全國(guó)2023年4月高等教育自學(xué)考試

現(xiàn)代管理學(xué)試題

課程代碼：00107

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題,每小題1分，共25分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目規(guī)定的,請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括

號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。

1.在資本主義以前，無(wú)論是奴隸社會(huì)還是封建社會(huì)，管理最為基本的形式是（B）P

7

A.社會(huì)管理B.國(guó)家管理

C.經(jīng)濟(jì)管理。D.文化管理

2.公共管理主體廣泛，其中居于核心地位的是（A）PI3

A.政府B.非政府公共組織

C.公司。D.非營(yíng)利性組織

3.梅奧等人認(rèn)為，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率的重要途徑是（B）P49

A.嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律B.提高職工的滿足度

C.加強(qiáng)監(jiān)督制約。D.完善組織機(jī)構(gòu)體系

4.查爾斯?巴貝奇是科學(xué)管理的先驅(qū)，他特別強(qiáng)調(diào)勞資協(xié)作，并提出了（D）P37

A.計(jì)件工資制度。B.計(jì)時(shí)工資制度

C.差別計(jì)件工資制度。D.工資加利潤(rùn)分享制度

5.決策者在決策過(guò)程中有規(guī)律的或反復(fù)出現(xiàn)的決策活動(dòng)形式被稱為（A）P8O

A.決策模式B.決策規(guī)則

C.決策方法D.決策要素

6.在決策體制中，負(fù)責(zé)組織決策方案設(shè)計(jì)任務(wù)的是（A）P95

A.決策中樞系統(tǒng)B.決策征詢系統(tǒng)

C.決策信息系統(tǒng)。D.決策輔助系統(tǒng)

7.在管理思想史上，馬克斯?韋伯被譽(yù)為是（B）P108

A.現(xiàn)代管理之父B.組織理論之父

C.科學(xué)管理之父。D.人際關(guān)系之父

8.格林納認(rèn)為，組織在聚合階段后期，層級(jí)之間的矛盾不可避免，組織將陷于（D）P1

13

A.失控危機(jī)B.硬化危機(jī)

C.領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)。D.自主性危機(jī)

9.人事管理實(shí)踐中，勞資關(guān)系專家及勞資關(guān)系征詢出現(xiàn)于（C）P140

A.19世紀(jì)末。B.20世紀(jì)初

C.20世紀(jì)50年代。D.20世紀(jì)70年代

10.職位分類制下，工作性質(zhì)、權(quán)力大小、責(zé)任輕重、所需資格條件、工作難易限度基本相稱

的一個(gè)職位序列稱為（C）P145

A.職等B.職類

C.職級(jí)D.職系

11.按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)下屬的成熟限度進(jìn)入到較成熟階段時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)

方式是（C）P192

A.命令式的領(lǐng)導(dǎo)方式。B.說(shuō)服式的領(lǐng)導(dǎo)方式

C.參與式的領(lǐng)導(dǎo)方式。D.授權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)方式

12.在管理方格理論中，（9、1）表達(dá)的是（B）P184

A.貧乏型領(lǐng)導(dǎo)。B.任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)

C.俱樂(lè)部型領(lǐng)導(dǎo)。D.戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導(dǎo)

13.關(guān)于X理論與Y理論，對(duì)的的表述是（C）P173

A.Y理論認(rèn)為下屬的個(gè)人目的與組織目的是互相矛盾的

B.X理論認(rèn)為下屬的個(gè)人目的與組織目的應(yīng)當(dāng)互相融合

C.Y理論主張領(lǐng)導(dǎo)者要發(fā)明機(jī)會(huì)，使下屬的智慧潛能得到充足發(fā)揮

D.X理論強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，主張實(shí)行自我控制

14.盼望理論的基本觀點(diǎn)可以用公式表達(dá)為（A）P212

A.M=V?EQB.E=M?V

C-V=%ME=%

15.需求層次理論認(rèn)為，人的最高層次的需要是（D）P203

A.歸屬需要。B.尊重需要

C.心理與安全需要。D.自我實(shí)現(xiàn)需要

16.下級(jí)管理組織或人員積極向上級(jí)組織或領(lǐng)導(dǎo)表白自己的態(tài)度，提出自己的建議。這種溝

通是（A）P228

A.反饋溝通B.單向溝通

C.相向溝通D.雙向溝通

17.管理控制過(guò)程的第一步是（A）P248

A.確立標(biāo)準(zhǔn)。B.檢查績(jī)效

C.找出因素D.糾正偏差

18.最早提出“系統(tǒng)”概念的學(xué)者是（C）P255

A.泰勒。B.法約爾

C.貝塔朗菲。D.薩蒂

19.用來(lái)表達(dá)開(kāi)工或竣工的相鄰工序在時(shí)間上的分界點(diǎn)是（C）P276

A.任務(wù)。B.工作

C.事項(xiàng)D.線路

20.始終存在于人們頭腦中并促使人們積極行動(dòng)以追求的結(jié)果是（A）P284

A.目的。B.假設(shè)

C.計(jì)劃。D.命題

21.具有“迂回探索”特點(diǎn)的決策方法是（D）P325

A.頭腦風(fēng)暴法。B.德?tīng)柗品?/p>

C.模擬決策法。D.方案前提分析法

22.在預(yù)算的分類中,被稱為“總預(yù)算的”是（C）P346

A.經(jīng)營(yíng)預(yù)算。B.投資預(yù)算

C.財(cái)務(wù)預(yù)算D.零基預(yù)算

23.在收集非語(yǔ)言行為信息方面，更具有直觀性和可靠性的調(diào)查方法是（DP377）

A.問(wèn)卷調(diào)查法B.訪談法

C.實(shí)驗(yàn)法。D.觀測(cè)法

24.社會(huì)調(diào)查中，觀測(cè)者在人為設(shè)立的環(huán)境中進(jìn)行的觀測(cè)是（B）P376

A.非實(shí)驗(yàn)性觀測(cè)B.實(shí)驗(yàn)性觀測(cè)

C.無(wú)結(jié)構(gòu)觀測(cè)。D.非參與性觀測(cè)

25.抽樣調(diào)查中，抽取樣本的所有抽樣單位的名單是（B）P366

A.總體。B.抽樣框

C.概率抽樣D.非概率抽樣

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共1（）分）

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目規(guī)定的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的

括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。

26.與公共管理相比較，私人管理的顯著特性有（AD）P13-15

A.以賺錢(qián)為目的B.提供公共產(chǎn)品

C.行使委托權(quán)力D.以市場(chǎng)為導(dǎo)向

E.平衡多元利益規(guī)定

27.波特在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論中提出的公司基本戰(zhàn)略有（ACE）P65

A.專一化戰(zhàn)略B.注重全局戰(zhàn)略

C.差異化戰(zhàn)略。D.超越現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)略

E.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

28.行為科學(xué)家萊維特、巴維拉斯等對(duì)溝通問(wèn)題做了專門(mén)研究，他們認(rèn)為在解決簡(jiǎn)樸問(wèn)題時(shí)

效率較高的溝通方式有（AB）P236

A.鏈?zhǔn)綔贤?。B.輪式溝通

C.全通道溝通。D.環(huán)式溝通

E.Y式溝通

29.系統(tǒng)分析的定量方法涉及（DE）P271

A.超理性分析B.社會(huì)文化分析

C.未來(lái)分析。D.擬定型分析

E.隨機(jī)型分析

30.傳統(tǒng)控制方法涉及（ABCDE）P339

A.現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)法。B.內(nèi)部審計(jì)法

C.記錄數(shù)據(jù)分析法。D.專題報(bào)告分析法

E.人員管理控制法

三、判斷說(shuō)明題（本大題共5小題,每小題3分，共15分）

31.管理層次的數(shù)量取決于組織規(guī)模和管理幅度。

判斷：

說(shuō)明：

32.人力資源管理的重要任務(wù)是為組織招募人員。

判斷:

說(shuō)明：

33.赫伯特?西蒙認(rèn)為，決策者在管理決策中不也許達(dá)成最優(yōu)限度，而只能追求一種滿意的決

策結(jié)果。

判斷:

說(shuō)明：

34.系統(tǒng)優(yōu)化的進(jìn)程是絕對(duì)的，可以使系統(tǒng)達(dá)成最優(yōu)。

判斷:

說(shuō)明：

35.全面質(zhì)量管理的“質(zhì)量”就是指產(chǎn)品的質(zhì)量。

判斷：

說(shuō)明：

四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題,每小題6分，共30分）

36.簡(jiǎn)述現(xiàn)代管理的基本特性。

37.簡(jiǎn)述管理中協(xié)調(diào)的原則.

38.簡(jiǎn)述社會(huì)調(diào)查中問(wèn)卷法的優(yōu)點(diǎn)。

39.簡(jiǎn)述漸進(jìn)決策模式的重要內(nèi)容。

40.簡(jiǎn)述人事選聘的趨勢(shì)。

五、論述題（本題1。分）

41.試述目的管理的含義與特點(diǎn)。

六、案例分析題（本題10分）

42.案例

在三鹿奶粉事件發(fā)生后，各食品公司都對(duì)自己的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了審查。其中某果汁飲料

廠也發(fā)現(xiàn)了某種添加劑“超標(biāo)”。在公司內(nèi)部組織的一次討論會(huì)上，與會(huì)者從公司如何加強(qiáng)

自我控制角度提出了很多建議。有人說(shuō)，要從源頭上進(jìn)行控制，把好原料、水和各種添加劑

的質(zhì)量關(guān)；有人說(shuō)，要從實(shí)際的生產(chǎn)過(guò)程上下功夫，做到每時(shí)每刻、每個(gè)環(huán)節(jié)都有人檢查；有

人說(shuō)，加大對(duì)各批次產(chǎn)品抽檢力度，過(guò)去是每批次抽出一箱再抽出一瓶來(lái)化臉，現(xiàn)在應(yīng)每批

次抽出兩箱再抽出四瓶來(lái)化驗(yàn)。大家說(shuō)得都有道理,但最關(guān)鍵的是什么？卻沒(méi)有統(tǒng)一意見(jiàn)。

分析規(guī)定：

（1）對(duì)照三鹿奶粉事件，說(shuō)明這里涉及哪幾種控制類型。

（2）你認(rèn)為從廠家內(nèi)部控制角度，哪種控制最重要?為什么？

全國(guó)2023年7月高等教育自學(xué)考試

現(xiàn)代管理學(xué)試題

課程代碼：00107

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目規(guī)定的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)

內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。

1.管理起源于（C）P3

A.社會(huì)化大生產(chǎn)B.工業(yè)化社會(huì)

C.人類的共同勞動(dòng)D.封建社會(huì)

2.通過(guò)對(duì)不同管理理論或方法異同點(diǎn)的研究，總結(jié)、借鑒或歸納出具有普遍指導(dǎo)意義的管理

規(guī)律的方法屬于（A）P28

A.比較研究法B.定量分析法

C.歷史研究法D.案例研究法

3.于192023發(fā)表其代表著作《科學(xué)管理原理》的作者是（D）P39

A.西蒙。B.韋伯

C.巴貝奇D.泰勒

4.初期行為科學(xué)的代表人物是（B）P46

A.馬斯洛。B.梅奧

C.赫茲伯格。D.麥格雷戈

5.根據(jù)所要解決的問(wèn)題不同，決策可分為（B）P75

A.程序化決策和非程序化決策B.初始決策和追蹤決策

C.擬定型決策和非擬定型決策D.平時(shí)決策和危機(jī)決策

6.關(guān)于決策，對(duì)的的描述是（A）P78

A.管理就是決策。B.決策就是選擇

C.決策就是決定。D.決策就是計(jì)劃

7.組織的主體是（C）P100

A.技術(shù)。B.資產(chǎn)

C.人員。D.信息

8.由最高主管至基層人員自上而下建立垂直領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系而不設(shè)職能機(jī)構(gòu)的組織是

（C）P119

A.職能制組織。B.直線職能制組織

C.直線制組織D.事業(yè)部制組織

9.不屬于管理組織“三定”內(nèi)容的是（D）P135

A.定職能。B.定機(jī)構(gòu)

C.定編制。D.定崗位

10.人事考評(píng)中，因考評(píng)對(duì)象的某一特性突出，從而淡化甚至掩蓋了其他方面的表現(xiàn)，導(dǎo)致

考評(píng)結(jié)果不客觀的偏差屬于（C）P158

A.主觀好惡偏差B.近因效應(yīng)偏差

C.暈輪效應(yīng)偏差。D.暗示效應(yīng)偏差

11.領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)制性影響力的產(chǎn)生因素中不涉業(yè)（D）P165

A.傳統(tǒng)因素B.職位因素

C.資歷因素。D.才干因素

12.關(guān)于人性的假設(shè)，X理論建立的基礎(chǔ)是（）P175

A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)

C.普通人假設(shè)。D.復(fù)雜人假設(shè)

13.在管理方格理論中，表達(dá)為任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式的是（C）P184

A.（l,1）?B.（1,9）

C.（9,l）D.（5,5）

14.盼望理論屬于（H）P212

A.過(guò)程型激勵(lì)理論。B.行為改造型激勵(lì)理論

C.內(nèi)容型激勵(lì)理論D.自成一體型激勵(lì)理論

15.20世紀(jì)60年代，美國(guó)行為科學(xué)家亞當(dāng)斯提出的理論是（C）P215

A.吩望理論。B.強(qiáng)化理論

C.公平理論。D.行為矯正模型

16.導(dǎo)致溝通對(duì)象障礙的因素是（A）P237

A.注意力不集中。B.編碼不適當(dāng)

C.表達(dá)不清D.惰性

17.當(dāng)協(xié)調(diào)對(duì)象較多、協(xié)調(diào)范圍大、各種思想結(jié)識(shí)并存的條件下，宜采用的方法是（D）

P237

A.建議說(shuō)明。B.思想教育

C.冷解決或緩沖。D.醞釀協(xié)商

18.“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生?！备鶕?jù)這一說(shuō)法，最適合的控制方式是（A）P245

A.前饋控制B.實(shí)時(shí)控制

C.反饋控制D.現(xiàn)場(chǎng)控制

19.控制的過(guò)程不涉或（D）P248

A.確立標(biāo)準(zhǔn)。B.檢查實(shí)際績(jī)效

C.糾正偏差D.進(jìn)行反饋

20.問(wèn)卷法的優(yōu)點(diǎn)不包衾（C）P371

A.問(wèn)卷法能在較大范圍內(nèi)進(jìn)行

B.問(wèn)卷法具有很好的匿名性

C.問(wèn)卷法回收率高

D.問(wèn)卷法便于對(duì)所得資料進(jìn)行定量解決和定性分析

二、填空題（本大題共1。小題,每小題1分，共10分）

請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上對(duì)的答案。錯(cuò)填、不填均無(wú)分。

21.管理學(xué)把與管理活動(dòng)有關(guān)的生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系和等方面的問(wèn)題作為研究對(duì)

象。

22.法約爾提出的14項(xiàng)管理原則中，原則，指無(wú)論什么時(shí)候，一個(gè)下屬都應(yīng)

當(dāng)接受并且只應(yīng)接受一個(gè)上級(jí)的命令。

23.按決策目的涉及的規(guī)模和影響限度，決策可分為戰(zhàn)略決策和。

24.按照一定的程序設(shè)立，具有明確的組織目的、機(jī)構(gòu)與職位體系和規(guī)章制度的組織是—

25.人事考評(píng)中，偏差是考評(píng)者對(duì)某一類人員籠統(tǒng)、機(jī)械、僵化的主觀結(jié)識(shí)影

響考評(píng)結(jié)果而形成的誤差。

26.人性的四種假設(shè)涉及經(jīng)濟(jì)人假設(shè)、假設(shè)、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)和復(fù)雜人假設(shè)。

27.根據(jù)斯金納強(qiáng)化理論，是通過(guò)對(duì)某種行為予以鼓勵(lì)、肯定、獎(jiǎng)賞,使之更

加頻繁地發(fā)生并不斷強(qiáng)化。

28.溝通的基本模型由—、信道和信宿三部分組成。

29.常用的溝通有鏈?zhǔn)綔贤ā⑤喪綔贤?、全通道溝通、環(huán)式溝通和溝通等

五種方式。

30.控制的目的是要保證實(shí)際工作與一致。

三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

31.行為科學(xué)

32.職位描述

33.領(lǐng)導(dǎo)

34.目的

35.觀測(cè)法

四'簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）

36.簡(jiǎn)述現(xiàn)代管理理論的重要學(xué)派。

37.簡(jiǎn)述理性決策模式的重要內(nèi)容。

38.簡(jiǎn)述組織生命周期理論。

39.簡(jiǎn)述傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別。

40.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論。

五、論述題（本大題共2小題,每小題10分，共2。分）

41.試述內(nèi)部提高的含義及其優(yōu)缺陷.

42.試述網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法的作用。

六、案例分析題（本大題10分）

43.案例:ABC公司是一家民營(yíng)制鞋公司，公司張總經(jīng)理通過(guò)學(xué)習(xí)有關(guān)激勵(lì)理論，受到很大啟

發(fā)，并著手付諸實(shí)踐。他賦予下屬員工更多的工作和責(zé)任，試圖通過(guò)贊揚(yáng)和賞識(shí)來(lái)激勵(lì)下屬

員工?結(jié)果事與愿違，員工的積極性非但沒(méi)有提高，反而對(duì)張總經(jīng)理的做法強(qiáng)烈不滿，認(rèn)為

他是在運(yùn)用詭計(jì)來(lái)剝削員工，張總經(jīng)理陷入了困境。

根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，分析張總經(jīng)理做法失敗的因素并提出對(duì)策建議。

全國(guó)2023年4月高等教育自學(xué)考試

現(xiàn)代管理學(xué)試題

課程代碼：00107

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目規(guī)定的,請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括

號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選'多選或未選均無(wú)分。

1.管理的社會(huì)屬性，是強(qiáng)調(diào)管理要對(duì)的解決（B）P22

A.人與經(jīng)濟(jì)的關(guān)系。B.人與人之間的關(guān)系

C.經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的關(guān)系。D.人與自然間的關(guān)系

2.科學(xué)管理理論所提倡的工資制度是（B）P40

A.崗位工資制。B.差別計(jì)件工資制

C.計(jì)時(shí)工資制。D.工資加利潤(rùn)分享制

3.管理過(guò)程學(xué)派的理論基礎(chǔ)是（B）P54

A.科學(xué)管理理論B.一般管理理論AC.科層組織理論D.行為

科學(xué)理論

4.在管理決策中，容易使方案通過(guò)，迅速采用行動(dòng)的決策規(guī)則是（C）P92

A.全體一致規(guī)則B.過(guò)半數(shù)規(guī)則

C.簡(jiǎn)樸多數(shù)規(guī)則。D.絕對(duì)多數(shù)規(guī)則

5.美國(guó)著名的政治學(xué)家和政策科學(xué)家查爾斯?林德布洛姆提出的決策模式是（B)P82

A.理性決策模式。B.漸進(jìn)決策模式

C.集團(tuán)決策模式。D.精英決策模式

6.通常認(rèn)為管理學(xué)對(duì)非正式組織的研究起源于（B）P104

A.泰勒制B.霍桑實(shí)驗(yàn)

C.科層制。D.系統(tǒng)科學(xué)

7.“權(quán)威的存在必須以下級(jí)接受為前提，下級(jí)對(duì)權(quán)威的接受是有條件的”。這一觀點(diǎn)屬于

（B）Pll1

A.科層組織理論。B.組織平衡理論

C.官僚制組織理論。D.組織生命周期理論

8.格林納認(rèn)為,組織在聚合階段后期，上下級(jí)之間的矛盾不可避免，組織將陷于（D）

P113

A.領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)。B.失控危機(jī)

C.硬化危機(jī)D.自主性危機(jī)

9.職系劃分是職位分類的重要環(huán)節(jié)，其基本標(biāo)準(zhǔn)是（C）P145

A.權(quán)力大小B.資格條件

C.工作性質(zhì)。D.責(zé)任輕重

10.在管理方格理論中,（9,9）表達(dá)（D）P185

A.貧乏型領(lǐng)導(dǎo)B.中間型領(lǐng)導(dǎo)

C.任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)。D.戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導(dǎo)

11.美國(guó)行為科學(xué)家道格拉斯?麥格雷戈提出的領(lǐng)導(dǎo)理論是（B）P172

A.不成熟一成熟理論。B.X理論一Y理論

C.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論。D.領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論

12.按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者采用低工作低關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)類型時(shí)，表達(dá)（D）P192

A.下屬處在不成熟階段B.下屬處在初步成熟階段

C.下屬處在較成熟階段D.下屬處在成熟階段

13.近代最早實(shí)行人事品位分類制度的國(guó)家是（B）P150

A.日本。B.英國(guó)

C.美國(guó)D.法國(guó)

14.麥克利蘭的成就需要理論側(cè)重于（A）P206

A.社會(huì)起因的研究B.行為過(guò)程的研究

C.需求層次的研究。D.行為改造的研究

15.赫茨伯格認(rèn)為，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率的關(guān)鍵在于（A）P209

A.使工作豐富化B.改善人際關(guān)系

C.優(yōu)化工作環(huán)境D.健全工作制度

16.沒(méi)有溝通核心，各溝通主體只能和左右兩個(gè)溝通對(duì)象進(jìn)行溝通，這種溝通方式是（D）

P235

A.鏈?zhǔn)綔贤ā.輪式溝通

C.全通道溝通D.環(huán)式溝通

17.在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中所進(jìn)行的控制是（B）P246

A.前饋控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制

C.反饋控制。D.全時(shí)段控制

18.下列關(guān)于控制與計(jì)劃的關(guān)系，表述對(duì)的的是（D）P250

A.控制為計(jì)劃提供標(biāo)準(zhǔn)。B.計(jì)劃是控制的繼續(xù)

C.控制需要計(jì)劃提供保障D.控制的效果取決于計(jì)劃

19.系統(tǒng)分析的方法論中，行為研究也被稱為（D）P266

A.價(jià)值研究B.規(guī)范研究

C.過(guò)程研究D.現(xiàn)狀研究

20.一般而言，繪制網(wǎng)絡(luò)圖應(yīng)用較多的方法是（A）P278

A.順推法B.逆推法

C.重點(diǎn)工序法。D.一般工序法

21.全面質(zhì)量管理中，最早提出PDCA循環(huán)的學(xué)者是（D）P3O1

A.甘特。B.薩蒂

C.貝塔朗菲。D.戴明

22.通常用于大型、復(fù)雜系統(tǒng)的管理決策方法是（C）P322

A.頭腦風(fēng)暴法B.德?tīng)柗品?/p>

C.模擬決策法。D.方案前提分析法

23.在全面控制中被認(rèn)為可以最全面、最有力地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的控制技術(shù)是（C）P352

A.損益控制法。B.投資報(bào)酬分析法

C.管理審計(jì)D.防止性控制

24.重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查等方法都屬于（B）P367

A.概率抽樣。B.非概率抽樣

C.等距抽樣D.整群抽樣

25.若確認(rèn)社會(huì)調(diào)查資料基本可靠，則規(guī)定其信度系數(shù)達(dá)成（C）P365

A.0.3以上B.0.5以上

C.0.8以上D.0.9以上

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目規(guī)定的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的

括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。

26.弗雷德?菲德勒提出了領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型理論，他認(rèn)為影響領(lǐng)導(dǎo)效果好壞的因素是（BC

E）P187

A.領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)B.領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系

C.工作任務(wù)結(jié)構(gòu)D.被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟限度

E.職位的權(quán)力

27.風(fēng)險(xiǎn)型決策方法應(yīng)具有的條件是（ABCDE）P328

A.存在著決策者希望達(dá)成的目的

B.存在著兩個(gè)或兩個(gè)以上的行動(dòng)方案

C.存在著兩個(gè)或兩個(gè)以上的自然狀態(tài)

D.各自然狀態(tài)的概率可以預(yù)先估計(jì)和計(jì)算出來(lái)

E.不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值可以計(jì)算出來(lái)

28.根據(jù)系統(tǒng)的組織情況和外界的關(guān)系進(jìn)行的系統(tǒng)分析涉及（ABCDE）P258

A.整體分析oB.結(jié)構(gòu)分析

C.層次分析D.相關(guān)分析

E.環(huán)境分析

29.邁克爾?波特提出的公司基本戰(zhàn)略有（BDE）P65

A.公司文化戰(zhàn)略。B.差異化戰(zhàn)略

C.顧客至上戰(zhàn)略。D.專一化戰(zhàn)略

E.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

30.與私人管理相比較，公共管理的顯著特性是（AE）P12

A.依據(jù)委托權(quán)力B.追求利潤(rùn)最大化

C.管理主體簡(jiǎn)樸。D.以市場(chǎng)為導(dǎo)向

E.平衡多元利益規(guī)定

三、判斷說(shuō)明題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

31.系統(tǒng)分析應(yīng)用在不同專業(yè)領(lǐng)域中，使用相同的分析方法和途徑.

判斷：

說(shuō)明：

32.集團(tuán)決策模式認(rèn)為，集團(tuán)的互動(dòng)是公共決策的核心內(nèi)容。

判斷：

說(shuō)明：

33.定序變量是指變量的取值除了類別、屬性之外，沒(méi)有其它區(qū)別。

判斷：

說(shuō)明：

34.現(xiàn)代管理過(guò)程中，公平即分派公平，也即物質(zhì)報(bào)酬數(shù)量分派的公平。

判斷:

說(shuō)明:

35.公共管理過(guò)程受制于周密的政治安排。

判斷：

說(shuō)明：

四'簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）

36.簡(jiǎn)述目的管理中制定目的的原則。

37.簡(jiǎn)述職位分類在人事管理中的作用。

38.簡(jiǎn)述科層制組織的特性。

39.簡(jiǎn)述決策理論學(xué)派的觀點(diǎn)。

40.簡(jiǎn)述方案前提分析法的環(huán)節(jié)。

五、論述題（本大題共1。分）

41.論述領(lǐng)導(dǎo)方式在管理中的綜合運(yùn)用。

六、案例分析題（本大題共10分）

42.案例

西部平川市準(zhǔn)備出臺(tái)一個(gè)物價(jià)調(diào)整的文獻(xiàn)，有兩個(gè)單位為此進(jìn)行了民意調(diào)查。一個(gè)是《民

生》雜志與平川大學(xué)，他們組織學(xué)生，根據(jù)市屬各區(qū)的居民戶籍名單，按每百戶居民抽出一戶

的比例抽取對(duì)象，共調(diào)查了210。戶。結(jié)果是：47.3%的居民戶持反對(duì)態(tài)度，28.7%的居民

戶無(wú)所謂，24%的居民戶贊成。另一單位是市政府某業(yè)務(wù)部門(mén)。他們先是在全市電話本上按

每百戶抽出10戶進(jìn)行電話調(diào)查，共調(diào)查了2200戶，又在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)出了一萬(wàn)份問(wèn)卷，回收

了2450份。結(jié)果是：24%的居民戶反對(duì)，48.4%的居民戶無(wú)所謂，27.6%的居民戶贊成。

兩種結(jié)果同時(shí)上報(bào)到了市政府，但市政府卻對(duì)民意沒(méi)有明確的把握。

分析規(guī)定：

（1）《民生》雜志和平川大學(xué)運(yùn)用的是什么調(diào)查方法？

（2）對(duì)兩個(gè)單位的調(diào)查方法分別做出評(píng)判，并分析有缺陷單位失誤的因素。

全國(guó)2023年7月高等教育自學(xué)考試

現(xiàn)代管理學(xué)試題

課程代碼：00107

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目規(guī)定的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)

內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。

1.對(duì)于現(xiàn)代管理來(lái)說(shuō)，行政手段的主線性質(zhì)就是【】

A.控制B.協(xié)調(diào)

C.服務(wù)D.強(qiáng)制

2.根據(jù)決策對(duì)管理系統(tǒng)和管理過(guò)程的影響限度，可以分為【】

A.戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策。B.高層決策和中層決策

C.常規(guī)決策和非常規(guī)決策D.單目的決策和多目的決策

3.管理人員為保證實(shí)際工作能與計(jì)劃一致而采用的一切行動(dòng)就是管理中的【】

A.指揮職能B.控制職能

C.協(xié)調(diào)職能。D.領(lǐng)導(dǎo)職能

4.既保證了權(quán)力的集中，又實(shí)行職能的分類集中的組織結(jié)構(gòu)類型是【】

A.直線型組織。B.職能型組織

C.直線參謀型組織D.矩陣型組織

5.從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系來(lái)看，由于外部環(huán)境的變化對(duì)系統(tǒng)的存在和運(yùn)營(yíng)導(dǎo)致了某種限度的

威脅,這時(shí)系統(tǒng)在內(nèi)部展開(kāi)的調(diào)整活動(dòng)是【】

A.局部創(chuàng)新。B.整體創(chuàng)新

C.悲觀型創(chuàng)新。D.積極型創(chuàng)新

6.可以增強(qiáng)其他管理手段的功能，使運(yùn)用其他管理手段的管理可以得到被管理者的積極配合

的管理手段是【】

A.行政手段。B.經(jīng)濟(jì)手段

C.法律手段。D.思想教育手段

7.運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段進(jìn)行管理,規(guī)定根據(jù)統(tǒng)一的價(jià)值尺度，來(lái)計(jì)算和分派被管理者的經(jīng)濟(jì)成果,

這體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)手段的【

A.利益性。B.平等性

C.靈活性。D.規(guī)范性

8.赫茨伯格的激勵(lì)理論不同于馬斯洛的激勵(lì)理論，它反映了需求的【】

A.縱向差別B.橫向差別

C.整體差別。D.局部差別

9.從主客觀兩方面的統(tǒng)一中對(duì)投入產(chǎn)出關(guān)系進(jìn)行評(píng)價(jià)的概念是【】

A.效率。B.效益

C.效果D.成效

10.責(zé)任中心計(jì)算的成本、直接計(jì)劃的成本和全面計(jì)劃的成本屬于【】

A.戰(zhàn)略計(jì)劃信息B.常規(guī)信息

C.作業(yè)信息D.管理控制信息

11.運(yùn)用數(shù)學(xué)模型等方法對(duì)事物的性質(zhì)和發(fā)展趨勢(shì)作出預(yù)測(cè)，這屬于【】

A.技術(shù)預(yù)測(cè)B.定量預(yù)測(cè)

C.定性預(yù)測(cè)D.經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)

12.在財(cái)務(wù)管理過(guò)程中，運(yùn)用有關(guān)信息和特定手段，對(duì)組織的財(cái)務(wù)活動(dòng)施加影響和調(diào)節(jié),以便實(shí)

現(xiàn)計(jì)劃所規(guī)定的財(cái)務(wù)目的，這是【】

A.財(cái)務(wù)檢查。B.財(cái)務(wù)控制

C.財(cái)務(wù)監(jiān)督。D.財(cái)務(wù)計(jì)劃

13.依據(jù)指揮活動(dòng)中對(duì)下級(jí)規(guī)定的不同,指揮可以分為【】

A.有限指揮和充足指揮。B.命令式指揮和指導(dǎo)式指揮

C.直接指揮和間接指揮。D.硬指揮和軟指揮

14.由正式組織所賦予的職位權(quán)力帶來(lái)的權(quán)威可稱為【】

A.有限權(quán)威B.充足權(quán)威

C.硬權(quán)威。D.軟權(quán)城

15.職位分類、定編、定員屬于人力資源規(guī)劃的【

A.戰(zhàn)略層面B.執(zhí)行層面

C.戰(zhàn)術(shù)層面D.職能層面

16.某一個(gè)居于核心位置的溝通主體分別與其他幾個(gè)溝通主體進(jìn)行溝通，這是【】

A.鏈?zhǔn)綔贤ā.輪式溝通

C.全通道溝通D.環(huán)式溝通

17.現(xiàn)在越來(lái)越多的跨國(guó)公司在人員配備上比較注重任用【】

A.公司總部所在國(guó)的國(guó)民B.東道國(guó)國(guó)民

C.第三國(guó)國(guó)民。D.具有公司總部所在國(guó)和東道國(guó)雙重國(guó)籍者

18.按照計(jì)劃對(duì)執(zhí)行者的約束力可以將計(jì)劃劃分為【】

A.戰(zhàn)略計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃B.指令性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃

C.長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃D.綜合計(jì)劃和局部計(jì)劃

19.心理學(xué)與行為科學(xué)將獎(jiǎng)懲統(tǒng)稱為【】

A.行為刺激。B.行政刺激

C.強(qiáng)化刺激。D.物質(zhì)刺激

20.運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)圖對(duì)工作進(jìn)行細(xì)致安排，并對(duì)工作實(shí)際執(zhí)行情況與計(jì)劃進(jìn)行對(duì)照而實(shí)現(xiàn)的控制

技術(shù)是【】

A.程序控制B.計(jì)劃評(píng)審技術(shù)

C.預(yù)算控制。D.全面控制

21.在“管理方格法”中,(5,5)方格被稱為【】

A.貧乏管理方式B.中間型管理方式

C.鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型管理方式。D.戰(zhàn)斗集體型管理方式

22.試圖在工作中建立一種更高的挑戰(zhàn)性和成就感的激勵(lì)手段是【】

A.參與管理。B.目的管理

C.工作豐富化。D.自我實(shí)現(xiàn)

23.為完畢某一決策目的而編制的各項(xiàng)計(jì)劃，當(dāng)其有依次遞進(jìn)關(guān)系時(shí)，彼此之間要前后銜接、互

相配套，這是制定計(jì)劃的【】

A.統(tǒng)籌原則。B.連續(xù)性原則

C.重點(diǎn)原則。D.彈性原則

24.從管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成要素看，它重要涉及【】

A.人員、設(shè)備和數(shù)據(jù)B.設(shè)備、數(shù)據(jù)和軟件

C.輸入系統(tǒng)和輸出系統(tǒng)D.機(jī)械解決系統(tǒng)和電子系統(tǒng)

25.直接根據(jù)主管人員的指令來(lái)改變?nèi)撕徒M織的行為，使之符合計(jì)劃的規(guī)定，這是【】

A.現(xiàn)場(chǎng)控制。B.常規(guī)控制

C.過(guò)程控制。D.非常規(guī)控制

26.著眼于最有利的結(jié)果，選取一個(gè)收益最大或損失最小的方案，這是非擬定型決策方法中

的【】

A.樂(lè)觀準(zhǔn)則。B.悲觀準(zhǔn)則

C.折衷準(zhǔn)則。D.遺憾準(zhǔn)則

27.任何決策都是決策者根據(jù)掌握的信息資料針對(duì)某一問(wèn)題所作出的，這體現(xiàn)了【】

A.決策是故意識(shí)、有目的的活動(dòng)B.決策是多種方案的選擇

C.決策必須著眼于未來(lái)D.決策必須立足于現(xiàn)在

28.一旦發(fā)現(xiàn)決策與客觀情況有不適應(yīng)之處，就要及時(shí)采用措施，進(jìn)行必要的修改和調(diào)整，這符

合決策的【】

A.對(duì)比選優(yōu)原則。B.信息準(zhǔn)全原則

C.科學(xué)民主原則D.反饋原則

29.依據(jù)信息傳遞的方式有無(wú)組織系統(tǒng)，溝通可分為【】

A.雙向溝通和單向溝通。B.正式溝通和非正式溝通

C.書(shū)面溝通與口頭溝通。D.上行溝通和下行溝通

30.協(xié)調(diào)的實(shí)質(zhì)就是要解決好人際關(guān)系，這體現(xiàn)了協(xié)調(diào)的【】

A.以人為本原則。B.客觀公正原則

C.注重整體原則D.靈活機(jī)動(dòng)原則

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目規(guī)定的,請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括

號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。

31.韋納認(rèn)為，人們的行為獲得成功或遭到失敗可以歸因于【】

A.能力大小。B.努力限度

C.外部環(huán)境。D.運(yùn)氣和機(jī)遇

E.任務(wù)難度

32.管理中協(xié)調(diào)的內(nèi)容重要有【】

A.目的協(xié)調(diào)。B.思想與行為協(xié)調(diào)

C.環(huán)境協(xié)調(diào)D.政策與規(guī)章制度協(xié)調(diào)

E.利益協(xié)調(diào)

33.按控制的客觀形式，可以將控制分為【】

A.生產(chǎn)控制。B.財(cái)務(wù)控制

C.復(fù)合控制。D.全面控制

E.動(dòng)態(tài)控制

34.指揮的特點(diǎn)有【】

A.權(quán)威性B.強(qiáng)制性

C.垂直性D.統(tǒng)一性

E.明確性

35.當(dāng)代跨國(guó)公司組織結(jié)構(gòu)中，最常用的形式有【】

A.職能分部的全球組織形式

B.混合分部的全球結(jié)構(gòu)形式

C.產(chǎn)品分部的全球組織形式

D.多維立體組織結(jié)構(gòu)

E.地區(qū)分部的全球組織形式

三、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）

36.簡(jiǎn)述管理的社會(huì)作用。

37.簡(jiǎn)述管理者必須重視效益的因素。

38.簡(jiǎn)述組織目的的作用。

39.簡(jiǎn)述人員考評(píng)對(duì)于組織的重要意義。

40.簡(jiǎn)述財(cái)務(wù)管理的制度性措施。

四、論述題（本大題共3小題,每小題10分，共30分）

41.試分析科學(xué)管理理論的局限性。

42.聯(lián)系實(shí)際，試述如何成為一個(gè)有道德的管理者。

43.結(jié)合實(shí)際，試述組織變革的因素。

全國(guó)2023年4月高等教育自學(xué)考試

現(xiàn)代管理學(xué)試題

課程代碼：00107

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題,每小題1分，共30分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目規(guī)定的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選

均無(wú)分。

1.在協(xié)調(diào)對(duì)象較少、協(xié)調(diào)范圍較小、問(wèn)題癥結(jié)暴露充足條件下,應(yīng)使用的協(xié)調(diào)方法是（B）

A.醞釀協(xié)商。B.建議說(shuō)明

C.思想教育D.冷解決

2.合理安排、使用和調(diào)配人員的基本依據(jù)是（D）

A.人事選聘B.人事監(jiān)督

C.人員培訓(xùn)。D.人員考評(píng)

3.在非擬定型決策中，從各個(gè)較低收益或較高損失的方案中，選出一個(gè)收益最高或損失最小

的方案，這就是（D）

A.樂(lè)觀準(zhǔn)則。B.等概率準(zhǔn)則

C.遺憾準(zhǔn)則。D.悲觀準(zhǔn)則

4.Z理論認(rèn)為，人的因素對(duì)于成功管理具有重要意義，強(qiáng)調(diào)實(shí)行（C）

A.臨時(shí)雇傭制B.短期雇傭制

C.長(zhǎng)期雇傭制D.終身雇傭制

5.下列組織結(jié)構(gòu)形式中，最基本又最簡(jiǎn)樸的是（A）

A.直線型組織結(jié)構(gòu)。B.職能型組織結(jié)構(gòu)

C.矩陣型組織結(jié)構(gòu)D.直線參謀型組織結(jié)構(gòu)

6.管理者道德心理、道德意志和道德品質(zhì)的有機(jī)統(tǒng)一體是（D）

A.管理行為。B.管理責(zé)任

C.管理意識(shí)D.管理人格

7.羅伯特?歐文對(duì)管理理論的突出奉獻(xiàn)是初次提出了（D）

A.例外管理原則B.計(jì)件工資制度

C.標(biāo)準(zhǔn)化理論D.關(guān)心人的哲學(xué)

8.赫茨伯格把公司的工作條件、同事關(guān)系、監(jiān)督、工資等稱之為（B）

A.政策因素B.保健因素

C.管理因素。D.激勵(lì)因素

9.泰羅認(rèn)為，科學(xué)管理的中心問(wèn)題是（D）

A.開(kāi)展心理革命B.制定標(biāo)準(zhǔn)定額

C.挑選第一流的工人。D.提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率

10.前資本主義國(guó)家管理的顯著特性是（C）

A.以人為本。B.民主管理

C.高度集權(quán)D.分權(quán)管理

11.在生產(chǎn)力系統(tǒng)中，作為獨(dú)立的實(shí)體要素的是（D）

A.科學(xué)B.技術(shù)

C.管理D.生產(chǎn)者

12.所謂“日本管理經(jīng)驗(yàn)”，其重要內(nèi)容就是日本公司在管理中非常注重運(yùn)用（D）

A.經(jīng)濟(jì)手段。B.行政手段

C.法律手段。D.思想教育手段

13.下列指揮方式中，具有靈活高效特點(diǎn)的是（C）

A.會(huì)議指揮B.書(shū)面指揮

C.口頭指揮D.間接指揮

14.公平理論的提出者是美國(guó)學(xué)者（B）

A.巴納德。B.亞當(dāng)斯

C.麥卡勒姆D.布萊克

15.在傳統(tǒng)管理中,組織把對(duì)自身利益的直接追求作為目的，這種管理理念被稱作（A）

A.自我中心主義B.民族中心主義

C.國(guó)土本位主義D.多中心主義

16.國(guó)際化管理?xiàng)l件下，跨國(guó)公司在人員配備上更加注重任用（A）

A.東道國(guó)國(guó)民。B.第三國(guó)國(guó)民

C.發(fā)達(dá)國(guó)家的國(guó)民D.總部所在國(guó)的國(guó)民

17.運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、記錄資料和技術(shù)手段測(cè)定完畢一定任務(wù)的資源消耗標(biāo)準(zhǔn)，然后根據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn)

來(lái)制定計(jì)劃的方法是（B）

A.比較法。B.定額法

C.整體綜合法。D.滾動(dòng)計(jì)劃法

18.決策方案面臨多種自然狀態(tài)，決策者對(duì)各種結(jié)果出現(xiàn)的概率無(wú)法預(yù)測(cè)和把握,這類決

策叫（C）

A.風(fēng)險(xiǎn)型決策B.非常規(guī)決策

C.非擬定型決策D.多目的決策

19.初期行為科學(xué)理論認(rèn)為，公司職工是（B）

A.經(jīng)濟(jì)人B.社會(huì)人

C.自利人。D.復(fù)雜人

20.通過(guò)匿名方式進(jìn)行函詢調(diào)查，征詢專家意見(jiàn)的決策方法是（B）

A.頭腦風(fēng)暴法B.德?tīng)栰撤?/p>

C.列名小組法。D.決策樹(shù)法

21.巴納德認(rèn)為，正式組織的構(gòu)成要素涉及成員的協(xié)作意愿、組織的共同目的和組織內(nèi)的（A）

A.信息交流。B.機(jī)構(gòu)設(shè)立

C.人員配備D.工作程序

22.兼有前饋控制和反饋控制特性的控制類型是（B）

A.直接控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制

C.分散控制D.動(dòng)態(tài)控制

23.通過(guò)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)分析