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數(shù)據(jù)化營銷——數(shù)據(jù)分析那些事兒系列分享〔一〕BY李目錄:引言一、淺談數(shù)據(jù)化營銷二、電商業(yè)績公式三、案例引言:&1、淺談數(shù)據(jù)化營銷?數(shù)據(jù)指標(biāo)營銷策略跳失率轉(zhuǎn)化率件單價(jià)客單價(jià)毛利價(jià)格策略折扣策略優(yōu)惠門檻活動玩法頁面布局?jǐn)?shù)據(jù)化營銷就是:
通過用戶行為挖掘數(shù)據(jù)后做出的分析結(jié)論,指導(dǎo)制定相應(yīng)的營銷策略,以達(dá)到精準(zhǔn)營銷的目的;營銷策略還會影響數(shù)據(jù)指標(biāo),通過數(shù)據(jù)分析反饋,調(diào)整和改進(jìn)營銷策略。流量轉(zhuǎn)化率客單價(jià)銷售額2.1、流量UV是UniqueVisitor的簡寫,是指不同的、通過互聯(lián)網(wǎng)訪問、瀏覽這個(gè)網(wǎng)頁的自然人。消費(fèi)層級愛好性別地域年齡訪問深度訪問時(shí)長新老占比流量流轉(zhuǎn)熱點(diǎn)圖人群畫像用戶行為社會化營銷導(dǎo)購站…直接訪問收藏郵件…CPCCPMCPS…站內(nèi)搜索SEO類目…免費(fèi)流量付費(fèi)流量其他老客流量流量來源小結(jié):流量特征品牌特性對的商品給對的人給對的人對的商品舉個(gè)栗子:某流量渠道著陸到網(wǎng)站哪個(gè)頁面呢?調(diào)整著陸頁面分析渠道屬性舉個(gè)栗子:官網(wǎng)訪客地域分布官網(wǎng)成交地域分布京東成交地域分布旗艦店成交地域分布2.2、轉(zhuǎn)化率①轉(zhuǎn)化率漏斗模型②影響轉(zhuǎn)化的數(shù)據(jù)指標(biāo)③影響數(shù)據(jù)指標(biāo)的因素成交轉(zhuǎn)化率漏斗模型訪客數(shù)有效訪客數(shù)咨詢?nèi)藬?shù)下單人數(shù)成交人數(shù)跳失率咨詢率咨詢轉(zhuǎn)化率、靜默轉(zhuǎn)化率下單轉(zhuǎn)化率、訂單支付率成交轉(zhuǎn)化率點(diǎn)擊率哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)影響了轉(zhuǎn)化率?首頁/專題搜索/分類商品頁面瀏覽深度訪問時(shí)長跳失率商品點(diǎn)擊率…跳失率商品點(diǎn)擊率…收藏率購物車使用率…客戶咨詢咨詢率咨詢轉(zhuǎn)化率…訪客來源搜索CPC老客戶地域?qū)傩浴绾翁岣咿D(zhuǎn)化率影響數(shù)據(jù)指標(biāo)的因素商品價(jià)格商品屬性類目結(jié)構(gòu)…活動主題活動噱頭促銷力度…頁面色調(diào)商品版式熱點(diǎn)圖…響應(yīng)速度專業(yè)水平關(guān)聯(lián)推薦…商品因素活動/促銷因素頁面因素售前服務(wù)流量因素免費(fèi)流量付費(fèi)流量客戶流失…舉個(gè)栗子:如何找到用戶對頁面的興趣點(diǎn)呢?2.3、客單價(jià)含義一段時(shí)間內(nèi)每一個(gè)顧客平均購買商品的金額一段時(shí)間內(nèi)平均訂單金額公式客單價(jià)=銷售額/訂單數(shù)常用日均客單價(jià)、周客單價(jià)、月客單價(jià)某期活動客單價(jià)優(yōu)惠門檻購買能力獎(jiǎng)品設(shè)置?是什么影響了客單價(jià)?商品價(jià)格關(guān)聯(lián)銷售舉個(gè)栗子:某期活動滿減參與率降低?件單價(jià)、客件數(shù)、訂單金額分布調(diào)整優(yōu)惠門檻流量轉(zhuǎn)化率客單價(jià)銷售額案例:排名貨號流量1A10002B5003C200………20D100排名貨號銷量1B302A203D15………20E10訪問TOP20:銷售TOP2
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