《電子商務(wù)》網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書一、宗旨及商業(yè)模式宗旨：高性價(jià)比、高品質(zhì)、高服務(wù)、誠信經(jīng)營、顧客至上1.為顧客提供有保障的產(chǎn)品2.為顧客提供誠信服務(wù)將產(chǎn)品的實(shí)物效果如實(shí)呈現(xiàn)并注明具體細(xì)節(jié)的描述3.為顧客提供良好全面的售后服務(wù)讓顧客開心購物商務(wù)模式：C2C二、產(chǎn)品/服務(wù)概述產(chǎn)品簡介：主要經(jīng)營的商品包括雅詩蘭黛、蘭蔻、碧歐泉、水芝澳、希思黎、the

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shop（菲斯小鋪）、金盞菊等。單件化妝品價(jià)位在80元-2000元在現(xiàn)實(shí)生活中需求這類商品的主要是熱愛時(shí)尚的年輕女性。以45歲以下的年輕女性為主要目標(biāo)客戶三、行業(yè)及市場分析行業(yè)及市場簡介化妝品品牌：雅詩蘭黛、蘭蔻、碧歐泉、水芝澳、希思黎及其它彩妝系列實(shí)際上雅詩蘭黛、蘭蔻、碧歐泉、水芝澳、希思黎等知名品牌在淘寶的成功代表著一種趨勢，就是知名的化妝品品牌都開始重視淘寶這個(gè)平臺(tái)，將其視為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、品牌延伸、渠道擴(kuò)展、贏得客戶的重要的手段和途徑。2013年中國化妝品零售交易規(guī)模為3338.6億元，預(yù)計(jì)到2017年，這一規(guī)模超過7000億，年復(fù)合平均增長率為20.8%。化妝品零售保持穩(wěn)定增長。艾瑞咨詢認(rèn)為，整體網(wǎng)購市場正在逐步向成熟期過渡，網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成，加之眾多化妝品品牌紛紛建立官網(wǎng)商城、入駐電商平臺(tái)開設(shè)旗艦店，更多的消費(fèi)者將會(huì)選擇通過線上渠道購買化妝品，其滲透率正逐年增長。行業(yè)的威脅：1、由于對(duì)顧客消費(fèi)趨向錯(cuò)誤判斷而導(dǎo)致網(wǎng)店店、原始產(chǎn)品過時(shí)無法做到及時(shí)更新分析及應(yīng)對(duì)2、市場推廣出現(xiàn)問題導(dǎo)致業(yè)務(wù)量下降。四、公司的SWOT分析優(yōu)勢:1、點(diǎn)擊量和顧客量豐富。2、平臺(tái)的商圈效應(yīng)非常明顯。弱勢:1、惡性競爭嚴(yán)重。2、淘寶的信用機(jī)制缺陷。機(jī)會(huì):2013年中國化妝品零售交易規(guī)模為3338.6億元，預(yù)計(jì)到2017年，這一規(guī)模超過7000億，年復(fù)合平均增長率為20.8%。化妝品零售保持穩(wěn)定增長。威脅:淘寶因?yàn)橐疹櫟酱蠖鄶?shù)店鋪所以系統(tǒng)功能不可能非常靈活和自由。淘寶上的搜索機(jī)制使得掌柜兩級(jí)分化太厲害新進(jìn)入的店鋪生存的空間非常狹小五、營銷策略1、原則經(jīng)常性的搞些小活動(dòng)。方針盡量把其中的每個(gè)環(huán)節(jié)做成標(biāo)準(zhǔn)化，以備日后發(fā)展代即模式復(fù)制2、網(wǎng)絡(luò)推廣：主題思想學(xué)會(huì)抓住一切機(jī)會(huì)宣傳。以最低的投放費(fèi)用又符合公司品牌形象進(jìn)行推廣。1

各大網(wǎng)站的搜索引擎。2

多在論壇發(fā)帖回帖。3

聯(lián)合促銷。4

在淘寶社區(qū)中宣傳店鋪。5開店初期可以在淘寶論壇買個(gè)廣告位6勞務(wù)營銷3、促銷計(jì)劃活動(dòng)1實(shí)行開店大酬賓，凡在店鋪購買任何一件商品即可成為本店會(huì)員，可以參加店鋪內(nèi)的各類會(huì)員活動(dòng)活動(dòng)2全場包郵，購物滿500立減80元，滿600立減100外送小樣試用品一件，滿800立減150另送雅詩蘭黛小樣試用品2件?；顒?dòng)3收藏有禮，凡收藏店鋪或者任意一件商品均免費(fèi)可獲得本店送出的神秘大禮（郵費(fèi)自付）六、財(cái)務(wù)及盈利分析1進(jìn)駐資金：A申請(qǐng)的商家支付寶賬號(hào)中充入10000作為凍結(jié)資金。B技術(shù)服務(wù)年費(fèi)6000元商戶需一次性交納投資分析：A、網(wǎng)店初期的建設(shè)及維護(hù)數(shù)碼相機(jī)、打印機(jī)、硬件等B、網(wǎng)店在市場的宣傳C、員工工資費(fèi)用D、鋪定制裝修1500E、網(wǎng)費(fèi)以及電費(fèi)、流動(dòng)資金2500F、物流費(fèi)用商城旗艦店預(yù)計(jì)銷售目標(biāo)（訂單量）營業(yè)額（元）前期（開店前4個(gè)月）400*4=800240000過渡期（開店后4-8個(gè)月）800*4=3200960000后期（開店后8-12個(gè)月）1000*4=400012000002、效益分析（注由于化妝品的價(jià)格偏差較大，這里的基準(zhǔn)價(jià)按照平均300元一單）七、團(tuán)隊(duì)建設(shè)運(yùn)營部主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售、網(wǎng)店