物業(yè)服務(wù)協(xié)議書一、背景和目的本協(xié)議旨在明確物業(yè)服務(wù)提供商與業(yè)主之間的權(quán)利和義務(wù)，確保物業(yè)管理服務(wù)的順利運(yùn)作，維護(hù)物業(yè)的安全和秩序。二、定義物業(yè)服務(wù)提供商：指被業(yè)主委托為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)的公司或個(gè)人。業(yè)主：指物業(yè)的所有權(quán)人或使用權(quán)人。物業(yè)：指由業(yè)主所擁有或使用的地產(chǎn)、建筑物、設(shè)施和配套設(shè)備。物業(yè)管理服務(wù)：指物業(yè)服務(wù)提供商提供的包括但不限于維護(hù)、保潔、安保、綠化等服務(wù)。三、服務(wù)內(nèi)容物業(yè)服務(wù)提供商將根據(jù)業(yè)主的需求和要求，提供以下服務(wù)：1.維護(hù)和保養(yǎng)物業(yè)，包括修繕建筑物、設(shè)施和配套設(shè)備。2.保潔服務(wù)，包括定期清潔物業(yè)公共區(qū)域和設(shè)施。3.安全服務(wù)，包括監(jiān)控物業(yè)的安全狀況、維護(hù)安全設(shè)備、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件等。4.綠化服務(wù)，包括對(duì)物業(yè)內(nèi)的綠化區(qū)域進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和美化。5.管理服務(wù)，包括收集業(yè)主的物業(yè)費(fèi)用、制定物業(yè)管理規(guī)章制度等。四、服務(wù)費(fèi)用業(yè)主應(yīng)按照約定的方式和日期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)具體服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)面積、層數(shù)、使用情況等因素進(jìn)行計(jì)費(fèi)，并在協(xié)議中明確標(biāo)示。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式可以選擇一次性支付、按月支付或按季度支付，雙方在簽訂協(xié)議時(shí)應(yīng)達(dá)成一致。五、服務(wù)質(zhì)量和時(shí)效物業(yè)服務(wù)提供商應(yīng)保障提供的服務(wù)質(zhì)量符合協(xié)議要求，并按時(shí)完成服務(wù)。業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)提供商提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行投訴并要求改進(jìn)。物業(yè)服務(wù)提供商應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，接收業(yè)主的投訴并在合理期限內(nèi)給予回復(fù)和處理。六、違約責(zé)任若物業(yè)服務(wù)提供商未按照協(xié)議約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并進(jìn)行賠償。若業(yè)主未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并按約定方式進(jìn)行補(bǔ)償。七、協(xié)議的生效與終止本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效。若一方違反協(xié)議約定且未能在合理期限內(nèi)履行或改正其違約行為，對(duì)方有權(quán)解除協(xié)議。雙方經(jīng)協(xié)商一致可以終止本協(xié)議，并提前通知對(duì)方一定期限。八、爭(zhēng)議解決雙方若在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可提交至相關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)解決。九、其他條款本協(xié)議不可轉(zhuǎn)讓，除非經(jīng)雙方書面同意。本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充或放棄應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。本協(xié)議一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力。簽訂日期：__________________