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Word版本,下載可自由編輯寒假服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告實(shí)踐時(shí)間:20xx年2月x日至x日
實(shí)踐單位:xx西餐服務(wù)有限公司
實(shí)踐內(nèi)容:西餐廳服務(wù)與西方禮儀培訓(xùn)
實(shí)踐目的:利用實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)西餐廳的基本操作過(guò)程,掌控服務(wù)技巧提升服務(wù)水平,熬煉自己的社會(huì)實(shí)踐力量。
隨著生活方式的更新和社會(huì)交往的活躍,我國(guó)吃西餐的人越來(lái)越多。在組織的涉外活動(dòng)中,為適合國(guó)外客人的飲食習(xí)慣,有時(shí)要用西餐來(lái)款待客人。西餐廳一般比較寬敞,環(huán)境幽雅,吃西餐又便于交談,因此,在公共關(guān)系宴請(qǐng)中,是一種比較受歡迎又便利可取的款待形式。西餐源遠(yuǎn)流長(zhǎng),又非常注意禮儀,講究法規(guī),所以,認(rèn)識(shí)一些西餐方面的學(xué)問(wèn)是非常重要的。今年暑假,我在西餐服務(wù)有限公司實(shí)踐了一個(gè)星期的時(shí)間,獲得了閱歷,更增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),使我對(duì)西餐有了更深的認(rèn)識(shí)。在西餐服務(wù)有限公司一個(gè)星期的實(shí)習(xí)已劃上了圓滿的句號(hào).在這里,第一次接觸社會(huì)的實(shí)踐生活,體悟到生活的艱辛和不易,總體來(lái)說(shuō)還是有不少的獲得和所得。從一個(gè)對(duì)西餐行業(yè)無(wú)知的少年變成一個(gè)既具有西餐學(xué)問(wèn),又懂得西方禮儀和社會(huì)交往的青年。實(shí)習(xí)的獲得是不能用語(yǔ)言一一所能描述的,總的來(lái)說(shuō)有酸有甜、有苦有樂(lè),苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特征與制作方法,還得分清它們的.消費(fèi)對(duì)象。還有那些我們中國(guó)人不太懂得的西方禮儀培訓(xùn)工作;歡樂(lè)的是和同事領(lǐng)導(dǎo)的和諧相處以及老板的風(fēng)趣幽默;歡樂(lè)的是顧客對(duì)自己付出服務(wù)的確定與欣賞;樂(lè)的是自己既充實(shí)又有滋有味的實(shí)習(xí)生活過(guò)程.其實(shí)實(shí)習(xí)的日子不是很長(zhǎng),當(dāng)時(shí)的我們不知道牛排還要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西,以及自己不怎么嫻熟的在西餐廳鋪臺(tái)布.擺刀叉,給客人介紹菜單的種種場(chǎng)景就像昨天才發(fā)生一樣,是那么的叫人印象深刻.
有人勸說(shuō)務(wù)是個(gè)即時(shí)的工作,過(guò)去了就不會(huì)再來(lái),所以要在當(dāng)下滿意客人的多方面要求,把服務(wù)的質(zhì)量提升。
在西餐廳實(shí)習(xí)的這一個(gè)星期,在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,還有才智和技巧,更多的是自我超越。因此,自己變的成熟了,少了一份脆弱,多了份頑強(qiáng),忘了如何去依靠,想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己?jiǎn)为?dú)自強(qiáng)。沒(méi)有了父親和母親的關(guān)懷,沒(méi)有了老師和同學(xué)的教導(dǎo),自己的一切事物都得要自己親自去解決,增加了自己的自信念,從這次實(shí)習(xí)中我深深的體會(huì)到?jīng)]有自己辦不成的事,只有自己不去做,認(rèn)仔細(xì)真的學(xué)習(xí),勤勤懇懇的做事,這就是生活,是真正的生活!
利用實(shí)踐學(xué)習(xí),我對(duì)西餐的專業(yè)學(xué)問(wèn)有了很大的提升了,尤其是服務(wù)意識(shí)、語(yǔ)言溝通與表述力量、外語(yǔ)力量、處理來(lái)賓關(guān)系力量、團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量等方面具有明顯的提升,特殊是自己的外語(yǔ)口語(yǔ)交際水平有了一個(gè)很大的提升,以前在學(xué)校里面沒(méi)有條件熬煉自己的口語(yǔ),在這里,來(lái)吃西餐的也會(huì)有很多的外國(guó)伴計(jì),熬煉了自己的口語(yǔ)說(shuō)得力量,為自己以后走上社會(huì)做了個(gè)好的開(kāi)頭。社會(huì)上由課本上學(xué)不到的東西,那就是社會(huì)閱歷,為人處世的閱歷,想想自己明年就要真正的走向社會(huì),參與工作,或許自己的這次實(shí)習(xí)就是自己新的開(kāi)頭,也就意味著自己的成熟,我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)中,不怕困難,勇于克服,在實(shí)踐中熬煉自己的力量,努力提升自己,實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)。
結(jié)束語(yǔ):利用這次社會(huì)的實(shí)踐,我學(xué)會(huì)了獨(dú)立,懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用,為以后的工作和學(xué)習(xí)供應(yīng)了
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