皮草根底知識篇知識篇(涵義〕裘皮：用動物的毛皮制成的衣服統(tǒng)稱為裘皮裘皮的起源:中國的商朝時期，比干創(chuàng)造了熟皮的工藝“集腋成裘〞〔狐貍腋下的皮毛雖小，但聚集起來就能制成皮衣。比喻積少成多〕“皮草〞----猶太人“冬天賣裘皮，夏天賣草席〞中國幾大皮草生產(chǎn)基地遼寧佟二堡浙江海寧河北辛集廣東廣州河北石家莊等原料的主要來源〔全球四大拍賣行〕A：丹麥哥本哈根拍賣行主拍水貂〔農(nóng)場貂〕全球最大。生產(chǎn)水貂1500萬左右，每年定期限額B:芬蘭赫爾辛基拍賣行主要拍狐貍〔芬蘭貉子，挪威，銀狐〕。芬蘭挪威瑞典的毛皮飼養(yǎng)商協(xié)會合稱SAGA〔北歐世家皮草〕。C:北美裘皮多倫多拍賣行主拍野生皮其他原料基地E：俄羅斯圣彼得堡拍賣行主拍紫貂〔加拿大也有局部紫貂〕F:香港裘皮協(xié)會原料級別分類最低檔：兔毛貓毛第二檔：羊毛狗毛第三檔：狐貍貉子黃狼最高檔：水貂紫貂銀鼠麝鼠水貂水貂:鼬科動物，俗稱“軟黃金〞M:公貂〔大狼〕F:母貂〔小狼〕品類皮板體型毛針M較厚較硬較大較長F較薄較軟較小較短紫貂：貂是動物，俄羅斯紫貂最正確。水貂服飾水貂胎〔羔〕羊毛：1卡拉庫產(chǎn)自阿富汗也稱波斯羔羊皮2斯瓦卡拉：產(chǎn)自納米比亞狐貍：挪威銀狐品質(zhì)最正確藍霜狐：也稱銀藍狐(稀少．昂貴〕獺兔皮獺兔毛非常容易掉毛是正常的．(保養(yǎng)好５年)最早在1919年出現(xiàn)于法國。因其皮毛柔軟平滑且整齊得猶如剪理過，簡直可與水獺相媲美，故在中國享有獺兔之美譽。獺兔是非常著名的短毛皮兔，短而整齊的毛發(fā)保暖性能好且不易脫落。胎〔羔〕羊毛狐貍毛獺兔毛區(qū)分技巧美國與丹麥水貂的區(qū)分技巧品類看摸

皮板色差里襯接縫毛面質(zhì)量款式整貂統(tǒng)一無無平整可定期洗無局限拼貂不統(tǒng)一有有凹凸不平不能常洗無凈色保養(yǎng)保養(yǎng)要點：1防止暴曬強光照射，否那么會造成褪色2防止受潮，假設為毛面淋雨〔雪〕須自然風干，不能使用電吹風及陽光暴曬，假設為皮板受潮縮皮，須送專業(yè)保養(yǎng)。3防止使用塑料及其他密封衣套，可使用真絲或麻質(zhì)衣套須保持通風透氣，懸掛須使用寬肩型衣架，防止變形。4防止沾染化學物品，如香水.發(fā)膠.樟腦等5防止沾染油漬。6主動定期送保養(yǎng)中心保養(yǎng)清洗，一般一年或者半年一次〔皮衣的壽命一般在5年左右〕

綿羊皮：特點是皮板輕薄，手感柔軟光滑而細膩，毛孔細小無規(guī)那么地分布均勻，呈扁圓形，綿羊皮在皮革服飾中是比較上檔次的一種皮地原料，現(xiàn)在綿羊皮打破了傳統(tǒng)的風格，而加工成壓紋印花等好多不同種類的風格，意大利具備高超綿羊皮加工技術(shù)所產(chǎn)綿羊皮皮質(zhì)為世界頂級皮板。牛皮：粒面細致，平整柔軟飽滿，毛孔小像“小麻點〞豬皮：毛孔大，一般多以三個為一組呈品字貉子毛：毛厚實，毛長密，有絨毛及長長的毛針，保暖好.手感亦柔滑并帶有自然光澤，不易上色。其特點：絨毛較多，柔軟，毛針比較多而長。特點：綿羊皮如何處理顧客異議1.與同類品牌相比，你家皮草真貴！參考：當顧客拿你家貨品與他家比較時，那么表示顧客潛意思對你家貨品有認同感。參考：那么我們一定要強調(diào)自己的品牌，告訴顧客你既然來到了VISCAP那么你一定對我們的貨品質(zhì)量是信任的！我們可以拿一些精品零售店或者批發(fā)市場來比較，告訴顧客現(xiàn)在市場的行情是怎么樣，我們占有那些優(yōu)勢！2.顧客擔憂不好的皮服售后效勞不好！參考：當顧客咨詢售后時，可以這樣告訴顧客如果購置.立刻可以給顧客申請VIP卡，顧客可以憑VIP卡號，享受VIP待遇！3如何處理皮草對換貨問題?參考：皮草進行兌換時一定要檢查清楚，如果過了3包期，將不予調(diào)換！〔需員工在銷售后告知顧客3包期限〕4皮草掉毛問題如何處理?參考：很多顧客會說皮草存在掉毛的現(xiàn)象，那么可以告訴顧客，皮草是動物身上的蛋白質(zhì)，掉少量毛是正常范圍的，因?qū)︻櫩徒獯鸨竟井a(chǎn)品的優(yōu)點！如：新西蘭進口！5如顧客說自己已擁有多件皮草如何應對？參考：當你像顧客推銷皮草時，顧客說我已經(jīng)有很多皮草了，那么給顧客選擇一款你認為最適合她的給她試穿，如顧客還是有異議應馬上進入另一個面料款式推銷！盡量不要流失客源！6顧客說太貴，買不起！買了就沒飯吃了，一個月工資??？參考：給顧客試穿，用言語打動顧客，站在朋友的角度分析，皮草是可以穿很多年的而且不怎么過時,花一個月的工資把幾年的服裝錢剩了！〔都說：玉很人，皮服很隨人〕7在顧客試穿多件后，一直未到達理想效果怎么辦？參考：當顧客試穿多件后任然不是自己想要的，那么從顧客試穿停留最久的服飾給顧客介紹起，告訴顧客服飾設計理念以及贊美顧客！8怎樣教顧客識別真假？參考：先告訴顧客VISCAP品牌，在告訴顧客服飾質(zhì)地以及成分！9皮服冬天穿太薄很冷，如何處理？參考：現(xiàn)在皮裝已經(jīng)很成熟而且