找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺(tái)/商務(wù)禮儀情景劇劇本對白：潘康敏陳觀裕主方：水運(yùn)091貨代公司總經(jīng)理：陳紫雁（陳總）水運(yùn)091貨代公司總經(jīng)理助理：李少佳水運(yùn)091貨代公司財(cái)務(wù)經(jīng)理：曾露露客方：通用食品集團(tuán)總經(jīng)理：馮冰棠（馮總）通用食品集團(tuán)總經(jīng)理助理：唐曉君通用食品集團(tuán)項(xiàng)目經(jīng)理：鐘寧前序：參演人員演示正確站姿。身穿職業(yè)裝，高跟鞋，一字排開，頭正，雙目平視，嘴角微閉，下頜微收，面容平和自然。雙肩放松，稍向下沉，人有向上的感覺。軀干挺直，挺胸，收腹，立腰。雙臂自然下垂于身體兩側(cè)，中指貼攏褲縫，兩手自然放松。雙腿立直、并攏，腳跟相靠，兩腳尖張開約６０°，身體重心落于兩腳正中。第一場：機(jī)場接機(jī)時(shí)間：2011年6月8日星期三下午14時(shí)地點(diǎn)：廣州白云機(jī)場內(nèi)容：水運(yùn)091貨代公司人員在白云機(jī)場等待接機(jī)。通用食品集團(tuán)相關(guān)人員從機(jī)場走出，陳紫雁：（滿臉笑容地）你好！我是水運(yùn)091貨代公司的總經(jīng)理陳紫雁（從助理李少佳手里接過名片雙手遞給馮冰棠）,這是我的名片。馮冰棠：（滿臉笑容，禮貌地伸出右手，身體微向前傾斜與陳總握手）陳總，你好，我是通用食品集團(tuán)的總經(jīng)理馮冰糖。很高興認(rèn)識(shí)你！（從助理唐曉君手里接過名片雙手遞給陳紫雁）。陳紫雁：（接過名片看了看后，將名片交給助理李少佳），這是我們公司財(cái)務(wù)經(jīng)理曾露露（曾露露向前，馮冰棠同曾露露握手），這是助理李少佳（李少佳向前，曾露露同李少佳握手）馮冰棠：這是公司項(xiàng)目經(jīng)理鐘寧（鐘寧向前，陳紫雁同鐘寧握手），這是助理唐曉君（唐曉君向前，陳紫雁同唐曉君握手）。陳紫雁帶領(lǐng)相關(guān)人員向車子走去。旁白：在這一個(gè)情景我們主要跟大家演示的是接待禮儀，其中包括握手禮儀、交換名片的禮儀和相互介紹對方人員的禮儀。握手禮儀要注意與他人握手時(shí)，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。握手也講究一定的順序：一般講究"尊者決定"，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先長輩后晚輩，先主人后客人，先上級(jí)后下級(jí)，先女士后男士。在我們的情景模擬中就是由主方即陳總先伸出手跟客方的馮總握手，以表示對客人的尊重。遞名片的禮儀要注意當(dāng)某人向你遞送名片的時(shí)候你需要雙手接過來，并且輕輕的或默讀一次名片上的內(nèi)容哪怕只看一遍名片上的名字也好，有的名片反面也有文字也需要看一次。最忌諱就是接到名片看也不看就丟到一邊或放到褲袋里，這是很不禮貌的舉止，更不應(yīng)接到名片后放在手上玩弄名片，需要記住，接名片時(shí)雙手不可很臟，不可用濕濕的雙手去接。接名片的時(shí)候最好起立接受。介紹禮儀要注意在較為正式、鄭重的場合，有兩條通行的介紹規(guī)則：其一是將年輕的人介紹給年長的人；其二是將先生介紹給女士。在介紹過程中先提某人的名字是對此人的一種敬意。在我們的情景模擬中首先由主方介紹主方代表團(tuán)中職位較高的項(xiàng)目經(jīng)理緊接著再介紹職位稍低的助理，最后再由客方介紹。第二場談判禮儀地點(diǎn)：主方公司會(huì)議室時(shí)間：2011年6月8日下午15時(shí)需要的道具：六張椅子，兩張桌子，四個(gè)文件夾由主方李少佳引領(lǐng)客房人員進(jìn)入公司會(huì)議室，主客兩方代表再次握手“馮總，歡迎親臨本公司?！敝骺蛢煞骄妥螅◤囊巫拥淖髠?cè)進(jìn)入)雙方開始談判。陳總：馮總，相信在這之前關(guān)于合約的事情，我方公司有關(guān)