企業(yè)管理學第六講控制,aclicktounlimitedpossibilities匯報人：CONTENTS目錄添加目錄項標題01控制的基本概念02控制的基本要素03控制的基本方法04控制的有效性05控制的最新發(fā)展06單擊添加章節(jié)標題PartOne控制的基本概念PartTwo控制定義添加標題添加標題添加標題添加標題控制的目的：確保組織按照既定的目標和計劃進行運作，提高組織的效率和效果。控制的定義：是指在組織中，為了實現(xiàn)既定的目標，對各種資源進行有效配置和協(xié)調(diào)的過程。控制的類型：包括戰(zhàn)略控制、戰(zhàn)術控制和操作控制。控制的原則：包括目標明確、權責分明、信息透明、反饋及時等。控制的重要性促進企業(yè)持續(xù)改進和創(chuàng)新降低企業(yè)風險提高企業(yè)運營效率確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)控制類型添加標題添加標題添加標題添加標題反饋控制：在問題發(fā)生后采取措施，糾正問題前饋控制：在問題發(fā)生前采取措施，防止問題發(fā)生開環(huán)控制：不依賴反饋信息，根據(jù)預定計劃進行控制閉環(huán)控制：依賴反饋信息，根據(jù)實際情況進行控制控制過程確定控制目標：明確需要控制的對象和標準制定控制計劃：根據(jù)控制目標制定具體的控制措施和計劃實施控制措施：按照控制計劃實施相應的控制措施監(jiān)控控制效果：對控制措施的效果進行監(jiān)控和評估調(diào)整控制策略：根據(jù)監(jiān)控結果調(diào)整控制策略，以實現(xiàn)更好的控制效果控制的基本要素PartThree控制目標降低企業(yè)風險確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)提高企業(yè)運營效率提高企業(yè)競爭力控制標準明確目標：設定明確的控制目標，確?？刂苹顒佑忻鞔_的方向制定標準：根據(jù)目標制定具體的控制標準，確?？刂苹顒佑忻鞔_的依據(jù)監(jiān)控過程：對控制過程進行監(jiān)控，確?？刂苹顒幽軌虬凑諛藴蔬M行評估結果：對控制結果進行評估，確?？刂苹顒幽軌蜻_到預期的效果控制信息控制手段：選擇合適的控制方法，如預算控制、績效考核等控制目標：明確控制目的，設定控制標準控制對象：確定控制對象，明確控制范圍控制反饋：及時收集控制信息，對控制效果進行評估和調(diào)整控制反饋反饋的及時性和準確性對控制效果有重要影響反饋可以提供決策依據(jù)，幫助管理者做出更準確的決策反饋是控制的重要環(huán)節(jié)，通過反饋可以了解控制效果反饋可以分為正反饋和負反饋，正反饋可以加強控制效果，負反饋可以糾正偏差控制的基本方法PartFour預算控制預算編制：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和目標制定預算預算執(zhí)行：按照預算執(zhí)行，確保資源合理分配預算監(jiān)控：定期監(jiān)控預算執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整預算評估：對預算執(zhí)行結果進行評估，總結經(jīng)驗教訓，為下一輪預算編制提供參考非預算控制非預算控制的定義：指通過制定和執(zhí)行非預算計劃來控制企業(yè)運營和管理的過程。非預算控制的特點：靈活性強，適應性強，能夠及時應對市場變化和企業(yè)內(nèi)部變化。非預算控制的作用：提高企業(yè)運營效率，降低成本，提高企業(yè)競爭力。非預算控制的實施步驟：制定非預算計劃，執(zhí)行非預算計劃，評估非預算計劃的效果，調(diào)整非預算計劃。審計控制目的：確保企業(yè)內(nèi)部控制體系的有效性和合規(guī)性內(nèi)容：包括財務審計、內(nèi)部審計、外部審計等作用：及時發(fā)現(xiàn)和糾正企業(yè)內(nèi)部控制中的問題，提高企業(yè)運營效率方法：采用抽樣審計、全面審計、專項審計等方法進行審計控制程序控制程序控制的定義：通過制定和執(zhí)行一系列程序來控制企業(yè)的運營和管理程序控制的優(yōu)點：提高工作效率，減少錯誤，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量程序控制的步驟：制定程序、執(zhí)行程序、檢查程序、改進程序程序控制的應用：生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、人力資源管理等控制的有效性PartFive控制有效性的影響因素控制效果：有效的控制效果和改進控制反饋：及時的控制反饋和調(diào)整控制執(zhí)行：有效的控制執(zhí)行和監(jiān)督控制環(huán)境：良好的控制環(huán)境和氛圍控制手段：有效的控制手段和方法控制目標：明確、可衡量的控制目標提高控制有效性的措施添加標題添加標題添加標題添加標題建立控制體系：建立完善的控制體系，包括組織結構、制度流程、信息反饋等。明確控制目標：設定明確的控制目標，確保控制活動有明確的方向和標準。加強培訓教育：加強員工培訓和教育，提高員工的控制意識和技能。持續(xù)改進：持續(xù)改進控制方法和手段，適應企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化?？刂剖У暮蠊砑訕祟}添加標題添加標題添加標題資源浪費，成本增加企業(yè)目標無法實現(xiàn)企業(yè)競爭力下降企業(yè)信譽受損，影響市場地位改進控制的建議定期評估控制效果：及時發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)整控制策略加強信息溝通：確保信息傳遞的及時性和準確性提高員工素質(zhì)：加強員工培訓，提高員工執(zhí)行控制的能力優(yōu)化控制流程：簡化控制流程，提高控制效率明確控制目標：確?？刂苹顒优c組織目標一致建立有效的控制機制：包括監(jiān)督、檢查、反饋等環(huán)節(jié)控制的最新發(fā)展PartSix信息技術在控制中的應用信息技術在控制中的應用：大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等大數(shù)據(jù)在控制中的應用：數(shù)據(jù)分析、預測、決策支持等云計算在控制中的應用：資源共享、彈性計算、分布式存儲等人工智能在控制中的應用：智能決策、智能優(yōu)化、智能預測等戰(zhàn)略控制和績效評估戰(zhàn)略控制：企業(yè)為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標而進行的控制活動戰(zhàn)略控制方法：平衡計分卡、關鍵績效指標等績效評估方法：目標管理法、標桿管理法等績效評估：對企業(yè)經(jīng)營活動的效果進行評估和評價風險管理和內(nèi)部控制風險管理：識別、評估和控制風險，確保企業(yè)運營安全內(nèi)部控制工具：內(nèi)部審計、內(nèi)部控制評價等風險管理工具：風險矩陣、風險地圖等內(nèi)部控制：建立有效的內(nèi)部控制體系，提高企業(yè)運營效率未來控制的發(fā)展