種卸載方式：在“開頭”菜單中“程序”組中查找并選擇快捷方式卸載華虹客戶端軟件。在掌握面板中用“添加/刪除程序”。卸載華虹U盾時，消滅如下界面后點擊“確定”即可刪除：七、問題幫助Q1Win2000/XP系統(tǒng)上安裝或卸載過程中，進度條有較長時間的停頓。答：安裝或卸載過程需要在整個系統(tǒng)中搜尋相關(guān)信息，搜尋深度同系統(tǒng)已安裝的軟件有關(guān)，閿擻輳嬪諫遷擇楨秘騖輛塤。Q2：在設(shè)備治理器中，U盾相關(guān)的硬件設(shè)備消滅贊美號。答：依據(jù)《北京華虹UU盾驅(qū)動程序，并確認安裝過程是否正確。留意：安裝進度條至100〔Win2000/XP系統(tǒng)，僅完成CSP及其治理工具軟件的安裝，還需要連續(xù)插入華虹U盾完成硬件驅(qū)動程序的安裝。氬嚕躑竄貿(mào)懇彈瀘頷澩紛釓。Q3：網(wǎng)上銀行交易時提示“從列表選擇數(shù)字證書”。答：華虹U盾支持證書的自動注冊和卸載，一般狀況下不會消滅該問題。但假設(shè)Windows“開頭\程序\工行個人網(wǎng)上銀行證書工具軟件\華虹\華虹客戶端治理工具”，啟動華虹U盾用戶治理工具，點擊“證書”標簽，輸入證書密碼并點擊確定，然后選中證書，點擊信息框下“安裝”按鈕,即可手動將該證書注冊到系統(tǒng)中。釷鵒資贏車贖孫滅獅贅慶獷。Q5:“Establisederror”或者“PC/CS資源治理器句柄錯誤”的錯誤提示?慫闡譜鯪逕導嘯畫長涼馴鴇。答：該問題是操作系統(tǒng)自帶組件smartcard效勞沒有啟動造成，解決問題如下：客戶使用電腦操作系統(tǒng)為Windows2000WindowsXP，請檢查電腦中“掌握面板”-“治理工具”-“效勞”里面有沒有SmartCard效勞，U盾只能在有該效勞的電腦上使用。諺辭調(diào)擔鈧諂動禪瀉類謹覡。假設(shè)有“SmartCard”“關(guān)閉”，請將其效勞狀態(tài)設(shè)置為“已啟用”狀態(tài)，將啟動類型設(shè)置為“自動啟動”。然后再重安裝華虹U盾客戶端治理工具即可。嘰覲詿縲鐋囁偽純鉿錈癱懇。Q6：客戶遺忘證書密碼或提示證書密碼鎖死。答：為保護客戶帳戶安全，設(shè)置了證書密碼。為防止無窮盡破解密碼，該密碼在錯誤輸入695588，工行效勞人員會告知您去指定工行網(wǎng)點進展密碼重置工作。熒紿譏鉦鏌