精品文檔-下載后可編輯第一章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述試題第一章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述試題

一、判斷題

1.市場(chǎng)的發(fā)展是一個(gè)由消費(fèi)者（買(mǎi)方）決定，而由生產(chǎn)者（賣(mài)方）推動(dòng)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。()[1分]

2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的最大區(qū)別在于后者強(qiáng)調(diào)了社會(huì)和消費(fèi)者的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益．()[1分]

3.構(gòu)成顧客總成本之一的非貨幣成本，包括時(shí)間成本、精神成本和體力成本．()[1分]

4.營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)質(zhì)是需求管理．()[1分]

5.在組成市場(chǎng)的雙方中，買(mǎi)方的需求是決定性的．()[1分]

二、單選題

6.從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度看，市場(chǎng)就是_______．[1分]

A.買(mǎi)賣(mài)的場(chǎng)所

B.商品交換關(guān)系的總和

C.交換過(guò)程本身

D.具有購(gòu)買(mǎi)欲望和支付能力的消費(fèi)者

7.通用電氣公司董事長(zhǎng)約翰?韋爾奇在談到全面質(zhì)量管理時(shí)認(rèn)為，“_______是我們維護(hù)顧客忠誠(chéng)最好的保證，是我們對(duì)付外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)最有力的武器，是我們保護(hù)增長(zhǎng)和贏利的惟一途徑”．[1分]

A.附加服務(wù)

B.送貨

C.產(chǎn)品保證

D.質(zhì)量

8.顧客購(gòu)買(mǎi)的總成本包括貨幣成本和_____[1分]

A.時(shí)間成本

B.體力成本

C.精神成本

D.非貨幣成本

9.通過(guò)滿(mǎn)足顧客需求達(dá)到_____，最終實(shí)現(xiàn)包括利潤(rùn)在內(nèi)的企業(yè)目標(biāo)，是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本精神．[1分]

A.顧客價(jià)值

B.顧客滿(mǎn)意

C.顧客偏好

D.顧客購(gòu)買(mǎi)

10.以“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”作為其座右銘的企業(yè)屬于_____企業(yè)．[1分]

A.生產(chǎn)導(dǎo)向型

B.推銷(xiāo)導(dǎo)向型

C.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向型

D.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向型

11.執(zhí)行推銷(xiāo)觀念的企業(yè)，稱(chēng)為推銷(xiāo)導(dǎo)向企業(yè)．其口號(hào)是_____[1分]

A.我們生產(chǎn)什么就賣(mài)什么

B.我們賣(mài)什么就讓人們買(mǎi)什么

C.市場(chǎng)需要什么就生產(chǎn)什么

D.好酒不怕巷子深

12.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是[1分]

A.刺激需求

B.需求管理

C.生產(chǎn)管理

D.銷(xiāo)售管理

13.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)作為一門(mén)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)管理學(xué)科誕生于20世紀(jì)初的[1分]

A.歐洲

B.日本

C.美國(guó)

D.中國(guó)

14.從營(yíng)銷(xiāo)理論的角度而言，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目標(biāo)是。[1分]

A.滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求和欲望

B.獲取利潤(rùn)

C.求得生存和發(fā)展

D.把商品推銷(xiāo)給消費(fèi)者

15.與顧客建立長(zhǎng)期合作關(guān)系是_______的核心內(nèi)容．[1分]

A.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)

B.綠色營(yíng)銷(xiāo)

C.公共關(guān)系

D.相互市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

16.最容易導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)近視的營(yíng)銷(xiāo)觀念是()。[1分]

A.生產(chǎn)觀念

B.產(chǎn)品觀念

C.推銷(xiāo)觀念

D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念

17.在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程的首要步驟是()。[1分]

A.發(fā)現(xiàn)和評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì)

B.細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng)

C.發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合和決定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算

D.執(zhí)行和控制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

18.顧客總價(jià)值與顧客總成本之間的差額就是。[1分]

A.企業(yè)讓渡價(jià)值

B.企業(yè)利潤(rùn)

C.顧客讓渡價(jià)值

D.顧客利益

19.企業(yè)最顯著、最獨(dú)特的首要核心職能是。[1分]

A.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

B.生產(chǎn)功能

C.財(cái)務(wù)功能

D.推銷(xiāo)職能

三、多選題

20.按照管理大師彼德?杜魯克的說(shuō)法，企業(yè)的基本職能是[1分]

21.美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家舒爾茨提出的4C營(yíng)銷(xiāo)理論的四要素是（）。[1分]

22.交