2023年軟件銷(xiāo)售的工作總結(jié)軟件銷(xiāo)售的工作總結(jié)1

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)：

時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力協(xié)作下，我的各項(xiàng)工作都能夠正常開(kāi)展，現(xiàn)就xx年的工作狀況總結(jié)如下：

一、在20xx年的工作中努力拓展自己學(xué)問(wèn)面

做軟件銷(xiāo)售讓我學(xué)到了很多無(wú)法在校內(nèi)里學(xué)到的學(xué)問(wèn)與技能。現(xiàn)在的顧客越來(lái)越理智，越來(lái)越精明，所以我們要更好的銷(xiāo)售產(chǎn)品，更好的勸服客戶(hù)，必需學(xué)習(xí)更多，更專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，所以久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家，之前我的自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的意識(shí)太差。我想假如這樣接著干下去，十年以后我依舊還是一名平凡的員工，勝利恒久與我無(wú)緣。在20xx年我參與了好幾次公司組織的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，在平常閑暇時(shí)也自己去查找各種手機(jī)及軟件方面的學(xué)問(wèn)來(lái)充溢自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的介紹每款機(jī)型。

作為一名軟件銷(xiāo)售除了學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)外，還要學(xué)習(xí)一系列與產(chǎn)品相關(guān)的外圍學(xué)問(wèn)，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參加公司其它部門(mén)的工作，向同事學(xué)習(xí)。

二、在工作中培育自己的心理素養(yǎng)

在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，假如我們想把每一位顧客服務(wù)好，無(wú)論買(mǎi)不買(mǎi)東西，都能讓顧客滿(mǎn)足而歸，那就須要當(dāng)我們面對(duì)失敗、面對(duì)別人說(shuō)'no'時(shí)表現(xiàn)一流的心理素養(yǎng)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì)了眼觀六路、耳聽(tīng)八方的本事，讓我的心理素養(yǎng)在工作中得到了良好的熬煉。

三、專(zhuān)心熬煉自己的銷(xiāo)售基本功

人生何處不行銷(xiāo)，我覺(jué)得任何工作都與銷(xiāo)售有關(guān)，優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有良好銷(xiāo)售及服務(wù)的心理素養(yǎng)，更是一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售>心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過(guò)顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作，每個(gè)微小的面部表情，分析出顧客的心理改變及需求。

四、口才方面有了大幅提升

要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就必需要要擁有一流的口才，通過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的.工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、溝通、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

五、培育人脈，增加顧客回頭率

在工作過(guò)程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信任、如何贏得他人認(rèn)同的最好機(jī)會(huì)。而我，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)生疏的顧客變成一個(gè)知心的摯友，讓各種各樣的顧客都能喜愛(ài)我，為將來(lái)的勝利做好的充分的打算。而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識(shí)到這些，工作只是為了工作，從沒(méi)有想到我還能為將來(lái)做些什么打算。

當(dāng)然，我在工作中還存在很多不足。因此我將不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱忱，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的，只有使工作真正的歡樂(lè)起來(lái)，我們的生活才能真正的歡樂(lè)。很慶幸我找到了一份能使我歡樂(lè)和充溢的工作，我特別酷愛(ài)自己的工作。新的一年里，我會(huì)以更加飽滿(mǎn)的熱忱投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱!

我的述職到此結(jié)束，感謝大家!

述職人：xxxx

20xx年xx月xx日

軟件銷(xiāo)售的工作總結(jié)2

軟件的發(fā)展基本都走到了細(xì)分行業(yè)的時(shí)代了大而通用的軟件越來(lái)越不好做了通用平臺(tái)客制化這幾年的erp也不如前幾年火了必需做到把握客戶(hù)需求進(jìn)行定制才是出路

ERP可能再按原路走下去是死路軟件的潛在客戶(hù)的確定，首先是軟件的定位問(wèn)題也就說(shuō)你的軟件的銷(xiāo)售對(duì)象是誰(shuí)，這是前提許多的軟件開(kāi)發(fā)都自認(rèn)為自己的軟件能夠通吃這是技術(shù)人的本色我是作企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)做為軟件公司肯定要定位清楚，然后就是找到潛在客戶(hù)假如是企業(yè)軟件，產(chǎn)品不重要，重要的是你去理解企業(yè)的業(yè)務(wù)邏輯，然后在企業(yè)有長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，這樣生意才能成。做生意就是做人，人做好了，生意就來(lái)了

對(duì)，同意老熊的觀點(diǎn)

一個(gè)企業(yè)的開(kāi)發(fā)不是一筆生意的交易而是長(zhǎng)期的

我補(bǔ)充老熊的觀點(diǎn)幾點(diǎn)看法

第一：產(chǎn)品不是不重要，至少須要有肯定的基礎(chǔ)，太次確定不行。在打單的過(guò)程中是確定須要考慮到產(chǎn)品本身的。這猶如戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題，你須要考慮你的部隊(duì)武器的先進(jìn)性。但……在做戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，可以略微的將產(chǎn)品的比重放得輕點(diǎn)。

其次：軟件的銷(xiāo)售特殊是管理軟件，做銷(xiāo)售先做人的道理是比較明顯的。因?yàn)楣芾碥浖闹匾?，須要客?hù)對(duì)個(gè)人和對(duì)公司都要有足夠的信任感。不論是專(zhuān)業(yè)上的信任還是人格上的信任。

第三：個(gè)人認(rèn)為軟件賣(mài)的是服務(wù)，每個(gè)單都不是在簽約后就結(jié)束了的，而是起先不久。銷(xiāo)售前在做服務(wù)，銷(xiāo)售中和銷(xiāo)售后也在做服務(wù)。長(zhǎng)期的關(guān)系應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)在這。這不但對(duì)公司有口碑的建立的好處，也是你對(duì)客戶(hù)責(zé)任感的體現(xiàn)。

軟件的銷(xiāo)售就是服務(wù)的過(guò)程

呵呵，言重，我也沒(méi)趕上開(kāi)頭，都不知道提綱是什么呢。這樣吧，大家就一些詳細(xì)的流程或者一些概念交換一些看法？

1,如何明確軟件產(chǎn)品的潛在客戶(hù)?

打單可能會(huì)各有體會(huì)和心得，也沒(méi)方法通用，還不如聊聊，如何開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，或如何切入行業(yè)

清茶你來(lái)探討一下如何明確自己的潛在客戶(hù)呢

江上，你的問(wèn)題我們呆會(huì)再談好不？

關(guān)于明確自己的潛在客戶(hù)

我認(rèn)為，假如做為產(chǎn)品型軟件公司，這是在產(chǎn)品研發(fā)的過(guò)程中就漸漸清楚的一個(gè)過(guò)程在產(chǎn)品研發(fā)的初期，就有一個(gè)行業(yè)或者一個(gè)需求針對(duì)性的問(wèn)題

這個(gè)問(wèn)題是不是就要確定自己的產(chǎn)品定位啊

到了中后期。就應(yīng)當(dāng)比較明確了。

一般我習(xí)慣畫(huà)三個(gè)圓中圓去分析

怎么個(gè)圓中圓？

最中心的圓代表核心客戶(hù)，其次是潛在客戶(hù)，最外面的一般是行業(yè)內(nèi)客戶(hù)或者在研發(fā)初期希望去滿(mǎn)意的那些有相同需求目標(biāo)的客戶(hù)

也就是說(shuō)：我們?cè)诜治隹蛻?hù)群時(shí)要分級(jí)切入

先從產(chǎn)品的功能入手，主要是為了解決什么需求

這是第一步，是我們的客戶(hù)群基礎(chǔ)。銷(xiāo)售方向從這起先

接著考慮自己企業(yè)的資源及市場(chǎng)環(huán)境，包括競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等。

這是其次步，實(shí)際就是找到自己能找到能做下的客戶(hù)

第三步是在前兩次的基礎(chǔ)上，深挖客戶(hù)需求的結(jié)果。找到最符合產(chǎn)品功能的客戶(hù)，他們的需求和產(chǎn)品希望達(dá)到的目標(biāo)最一樣

這幾條做項(xiàng)目的公司其實(shí)也基本適用

說(shuō)概念可能簡(jiǎn)單看糊涂，我打個(gè)比方吧

假如有個(gè)軟件企業(yè)，在做一些管理軟件，其中有個(gè)產(chǎn)品是OA，這個(gè)產(chǎn)品的適用面信任大家最熟識(shí)了

首先，最外面的圓，也就是我們的客戶(hù)基礎(chǔ)是須要解決辦公自動(dòng)化信息化的公司

基本這樣的公司許多，在這個(gè)圓中競(jìng)爭(zhēng)也是最大的。因?yàn)檫B一些非軟件產(chǎn)品或者其他類(lèi)型的管理軟件比如ERP之類(lèi)也有可能在其中。

其次：因?yàn)槲覀児臼莾?nèi)資的本地的中小型企業(yè)，在當(dāng)?shù)赜写蠹s5年歷史，做代理起家，有肯定的客戶(hù)群。

公司本身資金和其他資源并不雄厚，主要*直銷(xiāo)，且技術(shù)力氣一般。

所以依據(jù)公司資源，中間的這個(gè)的圓我們要解決什么問(wèn)題呢？要解決掉大部分的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在一個(gè)盡量小的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中找尋我們相對(duì)簡(jiǎn)單成單的客戶(hù)。

這時(shí)候發(fā)覺(jué)，以原有的客戶(hù)基礎(chǔ)為基礎(chǔ)，從老客戶(hù)入手，并延長(zhǎng)到在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)有過(guò)肯定銷(xiāo)售結(jié)果的一些行業(yè)，企業(yè)類(lèi)型是中小型，內(nèi)資為主，需求不困難，對(duì)技術(shù)的要求不高等等呵呵，說(shuō)得很不錯(cuò)

最終，我們起先重新再諦視自己的產(chǎn)品，發(fā)覺(jué)其中一個(gè)無(wú)紙化傳真的功能是產(chǎn)品的一個(gè)特色之一

那么在其次個(gè)圓的基礎(chǔ)上，我們畫(huà)第三個(gè)圓。是什么呢？是在其次個(gè)圓的客戶(hù)里找工作中須要大量傳真的企業(yè)，比如外貿(mào)類(lèi)、IT硬件分銷(xiāo)類(lèi)等等。

通過(guò)對(duì)自己產(chǎn)品全部主要特點(diǎn)做了分析，第三個(gè)圓就畫(huà)得比較扎實(shí)了

這是我的一點(diǎn)個(gè)人看法，歡迎大家批判，呵呵

嗯，第一個(gè)園是畫(huà)圈，第三個(gè)是差異化競(jìng)爭(zhēng)

這也是從廣告公司學(xué)來(lái)的，呵呵

廣告公司做策劃案的時(shí)候，在找競(jìng)爭(zhēng)品牌的時(shí)候也是這樣畫(huà)圓，只是條件設(shè)置得不一樣而已由此他們確定他們廣告須要打給誰(shuí)看？

然后再找通路，再提創(chuàng)意

對(duì)于我們，也可以如此，在確定了客戶(hù)群后，再找方式聯(lián)絡(luò)到這些客戶(hù)，再找最合適的銷(xiāo)售流程和技巧去打單

如何對(duì)潛在客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系呢

摯友介紹還是掃大街呢

掃大街

就是定位清晰后用電話(huà)銷(xiāo)售的方式來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售

這個(gè)就須要考慮你的客戶(hù)群的特征了

依據(jù)不同的客戶(hù)群有不同的接觸方式

假如是中小企業(yè)的軟件呢

基本都是中小企業(yè)的客戶(hù)的，呵呵。這個(gè)量最大嘛，但也要分行業(yè)和分地區(qū)特性這個(gè)不簡(jiǎn)單做概論。

只能憑閱歷和摸索得來(lái)

且有時(shí)候可以有多種方法

比如一個(gè)IT企業(yè)，人數(shù)在10到20人，你以?huà)呓只蛘唠娫?huà)銷(xiāo)售或摯友介紹或會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)等模式都能走得通

一個(gè)通用平臺(tái)的軟件如何開(kāi)拓新市場(chǎng)呢

所以接觸方式的選擇須要更多考慮的是公司本身的資源條件和最適應(yīng)大部分客戶(hù)群的方式，以?xún)扇N為基本方式，但也不解除其他方式

你的通用平臺(tái)的定義是什么？

工作流程管理系統(tǒng)

這是一個(gè)摯友開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)

主要是中小企業(yè)適用的軟件，如何開(kāi)拓新市場(chǎng)呢

聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣的系統(tǒng)

我想這樣的產(chǎn)品在新市場(chǎng)可能得象ERP的類(lèi)似手法去做

假如聯(lián)系到了客戶(hù)，往往客戶(hù)有需求，不肯定有決策權(quán)

一是建立新市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者專(zhuān)業(yè)形象，比如有行業(yè)協(xié)會(huì)的方式或者會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)。一是通過(guò)幾個(gè)需求較明顯的行業(yè)樹(shù)樣板客戶(hù)。這個(gè)產(chǎn)品我想主要得做這兩點(diǎn)，實(shí)際就是一是掃盲，一是樹(shù)目標(biāo)

關(guān)于客戶(hù)有需求而不肯定有決策權(quán)，這只是沒(méi)有找到關(guān)鍵決策人而已。

對(duì)于這個(gè)，我的提法是：做管理軟件銷(xiāo)售一般須要找?guī)追N人，一是決策人，一是協(xié)助決策人，一是提案人，一是聯(lián)絡(luò)人，一是內(nèi)線(xiàn)。

你提到的客戶(hù)有需求但沒(méi)有決策權(quán)，一般說(shuō)來(lái)，你找到的是提案人

你要做的是如何讓他將需求上報(bào)，幫助客戶(hù)立項(xiàng)

這種人往往就是點(diǎn)頭不算，搖頭算的那種了

這個(gè)需求不到?jīng)Q策人那，就不是個(gè)有銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的需求

對(duì)

一般來(lái)說(shuō)，軟件銷(xiāo)售最簡(jiǎn)單接觸到的是提案人或者聯(lián)系人

這是第一步

對(duì)

這一步能夠確定他的需求

當(dāng)然：須要說(shuō)明的是，我剛說(shuō)的五種人不代表須要5個(gè)人，或許超過(guò)5個(gè)人，或許都可以變成一個(gè)人。

不能完全確定他的需求，只能代表他最表層的需求

這時(shí)候客戶(hù)一般在你的第一或者其次個(gè)圓中徘徊

你須要做的是怎么把他拉入到第三個(gè)圓中去

那就是，幫助將需求立項(xiàng)。以進(jìn)行更深層次的溝通，將需求深挖后升級(jí)

中小企業(yè)的決策有規(guī)律嗎

在這個(gè)同時(shí)，你就須要已經(jīng)找到內(nèi)線(xiàn)了。以理順客戶(hù)內(nèi)部的`流程和人際關(guān)系網(wǎng)，包括探聽(tīng)一些其他方面的信息比如個(gè)人性格喜好專(zhuān)長(zhǎng)等

你指的規(guī)律指什么？

決策流程

任何企業(yè)的決策流程都可以大致分為四步，立項(xiàng)、探討、對(duì)比、談判

可以比這個(gè)更細(xì)化，但至少須要這四步

對(duì)

立項(xiàng)只是最基本的一步

這里面，探討和對(duì)比這兩步最重要

作為軟件公司最好的是能夠打入每一步中

一般，軟件公司確定可以接觸到的是探討和談判這兩步，假定它可以進(jìn)入到最終談判環(huán)節(jié)的話(huà)，呵呵

這時(shí)候我們就要起先分析每步對(duì)于我們的好處了。這樣才能有針對(duì)性有目標(biāo)的去做一些工作。

立項(xiàng)能給我們帶來(lái)什么好處？一是銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的確立，二是需求框架的建立。

立項(xiàng)一般會(huì)確定幾個(gè)方面的東西：時(shí)間、目的、負(fù)責(zé)人。有時(shí)候也會(huì)有價(jià)格

對(duì)，假如能夠限制里面的環(huán)節(jié)，勝算就大了

所以我們假如能做到立項(xiàng)是我們推動(dòng)的，則就會(huì)發(fā)覺(jué)，時(shí)間我們可以影響，目的我們可以影響，價(jià)格我們可以影響，甚至負(fù)責(zé)人都是我們已經(jīng)熟識(shí)了的或者已經(jīng)了解了對(duì)方足夠信息的人。

而這些好處也就成為我們?nèi)ネ苿?dòng)時(shí)所須要達(dá)到的目的

我們要讓他們有緊迫感（因?yàn)槲覀冺氁焖俚匿N(xiāo)售出去），發(fā)覺(jué)自身的嚴(yán)峻問(wèn)題（因?yàn)檫@樣才能賣(mài)產(chǎn)品），讓最了解這個(gè)立項(xiàng)的緣由的人負(fù)責(zé)（因?yàn)槲覀円呀?jīng)基本搞定他了），對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量或者效果最關(guān)注（因?yàn)槲覀冺氁呃麧?rùn)）

所以業(yè)務(wù)人員比較學(xué)會(huì)分析決策流程并能夠滲透進(jìn)去或者到限制整個(gè)環(huán)節(jié)，那么就對(duì)自己特別有利了

是的

之后是探討，探討會(huì)確定什么？需求的程度（深度和廣度）、如何滿(mǎn)意是最有效最可行的。我們假如不能在某個(gè)環(huán)節(jié)上做到限制，我們只是打一些低級(jí)的價(jià)格戰(zhàn)，就很難拿下了解了這些，我們?cè)谧稣{(diào)研、演示、講解、做方案時(shí)就知道我們要做到什么

勸服客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的勝利閱歷,有哪些要留意事項(xiàng)?

這就到了我們這個(gè)問(wèn)題了

既然探討確定的是需求的程度（深度和廣度）和如何滿(mǎn)意是最有效最可行的。

那么我們的目的是什么？是挖掘滿(mǎn)意我們產(chǎn)品功能的需求并強(qiáng)調(diào)其重要性，這是在前期我們就可以屏蔽掉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最有效的方法

假如我們?cè)谶@一步，可以將我們產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢(shì)完全表達(dá)清晰給客戶(hù)知道，并讓他們認(rèn)同。那么你就會(huì)發(fā)覺(jué)我們基本沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了。呵呵

因?yàn)榭蛻?hù)的需求只有我們的產(chǎn)品最能滿(mǎn)意，這比去開(kāi)發(fā)一個(gè)最符合客戶(hù)需求的軟件成本更便宜哦

之后是對(duì)比。這時(shí)期客戶(hù)在干嘛？在確定招標(biāo)的對(duì)象和范圍。假如我們第一、二步做得好，這一步我們就能限制得好，因?yàn)檫@個(gè)對(duì)象和范圍基本是以我們的希望劃定的。

切記一件事！我們不要在第一、二步就把全部的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全屏蔽掉，要有意識(shí)的留兩個(gè)我們有足夠把握應(yīng)付的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這和客戶(hù)心理有關(guān)。

不是說(shuō)我們要他們留下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是我們要留下這樣的印象，我們自己也承認(rèn)有幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品也可能滿(mǎn)意客戶(hù)的需求。不要去打擊一切，只要打擊一片就可以了。說(shuō)得特別好

讓用戶(hù)有選對(duì)的感覺(jué)才行

這樣客戶(hù)在心理上會(huì)簡(jiǎn)單接受得多，且會(huì)認(rèn)為你們比較誠(chéng)信、比較專(zhuān)業(yè)、比較對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)。但事實(shí)上，這些留下的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們是實(shí)現(xiàn)選定好的，要么在談判中因?yàn)閮r(jià)格問(wèn)題，要么在對(duì)比時(shí)或探討時(shí)就發(fā)覺(jué)因?yàn)橘Y質(zhì)或產(chǎn)品問(wèn)題，他們自己能夠把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手解除掉

這是我們留下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基礎(chǔ)，沒(méi)有這個(gè)基礎(chǔ)，那……你還是全殺光好了，別到時(shí)候弄巧成拙了，呵呵

對(duì)啊

最終到了談判。談判就簡(jiǎn)潔多了，通過(guò)前三個(gè)環(huán)節(jié)我們的限制，談判已經(jīng)只是個(gè)節(jié)奏問(wèn)題了把握好節(jié)奏，不緊不慢，緊了簡(jiǎn)單損失利潤(rùn)，松了簡(jiǎn)單丟單。

這時(shí)你之前全部的努力都會(huì)有結(jié)果顯現(xiàn)出來(lái)。

你的產(chǎn)品留下的印象、你的價(jià)格是否適合、你的公司是否值得足夠信任（甚至是你這個(gè)人）。再加上你通過(guò)內(nèi)線(xiàn)了解到的決策者和協(xié)助決策者的個(gè)人信息

你就能有效的駕馭這個(gè)節(jié)奏

象放風(fēng)箏，大部分時(shí)間松一松，順著客戶(hù)的思路走，關(guān)鍵時(shí)刻緊一緊，把客戶(hù)拉回你希望的路上

關(guān)于價(jià)格談判，有一句話(huà)我很喜愛(ài)，也比較適合軟件行業(yè)甚至是管理軟件行業(yè)：低成本代表著高風(fēng)險(xiǎn)，適當(dāng)?shù)某杀敬碇惋L(fēng)險(xiǎn)

從其次步探討階段起先就要讓這句話(huà)深化客戶(hù)的思維中。并讓客戶(hù)樹(shù)立這樣的想法：軟件的購(gòu)買(mǎi)是長(zhǎng)期的，特殊是管理軟件，它不是簡(jiǎn)潔的一個(gè)產(chǎn)品，而是全套的專(zhuān)業(yè)的長(zhǎng)期的服務(wù)。所以合適的利潤(rùn)才會(huì)保證廠(chǎng)家的長(zhǎng)期生存，才更能保證客戶(hù)的利益（長(zhǎng)期的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)）所以銷(xiāo)售的學(xué)問(wèn)很大的

清茶的軟件銷(xiāo)售的思路特別清楚，每個(gè)環(huán)節(jié)都融合了自己的才智

希望大家能在這次的探討中學(xué)到許多東西

嗯，說(shuō)得不錯(cuò)

希望大家踴躍把自己的問(wèn)題說(shuō)出來(lái)，讓清茶來(lái)幫助大家分析問(wèn)題，知道答案

做為一個(gè)軟件銷(xiāo)售人員，最難得的就是能夠總結(jié)出自己的閱歷

關(guān)于總結(jié)閱歷，我希望各位公司的領(lǐng)導(dǎo)都能做到一點(diǎn)：銷(xiāo)售的方法和理論有許多，適合自己公司的只有一個(gè)。所以，請(qǐng)做個(gè)簡(jiǎn)潔的工作，在平常的例會(huì)上總結(jié)大家的閱歷，不用多長(zhǎng)時(shí)間，你就會(huì)有本書(shū)在手上了，那就是你們公司的圣經(jīng)！

日積月累，形成一個(gè)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)

但那只是詳細(xì)的一線(xiàn)銷(xiāo)售運(yùn)用的銷(xiāo)售技能技巧?？蓜e把那個(gè)拿去做營(yíng)銷(xiāo)哦，戰(zhàn)略的確定可不是定勢(shì)的

企業(yè)發(fā)展階段的不同，外部環(huán)境的變更，企業(yè)自身資源的改變，企業(yè)的愿景等等，不同階段適用不同的戰(zhàn)略規(guī)劃

公司的競(jìng)爭(zhēng)力不再是一個(gè)人的，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的實(shí)力提高在于學(xué)習(xí)關(guān)于打造團(tuán)隊(duì)協(xié)作性和學(xué)習(xí)性等，許多屬于人力管理范疇。下次再談吧，呵呵

好的

在銷(xiāo)售的過(guò)程大家會(huì)遇到各種問(wèn)題

呵呵，我們銷(xiāo)售過(guò)程最大問(wèn)題就是項(xiàng)目delay

主要是哪些方面的特征？

是購(gòu)買(mǎi)的時(shí)間被延遲還是實(shí)施延遲還是交貨延遲或者別的什么？

最基本的招標(biāo)延遲

其實(shí)什么時(shí)候能招標(biāo)，客戶(hù)心里都不知道

招標(biāo)延遲？這個(gè)我倒遇見(jiàn)得少。假如是這樣，我想緣由應(yīng)當(dāng)主要是三方面吧？一是企業(yè)對(duì)需求的緊迫感不足，一是資金狀況的變動(dòng)，一是對(duì)自己需求分析的不足夠

那就主要是對(duì)需求的緊迫感和沒(méi)有分析清晰需求拉

招標(biāo)延遲有可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做了工作

按流程上說(shuō)，就是你的第一其次步做得還不夠扎實(shí)

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做工作，也只能是從需求分析不足夠上下功夫。

我們也這么干過(guò)

呵呵，不是，因?yàn)閷?duì)于大客戶(hù)來(lái)說(shuō)，本身其決策流程就是特別困難、緩慢的

呵呵，我們一個(gè)項(xiàng)目拖半年是很正常的

在客戶(hù)基本確定招標(biāo)時(shí)間或者甚至談判到了肯定程度的時(shí)候。我都做過(guò)拆人墻角的事變數(shù)許多.完成一個(gè)單不簡(jiǎn)單

在拖時(shí)間的過(guò)程增加了許多變數(shù)

哦，大企業(yè)的話(huà)，這是正常的

拆墻角的事都干過(guò)

軟件銷(xiāo)售的工作總結(jié)3

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

今年以來(lái)，作為銷(xiāo)區(qū)經(jīng)理，我能夠仔細(xì)履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)xx銷(xiāo)區(qū)全體人員，在公司總體工作思路指引下，在xx公司領(lǐng)導(dǎo)和銷(xiāo)售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，主動(dòng)進(jìn)取、扎實(shí)工作，完成了全年目標(biāo)任務(wù)，軟件總銷(xiāo)量達(dá)到xx個(gè)，營(yíng)銷(xiāo)工作取得了可喜的成果。下面，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進(jìn)行述職，不妥之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們指責(zé)指正。

一、加強(qiáng)宣揚(yáng)促銷(xiāo)力度，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。

今年我們?cè)谲浖N(xiāo)售工作中遇到了肯定的困難，特殊是因?yàn)槲覐S(chǎng)面臨兼并重組，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對(duì)我廠(chǎng)產(chǎn)品的信念不足，不少零售戶(hù)甚至不賣(mài)我公司產(chǎn)品，面對(duì)不利局面，我們?cè)阡N(xiāo)售部統(tǒng)一指揮和支配部署下，發(fā)揮全體人員的聰慧才智，進(jìn)一步加強(qiáng)宣揚(yáng)促銷(xiāo)力度。首先，以我廠(chǎng)產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī)，快速傳播信息。通過(guò)探望商業(yè)公司、走訪(fǎng)零售戶(hù)、剛好分送《xx企業(yè)報(bào)》、《宣揚(yáng)畫(huà)報(bào)》等企業(yè)宣揚(yáng)品的方式，做好宣揚(yáng)說(shuō)明工作，使這個(gè)好消息擴(kuò)散開(kāi)來(lái)。因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們切實(shí)增加服務(wù)意識(shí)，將工作重心下移，重點(diǎn)聯(lián)系零售戶(hù)、電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)員等，堅(jiān)持“一切從客戶(hù)動(dòng)身，一切為客戶(hù)著想，一切對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)，一切讓客戶(hù)滿(mǎn)足”的一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo)理念，對(duì)零售戶(hù)實(shí)行全過(guò)程、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過(guò)主動(dòng)上門(mén)了解訪(fǎng)問(wèn)，建立重點(diǎn)客戶(hù)檔案，剛好征求客戶(hù)看法，對(duì)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況、客戶(hù)要求、消費(fèi)者看法和市場(chǎng)改變心中有數(shù)，并剛好反饋，使上級(jí)能快速精確地了解市場(chǎng)信息。

二、加強(qiáng)內(nèi)部管理，切實(shí)增加全體人員的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)實(shí)力。

在營(yíng)銷(xiāo)工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒(méi)有好的管理就不會(huì)有好的業(yè)績(jī)。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴(yán)格管理，加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范了請(qǐng)銷(xiāo)假制度、晚例會(huì)制度和作息時(shí)間，同時(shí)，要求業(yè)務(wù)員要?jiǎng)偤寐?lián)絡(luò)，隨時(shí)反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺(jué)堅(jiān)持日調(diào)度制度，剛好向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場(chǎng)信息、客戶(hù)看法和建議，接受指令。其次，勤于學(xué)習(xí)，增加責(zé)任心。工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營(yíng)銷(xiāo)技能。今年，我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗》一書(shū)，大家都寫(xiě)了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻相識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)工作無(wú)小事，任何一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過(guò)學(xué)習(xí)切實(shí)提高了大家的責(zé)任心。

三、一年來(lái)的工作體會(huì)和今后努力方向。

通過(guò)一年來(lái)的工作實(shí)踐，我深深地體會(huì)到：堅(jiān)決信念，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營(yíng)銷(xiāo)的前提;以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵;加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高實(shí)力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力，才能干出業(yè)績(jī)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。

雖然一年來(lái)，自己在工作上、思想上，都取得了肯定的成果和進(jìn)步，但我也醒悟地相識(shí)到自己還存在著這樣那樣的不足和問(wèn)題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如，在堅(jiān)持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作實(shí)力、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)力還需進(jìn)一步提高等等。在新的一年，我要針對(duì)自己的不足，一是要順應(yīng)形勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的.同時(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平，進(jìn)一步加強(qiáng)針對(duì)終端客戶(hù)的宣揚(yáng)促銷(xiāo)，以此提高軟件銷(xiāo)量，優(yōu)化結(jié)構(gòu);二是努力提高自身素養(yǎng)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢(shì)要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝合到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實(shí)上，把本事用在促發(fā)展上。

總之，我將進(jìn)一步仔細(xì)反思自己的工作和思想，實(shí)事求是地總結(jié)閱歷教訓(xùn)，懇切聽(tīng)取指責(zé)看法，積累和增加做好本職工作的閱歷與實(shí)力，以劇烈的事業(yè)心，飽滿(mǎn)的熱忱，高度的責(zé)任感努力工作，為提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

感謝大家!

述職人：xxxx

20xx年xx月xx日

軟件銷(xiāo)售的工作總結(jié)4

賣(mài)軟件首先要做好充值，假如你信譽(yù)很低，賣(mài)的效果也有限，賣(mài)軟件1鉆也可以，主要是抓好核心競(jìng)爭(zhēng)力和宣揚(yáng)渠道！核心競(jìng)爭(zhēng)力就是你所供應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有的東西。比如，有的人送e虎，有的人送網(wǎng)站，有的人10天升鉆，也的人一個(gè)月賣(mài)多少套軟件等等作為宣揚(yáng)的核心，假如大家都送就沒(méi)什么核心競(jìng)爭(zhēng)力了，首先第一步找出你自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力了，多去參考一些別人做的好的，要盡量做到，別人有的，你都有，別人沒(méi)有的，你也可以供應(yīng)。這個(gè)每個(gè)人的狀況不一樣，要自己仔細(xì)去找一下。

我主要和大家講一下渠道。渠道為王，這個(gè)是毋庸置疑的。聲明：免費(fèi)的渠道優(yōu)點(diǎn)就是不用花錢(qián)，但是缺點(diǎn)就是須要你花許多精力和時(shí)間，這個(gè)要有肯定的心理打算。

提高軟件銷(xiāo)售最有效的免費(fèi)方法是把充值買(mǎi)家變成你的軟件買(mǎi)家。我起先買(mǎi)的第一款軟件是易賽，之前易賽一個(gè)月也賣(mài)了70多套加上捷易通一共也靠90套。而且之前軟件基本沒(méi)做過(guò)宣揚(yáng)，這90多套只有5套左右是做直通車(chē)賣(mài)的，其中50套左右是原來(lái)的充值買(mǎi)家成為軟件買(mǎi)家。方法很簡(jiǎn)潔，主要是一個(gè)量，我之前一天有2、3百單的充值客戶(hù)。每天在給客戶(hù)的回評(píng)里加上招代理的信息，后來(lái)用量子統(tǒng)計(jì)40%多的流量來(lái)自于給客戶(hù)的回評(píng)里。不要小看細(xì)微環(huán)節(jié)，一個(gè)店做

的好不好主要就是看細(xì)微環(huán)節(jié)，大的方向誰(shuí)都知道，真正做的好的，都是那些把握細(xì)微環(huán)節(jié)的，說(shuō)白了就是每個(gè)店的小技巧。回評(píng)以外假如客戶(hù)多還可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)。我們之前就特地把掌柜旺旺設(shè)為自動(dòng)回復(fù)，也許內(nèi)容是：親，你好有貨，干脆拍無(wú)需聯(lián)系，本店誠(chéng)招充值軟件代理，讓你一個(gè)月升2鉆，月入5000不是問(wèn)題詳情與掌柜聯(lián)系。這個(gè)2個(gè)免費(fèi)的方法屬于被動(dòng)流量，前提是你要有肯定的充值客戶(hù)的量?；ㄐ″X(qián)提升信譽(yù)，賣(mài)軟件賺大錢(qián)。假如提升信譽(yù)，增加充值客戶(hù)量，看我給你發(fā)的沖冠文檔里的閱歷總結(jié)。

當(dāng)然假如你還有時(shí)間，你可以花1、2個(gè)小時(shí)專(zhuān)心的寫(xiě)一篇帖子，爭(zhēng)取申請(qǐng)精華帖，每個(gè)論壇都有申請(qǐng)精華的渠道，自己在論壇找一下就可以了。當(dāng)然好的帖子是須要維護(hù)才可以被更多人知道的，這里我不多講了，我給大家發(fā)一個(gè)提升帖子流量的貼，還是很不錯(cuò)的，大家好好看看。

還有一個(gè)免費(fèi)推廣的方法，不過(guò)比較累，就是保藏，說(shuō)白了也是一個(gè)量，申請(qǐng)2-3個(gè)旺旺，每個(gè)旺旺加滿(mǎn)旺旺群，假如加到最慢差不多一個(gè)旺旺可以加20個(gè)群，2個(gè)就是40個(gè)群，假如你加30個(gè)活躍的群，至少可以開(kāi)發(fā)出1、2十套軟件。你和每個(gè)群里的群友聯(lián)系相互保藏，就讓別人保藏你的軟件產(chǎn)品。許多人情愿保藏，假如看到你的產(chǎn)品描述比較感愛(ài)好

收費(fèi)篇

1.直通車(chē)

直通車(chē)的起先要預(yù)存500元，直通車(chē)之前的效果還可以，不過(guò)現(xiàn)在效果一般，同行點(diǎn)的多，大家可以適量嘗試一下，多設(shè)關(guān)鍵詞，一天設(shè)定30元的日限額。長(zhǎng)期做還是會(huì)有肯定的客戶(hù)量。

2.淘寶客

淘百客可以做，設(shè)個(gè)10%的傭金，有就有，沒(méi)有就算了，一個(gè)月也可以有5、6套軟件來(lái)自于淘寶客。

3.百度推廣

這個(gè)目前效果不錯(cuò)，不過(guò)收費(fèi)有點(diǎn)高，要5000的預(yù)存，600的手續(xù)費(fèi)，不過(guò)效果還可以，我一半的客戶(hù)來(lái)自這里，不過(guò)有個(gè)缺點(diǎn)就是售后比較累，因?yàn)閺陌俣葋?lái)的客服許多對(duì)淘寶不是很懂，教裝修，教基礎(chǔ)東西比較多，比較繁瑣。

4.阿里媽媽

這個(gè)是圖片推廣，我比較看好這個(gè)，不過(guò)我最近還在看這快，還沒(méi)有花太多時(shí)間去做這個(gè)，我做一段時(shí)間后，和大家共享一下方法。不過(guò)大家也可以先看一下基礎(chǔ)的操作流程。總結(jié)：其實(shí)賣(mài)軟件也沒(méi)有想象中的`難，就是核心競(jìng)爭(zhēng)力加上渠道。每個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力不一樣，多對(duì)比一些做的比較好的店鋪，看看他們供應(yīng)什么？你可不行以供應(yīng)？你還能供應(yīng)什么別人不能供應(yīng)的東西，細(xì)致想想總可以找到的。渠道也不是大家想象中的那么神奇，主要是多了解客戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣，設(shè)想下當(dāng)時(shí)你也是客戶(hù)的時(shí)候，你是通過(guò)哪些渠道了解到充值軟件的，百度？帖子？保藏？旺旺群？還是某一個(gè)其他的方式。都列出來(lái)，也可以問(wèn)一下你的客戶(hù)是怎么找到你的，總結(jié)整理下，然后依據(jù)自己狀況做一些適合自己的推廣方式。這這里不綻開(kāi)來(lái)談了，因?yàn)榛A(chǔ)的加細(xì)微環(huán)節(jié)的東西，寫(xiě)幾天都寫(xiě)不完。假如你要做以上的推廣，有什么細(xì)微環(huán)節(jié)問(wèn)題可以自己?jiǎn)栁遥贿^(guò)首先大家要先熟識(shí)下基礎(chǔ)的操作，這樣教技巧設(shè)置，就會(huì)比較簡(jiǎn)單。

做淘寶第一是學(xué)習(xí)力，要多學(xué)，多去仿照，先抄后超。其次是執(zhí)行力，要不停的去嘗試，第一個(gè)吃螃蟹的往往就是贏家，要嘗試各種新的營(yíng)銷(xiāo)方式以及淘寶推出來(lái)的各種營(yíng)銷(xiāo)渠道。

充值軟件的市場(chǎng)在我看來(lái)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有飽和，很大的市場(chǎng)，現(xiàn)在越來(lái)越多的人想做淘寶，特殊是高校生，電腦操作沒(méi)問(wèn)題，工作比較難找，想通過(guò)淘寶嘗試個(gè)人創(chuàng)業(yè)的許多。而且已經(jīng)有淘寶的高校生并不多，這個(gè)市場(chǎng)至少可以開(kāi)發(fā)2、3年。我開(kāi)店的時(shí)候許多人就和我說(shuō)充值市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，很難做起來(lái)，我做起來(lái)后，許多人說(shuō)是運(yùn)氣，其實(shí)沒(méi)那么多偶然，同一個(gè)事物主動(dòng)的人看是機(jī)遇，消極的人看是麻煩。2種人的結(jié)果截然不一樣，我們要有志向的分析同時(shí)還要有信念，沒(méi)有信念再多的方法也是做不起來(lái)的。有了信念你才情愿嘗試，只有不停的嘗試才能勝利。希望下一個(gè)月入萬(wàn)元的就是你，我們一起共勉！

軟件銷(xiāo)售的工作總結(jié)5

敬重的公司領(lǐng)導(dǎo)：

你們好!我是xx公司的一名軟件銷(xiāo)售人員，我叫xxxx，很興奮能夠加入公司的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，下面是我20xx年的工作述職報(bào)告。

一、工作安排的完成狀況和緣由

雖然市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，但年初我給自己制定的工作安排和銷(xiāo)售安排還是順當(dāng)?shù)赝瓿珊瓦_(dá)到目標(biāo)。能夠順當(dāng)?shù)赝瓿扇蝿?wù)，除了自己的努力之外，很重要的一個(gè)緣由就是吸取了上個(gè)月的教訓(xùn)和閱歷，并向前輩們學(xué)習(xí)了許多有關(guān)銷(xiāo)售的學(xué)問(wèn)和銷(xiāo)售的方法技巧。

二、現(xiàn)有客戶(hù)群的整體狀況

目前，我擁有的客戶(hù)群主要是在20~45歲之間的人群里，都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶(hù)，缺乏一些潛在的大客戶(hù)和比較穩(wěn)定的大客戶(hù)。在這個(gè)月，我一共探望了65個(gè)客戶(hù)，其中有45%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶(hù)，有35%是新的中小型客戶(hù)，還有20%是自己新挖掘的大客戶(hù)，在這些客戶(hù)里，合同額的簽訂和完成狀況達(dá)到70%。

三、20xx年的具體工作安排

在20xx年里，我探望了xxxx個(gè)客戶(hù)，明年，我想提高自己的目標(biāo)，要探望xxxx個(gè)客戶(hù)，其中xxxx個(gè)是穩(wěn)定的中小型客戶(hù)，xx個(gè)是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶(hù)，還有xx個(gè)是新客戶(hù)。目標(biāo)銷(xiāo)售額要達(dá)到xx萬(wàn)以上，合同簽訂率要達(dá)到75%以上。

四、困擾銷(xiāo)售人員的問(wèn)題

我信任每個(gè)銷(xiāo)售人員都自己的一些問(wèn)題，我也不例外，我的問(wèn)題綜合如下：

1、對(duì)于初次探望的客戶(hù)，常常會(huì)因?yàn)闆](méi)預(yù)約到精確的時(shí)間，到了客戶(hù)那里見(jiàn)不到客戶(hù)。

2、雖然有專(zhuān)業(yè)背景，對(duì)某些產(chǎn)品還不夠熟識(shí)，所以有時(shí)候客戶(hù)問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)方法答清晰，特殊是價(jià)格方面。過(guò)后我都會(huì)再去查資料和問(wèn)公司同事，再打電話(huà)回答客戶(hù)的疑問(wèn)。但這樣會(huì)奢侈許多時(shí)間，有時(shí)不能剛好解答客戶(hù)問(wèn)題，客戶(hù)會(huì)不夠信任。

3、和同事溝通得不夠。有些問(wèn)題，資深的同事很簡(jiǎn)單解決的，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒(méi)能剛好解決，錯(cuò)過(guò)了最佳的機(jī)會(huì)。

4、在商務(wù)方面，由于始終以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使許多客戶(hù)對(duì)我的印象不是很深。

5、對(duì)工作的主動(dòng)性不高，不夠投入。缺乏銷(xiāo)售方面的技巧和心態(tài)，探望客戶(hù)時(shí)還是比較害怕。當(dāng)受到客戶(hù)拒絕時(shí)，還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲懊喪。心態(tài)不夠開(kāi)放樂(lè)觀。

五、銷(xiāo)售人員的工作建議

因此，依據(jù)以上的的問(wèn)題，我給自己提出以下的建議：

1、銷(xiāo)售技巧方面，須要在工作中學(xué)習(xí)，遇到問(wèn)題多向公司資深銷(xiāo)售詢(xún)問(wèn)!資深銷(xiāo)售在進(jìn)行工作的.時(shí)候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品嘗其銷(xiāo)售技巧。參與公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭(zhēng)取在一年內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷(xiāo)售的工作。

2、了解產(chǎn)品功能、好用性、價(jià)格等方面的學(xué)問(wèn)，并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。對(duì)不同品牌的同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行比較，得出其優(yōu)缺點(diǎn)!對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納!爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。

3、加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通與聯(lián)系。探望頻率還是要加強(qiáng)，其中要抽出一部分時(shí)間多聯(lián)系意向客戶(hù)，隨時(shí)駕馭其最新動(dòng)態(tài)，縮短與客戶(hù)之間的距離。針對(duì)潛在客戶(hù)，可以實(shí)行電話(huà)回訪(fǎng)的方式，增進(jìn)與客戶(hù)的溝通與溝通。

4、嘗試通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，不能僅僅局限于獨(dú)立探望，還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹，或者是通過(guò)訂貨會(huì)等方式。

5、針對(duì)不同客戶(hù)類(lèi)型，制作一份表格，用不同的方案引導(dǎo)客戶(hù)談判。這樣一來(lái)我們談判就有的放矢，勝利率就較高。

6、增加自己工作的主動(dòng)性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí)，還要多與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足

六、安排調(diào)整和改進(jìn)措施

沒(méi)有一個(gè)安排是完備無(wú)缺的，每個(gè)安排都有它自己不足的地方，我自己制定的安排也不例外，因此我會(huì)依據(jù)安排進(jìn)行時(shí)得實(shí)際狀況來(lái)調(diào)整自己的安排，做到見(jiàn)機(jī)行事。

以上就是我本人在20xx年的工作述職報(bào)告，下個(gè)月我會(huì)更加努力完成自己的目標(biāo)和安排。

感謝大家!

述職人：xxxx

20xx年xx月xx日

軟件銷(xiāo)售的工作總結(jié)6

時(shí)間飛逝，光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬20xx就要成為歷史了，回首20xx一切都還歷歷在目，今年6月剛高校畢業(yè)的我，滿(mǎn)懷幻想來(lái)到**這座離家略微近點(diǎn)的城市，在找了一段時(shí)間的工作后，幸運(yùn)的是我們公司-湖南創(chuàng)博龍智信息科技股份有限公司給了我人生中第一份工作，在此再次感謝王總和公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，同事給我了一個(gè)熬煉和實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的舞臺(tái)。在這辭舊迎新之際，總結(jié)我在公司半年來(lái)所做的工作：

1、試用階段

進(jìn)公司后我接受了公司兩個(gè)月的試用培訓(xùn)，由于沒(méi)有任何工作閱歷，所以許多技術(shù)和工具都不會(huì)運(yùn)用，不過(guò)經(jīng)過(guò)同事們的耐性指導(dǎo)，不久就起先適應(yīng)了公司的規(guī)章制度，和同事也相處的很開(kāi)心，在這里特殊感謝peter的精神上的`鼓舞。試用階段，公司為了測(cè)試我們剛進(jìn)來(lái)的新同事的學(xué)習(xí)實(shí)力和合作實(shí)力，讓我們新同事們獨(dú)立完成一個(gè)用C#編寫(xiě)的小配置管理程序，由于我們完全不懂C#語(yǔ)言，所以我們前段時(shí)間過(guò)得很煎熬，但是經(jīng)過(guò)一小段時(shí)間的努力學(xué)習(xí)，我們竟然勝利了，同時(shí)同事之間的合作和默契實(shí)力也提高了。后期我們?cè)俅斡胘ava語(yǔ)言編寫(xiě)了這個(gè)程序。對(duì)于我個(gè)人而言，()我覺(jué)得我的溝通實(shí)力加強(qiáng)了。在培訓(xùn)期間，我們同時(shí)接受了英語(yǔ)學(xué)習(xí)，包括口語(yǔ)和書(shū)寫(xiě)實(shí)力，特殊感謝李璐瑩的幫助，使我們?cè)陂喿x方面得到了很大的提高，也給我們?cè)诤笃谟⒄Z(yǔ)文檔的閱讀方面給了很大的幫助。

2、轉(zhuǎn)正期間

前一段時(shí)間，我和另外三位同事被支配完成一個(gè)公司內(nèi)部的CMS系統(tǒng)，這一次是我們第一次面對(duì)真正的客戶(hù)，由于我們?cè)谶@方面缺乏閱歷，所以導(dǎo)致我們?cè)跀?shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)方面遇到了許多困難，也改了許多版本，不過(guò)經(jīng)過(guò)同事的幫助，我們最終完成了這個(gè)CMS系統(tǒng)。

中間一段時(shí)間，由于公司部門(mén)人員調(diào)動(dòng)，我被調(diào)到開(kāi)發(fā)三部煙草項(xiàng)目組去幫助項(xiàng)目組完成部分工作，主要的工作是用FLEX技術(shù)完成數(shù)據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)，雖然只工作了半個(gè)月，但是學(xué)到了新的技術(shù)，而且相識(shí)了新的同事和摯友。

最終到今日，我被支配做電子運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)項(xiàng)目，學(xué)習(xí)了dojo，而且我們的工作完成了百分之六十，我和項(xiàng)目組相處的很開(kāi)心，也學(xué)到了許多的新技術(shù)。在即將到來(lái)的一年我將以更高的熱忱工作，做好電子運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和維護(hù)工作，剛好完成領(lǐng)導(dǎo)支配的其它工作，愿新的一年我和公司共同成長(zhǎng)，不斷壯大。

在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了許多，學(xué)會(huì)了如何處事，如何與他人更好的溝通等等。我在做好自己本職的同時(shí)，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺(jué)得，公司在強(qiáng)壯的成長(zhǎng)，像雨后的春筍；發(fā)展速度飛速，如同剛放射的火箭直沖**。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)建的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)建一個(gè)更好的將來(lái)。

總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好！努力工作，歡樂(lè)生活！

軟件銷(xiāo)售的工作總結(jié)7

20xx年7月23日，我有幸成為公司一員。我進(jìn)入公司也快6個(gè)月，回首過(guò)去的幾個(gè)月中我也感受到不少的喜悅，尤其在公司度過(guò)的時(shí)間讓我難忘。因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，同事大力的幫助下，客服了不少困難，因此我也成長(zhǎng)了不少。可以說(shuō)是虛心學(xué)習(xí)，努力工作，以團(tuán)隊(duì)的利益和進(jìn)度為中心是我始終堅(jiān)守的原則。雖然說(shuō)在這短短的幾個(gè)月中沒(méi)有輝煌的成果，也算是經(jīng)驗(yàn)了一段不平凡的考驗(yàn)。因?yàn)槲以诠靖惺艿搅藞F(tuán)隊(duì)的力氣，同時(shí)也讓自己更適合團(tuán)隊(duì)工作，尤其是我在技術(shù)方面更是突破不少，從以前的相識(shí)與了解到今日的嫻熟，想到此內(nèi)心無(wú)比興奮。尤其是剛進(jìn)公司的兩個(gè)月，想想當(dāng)時(shí)的我是多么的笨拙和弱小，因?yàn)檫M(jìn)入公司以后對(duì)于公司需求和業(yè)務(wù)流程不是很熟識(shí)。在同事不斷幫助和指導(dǎo)下讓我快速提升起來(lái)以適應(yīng)公司需求，以至于后來(lái)的工作做得特別舒心開(kāi)心。

一、20xx年度個(gè)人主要工作內(nèi)容和任務(wù)的完成狀況

20xx年度，我的主要工作集中在產(chǎn)品研發(fā)及優(yōu)化領(lǐng)域，現(xiàn)將參加的主要工作內(nèi)容和任務(wù)的完成狀況總結(jié)如下：

1、新人學(xué)習(xí)

對(duì)公司的整體狀況和運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行了解，重點(diǎn)針對(duì)合同管理系統(tǒng)的適用領(lǐng)域、場(chǎng)景以及客戶(hù)群體、一般性需求進(jìn)行學(xué)習(xí)。熟識(shí)公司技術(shù)團(tuán)的工作模式、編碼規(guī)范和研發(fā)管理限制流程。通過(guò)對(duì)公司產(chǎn)品關(guān)注領(lǐng)域和業(yè)務(wù)流程的學(xué)習(xí)以及研發(fā)規(guī)范的了解，梳理了技術(shù)學(xué)習(xí)主線(xiàn)，制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)目標(biāo)和時(shí)間安排為技術(shù)研發(fā)工作奠定了基礎(chǔ)。

2、公司XXX平臺(tái)的研發(fā)

參加了XXX平臺(tái)的部分功能研發(fā)，主要參加以下功能模塊的代碼編制、優(yōu)化和初步的功能驗(yàn)證測(cè)試：系統(tǒng)平臺(tái)對(duì)接浪潮系統(tǒng)、系統(tǒng)對(duì)接審批事項(xiàng)清單模塊,系統(tǒng)管理模塊,籌備成立模塊、成立登記模塊、分支機(jī)構(gòu)管理、組織管理、注銷(xiāo)信息管理、變更信息管理等等。在研發(fā)中，根據(jù)團(tuán)隊(duì)規(guī)劃完成了個(gè)人的任務(wù)并根據(jù)編碼規(guī)范進(jìn)行了源碼優(yōu)化。對(duì)于部分編碼進(jìn)行分析和重構(gòu)，對(duì)于部分功能模塊進(jìn)行了效率優(yōu)化和源碼簡(jiǎn)化，提升代碼的可讀性、可復(fù)用性、可移植性。整個(gè)研發(fā)過(guò)程，主動(dòng)融入團(tuán)隊(duì)，提升技術(shù)水平的同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)的理解。

3、公司產(chǎn)品XXX平臺(tái)的優(yōu)化

參加產(chǎn)品XXX平臺(tái)的優(yōu)化。運(yùn)用技術(shù)方法通過(guò)重構(gòu)改進(jìn)了產(chǎn)品的運(yùn)行效率。從構(gòu)建模式、實(shí)現(xiàn)方法、代碼風(fēng)格上進(jìn)行了多方面的學(xué)問(wèn)整理、分析和優(yōu)化。并以此為契機(jī)，強(qiáng)化了效率優(yōu)化的意識(shí)，學(xué)習(xí)了效率優(yōu)化的方法，同時(shí)，增加了研發(fā)中兼顧效率的意識(shí)。

二、20xx年度個(gè)人取得的成果和閱歷

20xx年是我進(jìn)入公司的第一年，無(wú)論是對(duì)于生活閱歷還是工作閱歷以及技術(shù)學(xué)問(wèn)都取得了很大的成效與進(jìn)步。在公司的幾個(gè)月里我著實(shí)成長(zhǎng)了很多，尤其是對(duì)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)技能的提升、此外還增長(zhǎng)了一些對(duì)行業(yè)的.相識(shí)以及開(kāi)發(fā)流程。

三、20xx年度個(gè)人工作中存在的問(wèn)題和不足及改進(jìn)方法

剛進(jìn)公司的時(shí)候我面臨許多問(wèn)題，在工作中遇到特別多麻煩的問(wèn)題，不斷請(qǐng)教前輩們.有了他們的幫助和自己堅(jiān)持努力，我發(fā)覺(jué)我所遇到麻煩問(wèn)題越來(lái)越少，就這樣我從一個(gè)新人漸漸變成一個(gè)可以擔(dān)當(dāng)一面的團(tuán)隊(duì)成員，我再也不怕遇到問(wèn)題。在將來(lái)的一年里我應(yīng)當(dāng)多熬煉自己表達(dá)實(shí)力和加強(qiáng)對(duì)一般話(huà)的學(xué)習(xí)，其次，對(duì)于技術(shù)方面了解不夠全面，不夠廣泛，好多技術(shù)都還處于一個(gè)熟識(shí)、認(rèn)知階段。在將來(lái)的日子里我會(huì)給自己擬定一些目標(biāo)和學(xué)習(xí)、提升路途，讓自己技術(shù)以及各方面不斷的提高。不讓自己只局限于技術(shù)方面的提升與提高在工作中我體會(huì)到了堅(jiān)持就是成功，程序員必需有較強(qiáng)的適應(yīng)實(shí)力和承受實(shí)力,須要不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)補(bǔ)充新的學(xué)問(wèn),只有不斷的擴(kuò)充、更新自己的學(xué)問(wèn)才能應(yīng)變技術(shù)的更新與發(fā)展。

四、提出目前公司存在的各方面問(wèn)題及合理化建議

公司領(lǐng)導(dǎo)比較給力、很會(huì)照看下屬，同事之間也比較簡(jiǎn)單相處，團(tuán)隊(duì)互助性也比較強(qiáng)。但是我們公司對(duì)于技術(shù)上是不是應(yīng)當(dāng)增加一點(diǎn)技術(shù)儲(chǔ)備方面東西。我希望公司能夠一個(gè)強(qiáng)大學(xué)問(wèn)庫(kù)，比如某一天某個(gè)人解決了一個(gè)極難解決或者比較罕見(jiàn)的問(wèn)題。有必要保存到學(xué)問(wèn)庫(kù)里，以備后續(xù)之人有一個(gè)學(xué)習(xí)認(rèn)知的空間。

五、對(duì)自己20xx年度整體表現(xiàn)的客觀評(píng)價(jià)

20xx年度是我在學(xué)習(xí)中不斷總結(jié)閱歷、吸取教訓(xùn)、獲得成長(zhǎng)的年度。

本年度的工作中，我仔細(xì)制定工作安排，按時(shí)完成工作任務(wù)并適時(shí)進(jìn)行總結(jié)和分析，關(guān)注功能實(shí)現(xiàn)、代碼規(guī)范、效率優(yōu)化和用戶(hù)體驗(yàn)。努力開(kāi)展對(duì)本職工作所需專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，優(yōu)化學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)，并不斷深化對(duì)合同管理業(yè)務(wù)的理解。團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，我主動(dòng)融入團(tuán)隊(duì)，努力營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，和同事關(guān)系融洽。

綜上所述，對(duì)于20xx年的工作整體表現(xiàn)，我對(duì)自己的評(píng)定是滿(mǎn)足的。

六、20xx年年度工作安排支配

1.在原有體系不變動(dòng)狀況下，協(xié)作團(tuán)隊(duì)完成社會(huì)組織信息系統(tǒng)后續(xù)的開(kāi)發(fā)。

2.加強(qiáng)自己工作中闡述問(wèn)題的實(shí)力和分析實(shí)力以及解決問(wèn)題的實(shí)力。

3.不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)與學(xué)問(wèn)，讓自己更能適應(yīng)新的需求發(fā)展改變，給自己制定一個(gè)短期目標(biāo)以安排。

4.努力更正自己開(kāi)發(fā)習(xí)慣，提升自己開(kāi)發(fā)技巧。

5.了解技術(shù)以外的學(xué)問(wèn)，擺脫自己“機(jī)器人”的概念。

七、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃

1、短期目標(biāo)（提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、駕馭解決問(wèn)題的方法）

合理規(guī)劃自己時(shí)間，給自己制定一個(gè)工作之余的學(xué)習(xí)安排，學(xué)習(xí)目標(biāo)，在工作不斷吸取閱歷教訓(xùn)加以總結(jié)匯總，不斷更正自己工作習(xí)慣。

2、長(zhǎng)期目標(biāo)（專(zhuān)注改進(jìn)薄弱環(huán)節(jié)，駕馭提升效率的技巧，深化業(yè)務(wù)理解）

在不斷鞏固自己專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)前提下，加深對(duì)業(yè)務(wù)的理解實(shí)力、分析實(shí)力、主導(dǎo)實(shí)力、不斷充溢自己各方面學(xué)問(wèn)技能，強(qiáng)化自己薄弱環(huán)節(jié)。做一個(gè)合格高級(jí)軟件工程師。

軟件銷(xiāo)售的工作總結(jié)8

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

20xx年對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年;首先要感謝諄諄訓(xùn)誨的領(lǐng)導(dǎo)，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助激勵(lì)，感謝在我懊喪時(shí)激勵(lì)我給我打氣信任我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產(chǎn)品的合作者，因?yàn)槭撬麄兊膸椭⒄J(rèn)可、信任、激勵(lì)才能使我更加樂(lè)衷于我的工作，更加酷愛(ài)我的.工作。一年來(lái)，我仔細(xì)貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售目標(biāo)和銷(xiāo)售政策，主動(dòng)協(xié)作銷(xiāo)售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷(xiāo)售員一道努力拼搏、主動(dòng)開(kāi)拓市場(chǎng)，較好地完成了年度銷(xiāo)售目標(biāo)。依據(jù)公司管理人員考核方法的通知精神，根據(jù)年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來(lái)的個(gè)人工作述職如下：

一、xx市場(chǎng)全年任務(wù)完成狀況。

20xx年，我負(fù)責(zé)xx地區(qū)的軟件銷(xiāo)售工作，該地區(qū)全年銷(xiāo)售xx萬(wàn)元，完成全年指標(biāo)xxxx%，比去年同期增加了xx萬(wàn)元長(zhǎng)率為xx%。與去年相比原老經(jīng)銷(xiāo)商的軟件銷(xiāo)量都有所增長(zhǎng)，開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)銷(xiāo)售也基本穩(wěn)定，20xx年新客戶(hù)銷(xiāo)售額有望有較大突破。

二、重新捋順?shù)N售網(wǎng)絡(luò)。

在原有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作。以各經(jīng)銷(xiāo)商為中心，從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手，同經(jīng)銷(xiāo)商編織五洲產(chǎn)品的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)我們的努力，和每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商細(xì)致溝通耐性做工作，明確各家經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域范圍，做到不重復(fù)，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問(wèn)題，最終讓經(jīng)銷(xiāo)商重拾了銷(xiāo)售xx產(chǎn)品的信念。

三、開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)。

xx地區(qū)三個(gè)地區(qū)20xx年底只有6家經(jīng)銷(xiāo)商，能夠正常銷(xiāo)售的只有4家，空白縣市過(guò)多，能正常銷(xiāo)售的太少。20xx年年初我對(duì)空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣，制定了具體的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案，找尋合適目標(biāo)客戶(hù)，有針對(duì)性宣揚(yáng)銷(xiāo)售產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)一年的努力，全年共開(kāi)發(fā)新客戶(hù)6家。

四、組織今年的銷(xiāo)售工作

主動(dòng)宣揚(yáng)公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷(xiāo)政策，xx區(qū)域今年銷(xiāo)售量比20xx增加800萬(wàn)以上。淡儲(chǔ)旺銷(xiāo)政策是我們公司產(chǎn)品領(lǐng)先把經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)房占滿(mǎn)，使其不能再儲(chǔ)備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來(lái)，經(jīng)銷(xiāo)商優(yōu)先銷(xiāo)售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷(xiāo)量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。假如發(fā)貨剛好的話(huà)，今年銷(xiāo)量還能提高一塊。

我的述職到此結(jié)束，感謝大家!

軟件銷(xiāo)售的工作總結(jié)9

哲學(xué)就是用簡(jiǎn)潔的說(shuō)話(huà)來(lái)體現(xiàn)出隱含深層意義的道理，讓人們?nèi)ニ妓骱腕w會(huì)。哲學(xué)本身就是用來(lái)完善自己的精神修養(yǎng)和幫助他人完善思想的。

哲學(xué)的特征在于追問(wèn)本質(zhì)，不斷反思。內(nèi)容上，哲學(xué)的反思對(duì)象無(wú)所不包;深度上，哲學(xué)的反思是無(wú)窮無(wú)盡的?，F(xiàn)實(shí)中，我們可以借用哲學(xué)的思維方式，但是不能照搬哲學(xué)的思維方式。也即是說(shuō)我們能夠干脆關(guān)注的現(xiàn)實(shí)是詳細(xì)而有限的，思維的不行封閉性使得我們?cè)诮鉀Q詳細(xì)問(wèn)題時(shí)不能進(jìn)行無(wú)窮追問(wèn)。

把哲學(xué)低估于現(xiàn)代科學(xué)是不負(fù)責(zé)任的，哲學(xué)隱藏在現(xiàn)實(shí)生活中的每一部分，它為我們供應(yīng)了一種生活的方式，假如將哲學(xué)簡(jiǎn)潔的與現(xiàn)代科學(xué)同日而語(yǔ)，則成為了一種狹隘的唯科學(xué)主義。

“又是一年畢業(yè)時(shí)”，看到一批批學(xué)子離開(kāi)人生的象牙塔，走上各自的工作崗位;想想自己也曾經(jīng)意氣風(fēng)發(fā)、躊躇滿(mǎn)志，不覺(jué)感嘆萬(wàn)千……本文是自己工作6年的經(jīng)驗(yàn)沉淀或者閱歷提煉，希望對(duì)全部的軟件工程師們有所幫助，早日實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。本文主要是關(guān)于軟件開(kāi)發(fā)人員如何提高自己的軟件專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面的詳細(xì)建議，前面幾點(diǎn)旨在確定大的方向，算是廢話(huà)吧。

謹(jǐn)以此文獻(xiàn)給那個(gè)自己為你奉獻(xiàn)3年青春與激情的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。還有團(tuán)隊(duì)成員：ppL、YT、YK、TYF、LGL、CHL、CDY、CB、DpD。

1、共享第一條閱歷：“學(xué)歷代表過(guò)去、實(shí)力代表現(xiàn)在、學(xué)習(xí)力代表將來(lái)?！逼鋵?shí)這是一個(gè)來(lái)自國(guó)外教化領(lǐng)域的一個(gè)探討結(jié)果。信任工作過(guò)幾年、十幾年的摯友對(duì)這個(gè)道理有些體會(huì)吧。但我信任這一點(diǎn)也很重要：“重要的道理明白太晚將抱憾終生!”所以放在每一條，讓剛剛畢業(yè)的摯友們?cè)琰c(diǎn)看到哈!

2、肯定要確定自己的發(fā)展方向，并為此目的制定可行的安排。不要說(shuō)什么，“我剛畢業(yè)，還不知道將來(lái)可能做什么?”，“跟著感覺(jué)走，先做做看”。因?yàn)?，這樣的觀點(diǎn)會(huì)通過(guò)你的潛意識(shí)去示意你的行為無(wú)所事事、無(wú)所作為。始終做技術(shù)，將來(lái)成為專(zhuān)家級(jí)人物?向管理方向走，成為職業(yè)經(jīng)理人?先熟識(shí)行業(yè)和領(lǐng)域，將來(lái)獨(dú)立門(mén)戶(hù)?還是先在行業(yè)里面混混，過(guò)幾年轉(zhuǎn)行做點(diǎn)別的?這很重要，它將確定你近幾年、十年內(nèi)“做什么事情才是在做正確的事情!”。

3、軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中，技術(shù)不是萬(wàn)能的，但沒(méi)有技術(shù)是萬(wàn)萬(wàn)不能的!在技術(shù)型團(tuán)隊(duì)中，技術(shù)與人品同等重要，當(dāng)然長(zhǎng)相也比較重要哈，尤其在MM比較多的團(tuán)隊(duì)中。在軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，技術(shù)水平是受人重視和敬重的重要砝碼。無(wú)論你是做管理、系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、編碼，還是產(chǎn)品管理、測(cè)試、文檔、實(shí)施、維護(hù)，多少你都要有技術(shù)基礎(chǔ)算我孤陋寡聞，我還真沒(méi)有親眼看到過(guò)一個(gè)外行帶領(lǐng)一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)勝利地完成過(guò)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，哪怕就一個(gè)，也沒(méi)有看到。倒是曾經(jīng)看到過(guò)一個(gè)“高學(xué)歷的牛人”(非技術(shù)型)帶一堆人做完過(guò)一個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目交付的其次天，項(xiàng)目組成員扔下一句“再也受不了啦!”四分五裂、各奔東西。那個(gè)項(xiàng)目的“勝利度”大家可想而知了。

4、具體制定自己軟件開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)安排，并留意剛好修正和調(diào)整(軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)改變實(shí)在太快)。請(qǐng)牢記：“假如一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)人員在1、2年內(nèi)都沒(méi)有更新過(guò)自己的學(xué)問(wèn)，那么，其實(shí)他已經(jīng)不再屬于這個(gè)行業(yè)了?！辈灰嬷约簺](méi)有時(shí)間。來(lái)自時(shí)間管理領(lǐng)域的聞名的“三八原則”告誡我們：另外的那8小時(shí)如何運(yùn)用將確定你的人生成敗!本人自畢業(yè)以來(lái)，平均每天實(shí)際學(xué)習(xí)時(shí)間超過(guò)2小時(shí)。

5、書(shū)籍是人類(lèi)進(jìn)步的階梯，對(duì)軟件開(kāi)發(fā)人員尤其如此。書(shū)籍是學(xué)習(xí)學(xué)問(wèn)的最有效途徑，不要過(guò)多地希望在工作中能遇到“世外高人”，并不厭其煩地教你。對(duì)于花錢(qián)買(mǎi)書(shū)，我個(gè)人閱歷是：千萬(wàn)別買(mǎi)國(guó)內(nèi)那幫人出的書(shū)!我買(mǎi)的那些家伙出的書(shū)，!00%全部懊悔了，無(wú)一本例外。更生氣的是，這些書(shū)在二手市場(chǎng)的地?cái)偵隙己茈y賣(mài)掉?！皳碛袝?shū)籍并不表示擁有學(xué)問(wèn);擁有學(xué)問(wèn)并不表示擁有技能;擁有技能并不表示擁有文化;擁有文化并不表示擁有才智?！敝挥袑?shū)本變成的自己才智，才算是真正擁有了它。

6、不要僅局限于對(duì)某項(xiàng)技術(shù)的表面運(yùn)用上，哪怕你只是間或用一、二次?！皩?duì)任何事物不究就里”是任何行業(yè)的工程師所不應(yīng)當(dāng)具備的素養(yǎng)。開(kāi)發(fā)它們框架設(shè)計(jì)或者源碼;除了會(huì)用J2EE、JBoss、Spring、Hibernate等等優(yōu)秀的開(kāi)源產(chǎn)品或者框架，抽空看看大師們是如何抽象、分析、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)那些類(lèi)似問(wèn)題的通用解決方案的。試著這樣做做，你以后的工作將會(huì)少遇到一些讓你不明就里、一頭霧水的問(wèn)題，因?yàn)?，許多東西你“知其然且知其所以然”!

7、在一種語(yǔ)言上編程，但別為其束縛了思想?！按a大全”中說(shuō)：“深化一門(mén)語(yǔ)言編程，不要浮于表面”。深化一門(mén)語(yǔ)言開(kāi)發(fā)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，任何編程語(yǔ)言的存在都有其自身的理由，所以也沒(méi)有哪門(mén)語(yǔ)言是“包治百脖的“靈丹妙藥”。編程語(yǔ)言對(duì)開(kāi)發(fā)人員解決詳細(xì)問(wèn)題的思路和方式的影響與束縛的例子俯拾皆是。我的閱歷是：用面對(duì)對(duì)象工具開(kāi)發(fā)某些關(guān)鍵模塊時(shí)，為什么不行以借鑒C、C51、匯編的模塊化封裝方式?用傳統(tǒng)的桌面開(kāi)發(fā)工具(目前主要有VC++、Delphi)進(jìn)行系統(tǒng)體統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，為什么不行以參考來(lái)自Java社區(qū)的IoC、AOp設(shè)計(jì)思想，甚至借鑒像Spring、Hibernate、JBoss等等優(yōu)秀的開(kāi)源框架?在進(jìn)行類(lèi)似于實(shí)時(shí)通信、數(shù)據(jù)采集等功能的設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)時(shí)，為什么不行以引用來(lái)自實(shí)時(shí)系統(tǒng)、嵌入式系統(tǒng)的優(yōu)秀的體系框架與模式?為什么一切都必需以個(gè)人、團(tuán)隊(duì)在當(dāng)然開(kāi)發(fā)語(yǔ)言上的傳統(tǒng)或者閱歷來(lái)解決問(wèn)題???“他山之石、可以攻玉”。

8、養(yǎng)成總結(jié)與反思的習(xí)慣，并有意識(shí)地提煉日常工作成果，形成自己的個(gè)人源碼庫(kù)、解決某類(lèi)問(wèn)題的通用系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、甚至進(jìn)化為框架。眾所周知，對(duì)軟件開(kāi)發(fā)人員而言，有、無(wú)閱歷的一個(gè)顯著區(qū)分是：無(wú)閱歷者完成任何任務(wù)時(shí)都從頭起先，而有閱歷者往往通過(guò)重組自己的可復(fù)用模塊、類(lèi)庫(kù)來(lái)解決問(wèn)題(其實(shí)這個(gè)結(jié)論不應(yīng)當(dāng)被局限在軟件開(kāi)發(fā)領(lǐng)域、可以延長(zhǎng)到許多方面)。這并不是說(shuō)，全部可復(fù)用的東西都必需自己實(shí)現(xiàn)，別人成熟的通過(guò)測(cè)試的成果也可以收集、整理、集成到自己的學(xué)問(wèn)庫(kù)中。但是，最好還是自己實(shí)現(xiàn)，這樣沒(méi)有學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)等問(wèn)題，關(guān)鍵是自己實(shí)現(xiàn)后能真正駕馭這個(gè)學(xué)問(wèn)點(diǎn)，擁有這個(gè)技能。

9、理論與實(shí)踐并重，內(nèi)外雙修。工程師的內(nèi)涵是：以工程師的眼光視察、分析事物和世界。一個(gè)合格的軟件工程師，是真正理解了軟件產(chǎn)品的本質(zhì)及軟件產(chǎn)品研發(fā)的思想精髓的人(個(gè)人觀點(diǎn)、歡迎探討)。駕馭軟件開(kāi)發(fā)語(yǔ)言、應(yīng)用語(yǔ)言工具解決工作中的詳細(xì)問(wèn)題、完成目標(biāo)任務(wù)是軟件工程師的主要工作，但從軟件工程師這個(gè)角度來(lái)看，這只是外在的東西，并非重要的、本質(zhì)的工作。學(xué)習(xí)、駕馭軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)理論學(xué)問(wèn)、軟件開(kāi)發(fā)方法-論，并在實(shí)踐中理解、應(yīng)用軟件產(chǎn)品的分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)思想來(lái)解決詳細(xì)的軟件產(chǎn)品研發(fā)問(wèn)題，才是真正的軟件工程師的工作。站在成熟理論與牢靠方法-論的高度思索、分析、解決問(wèn)題，并在詳細(xì)實(shí)踐中驗(yàn)證和修正這些思想與方式，最終形成自己的理論體系和好用方法-論。

10、心態(tài)有多開(kāi)放，視野就有多開(kāi)闊。不要抱著自己的技術(shù)和成果，等到它們都已經(jīng)過(guò)時(shí)變成垃圾了，才拿出來(lái)丟人現(xiàn)眼。請(qǐng)剛好發(fā)布自己的探討成果：開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品、有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)或代碼，公布出來(lái)讓大家溝通或者運(yùn)用，你的成果才有進(jìn)化和升華的機(jī)會(huì)。想想自己20xx年間開(kāi)發(fā)的那些平臺(tái)的系統(tǒng)架構(gòu)和開(kāi)發(fā)工具，并且得到了應(yīng)用的證明。在網(wǎng)上也接連發(fā)表了一些文章，受到比較好的歡迎，還上了賽迪網(wǎng)的開(kāi)發(fā)之星。

下半年，在軟件工程方面收獲是許多的。

看到網(wǎng)上對(duì)于印度模式從吹捧到批駁的吵鬧，也看到X1公司學(xué)習(xí)印度的失敗，加上自己從起先就對(duì)那些記者的懷疑，確定好好學(xué)習(xí)軟件工程。我一向認(rèn)為，任何東西，不能道聽(tīng)途說(shuō)，只有自己好好深化探討，才能得其精髓。同時(shí)，軟件工程肯定不能只看印度的，終歸，美國(guó)才是軟件業(yè)最發(fā)達(dá)的國(guó)度。

列舉一些學(xué)習(xí)的參考資料：《RUp軟件工程過(guò)程》、《MSF微軟解決方案》、《Xp極限編程》、《CMM實(shí)踐應(yīng)用——Infosys公司的軟件項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程》、《人月神話(huà)》、《軟件需求》、《軟件工程Java語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)》。每本書(shū)，我都細(xì)致研讀了，頗有體會(huì)。

我起先就想，印度軟件工程肯定不會(huì)象那些記者所說(shuō)的那么簡(jiǎn)潔，所謂的中學(xué)生編程說(shuō)。所以，我必需實(shí)際看看印度的軟件工程。《CMM實(shí)踐應(yīng)用——Infosys公司的軟件項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程》，是印度最大的軟件公司Infosys公司的分管質(zhì)量的副總裁寫(xiě)的，介紹他們的CMM4的軟件工程，果真不同凡響。這是我了解印度軟件工程的主要窗口。

首先，同原來(lái)的想法不同的，也可能同大多數(shù)人(尤其是受那些軟件記者影響很深的“專(zhuān)業(yè)”和非專(zhuān)業(yè)人士)想法不同的是，軟件工程事實(shí)上不僅僅只是管理，而是一門(mén)涉及很廣的交叉學(xué)科。在軟件工程中，大約一半的內(nèi)容是專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的，涉及到軟件分析、設(shè)計(jì)甚至編碼的'技術(shù)。所謂的結(jié)構(gòu)化、面對(duì)對(duì)象，都在軟件工程的范疇內(nèi)，同樣是軟件開(kāi)發(fā)和組織的重要內(nèi)容，也是軟件質(zhì)量保證的重要內(nèi)容。至于軟件開(kāi)發(fā)的管理部分，只能算是軟件工程中軟件工程過(guò)程的部分，或者說(shuō)項(xiàng)目管理部分。脫離管理來(lái)開(kāi)發(fā)軟件是肯定不行行的，同樣，拋棄技術(shù)基礎(chǔ)，空談管理出效益，便如無(wú)源之水、無(wú)本之木。誠(chéng)如《軟件工程Java語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)》中所說(shuō)：“軟件工程范圍極為廣泛。軟件工程的某些方面屬于數(shù)學(xué)或計(jì)算機(jī)科學(xué)，其他方面可歸入經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)或心理學(xué)中。”在這里，我強(qiáng)調(diào)了軟件工程中的技術(shù)部分，并非輕視管理，只想在軟件工程的概念上做一些撥亂反正，也希望多一些人來(lái)關(guān)切軟件的核心技術(shù)，而不要空喊口號(hào)和概念。終歸，中國(guó)的軟件太缺乏核心技術(shù)了。

其次，對(duì)管理要求的嚴(yán)格不說(shuō)(這個(gè)誰(shuí)都知道)，事實(shí)上，不管是美國(guó)的軟件工程，還是印度的軟件工程，都是比較敏捷的。即便是印度這樣的所謂“軟件工廠(chǎng)”模式，對(duì)于軟件工程過(guò)程管理極為嚴(yán)格，也有一個(gè)部分是特地講解并描述過(guò)程剪裁的。整個(gè)軟件工程過(guò)程是特別浩大和繁復(fù)的，然而，由于項(xiàng)目詳細(xì)狀況不同，如項(xiàng)目的規(guī)模，參加人員的數(shù)量、素養(yǎng)等的不同，對(duì)于軟件過(guò)程的每個(gè)部分，不是都必需的，可以依據(jù)詳細(xì)狀況來(lái)進(jìn)行剪裁。這個(gè)部分對(duì)于我的啟發(fā)是很大的。以前做什么ISO9000等，起先做了一個(gè)以為很好的規(guī)范，但是，到詳細(xì)項(xiàng)目，總是對(duì)不起來(lái)，到處有問(wèn)題，現(xiàn)在想想，便是少了這個(gè)變通的部分。不過(guò)，話(huà)說(shuō)回來(lái)，這CMM也是老美想出來(lái)的，而不是印度。

第三，對(duì)于開(kāi)發(fā)人員的選用，我發(fā)覺(jué)，美國(guó)人是特別注意選用優(yōu)秀的開(kāi)發(fā)人員的。MartinFowler曾經(jīng)開(kāi)玩笑的說(shuō)，假如給他一批水平不高的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，他會(huì)考慮全部解雇，重新聘請(qǐng)。《人月神話(huà)》中也說(shuō)，假如200人開(kāi)發(fā)一個(gè)項(xiàng)目，其中25個(gè)人最能干，那么會(huì)考慮解雇其余的175個(gè)人，讓項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)編程(當(dāng)然，后面還有一些選擇分析，這里斷章取義了)。其結(jié)論的基礎(chǔ)是基于以下探討結(jié)果：優(yōu)秀的開(kāi)發(fā)人員和差的開(kāi)發(fā)人員，其效率之差可以達(dá)到數(shù)量級(jí)。另外，從管理的角度來(lái)說(shuō)，只有人多了，才會(huì)有管理問(wèn)題，當(dāng)團(tuán)隊(duì)規(guī)模限制在肯定的范圍內(nèi)時(shí)，便不會(huì)有太大的管理問(wèn)題。

對(duì)于軟件來(lái)說(shuō)，很難實(shí)現(xiàn)同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一樣的工廠(chǎng)化生產(chǎn)，這是由軟件開(kāi)發(fā)的本質(zhì)確定的。軟件的困難性是軟件的本質(zhì)屬性，在這個(gè)屬性沒(méi)有變更之前，軟件便不會(huì)實(shí)現(xiàn)同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一樣的工廠(chǎng)化生產(chǎn)。至于印度的所謂“軟件工廠(chǎng)”，事實(shí)上，只是完成了軟件代碼的編寫(xiě)工作，并不是實(shí)現(xiàn)了整個(gè)軟件研發(fā)工作，而代碼編寫(xiě)工作，恰恰是軟件開(kāi)發(fā)中最簡(jiǎn)潔的一環(huán)。至于印度是否真的有許多中學(xué)生程序員，印度人的書(shū)上沒(méi)有說(shuō)，記者到說(shuō)了不少，我也無(wú)從考證。所以，軟件的開(kāi)發(fā)，還是須要選用優(yōu)秀的人的。除非，公司只想幫別人編寫(xiě)代碼，而不希望有自己的產(chǎn)品和技術(shù)。

第四，軟件開(kāi)發(fā)中，最重要的還是團(tuán)隊(duì)合作和溝通。這個(gè)是我目前最深切的感受。詳細(xì)的，大家都知道，也用不著多說(shuō)。

最終，對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō)，公司老板的想法是最重要的。假如老板說(shuō)“No”，那便是水平再高，管理再好，也終歸無(wú)用。年齡漸長(zhǎng)，也做父親了，卻總是在漂泊，沒(méi)有一個(gè)可以穩(wěn)定發(fā)展的地方。希望目前的公司能夠有這個(gè)機(jī)會(huì)。不想總是跳槽。

軟件銷(xiāo)售的工作總結(jié)10

店主感言：好多人會(huì)問(wèn)我，店主的信譽(yù)怎么來(lái)的那么快，招代理怎么那么多，是不是我還留了一手，你是我的下家，只要我懂的都可以告知你，況且你賣(mài)一個(gè)軟件我還有27元提成，我真的是把我的方法都告知你們了，要看你自已努不努力了，要懂的仿照更要懂得創(chuàng)新，還有許多人會(huì)問(wèn)，推廣了好多天了為什么還沒(méi)有人來(lái)，一個(gè)軟件都沒(méi)賣(mài)出去，我可以告知你，錢(qián)不是那么好賺的，當(dāng)時(shí)我起先做的時(shí)侯，去百度，去QQ問(wèn)問(wèn)，去天際問(wèn)答，每天最少回答100多個(gè)問(wèn)題，一天到晚堅(jiān)持推廣，堅(jiān)持了一個(gè)月，賣(mài)了第一個(gè)軟件，創(chuàng)業(yè)者要懂的左手暖和右手，創(chuàng)業(yè)者沒(méi)有退路，最大的失敗就是放棄，希望可以把我當(dāng)一起創(chuàng)業(yè)的伙伴，更要誠(chéng)意對(duì)待，我們一起加油。

賣(mài)軟件首先要做好充值，假如你信譽(yù)很低，賣(mài)的效果也有限，賣(mài)軟件1鉆也可以，主要是抓好核心競(jìng)爭(zhēng)力和宣揚(yáng)渠道！核心競(jìng)爭(zhēng)力就是你所供應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有的東西。比如，有的人送E虎，有的人送網(wǎng)站，有的人10天升鉆，也的人一個(gè)月賣(mài)多少套軟件等等作為宣揚(yáng)的核心，假如大家都送就沒(méi)什么核心競(jìng)爭(zhēng)力了，首先第一步找出你自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力了，多去參考一些別人做的好的，要盡量做到，別人有的，你都有，別人沒(méi)有的，你也可以供應(yīng)。這個(gè)每個(gè)人的狀況不一樣，要自己仔細(xì)去找一下。

我主要和大家講一下渠道。渠道為王，這個(gè)是毋庸置疑的。聲明：免費(fèi)的渠道優(yōu)點(diǎn)就是不用花錢(qián)，但是缺點(diǎn)就是須要你花許多精力和時(shí)間，這個(gè)要有肯定的心理打算。

提高軟件銷(xiāo)售最有效的免費(fèi)方法是把充值買(mǎi)家變成你的軟件買(mǎi)家。我起先買(mǎi)的第一款軟件是易賽，之前易賽一個(gè)月也賣(mài)了70多套加上捷易通一共也靠90套。而且之前軟件基本沒(méi)做過(guò)宣揚(yáng)，這90多套只有5套左右是做直通車(chē)賣(mài)的，其中50套左右是原來(lái)的充值買(mǎi)家成為軟件買(mǎi)家。方法很簡(jiǎn)潔，主要是一個(gè)量，我之前一天有2、3百單的充值客戶(hù)。每天在給客戶(hù)的回評(píng)里加上招代理的信息，后來(lái)用量子統(tǒng)計(jì)40%多的流量來(lái)自于給客戶(hù)的回評(píng)里。不要小看細(xì)微環(huán)節(jié)，一個(gè)店做的好不好主要就是看細(xì)微環(huán)節(jié)，大的方向誰(shuí)都知道，真正做的'好的，都是那些把握細(xì)微環(huán)節(jié)的，說(shuō)白了就是每個(gè)店的小技巧。回評(píng)以外假如客戶(hù)多還可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)。我們之前就特地把掌柜旺旺設(shè)為自動(dòng)回復(fù)，也許內(nèi)容是：親，你好有貨，干脆拍無(wú)需聯(lián)系，本店誠(chéng)招充值軟件代理，讓你一個(gè)月升2鉆，月入5000不是問(wèn)題詳情與掌柜聯(lián)系。這個(gè)2個(gè)免費(fèi)的方法屬于被動(dòng)流量，前提是你要有肯定的充值客戶(hù)的量?；ㄐ″X(qián)提升信譽(yù)，賣(mài)軟件賺大錢(qián)。假如提升信譽(yù)，增加充值客戶(hù)量，看我給你發(fā)的沖冠文檔里的閱歷總結(jié)。

當(dāng)然假如你還有時(shí)間，你可以花1、2個(gè)小時(shí)專(zhuān)心的寫(xiě)一篇帖子，爭(zhēng)取申請(qǐng)精華帖，每個(gè)論壇都有申請(qǐng)精華的渠道，自己在論壇找一下就可以了。當(dāng)然好的帖子是須要維護(hù)才可以被更多人知道的，這里我不多講了，我給大家發(fā)一個(gè)提升帖子流量的貼，還是很不錯(cuò)的，大家好好看看。

還有一個(gè)免費(fèi)推廣的方法，不過(guò)比較累，就是保藏，說(shuō)白了也是一個(gè)量，申請(qǐng)2—3個(gè)旺旺，每個(gè)旺旺加滿(mǎn)旺旺群，假如加到最慢差不多一個(gè)旺旺可以加20個(gè)群，2個(gè)就是40個(gè)群，假如你加30個(gè)活躍的群，至少可以開(kāi)發(fā)出1、2十套軟件。你和每個(gè)群里的群友聯(lián)系相互保藏，就讓別人保藏你的軟件產(chǎn)品。許多人情愿保藏，假如看到你的產(chǎn)品描述比較感愛(ài)好就會(huì)主動(dòng)問(wèn)你狀況，產(chǎn)生意向成交也就不遠(yuǎn)了。我之前也通過(guò)這個(gè)方法成交了好幾個(gè)客戶(hù)，主要是后來(lái)沒(méi)時(shí)間做。我有個(gè)代理1鉆的時(shí)候，通過(guò)這個(gè)方法，100個(gè)保藏沒(méi)到就成交了2個(gè)軟件客戶(hù)，還是挺不錯(cuò)的。發(fā)帖也是一個(gè)不錯(cuò)的免費(fèi)推廣方法，不過(guò)不是淘寶的帖，是百度的帖。許多人買(mǎi)軟件會(huì)在百度里保藏一下相關(guān)信息。比如百度知道，百科，貼吧等等。你會(huì)看到許多人會(huì)問(wèn)，易賽和捷易通，極之速3款軟件怎么樣。然后再干脆開(kāi)一個(gè)號(hào)來(lái)回答，并選為最近答案。留下自己旺旺和QQ信息。這個(gè)也是看量，你搜尋捷易通、極之速、易賽3個(gè)關(guān)鍵詞的時(shí)候，你看看哪幾個(gè)網(wǎng)頁(yè)排在第一頁(yè)。假如可以在這幾個(gè)網(wǎng)頁(yè)上留下自己的聯(lián)系方式，還是會(huì)被許多人關(guān)注到的。不過(guò)這個(gè)須要你常常在百度里發(fā)信息了。百度百科，百度知道，百度貼吧。

軟件銷(xiāo)售的工作總結(jié)11

20xx年即將過(guò)去，在這一年的時(shí)間中銷(xiāo)售部通過(guò)努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，接近年終，對(duì)銷(xiāo)售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷(xiāo)量，以至于把工作做的更好，以至于有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

在20xx年當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹廠(chǎng)家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)話(huà)術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，和市場(chǎng)部共同策劃宣揚(yáng)公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播之聲、報(bào)刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上慢慢被客戶(hù)所相識(shí)。部門(mén)全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬(wàn)余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了具體的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷(xiāo)售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

一、市場(chǎng)分析

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。通過(guò)今年自主品牌軟件的銷(xiāo)量下滑，廠(chǎng)家肯定會(huì)調(diào)整應(yīng)對(duì)的策略。明年是大有作為的一年，我們肯定要內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的'團(tuán)隊(duì)，打一場(chǎng)美麗的伏擊戰(zhàn)。

二、20xx年工作安排

在明年的工作安排中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1、建立一支熟識(shí)業(yè)務(wù)，高素養(yǎng)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝合力，戰(zhàn)斗力、高素養(yǎng)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過(guò)高素養(yǎng)高效率的銷(xiāo)售人員不但能提高車(chē)的銷(xiāo)量，而且能把保險(xiǎn)、上戶(hù)、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺(tái)階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理方法。

銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員的出勤、見(jiàn)客戶(hù)時(shí)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主子翁意識(shí)。強(qiáng)化銷(xiāo)售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3、提高人員的素養(yǎng)、業(yè)務(wù)實(shí)力。

培育銷(xiāo)售人員發(fā)覺(jué)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺(jué)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)實(shí)力提高到一個(gè)新的檔次。

4、建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。

把握好制定好保險(xiǎn)與裝潢的銷(xiāo)售模式，做好完善的安排。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷(xiāo)售與電話(huà)銷(xiāo)售、邀約銷(xiāo)售、車(chē)展銷(xiāo)售等之間的協(xié)作。

依據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到各個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。我們將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體人員全力以赴完成目標(biāo)。

5、顧全大局聽(tīng)從公司戰(zhàn)略。

今后，在做出每一項(xiàng)確定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來(lái)相互協(xié)商解決，只要能常?？偨Y(jié)閱歷教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己置于公司和客戶(hù)的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我信任，就肯定能有一個(gè)更高、更新的發(fā)展，

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素養(yǎng)、公司的戰(zhàn)略方針、廠(chǎng)家的政策扶持、和個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷(xiāo)售部在20年有信念，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!

軟件銷(xiāo)售的工作總結(jié)12

一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

xxx市xxx科技有限公司于20xx年在xxx正式成立，作為xxx的用友軟件代理期間長(zhǎng)期致力于企事業(yè)單位信息化管理軟件的詢(xún)問(wèn)與服務(wù)代理。我們的幻想就是要用信息技術(shù)推動(dòng)商業(yè)和社會(huì)進(jìn)步，做客戶(hù)信任的長(zhǎng)期合作伙伴，以專(zhuān)業(yè)的實(shí)力、誠(chéng)信負(fù)責(zé)的看法，不斷創(chuàng)建先進(jìn)產(chǎn)品長(zhǎng)期優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶(hù)，幫助客戶(hù)持續(xù)勝利，以此贏得客戶(hù)的信任，與客戶(hù)建立并保持長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系。奉行專(zhuān)業(yè)主義，據(jù)此為客戶(hù)創(chuàng)建價(jià)值，并實(shí)現(xiàn)幻想。以“剛好、真誠(chéng)、專(zhuān)業(yè)”為不懈追求的目標(biāo)。

二、實(shí)習(xí)過(guò)程

經(jīng)過(guò)兩年的在校學(xué)習(xí)，我在xxx年6月18日來(lái)到了xx科技有限公司，起先了為期一年的實(shí)習(xí)生活。我應(yīng)聘的職位是軟件工程師，不過(guò)在試用期的三個(gè)月里，我首先是作為一名銷(xiāo)售人員來(lái)了解公司和用友軟件。雖然在學(xué)校的時(shí)候也學(xué)習(xí)過(guò)用友軟件，但到了公司才發(fā)覺(jué)，自己對(duì)軟件的了解真的是太淺顯了。剛上班的時(shí)候，對(duì)于自己的工作和這個(gè)行業(yè)甚至是一片茫然，不知道該如何下手。所以我努力的充溢自己，不斷地去學(xué)習(xí)。公司的學(xué)習(xí)氛圍也很濃，常常會(huì)有統(tǒng)一的培訓(xùn)，對(duì)我們這些新人進(jìn)行指導(dǎo)，讓我感覺(jué)自己就似乎是一塊水綿，在不斷地吸取著學(xué)問(wèn)。

在做銷(xiāo)售的過(guò)程中，我主要是進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售，找尋商機(jī)。雖然沒(méi)有什么商業(yè)成果，但我的收獲也很大。從不會(huì)在電話(huà)里和人溝通，到后來(lái)的可以順暢的和人對(duì)話(huà)。我的溝通實(shí)力提升了許多。相識(shí)到要做一名精彩的營(yíng)銷(xiāo)人員必需具備以下素養(yǎng)。首先，要具備4種深刻的意識(shí)：市場(chǎng)意識(shí)，效率意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)。只有具備上面四種意識(shí)，才能洞察市場(chǎng)，提高效率，完善服務(wù)，不斷創(chuàng)新。其次，要具備2種理念：樹(shù)立市場(chǎng)第一的理念，樹(shù)立服務(wù)至上的理念。只有樹(shù)立正確的理念，才能支配正確的行為，才能把事情做正確。沒(méi)有市場(chǎng)就沒(méi)有所謂的產(chǎn)品，所以要樹(shù)立市場(chǎng)第一的理念?，F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，許多時(shí)候已經(jīng)變成了服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，有服務(wù)的理念，才會(huì)把顧客擺在第一位，只有以顧客為中心了，才能提高顧客的滿(mǎn)足度。

每天夠公司都會(huì)開(kāi)早會(huì)，大家輪番做主持。有時(shí)念得是一則小故事，有時(shí)做的是小嬉戲，有時(shí)講的是工作的方法，也有同事會(huì)把自己工作的總結(jié)和大家共享。感覺(jué)每次的早會(huì)都會(huì)讓我們有所收獲，不論是感動(dòng)還是學(xué)問(wèn)。我剛主持早會(huì)的時(shí)候很驚慌，因?yàn)檫@是我來(lái)公司后的第一次，雖然自己覺(jué)得不太好，但大家很關(guān)照我，也給了我激勵(lì)。我很快樂(lè)自己所在的公司是個(gè)暖和的大家庭。

在來(lái)到公司的其次個(gè)月，我很幸運(yùn)的參與了用友軟件黑龍江辦事處舉辦的為期兩天的沙盤(pán)培訓(xùn)。在培訓(xùn)中模擬了加工企業(yè)的經(jīng)營(yíng)歷程，從未如此近的了解到一個(gè)企業(yè)的流程。當(dāng)時(shí)許多伙伴都參與了培訓(xùn)，當(dāng)時(shí)每6人為一組，每組都相當(dāng)于一個(gè)公司。在模擬中我擔(dān)當(dāng)了公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理，很深刻的體會(huì)到了要確保公司可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的不易。模擬起先時(shí)每個(gè)公司都有500萬(wàn)的'注冊(cè)資金，每8分鐘為一個(gè)周期，前15周的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用為每周20萬(wàn)，第16周起先是每周30萬(wàn)。模擬生產(chǎn)過(guò)程中假設(shè)產(chǎn)能無(wú)限，當(dāng)天可完成，庫(kù)存容量無(wú)限，而產(chǎn)品價(jià)格也會(huì)有變動(dòng)。公司自己不足時(shí)可出具資產(chǎn)負(fù)債表進(jìn)行借款，利率10%，提前扣除，模擬結(jié)束時(shí)進(jìn)行還款。

當(dāng)模擬的號(hào)聲想起的時(shí)候，大家都驚慌了起來(lái)，整間屋子里都是熱鬧的聲音，每個(gè)人都在奔波于選購(gòu) 、生產(chǎn)和銷(xiāo)售的工作中。在我的組里，我的伙伴們很清晰的知道自己須要做什么。大家都在努力的做好自己份內(nèi)的事，而且剛相識(shí)的人須要在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行磨合，我看到了大家在工作中的堅(jiān)持和妥協(xié)，每個(gè)人都想為自己的團(tuán)隊(duì)做出努力。上午的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行的并不順當(dāng)，但大家已經(jīng)逐步進(jìn)入了狀態(tài)，雖然在上午結(jié)束進(jìn)行總結(jié)時(shí)我們的團(tuán)隊(duì)并不領(lǐng)先，但我們都很有信念，我們會(huì)在接下來(lái)的訓(xùn)練中變得更好。因?yàn)楣驹谇?2周期的經(jīng)營(yíng)策略出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致資金流斷裂，只好向銀行借款300萬(wàn)。我當(dāng)時(shí)在反省，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，結(jié)果就是，我們的公司沒(méi)有讓資金在公司內(nèi)部快速流轉(zhuǎn)起來(lái)，產(chǎn)生了積壓。下午起先了第13周期的模擬，針對(duì)上午出現(xiàn)的問(wèn)題和得出的結(jié)論，我們對(duì)公司做出了相應(yīng)的調(diào)整。將公司內(nèi)部存貨快速出售，而且在接訂單和選購(gòu) 方面也要進(jìn)行更系統(tǒng)的操作，每次的訂單和選購(gòu) 都會(huì)進(jìn)行具體的計(jì)算。因?yàn)闀r(shí)間的原因，我們的模擬并沒(méi)有根據(jù)原定的周期來(lái)進(jìn)行，只走到了27周期就突然宣布結(jié)束了，但是真的很驚慌，因?yàn)榇蠹疫€在預(yù)想著要在最終幾個(gè)周期來(lái)打一個(gè)翻身仗，但是現(xiàn)在只能聽(tīng)結(jié)果了。我并沒(méi)有對(duì)結(jié)果抱太大的希望，因?yàn)楦杏X(jué)結(jié)果并不好，之前有好幾個(gè)隊(duì)伍領(lǐng)先于我們的。所以我驚慌的等待。當(dāng)最終聽(tīng)到第一名是我們團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，我真的激烈了，一天的努力有了很好的結(jié)果。這是對(duì)我們最大激勵(lì)。獎(jiǎng)品并不是最重要的，重要的是我們勝利了，而且我因?yàn)檫@次的合作收獲了許多。了解到企業(yè)管理的五個(gè)核心是：快速訂單相應(yīng)、確保剛好交付、降低賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)、完善內(nèi)控體系、降低庫(kù)存占用。

軟件銷(xiāo)售的工作總結(jié)13

2月份我進(jìn)入了公司，成為了一名銷(xiāo)售員，到現(xiàn)在也過(guò)去有兩個(gè)月的時(shí)間了，我也最終可以轉(zhuǎn)正了。我們公司是特地從事軟件開(kāi)發(fā)的，而我所在的部門(mén)是特地從事軟件銷(xiāo)售的，我們公司從事的開(kāi)發(fā)方向是醫(yī)院管理系統(tǒng)，所以我們銷(xiāo)售員的工作就是特地跟各個(gè)醫(yī)院的人打交道。這兩個(gè)月的時(shí)間跟著銷(xiāo)售組長(zhǎng)真的是跑了不知道有多少個(gè)城市，在這之前我是很少有出省的機(jī)會(huì)的，這幾個(gè)月就差不多讓我將中國(guó)大部分的誠(chéng)懇都給跑了一遍，有省會(huì)大城市，也有縣級(jí)小城市，見(jiàn)識(shí)了不少的特色風(fēng)景和人文。在這兩個(gè)月里面雖然我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)算不上特殊的好，但是也牽強(qiáng)達(dá)到了轉(zhuǎn)正的要求，雖然業(yè)績(jī)不是特殊的好，但是給我懂得收獲的確非常大的，所以我有信念在轉(zhuǎn)正之后自己能夠通過(guò)這些收獲將自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)給提上來(lái)。

在試用期里面，我的心情可以了總結(jié)為三個(gè)階段，第一階段是剛進(jìn)公司的誠(chéng)惶誠(chéng)恐，其次個(gè)階段則是起先銷(xiāo)售工作到做了一段時(shí)間里的跌宕起伏，為銷(xiāo)售工作做好了賣(mài)出了第一件產(chǎn)品時(shí)的喜悅，為銷(xiāo)售工作受挫看到難受，第三個(gè)階段也是工作一段時(shí)間后能夠正確的看待勝利與受挫了，不會(huì)為一時(shí)的勝利而自滿(mǎn)，也不會(huì)因?yàn)橐粫r(shí)的受挫而影響工作，這一階段我覺(jué)得是因?yàn)槲胰谌氲竭@個(gè)工作中來(lái)了，對(duì)銷(xiāo)售工作更了解了，所以更能夠接受了，不在意成果的改變并不是指對(duì)工作不重視了，而是說(shuō)工作更加的堅(jiān)決了，不會(huì)輕易收到