市場(chǎng)營(yíng)銷（互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷）專業(yè)實(shí)操實(shí)訓(xùn)報(bào)告學(xué)校名稱：（蓋章）：廣東開放大學(xué)年級(jí)：實(shí)訓(xùn)時(shí)間：2022實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：深圳指導(dǎo)教師：XXX成績(jī)：實(shí)操實(shí)訓(xùn)的方式：□調(diào)查報(bào)告□營(yíng)銷實(shí)踐□創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐R實(shí)習(xí)報(bào)告小組成員及分工：XXX實(shí)踐目的：通過實(shí)習(xí)，增加培養(yǎng)對(duì)社會(huì)的適應(yīng)、溝通等方面能力；幫助自己深入復(fù)習(xí)課堂所學(xué)知識(shí)。通過實(shí)際操作幫助自己將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用在實(shí)踐當(dāng)中，以求起到鞏固學(xué)習(xí)的作用，培養(yǎng)增強(qiáng)學(xué)生對(duì)知識(shí)的綜合運(yùn)用能力；幫助學(xué)生理解掌握的理論知識(shí)，熟悉銷售崗位的工作進(jìn)程、工程目標(biāo)和工作特點(diǎn)等，為今后步入社會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；幫助學(xué)生對(duì)本專業(yè)的崗位進(jìn)行全面了解，熟悉其職責(zé)范圍，及所需技能與知識(shí)的要求，幫助學(xué)生在將來選擇適合自己的崗位。實(shí)踐內(nèi)容：剛進(jìn)公司的時(shí)候，先了解了公司相關(guān)的業(yè)務(wù)范圍，以及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，在師傅的帶領(lǐng)下，很快就熟悉了相關(guān)的知識(shí)內(nèi)容，只是在具體的產(chǎn)品價(jià)格和搭配上還是不熟悉。在熟悉之后就正式上崗進(jìn)行銷售工作了，我以為這個(gè)工作內(nèi)容很簡(jiǎn)單，所以也沒當(dāng)回事，哪曾想在第一次推銷產(chǎn)品的時(shí)候就碰了壁，讓我大受打擊，也讓我知道了這份工作并不是像我想象得那么容易。因此在后面的實(shí)習(xí)過程中，我虛心向同事請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)，提升自己的銷售能力。除此之外也還需要不斷的與客戶溝通，有時(shí)候會(huì)遇到一些外國(guó)的客戶，這個(gè)時(shí)候就發(fā)揮出我的專業(yè)能力了，自認(rèn)為自己的基礎(chǔ)還是不錯(cuò)，因此在遇到這樣的客戶時(shí)，我都信心滿滿，可是在實(shí)際的交流過程中我發(fā)現(xiàn)并沒有我想得這么簡(jiǎn)單，有一些專業(yè)的術(shù)語和用詞我根本不能很好地認(rèn)知，除此之外，有的人語速過快，我也會(huì)了解不清楚他到底需要什么，要求是什么，所以會(huì)有一系列的問題出現(xiàn)。在那之后我也明白了，現(xiàn)在我還有很大的不足。無論是在理論知識(shí)上，還是在實(shí)際的銷售能力上，都還需要不斷的進(jìn)步，不斷地加強(qiáng)。后來在一點(diǎn)一點(diǎn)的實(shí)踐中，我的能力也逐步提高，已經(jīng)能獨(dú)立地跟客戶交流，進(jìn)行商品的售賣了。實(shí)踐過程：在實(shí)習(xí)的過程中，我深感一個(gè)科學(xué)合理的計(jì)劃對(duì)于銷售任務(wù)完成的重要性。這既考驗(yàn)銷售員的業(yè)務(wù)能力，同時(shí)也考驗(yàn)員工和上司談判的能力。對(duì)于公司來說，向更多客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更多的產(chǎn)品和服務(wù)、賺更多利潤(rùn)是最終目的。但是對(duì)于銷售員個(gè)人來說，存在個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的不完全統(tǒng)一性。如何能夠獲得更多提成的同時(shí)享受到閑暇，將工作與生活平衡起來是一門藝術(shù)。所以，摸清市場(chǎng)上產(chǎn)品的行情，對(duì)自己進(jìn)行恰當(dāng)定位，制定一個(gè)科學(xué)有效的銷售計(jì)劃，將使得整個(gè)銷售任務(wù)的完成事半功倍。實(shí)踐成果：有計(jì)劃、有目標(biāo)地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力。鉆研業(yè)務(wù)免不了要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，只有不斷學(xué)習(xí)才能夠滿足工作和升職需要。并且應(yīng)努力學(xué)習(xí)其他人員的銷售特點(diǎn)，將理論和實(shí)踐結(jié)合，提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。銷售員要想成為一名專業(yè)的區(qū)域熟手，必須要保持做市場(chǎng)調(diào)查的習(xí)慣，經(jīng)常圍著經(jīng)銷商轉(zhuǎn)的銷售員肯定做不好市場(chǎng)，只有透徹了解市場(chǎng)，才能真正定位市場(chǎng);將理論應(yīng)用于實(shí)踐。實(shí)踐體會(huì)：通過這次實(shí)習(xí)，讓我充分體會(huì)到了有些工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上需要花費(fèi)很大的功夫，背后的努力也是大家看不見的，因此我深刻地反省了自己這種輕視工作的行為。再后來的日子里，不斷地學(xué)習(xí)，和積累經(jīng)驗(yàn)，并找到方法。我將客戶分為幾類：老客戶、新客戶和潛在客戶。不同類型的客戶采用不同的營(yíng)銷策略。對(duì)于公司的老客戶，在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，我通常會(huì)給老客戶打折，并注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)。對(duì)于公司的新客戶，我會(huì)向他們?cè)敿?xì)介紹公司和產(chǎn)品信息，試圖讓新客戶對(duì)我們的公司和產(chǎn)品有更深的了解，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品非常優(yōu)秀。在向客戶銷售的過程中，我還向客戶提出了公司的折扣政策，以吸引新老客戶再次光臨。公司的意向客戶基本上具有購(gòu)買意向，是公司潛在客戶的來源。在了解客戶的購(gòu)買需求后，我會(huì)盡量推薦他們想要購(gòu)買的產(chǎn)品，加強(qiáng)公司和產(chǎn)品的宣傳，公司實(shí)施的折扣政策，并向客戶介紹公司提供的一系列服務(wù)，讓客戶放心購(gòu)買產(chǎn)品。通過不斷的實(shí)踐，我的銷售能力有了很大的提高。雖然實(shí)習(xí)時(shí)間過得很快，但我學(xué)到了很多，比如如何快速適應(yīng)公司環(huán)境，融入深圳耀飛陽企業(yè)咨詢服務(wù)有限公司這個(gè)大家庭，如何更好地與同事溝通，更好地完成既定任務(wù)。這些不方便。我們需要從點(diǎn)到面逐步理解。我今天學(xué)到的一切將對(duì)我未來的工作產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。