構(gòu)造化面試提綱

1.面試氣氛營(yíng)造

No.題目面試要點(diǎn)參照

1歡迎你參與我們的這次面試！開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)

2今每天氣很熱（冷）……觀測(cè)應(yīng)試者與陌生人交往的意識(shí)與能力

3過(guò)來(lái)順利嗎？到這里來(lái)上班工作地點(diǎn)能接受嗎？觀測(cè)應(yīng)聘者的第一反應(yīng)

2.基本狀況理解

No.題目面試要點(diǎn)參照

理解應(yīng)試者的基本信息，同步觀測(cè)其體現(xiàn)能力、概括

1請(qǐng)你自我簡(jiǎn)介一下

能力，語(yǔ)言與否流暢、有條理、層次分明

應(yīng)試者對(duì)自己能否有一種比較全面、深刻、理性的認(rèn)

2請(qǐng)談一下你自己性格方面的優(yōu)缺陷，這些會(huì)對(duì)你所應(yīng)聘的工作有影響嗎？

識(shí)，自信、自卑和自傲傾向怎樣，與否善于自我總結(jié)

3在你朋友眼里，你是種什么樣的人？人際交往能力的側(cè)面考察

4有什么業(yè)余愛(ài)好？業(yè)余愛(ài)好可以反應(yīng)應(yīng)聘者的性格傾向、觀念、心態(tài)等

3.求職動(dòng)機(jī)、態(tài)度

No.題目面試要點(diǎn)參照

求職者的理解程度反應(yīng)了其對(duì)該職位的重視程度，求職的

為何選擇來(lái)我們企業(yè)工作？對(duì)這個(gè)行業(yè)、對(duì)我們企業(yè)你有什么理解

1態(tài)度，只為找到一份工作糊口而盲目求職的培養(yǎng)潛質(zhì)不

嗎？

高，但對(duì)企業(yè)的不理解不應(yīng)成為重點(diǎn)

理解求職時(shí)的考慮原因：薪資福利、工作環(huán)境、職業(yè)意向、

2你在選擇工作時(shí)最看重的是什么？

發(fā)展前景等。

3你更喜歡什么樣『'J企業(yè)？判斷對(duì)方在我司的適應(yīng)也許和穩(wěn)定性

關(guān)鍵在于追問(wèn)對(duì)方對(duì)目前狀況的滿意程度，在綜合其他原

4請(qǐng)談?wù)勀隳壳暗墓ぷ鳡顩r。包括待遇、工作性質(zhì)、工作滿意度等等。

因判斷其在我司的穩(wěn)定性

5你喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)和同事？喜歡什么樣的人，自己也將最終成為那種人

價(jià)值觀的一種，不一樣的職位需要不一樣價(jià)值觀『'J人，但

6你認(rèn)為在一種理想的工作單位里，個(gè)人事業(yè)的成敗是由什么決定『、J?

基本觀念不能和企業(yè)文化相差太遠(yuǎn)

7你為何喜歡這種工作？理解對(duì)方的職業(yè)傾向，以判斷對(duì)方與否適合應(yīng)聘『'J職位

4,職業(yè)規(guī)劃

No.題目面試要點(diǎn)參照

1能談?wù)勀愕穆殬I(yè)規(guī)劃嗎？個(gè)人職業(yè)目的、職業(yè)規(guī)劃

2接下來(lái)的兩到三年，你喜歡在職業(yè)方面到達(dá)一種什么樣的目的？企業(yè)與否可以給應(yīng)聘者提供對(duì)應(yīng)的職位及發(fā)展空間

職業(yè)傾向、工作穩(wěn)定性的考察，求職者與否把這份工作僅僅

3假如有選擇歐J機(jī)會(huì)，你最有愛(ài)好做的工作是什么？為何？

當(dāng)做一種過(guò)渡

5.離職分析

No.題目面試要點(diǎn)參照

離開(kāi)上一家企業(yè)的原因是什么？有無(wú)對(duì)這個(gè)問(wèn)題和你的上級(jí)溝通

1求職者離開(kāi)的原因是他在尋求下一家企業(yè)時(shí)要重點(diǎn)考慮的原因

過(guò)？

對(duì)本職工作、對(duì)企業(yè)與否負(fù)責(zé)，與否予以了企業(yè)安排接替人選

2離職前的一種月你都做了些什么？

的時(shí)間及與否配合等

3離職后的這一段時(shí)間都在做什么？與否為未來(lái)的新工作做了必要的準(zhǔn)備

6.崗位理解

No.題目面試要點(diǎn)參照

1以你的經(jīng)驗(yàn)判斷，你所應(yīng)聘『'J職位工作范圍重要有哪些？對(duì)應(yīng)聘職位的（理解程度，沒(méi)有有關(guān)職位的工作經(jīng)驗(yàn)就很難回答

2對(duì)這份工作，你有哪些可預(yù)見(jiàn)的困難？心理預(yù)期

3假如我們錄取你，你準(zhǔn)備怎么開(kāi)展工作？工作的計(jì)劃性、適應(yīng)能力

4對(duì)于這份工作，你的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)在哪里？自我認(rèn)知

7.工作關(guān)系

No.題目面試要點(diǎn)參照

1你此前的同事（上級(jí)、下屬）對(duì)你的評(píng)價(jià)怎么樣？與否客觀、中肯，與否夸張

2你對(duì)此前的上級(jí)怎么評(píng)價(jià)？

3你但愿與什么樣的上級(jí)共事？同步考慮他與所聘部門的團(tuán)體融合性

8.工作經(jīng)驗(yàn)

No.題目面試要點(diǎn)參照

你目前或近來(lái)所做的工作，其職責(zé)是什么？它有些什應(yīng)試者與否曾關(guān)注自己的工作，與否理解自己工作口勺重點(diǎn)，表述與否簡(jiǎn)要扼

1

么詳細(xì)的事務(wù)？要

2你認(rèn)為你在工作中的成就是什么？理解對(duì)方對(duì)“成就”的理解，理解對(duì)方能力的突出點(diǎn)，與否能客觀的總結(jié)回

憶自我

3你認(rèn)為該工作的難點(diǎn)或挑戰(zhàn)性在什么地方？只有熟悉該工作才能精確回答此問(wèn)題，并以此判斷對(duì)方能力處在什么層級(jí)

在您主管的部門碰到過(guò)什么困難？您是怎樣處理

4處理問(wèn)題的措施當(dāng)然重要，關(guān)鍵的是分析、判斷時(shí)的思緒和考慮過(guò)哪些原因

的？

5請(qǐng)談一下你在企業(yè)中職務(wù)升遷和收入變化狀況？從職業(yè)歷程判斷對(duì)方工作的成就和對(duì)自己成長(zhǎng)投入的努力

理解對(duì)方思維的發(fā)明性和對(duì)工作的感悟能力，以及對(duì)本業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)的把握

6談?wù)勀銓?duì)企業(yè)未來(lái)某一業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃的設(shè)想。

程度

通過(guò)對(duì)方對(duì)自己工作的）歸納判斷其對(duì)業(yè)務(wù)的純熟程度和關(guān)注度?？梢来死^續(xù)

7你此前在平常工作中做的最多的是什么事情？

追問(wèn)細(xì)節(jié)

在你進(jìn)入這家企業(yè)之前，你所在部門工作最大的問(wèn)題

8理解對(duì)方對(duì)工作的改善能力。要追問(wèn)細(xì)節(jié)，防止對(duì)方隨意編造或夸夸其談

是什么？目前有什么改觀嗎？

9.事業(yè)心、進(jìn)取心、自信心

No.題目面試要點(diǎn)參照

1你認(rèn)為目前的工作有什么需要改善的地方？追問(wèn)題，防止對(duì)方夸夸其談

如追求完美還是追求效率，或“對(duì)得起這份薪水”等一般性回答，判斷

2你對(duì)自己的工作有什么規(guī)定？

對(duì)方的工作特性

3你認(rèn)為成功的決定性原因是什么？追問(wèn)題：你認(rèn)為自己具有其中的哪些？

4你怎樣看待你部門中應(yīng)付工作、混日子的現(xiàn)象？對(duì)于管理者候選人可追問(wèn)：你有什么改善的提議？

有計(jì)劃的人才是真正有進(jìn)取心，但要看對(duì)方所描述的與否適合本職位，

5你的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃是什么？怎樣實(shí)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃？

或與否適于本階段的本崗位工作

6領(lǐng)導(dǎo)交給你一種很重要又很艱難的工作，你怎么處理？理想狀況是對(duì)方在表述中流露出敢擔(dān)擔(dān)子、積極處理困難的情緒

10.工作態(tài)度、組織紀(jì)律性、誠(chéng)實(shí)可靠性

No.題目面試要點(diǎn)參照

1你認(rèn)為企業(yè)管得松某些好還是緊一點(diǎn)好？無(wú)原則答案，關(guān)鍵在于對(duì)方思緒

2在工作中看見(jiàn)他人違反規(guī)定和制度，你怎么辦？“挺身制止”并非最佳答案

能常常積極改善工作（哪怕是微局限性道的改善）而不僅

3你常常對(duì)工作做改善或向領(lǐng)導(dǎo)提提議嗎？舉例闡明

僅是提出提議才是好的工作態(tài)度

領(lǐng)導(dǎo)交給你一件急事，需要你3個(gè)小時(shí)完畢，但你再怎么努力也還要2

4考察應(yīng)聘者團(tuán)體協(xié)作能力

個(gè)小時(shí)，這時(shí)候你會(huì)怎么辦？

5你在工作中喜歡常常與主管溝通、匯報(bào)工作，還是最終才做一次匯報(bào)？無(wú)原則答案，工作習(xí)慣問(wèn)題

6你怎樣看待超時(shí)和周末、休息日加班？理想狀況是既能接受加班，又不贊成加班（陷阱，呵呵）

7你認(rèn)為制定制度的作用是什么？怎樣才能保證制度的有效性？觀測(cè)對(duì)方與否言不由衷

11.分析判斷能力

No.題目面試要點(diǎn)參照

1你認(rèn)為成功的關(guān)鍵是什么？規(guī)定對(duì)方分析理由

2你認(rèn)為自己適合什么樣的工作？為何？但愿對(duì)方能切實(shí)結(jié)合自己的性格、能力、經(jīng)歷特點(diǎn)有條理地分析

3你認(rèn)為怎樣才能跟上飛速發(fā)展的時(shí)代而不落后？追問(wèn)題：你平時(shí)重要采用某些什么學(xué)習(xí)方式

4“失去監(jiān)督的權(quán)力必然產(chǎn)生腐敗”，對(duì)于這句話你怎么理解？雖與工作無(wú)關(guān)，但重要觀測(cè)對(duì)方的觀測(cè)問(wèn)題的角度與推導(dǎo)的思緒

吸煙有害健康，但煙草業(yè)對(duì)國(guó)家的稅收有很大的奉獻(xiàn)，你怎樣

5雖與工作無(wú)關(guān)，但重要觀測(cè)對(duì)方的觀測(cè)問(wèn)題的角度與推導(dǎo)的思緒

看待政府采用的禁煙措施？

12.應(yīng)變能力

No.題目面試要點(diǎn)參照

在實(shí)際生活中，你做了一件好事，不僅沒(méi)人理解，反而遭到周圍人

1

的挖苦和挖苦，這時(shí)你會(huì)怎樣處理？

在一次重要的會(huì)議上，領(lǐng)導(dǎo)做匯報(bào)時(shí)將一種重要的數(shù)字念錯(cuò)了，如

2

不糾正會(huì)影響工作。這時(shí)你會(huì)怎么辦？

假如你的主管平時(shí)不茍言笑，一天，你正和一位同事議論自己的主反饋的時(shí)間應(yīng)作為重要參照原因，若對(duì)方在20秒內(nèi)還沒(méi)有回

答，自然轉(zhuǎn)入下一種問(wèn)題

3管，談完一轉(zhuǎn)身發(fā)現(xiàn)主管面色鐵青地就站在你們旁邊，對(duì)此你怎么

辦？

你有個(gè)朋友生病了，你帶了禮品去看他，路上恰好碰上你的領(lǐng)導(dǎo)，

4他認(rèn)為你是來(lái)看他的，因此他接下禮品連連道謝，這時(shí)你怎樣向你

領(lǐng)導(dǎo)解釋你是來(lái)看朋友的，而又不傷領(lǐng)導(dǎo)的面子？

13.自知力、自控力

No.題目面試要點(diǎn)參照

1你認(rèn)為自己的長(zhǎng)處和短處是什么？怎樣才能做到揚(yáng)長(zhǎng)避短？關(guān)注對(duì)方對(duì)自己短處的描述

2你聽(tīng)見(jiàn)有人在背后議論你或說(shuō)風(fēng)涼話，你怎么處理？關(guān)注對(duì)方思維的出發(fā)點(diǎn)

3你認(rèn)為自己在工作中有什么局限性或欠缺？觀測(cè)對(duì)方與否敷衍

4你認(rèn)為在自己選擇的工作領(lǐng)域里，要想獲得事業(yè)的成功，自己的哪

些個(gè)性和素質(zhì)是必需的I?

5你的上司和同事怎么評(píng)價(jià)你？你認(rèn)為評(píng)價(jià)精確嗎？

6領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)你時(shí)，你怎樣看待？觀測(cè)對(duì)方與否言不由衷

7領(lǐng)導(dǎo)在部門會(huì)議上當(dāng)眾錯(cuò)誤地批評(píng)了你，你怎樣處理？對(duì)方無(wú)法回答時(shí)可形象舉例

你的工作很努力，也有諸多成績(jī)，但你的收入總是沒(méi)有別的）同事高，

8i味只會(huì)“調(diào)整心態(tài)”時(shí)也并不可取

你怎么辦？

14.組織協(xié)調(diào)能力、人際關(guān)系與適應(yīng)能力

No.題目面試要點(diǎn)參照

你喜歡和什么樣的人交朋友？你和同事的關(guān)系相處得怎么樣？請(qǐng)營(yíng)造輕松氣氛，盡量讓對(duì)方放低戒心，展開(kāi)論述，從中觀測(cè)細(xì)

1

詳細(xì)描述。節(jié)

從一種熟悉的環(huán)境轉(zhuǎn)入陌生的環(huán)境，你會(huì)怎樣努力去適應(yīng)？大概需不妨先舉個(gè)實(shí)例引導(dǎo)對(duì)方，如：想象你到了一種陌生的都市拓

2

要多久？展市場(chǎng)業(yè)務(wù)...

3假如你調(diào)到了一種新部門，你會(huì)怎樣著手適應(yīng)新工作？觀測(cè)對(duì)方應(yīng)付時(shí)時(shí)輕重、緩急

你與否樂(lè)意與不一樣地位、職業(yè)、年齡、經(jīng)歷、性格的人打交道？

4還是更偏向于哪一類人？舉3個(gè)不一樣類的朋友的例子簡(jiǎn)樸描述一

下

5你怎樣與你不喜歡的同事安然相處，共同合作？觀測(cè)對(duì)方論述的與否切合實(shí)際

6你與否認(rèn)為自己是一種比較受歡迎的人？試闡明理由。既是對(duì)過(guò)去狀況的理解，又是對(duì)自知、自信的考察

假如由你牽頭，組織有關(guān)部門制定5年發(fā)展規(guī)劃，你應(yīng)當(dāng)怎樣開(kāi)展

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