了解聽(tīng)眾，知己知彼演講與口才實(shí)務(wù)目錄CONTENTS故事導(dǎo)入搜集聽(tīng)眾信息聽(tīng)眾分析清單表故事導(dǎo)入故事導(dǎo)入故事：兩個(gè)波斯王子同時(shí)愛(ài)上了一位公主，公主會(huì)選擇誰(shuí)作為結(jié)婚的伴侶呢？有效的溝通必須以聽(tīng)眾為中心故事導(dǎo)入搜集聽(tīng)眾信息聽(tīng)眾的年齡搜集聽(tīng)眾信息了解清楚聽(tīng)眾的年齡，采取適合他們年齡段能理解的例子和概念，就能投其所好，引發(fā)興趣。經(jīng)歷年齡歷史經(jīng)驗(yàn)生活環(huán)境語(yǔ)言系統(tǒng)搜集聽(tīng)眾信息初入社會(huì)的處世技巧怎么進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃等聽(tīng)眾的年齡聽(tīng)眾的性別搜集聽(tīng)眾信息不同的性別其所關(guān)注與感興趣的事物是不同的軍事政治房產(chǎn)汽車(chē)時(shí)尚情感化妝購(gòu)物聽(tīng)眾的性別搜集聽(tīng)眾信息不同的性別其所關(guān)注與感興趣的事物是不同的剛毅直接的演講方式溫婉可親的演講方式聽(tīng)眾的職業(yè)搜集聽(tīng)眾信息可以有意地避開(kāi)那些你并不專(zhuān)業(yè)的內(nèi)容，而談自己的專(zhuān)業(yè)，且對(duì)觀眾有益的內(nèi)容。

今天你要做的是一場(chǎng)針對(duì)醫(yī)藥用品銷(xiāo)售員的演講，聽(tīng)眾的需求是學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧，通過(guò)聆聽(tīng)你的演講所傳達(dá)的實(shí)用技巧來(lái)運(yùn)用到銷(xiāo)售過(guò)程中，最終達(dá)到則價(jià)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的目的。聽(tīng)眾的意愿搜集聽(tīng)眾信息面對(duì)不同態(tài)度的聽(tīng)眾，需要做好應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備和預(yù)案。自愿受上司委托試聽(tīng)學(xué)知識(shí)湊熱鬧聽(tīng)眾的文化程度搜集聽(tīng)眾信息在理論深度上滿(mǎn)足本科生的層次在講述方式上滿(mǎn)足初中生的理解能力初中生本科生搜集聽(tīng)眾信息了解聽(tīng)眾，知己知彼聽(tīng)眾的年齡聽(tīng)眾的性別聽(tīng)眾的職業(yè)聽(tīng)眾的意愿聽(tīng)眾的文化程度聽(tīng)眾分析清單表聽(tīng)眾分析清單表我已經(jīng)知道我還需要搜集進(jìn)一步的信息我的聽(tīng)眾是誰(shuí)

聽(tīng)眾的年齡段

我清楚聽(tīng)眾人數(shù)，男女的大概比例

這些聽(tīng)眾的“同質(zhì)性”高嗎？是否會(huì)出現(xiàn)五花八門(mén)，各行各業(yè)的聽(tīng)眾

在這一特定領(lǐng)域中，他們具備怎樣的認(rèn)知水平

他們是自愿前來(lái)還是受到上司委托？又或者說(shuō)，他們是自掏腰包來(lái)參加你的演講或報(bào)告會(huì)的

他們對(duì)哪些內(nèi)容最感興趣

【實(shí)例分享】

“口才加油站”訓(xùn)練營(yíng)的富老師，是企業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)的特聘講師，他經(jīng)常被企業(yè)邀請(qǐng)去做演講、講座或者課程培訓(xùn)。他給訓(xùn)練營(yíng)的同學(xué)們分享了自己在去某家企業(yè)做演講之前的做法。富老師說(shuō)：“了解聽(tīng)眾這一步，我會(huì)放在開(kāi)始撰寫(xiě)演講稿之前。通常，我會(huì)在紙上用文字記錄收集到的聽(tīng)眾信息。記錄如下：聽(tīng)眾分析清單表【實(shí)例分享】已知聽(tīng)眾分析清單表14人

由數(shù)量比較平均的HR，內(nèi)訓(xùn)師以及銷(xiāo)售主管組成

我知道大多數(shù)人是該公司的中高層管理，但是他們也邀請(qǐng)了一些公司

外部的人

大體上了解這個(gè)話(huà)題【實(shí)例分享】猜想聽(tīng)眾分析清單表

有幾個(gè)在28歲以下，有幾位超過(guò)50歲，大部分人員在30-40歲之間

一些人可能聽(tīng)說(shuō)過(guò)我或者聽(tīng)過(guò)我的講座，但大多數(shù)人都不認(rèn)識(shí)

男性占比較女性多

對(duì)我?guī)?lái)的話(huà)好奇，也會(huì)懷疑的我觀點(diǎn)。挑戰(zhàn)我論述表達(dá)的可能性偏低聽(tīng)眾分析清單表我已經(jīng)知道我的聽(tīng)眾是誰(shuí)大多數(shù)人是該公司的中高層管理，但是他們也邀請(qǐng)了一些公司外部的人聽(tīng)眾的年齡段有幾個(gè)在28歲以下，有幾位超過(guò)50歲，大部分人員在30-40歲之間

我清楚聽(tīng)眾人數(shù)，男女的大概比例24人，男性占比較女性多這些聽(tīng)眾的“同質(zhì)性”高嗎？是否會(huì)出現(xiàn)五花八門(mén)，各行各業(yè)的聽(tīng)眾由數(shù)量比較平均的HR，內(nèi)訓(xùn)師以及銷(xiāo)售主管組成在這一特定領(lǐng)域中，他們具備怎樣的認(rèn)知水平一些人可能聽(tīng)說(shuō)過(guò)我或者聽(tīng)過(guò)我的講座，但大多數(shù)人都不認(rèn)識(shí)

他們是自愿前來(lái)還是受到上司委托？又或者說(shuō)，他們是自掏腰包來(lái)參加你的演講或報(bào)告會(huì)的中高層管理人員是自愿來(lái)的，其他公司外部的都是受邀請(qǐng)來(lái)的

他們對(duì)哪些內(nèi)容最感興趣大體上了解這個(gè)話(huà)題。對(duì)我?guī)?lái)的話(huà)題好奇，也會(huì)懷疑的我觀點(diǎn)。挑戰(zhàn)我論述表達(dá)的可能性偏低。課后小練習(xí)請(qǐng)大家根據(jù)自己的演講主題和撰寫(xiě)的演