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文檔簡介
保險公司員工年終工作總結范例又到了一年的尾聲,回首過去的一年,我深感時光匆匆,但同時也感到收獲頗豐?,F在我將對今年的工作進行總結和反思,以便為明年更好的工作打下基礎。
一、業(yè)績總結
今年,我在保險公司的主要任務是完成公司的業(yè)績指標。在此期間,我通過各種渠道積極開展業(yè)務,不斷開拓新的客戶和市場。盡管遇到了一些困難和挑戰(zhàn),但我還是在規(guī)定的時間內完成了任務。具體來說,我實現了XX萬元的保費收入,較去年增長了XX%。這個成績的取得離不開同事們的支持和幫助,同時也反映出保險市場的潛力和發(fā)展空間。
二、工作亮點
1、積極開展市場調研
在今年的工作中,我注重對市場動態(tài)和競爭對手的調研。通過分析市場趨勢和同行的情況,我能夠更好地把握客戶需求和市場變化,為公司的業(yè)務決策提供參考。
2、不斷優(yōu)化客戶服務
為了提高客戶滿意度和忠誠度,我加強了對客戶的服務意識和技能培訓。同時,我也積極傾聽客戶的反饋和建議,不斷改進服務流程和質量。這些努力為公司的業(yè)務拓展提供了有力的保障。
3、創(chuàng)新業(yè)務模式
在面對激烈的市場競爭時,我嘗試了新的業(yè)務模式和營銷手段。例如,通過社交媒體平臺開展線上營銷,利用數據分析為客戶提供定制化服務。這些創(chuàng)新舉措取得了良好的效果,為公司的業(yè)務增長注入了新的動力。
三、工作不足與改進計劃
1、加強團隊合作
盡管我今年的業(yè)績不錯,但有時候我還是過于獨立,忽略了團隊合作的重要性。為了改進這一點,我計劃多與同事溝通交流,積極參與團隊活動,以提高團隊凝聚力和合作效率。
2、提高工作效率
在工作中,我發(fā)現自己有時候會拖延任務,導致工作效率不高。為了克服這個問題,我將制定更加合理的工作計劃和時間表,并注重提高自己的執(zhí)行力。
3、加強技能培訓
隨著保險行業(yè)的不斷發(fā)展,新的產品和法規(guī)不斷涌現。為了保持競爭優(yōu)勢,我計劃參加更多的培訓課程和研討會,提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平。
四、展望與目標
回首過去的一年,我深感成長和收獲了很多。但同時我也明白,還有許多方面需要改進和提高。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力實現更高的目標:XX年保費收入達到XX萬元,增長XX%;客戶滿意度達到XX%以上;團隊建設和合作取得明顯進展;個人技能和綜合素質得到進一步提升。
總之,今年是充滿挑戰(zhàn)和機遇的一年。在公司的領導和同事們的支持下,我能夠較好地完成了今年的任務。但我也明白還有許多方面需要改進和提高。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量!公司工作年終總結時光荏苒,就快過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千,一年來,在護士長及科主任的正確領導及同事的支持幫助下,我堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結工作中的經驗教訓,踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了的工作任務。具體情況總結如下:
一、思想政治方面
能夠認真學習政治理論,遵紀守法,愛崗敬業(yè),積極擁護醫(yī)院以及手術室的各項方針政策和規(guī)章制度,一切以病人為中心,嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己,堅持以醫(yī)療服務質量為核心,以病人的滿意度為標準,牢固樹立團隊合作精神。
二、強化理論和業(yè)務學習,不斷提高自身綜合素質
加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培訓后,我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務”的方針,把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點,做到始終把人民的利益放在首位,牢固樹立愛民為民的思想,在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。
加強“四自”修養(yǎng),即“自重、自省、自警、自勵”,發(fā)揮護士的主動精神。我還很注意護士職業(yè)形象,在平時工作中注意文明禮貌服務,堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護士長積極認真指導下,我在很多方面都有了進步和提高,堅持危重病人護理查房,護理人員三基訓練,在護理部組織的每次技術操做考試中,均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中,能始終堅持愛崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,提高了自身素質及應急能力。
三、努力工作,按時完成工作任務
我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合,就必須在平時的工作中,一方面嚴格要求自己并多請教科室老師,另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務,體會要領。熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
這一年來,我收獲很多,當然,也還存在不足之處,如工作經驗不足等等,我會在以后的學習工作中繼續(xù)保持積極的態(tài)度,嚴格要求,與時俱進,逐步改進自己的不足之處,工作中一絲不茍,謙虛謹慎,展望未來,應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量!公司總經理年終工作總結今年,華藥集團公司認真貫徹落實市委、市政府年初提出的“三三二一”總體工作思路,全面加強企業(yè)管理,不斷優(yōu)化品種結構,加強成本控制,深化內部改革,企業(yè)經濟效益和整體競爭能力不斷增強。經過全體同仁的共同努力,我們在經營班子領導帶領下,互相協(xié)調,克服種種困難,較好地完成了年初制定的產銷指標。全年完成工業(yè)總產值萬元,完成預算的%,實現銷售收入萬元,完成預算的%。全年平均每月產銷均居全市各藥業(yè)公司首位。
一、加強企業(yè)管理,提高經濟效益
進入年,我們公司即面臨了殘酷的市場競爭。適逢各家醫(yī)藥公司都在大刀闊斧地擠占市場,新、擴建項目都上馬開工。面對如此激烈的競爭,我們公司在全體同仁的共同努力下,抓管理、促生產、上項目、降消耗、調品種、增效益,打贏這場硬仗,出色地完成了年初制定的各項任務。為提高企業(yè)的整體競爭能力,我們公司還在管理、分配、用人三方面進行改革。
一是加強管理。各科室、各下屬公司逐步推進扁平化管理,管理干部逐步實現“一專多能”,同時加強對公司各項工作的監(jiān)督考核力度,獎優(yōu)罰劣。通過提高內部管理水平,進一步挖掘了生產潛力。
二是分配制度改革。今年我們對各下屬公司的生產崗位進行了全面考核,并按照市場和企業(yè)的實際狀況重新制定了工效掛鉤分配方案和辦法,此方案更加體現了多勞多得的分配原則,使職工的獎金和本月本公司及市場的情況掛鉤。此方案的試行不僅體現了按勞分配的原則,更增加了本公司職工工作的積極性和創(chuàng)造性。
三是人才管理改革。為了最大限度的發(fā)揮各種人才的作用,我們采用了人才動態(tài)結構管理法。即第一流的管理干部掌握第一流的現代化管理知識,第一流的業(yè)務干部精通第一流的生產技術。對于有培養(yǎng)前途的苗子我們聘請了業(yè)務、技術專家進行定向培養(yǎng);對于業(yè)務技術過硬者我們就放到重要的工作崗位上進行鍛煉。這些措施的實施使我們的管理人員既具有現代化的管理知識又具有豐富的實踐經驗;既具備高度的工作責任心又具備過硬的工作作風。今年我們共提拔了名中層干部,其中名由普通工人提拔為中層干部,**名由初級干部提拔為中層干部。通過這項改革我們合理地使用人才,使每個人的潛能和才華都得到了最大限度的發(fā)揮。
二、調整品種結構,加大新產品的開發(fā)力度
為了使企業(yè)立于不敗之地,我們重點抓了調整品種結構這項工作。去年我公司的銷售收入雖然呈增長趨勢,但銷售收入的增長點卻很低。其主要原因就是我們的產品結構過于單一。今年我們加大了新產品的開發(fā)力度。首先我們認真總結了前幾年生產銷售工作的經驗教訓,根據市場的需求結合我公司的實際情況確定了主打品種、支柱品種。在主打品種的開發(fā)上我們確立了“四個原則”:一要大眾化;二要短線化;三要原料易購;四要有較高得附加值。這四原則的確定使我們的工作有了方向。我們充分發(fā)揮本公司技術上的優(yōu)勢對主打品種進行了研制開發(fā);通過各種途徑對主打品種進行大力宣傳;利用各種關系積極尋找合作伙伴共同開發(fā)主打品種。目前我們已研制成功并投放市場的有治療心腦血管病的藥物“心腦健膠囊”、治療糖尿病的藥物“消渴靈片”、治療心絞痛的藥物“強心膠丸”、治療高血壓的藥物“舒壓?!薄澳X得生”“腦康寧膠囊”、治療貧血的“益血生膠囊”以及消炎、解熱的“復方羅布麻片”等十幾個中西藥品種。這些品種的上市不僅增加了我們企業(yè)的經濟效益同時也擴大了企業(yè)的知名度。今年通過大家的努力在主打品種上可實現銷售收萬元與去年同期相比增長了%。
三、以質量求生存加強全面質量管理
年以來我們加強了全面質量管理使企業(yè)的質量檢驗工作從單純的產品質量檢驗發(fā)展到對影響產品質量的相關因素進行全面質量管理和控制。我們的具體做法是:
1、組織貫徹和執(zhí)行國家、省、市有關技術標準以及企業(yè)內部的各項技術標準并監(jiān)督實施開展質量教育增強職工的質量意識。
2、組織開展以保證產品質量為核心的各項質量管理活動如:創(chuàng)優(yōu)質名牌活動、企業(yè)質量認證活動等并運用統(tǒng)計技術對產品質量的波動進行分析研究制定預防措施不斷提高本公司的產品質量水平。
3、發(fā)揮本公司的技術優(yōu)勢對產品質量進行嚴密的控制把好產品質量關并對出現的質量問題進行跟蹤調查直至達到合格產品為止。
4、對產品嚴格按質量標準進行檢驗并依據質量管理體系對生產條件進行嚴格控制保證產品質量符合要求。保安公司年終工作總結一、以人為本,提高保安隊伍整體素質
保安服務是一項特殊的服務性工作,企業(yè)要不斷發(fā)展和安全有序的運行,必須要求有一支高素質的保安隊伍和相應的物業(yè)管理水平。一年來,我們一是抓“以人為本”的培訓。隊伍的建設,直接關系到醫(yī)院的整體形象和利益,也是保安服務中反映出的最突出的問題,一年來,我們狠抓保安隊伍的整體素質的培訓,開展了“保安職業(yè)生涯”規(guī)劃培訓,加大了保安業(yè)務培訓和體能訓練的力度,保證了保安隊伍培訓的落實和質量的提高。二是抓“人本管理”。在完善各項規(guī)章制度的基礎上,進一步規(guī)范了保安職業(yè)操守和獎懲機制。大力推廣隊員之間的“誠信、互動、分享”的培訓理念,使隊員之間主動幫扶、相互協(xié)作的團隊意識得到進一步加強。三是抓“人文關懷”。從關心隊員家庭、生活、思想、興趣愛好等實際問題入手,幫助隊員解決后顧之憂,提高隊員“快樂工作,幸福生活”的意識。
二、規(guī)范管理,做好各項保安服務工作
為了充分發(fā)揮保安隊伍的整體形象和素質,我們繼續(xù)貫徹以人為本的保安管理理念,以規(guī)范管理為突破口,保證醫(yī)院治安安全和有序。一是認真做好保安隊伍的日常管理工作。針對保安隊伍的日常工作,我們著重加強了隊伍紀律、儀容儀表、崗容崗姿和日常值勤行為的規(guī)范。特別針對隊伍中個人素質參差不齊的現狀,我們制定了相應的獎懲機制,對不遵守管理規(guī)定,服務態(tài)度不好的隊員給予了相應的處罰。同時對工作作風扎實、表現突出的隊員進行公開表彰和獎勵。通過一系列標準的實施,提高和激發(fā)了隊員的工作熱情和積極性。
二是加強巡邏執(zhí)勤力度。根據醫(yī)院的實際情況和需要,我們對各個區(qū)域的巡邏執(zhí)勤進行了合理的安排和調整。在保證醫(yī)院正常秩序的前提下,增加了巡邏時間和次數,加大了對重點區(qū)域和時間段的控制力度。同時積極配合公安機關開展各項專項整治行動,保證了醫(yī)院及周邊環(huán)境的平安有序。
三是抓好消防安全工作。保安隊伍是醫(yī)院的治安主體,而消防安全則是保安服務的重要內容之一。我們組織了專門的消防培訓,使隊員了解和掌握消防安全的基本知識和技能。同時定期進行消防設施的檢查和維護,確保其正常運行和使用安全。
三、存在的問題和改進方向
雖然我們在過去的一年中取得了一些成績,但也存在一些問題和不足。主要表現在:一是隊員的流動性較大,影響了隊伍的穩(wěn)定性和連續(xù)性;二是部分隊員的職業(yè)素質還需進一步提高;三是部分隊員的服務意識和服務態(tài)度還需改進。
針對這些問題,我們將采取以下措施進行改進:一是加強員工培訓和激勵機制,提高員工的凝聚力和歸屬感;二是加強團隊協(xié)作和溝通,建立良好的工作氛圍;三是加強對外宣傳和形象展示,提升醫(yī)院的整體形象。
一年來我們在保安服務工作中取得了一些成績,但也存在一些不足。在今后的工作中我們將繼續(xù)努力提高保安服務質量和管理水平為醫(yī)院的平安穩(wěn)定做出更大的貢獻。保險年終總結時光荏苒,20年很快就要過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千……時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
參加工作近十年,也寫了近十份的年終總結,按說,我們每個追求進步的人,免不了會在年終歲首時對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。作為集團公司的財務人員,更能感受到集團公司對財務的嚴格及全面地管理要求,也體驗到集團公司對財務為公司服務的理念,為了更好的總結經驗,我想就這一年的工作做一簡要的總結。
一、財務核算與管理工作
作為集團較大公司,財務中心起著非常重要的作用,我作為財務中心的主管會計,不僅僅要在公司領導和部門經理的領導下溝通好各項財務工作,還要努力學習,提高自身的業(yè)務素質,為較好地完成各項工作做好充分的準備。由于財務中心只設了一個主管會計的崗位,因此,我還要對會計人員進行全面地指導做好各項工作。
1、嚴格遵守財務制度和財經紀律。認真履行會計的職責和義務,并及時將當天做好的各筆業(yè)務按時劃賬匯總。在月末做好結賬匯總工作,為領導做好參謀。
2、做好債權、債務帳目的登記工作。對所有經濟業(yè)務的發(fā)生應及時進行核算和賬務處理,并及時清理往來賬戶。特別要經常進行往來賬戶的清理工作,使企業(yè)的債權、債務賬戶經常保持清晰明了的狀況。
3、備好各種準用憑證和印章。及時將原始憑證進行掃描、拷貝并妥善保管好。在每個月末做好結賬匯總工作并編制全月報表。
4、經常與各領導、各部門的有關人員溝通,做到即要能做好本職工作,又能相互配合與協(xié)調。在堅持原則的同時,能做到融為一體、融洽關系、微笑服務。
5、做好所屬公司財務機構的監(jiān)督管理工作。嚴格審核各項費用支出情況。對財務機構的會計核算工作進行監(jiān)督檢查。對不合理的開支堅決抵制。
6、經常與管轄范圍內的各所屬公司機構進行溝通交流。及時將公司的各項財務及業(yè)務工作制度與程序告知所屬公司財務機構。為所屬公司機構逐步執(zhí)行集團公司的財務工作制度與程序打好基礎。
7、負責對有關稅務機關上報的各種納稅報表及有關附表的填報工作;及時處理填制、報送稅務機關的各項納稅報表及附表的上報工作;充分利用優(yōu)惠政策合理避稅;對有關稅收法律、法規(guī)和政策的執(zhí)行情況及時、了解并向上級機構反饋;積極配合稅務機關進行稅款征收、催繳等工作;負責向稅務機關申請各種減免退稅等事項的手續(xù)辦理。
8、做好財務中心崗位責任制的落實工作。做好績效考核管理工作。
9、及時做好有關各種涉稅事項的核算與管理;積極配合稅務機關進行稅款征收、催繳等工作;負責向稅務機關申請各種減免退稅等事項的手續(xù)辦理。
10、繼續(xù)加強對財務工作的學習和培訓。除了參加會計專業(yè)基本的業(yè)務培訓之外,還主動學習其他專業(yè)的相關業(yè)務知識,不斷提升自身的業(yè)務水平及職業(yè)判斷能力。同時根據集團公司要求對各所屬公司財務人員的考核與評價工作;及時了解并反饋考核與評價情況;根據考核與評價的結果對各所屬公司財務人員的工作崗位進行調整;對表現突出或業(yè)務水平有明顯提高的人員進行獎勵。以達到提高財務人員的整體素質及工作效率的目的。
二、存在的問題和改進辦法
財務中心作為公司的一個綜合性的部門,所涉及的工作方方面面、千絲萬縷、性質復雜、任務繁重。在總結過去的一年中,我深感自己的責任心不強、壓力較大、情緒易波動、執(zhí)行力差等缺點和不足。針對這些問題我將從以下幾方面改進:
1、加強財務管理體系的建設:為了提高財務管理水平及工作效率,年將從組織架構、崗位設置、工作職責、制度等方面著手加強財務管理體系的建設。在組織架構方面將實行扁平化管理,縮減管理層次提高工作效率;在崗位設置方面將實行兼崗管理降低成本提高工作效率;在工作職責方面將實行分工合作職責到人提高工作效率;在制度方面將進一步完善財務管理制度建設全面規(guī)范財務管理工作提高工作效率和質量。
2、提高綜合素質:為了提高自身的綜合素質及領導能力,我將從長遠利益出發(fā)積極參加各種學習培訓活動增長知識提高技能;我還將注重自我修煉提高道德修養(yǎng)樹立良好的形象增加人格魅力;同時我還將加強自我鍛煉增強體質保持良好的精神狀態(tài)和旺盛的精力全身心的投入到工作中去更好的完成工作任務。監(jiān)理公司年終工作總結一、引言
隨著2023年的結束,我們回顧過去一年,對監(jiān)理公司的工作進行全面的梳理和總結。本篇文章旨在總結我們的成績,分析存在的問題,并提出未來一年的發(fā)展計劃。
二、工作總結
1、項目執(zhí)行
在過去的一年中,我們成功地完成了多個重大工程項目。在項目執(zhí)行過程中,我們始終堅持科學、公正、獨立的原則,嚴格按照合同要求,保證了項目的質量和進度。同時,我們也積極應對了各種挑戰(zhàn),包括復雜的施工環(huán)境、技術難題等,展現了出色的專業(yè)能力和應變能力。
2、質量管理
在質量管理方面,我們始終堅持“質量第一”的原則,通過優(yōu)化流程、強化培訓等方式,提高了員工的質量意識和技能水平。同時,我們建立了完善的質量管理體系,確保了每個環(huán)節(jié)的質量控制。在過去的一年中,我們成功地實現了所有項目的質量目標,得到了客戶的高度認可。
3、風險管理
在風險管理方面,我們建立了完善的風險評估和管理機制。通過對項目的全面風險評估,我們采取了有效的預防措施,降低了項目風險。同時,我們也積極應對了各種突發(fā)風險,保證了項目的順利進行。
三、問題分析
在過去的一年中,我們也遇到了一些問題。主要包括:部分項目進度受阻、人員技能不足等。這些問題主要是由于我們在項目管理、人員培訓等方面存在的不足導致的。
四、未來發(fā)展計劃
針對以上問題,我們提出了以下發(fā)展計劃:
1、加強項目管理
我們將進一步完善項目管理流程,提高項目管理的效率和效果。同時,我們將加強與客戶的溝通,及時解決問題,確保項目的順利進行。
2、加強人員培訓
我們將加大對員工的培訓力度,提高員工的技能水平和專業(yè)素養(yǎng)。同時,我們將建立完善的人才培養(yǎng)機制,吸引更多的優(yōu)秀人才加入我們的團隊。
3、拓展市場
我們將進一步拓展市場,擴大業(yè)務范圍。通過加強市場調研和營銷推廣,提高公司的知名度和影響力。同時,我們將積極尋求與其他企業(yè)的合作機會,實現互利共贏。
五、結論
回顧過去一年,我們在監(jiān)理工作中取得了一定的成績,但也存在一些問題。在未來的發(fā)展中,我們將采取有效措施解決這些問題,推動公司的持續(xù)發(fā)展
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