老年社會工作者培訓大綱一、培訓目標根據(jù)民政部印發(fā)《關(guān)于進一步擴大養(yǎng)老服務供給促進專兼職老年社會工作者的要求，科學設(shè)置培訓課程，培養(yǎng)高素質(zhì)、專業(yè)化老年社會工作人才。通過培訓，讓學員符合老年社會工作者的專業(yè)與崗位要求，具體包括：（一）掌握養(yǎng)老行業(yè)的宏觀政策和發(fā)展趨勢，了解在養(yǎng)老機構(gòu)和社區(qū)場域中如何發(fā)揮社會工作優(yōu)勢提升服務品質(zhì)。（二）掌握老年社會工作通用理論與方法，并能結(jié)合民政部相關(guān)標準，開展專業(yè)服務。（三）對現(xiàn)階段老年服務領(lǐng)域焦點、熱點問題有更清晰的理解，掌握對特殊老年群體社會工作介入的策略技巧。二、培訓對象（一）持有助理社會工作師及以上職業(yè)資格證書的從業(yè)（二）養(yǎng)老機構(gòu)社會工作者或相關(guān)崗位工作人員。（三）社區(qū)為老服務社會工作者或相關(guān)崗位工作人員。（四）承接老年社會工作服務項目的社會組織中的社會工作者或相關(guān)崗位工作人員。三、培訓方式及時間（一）培訓方式。本次培訓采用課堂授課、案例研討、實地參觀與實操體驗相結(jié)合的方式。（二）培訓時間。理論與案例研究課程集中授課，1.5天（12學時）為實地參觀與實操體驗學習，0.5天（2學時）為考核和結(jié)業(yè)儀式。老年社會工作教育培訓提高班，3.5天（26學時）為專業(yè)理論與案例研究課程集中授課，1天（8學時）為實地參觀與實操體驗學習，0.5天（2學時）為考核和結(jié)業(yè)儀式。理論與案例研究課程集中授課，1.5天（12學時）為實地參觀與實操體驗學習，0.5天（2學時）為考核和結(jié)業(yè)儀式。四、培訓內(nèi)容培訓設(shè)置為三個課程模塊，分別為政策趨勢模塊、理論知識模塊和實務技巧模塊。政策趨勢培訓幫助學員掌握養(yǎng)老行業(yè)的宏觀政策和發(fā)展趨勢，了解在養(yǎng)老機構(gòu)和社區(qū)場域中如何發(fā)揮社會工作優(yōu)勢提升服務品質(zhì)。理論方法培訓幫助學員掌握老年社會工作通用理論與方法，并能結(jié)合民政部相關(guān)標準，開展專業(yè)服務。實務技巧模塊幫助學員能夠?qū)崉展ぷ髦械慕裹c、熱點問題有更清晰的理解，并掌握一定的服務技巧。具體培訓內(nèi)容及學時分配如下：（一）老年社會工作者教育培訓基礎(chǔ)班課程設(shè)置和學時要求。培訓模塊課程名稱備注政策與趨勢模塊養(yǎng)老政策與行業(yè)發(fā)展趨勢2第一天授課講座養(yǎng)老機構(gòu)社會工作服務構(gòu)建2第一天社區(qū)及居家老年社會工作服務構(gòu)建2理論方法模塊老年社會工作價值4第二天授課講座結(jié)合案例老年人需求特點與特殊問題4第二天老年社會工作實務通用過程4第三天老年人社區(qū)活動策劃與實施4第三天實務技巧模塊老年人面談溝通常用實務技巧4第四天實地參觀結(jié)合實操體驗社區(qū)為老服務中的社會工作實務技巧4第四天機構(gòu)養(yǎng)老服務中的社會工作實務技巧4第五天考核與結(jié)業(yè)儀式2第五天（二）老年社會工作者教育培訓提高班課程設(shè)置和學時要求。培訓模塊課程名稱備注政策與趨勢模塊養(yǎng)老政策與行業(yè)發(fā)展趨勢2第一天授課講座養(yǎng)老機構(gòu)社會工作服務構(gòu)建2第一天社區(qū)及居家老年社會工作服務構(gòu)建2理論方法模塊老年社會工作理論4第二天授課講座結(jié)合案例老年個案工作方法4第二天老年個案案例解析4第三天老年小組工作方法4第三天老年小組案例解析4第四天實務技巧模塊老年服務項目管理：志愿服務專題—老伙伴計劃4第四天實地參觀結(jié)合實操體驗老年服務項目管理：老齡資源整合專題—老吾老計劃4第五天考核與結(jié)業(yè)儀式2第五天（三）老年社會工作者教育培訓課程高階班課程設(shè)置和學時要求。培訓模塊課程名稱備注政策與趨勢模塊養(yǎng)老政策與行業(yè)發(fā)展趨勢2第一天授課講座養(yǎng)老機構(gòu)社會工作服務構(gòu)建2第一天社區(qū)及居家老年社會工作服務構(gòu)建2理論方法模塊老年個案工作服務標準與督導方法4第二天授課講座結(jié)合案例老年小組工作服務標準與督導方法4第二天老年服務項目策劃4第三天社會工作研究方法4第三天實務技巧模塊認知癥老人專題4第四天實地參觀結(jié)合實操體驗園藝療法專題4第四天緬懷往事療法專題4第五天考核與結(jié)業(yè)儀式2第五天五、考核要求老年社會工作教育培訓班學員完成上述學時、參加培訓結(jié)業(yè)考核合格后，可由培訓機構(gòu)按照培訓班型頒發(fā)初級、中級、高級老年社會工作者培訓結(jié)業(yè)證書。六、考核時間基本要求第一章老年社會工作者教育培訓基礎(chǔ)班課程一、政策趨勢模塊（6學時）1.培訓內(nèi)容：國家養(yǎng)老宏觀政策及養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展趨勢。2.知識要點：了解我國當前養(yǎng)老宏觀政策與背景，熟悉養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展的方向及趨勢。1.培訓內(nèi)容：養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)開展社會工作服務的制度流程、服務內(nèi)容及注意事項。2.知識要點：了解養(yǎng)老機構(gòu)中社會工作服務需建立的制度，熟悉社會工作服務流程、內(nèi)容，掌握服務注意事項。1.培訓內(nèi)容：社區(qū)和居家開展老年社會工作服務的制度流程、服務內(nèi)容及注意事項。2.知識要點：了解社區(qū)和居家場域中，社會工作服務需建立的制度，熟悉社會工作服務流程、內(nèi)容，掌握服務注意二、理論方法模塊（16學時）1.培訓內(nèi)容：養(yǎng)老服務中社會工作者應遵循的專業(yè)價值理念和倫理守則，認識常見的倫理困境和應對措施。2.知識要點：掌握養(yǎng)老服務中社會工作者應遵循的專業(yè)價值觀和倫理守則，了解養(yǎng)老服務中常見的倫理困境，掌握應對措施。1.培訓內(nèi)容：老年人的生理、心理特點和特定需求，評估老年人面臨的困境和問題。2.知識要點：了解老年人生理、心理特點，掌握老年人特定需求，熟悉老年人面臨的困境和問題。1.培訓內(nèi)容：老年社會工作實務中接案、預估、計劃、介入、評估和結(jié)案六階段中的工作任務、內(nèi)容、方法和技巧。2.知識要點：熟悉老年社會工作實務六個階段的工作任務和內(nèi)容，掌握每個階段的方法技巧和注意事項。1.培訓內(nèi)容：老年社區(qū)工作主要模式和社區(qū)活動策劃方法、步驟和技巧。2.知識要點：熟悉老年社區(qū)工作主要模式的含義、特點和實施策略。掌握活動策劃的方法、步驟和技巧。三、實務技巧模塊（12學時）1.培訓內(nèi)容：實操訓練社工與老年人面談溝通中常用的信任關(guān)系建立、積極傾聽、情緒調(diào)節(jié)、同理心回應等實務技2.知識要點：掌握老年人面談溝通中信任關(guān)系建立、積極傾聽、情緒調(diào)節(jié)、同理心回應等技巧的基本要求和實施要1.培訓內(nèi)容：實地參觀社區(qū)為老服務典型案例和專業(yè)經(jīng)驗，實操體驗各類實務技巧。2.知識要點：了解社區(qū)為老服務典型案例和專業(yè)經(jīng)驗，熟悉各類實務技巧1.培訓內(nèi)容：實地參觀機構(gòu)養(yǎng)老服務典型案例和專業(yè)經(jīng)驗，實操體驗各類實務技巧。2.知識要點：了解機構(gòu)養(yǎng)老服務典型案例和專業(yè)經(jīng)驗，熟悉各類實務技巧。第二章老年社會工作者教育培訓提高班課程一、政策趨勢模塊（6學時）1.培訓內(nèi)容：國家養(yǎng)老宏觀政策及養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展趨勢。2.知識要點：了解我國當前養(yǎng)老宏觀政策與背景，熟悉養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展的方向及趨勢。1.培訓內(nèi)容：養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)開展社會工作服務的制度流程、服務內(nèi)容及注意事項。2.知識要點：了解養(yǎng)老機構(gòu)中社會工作服務需建立的制度，熟悉社會工作服務流程、內(nèi)容，掌握服務注意事項。1.培訓內(nèi)容：社區(qū)和居家開展老年社會工作服務的制度流程、服務內(nèi)容及注意事項。2.知識要點：了解社區(qū)和居家場域中，社會工作服務需建立的制度，熟悉社會工作服務流程、內(nèi)容，掌握服務注意二、理論方法模塊（20學時）1.培訓內(nèi)容：老年社會工作常用理論的含義和類型，社會工作理論應用的原則和過程。2.知識要點：熟悉老年社會工作常用理論含義和主要觀點，掌握理論實務應用的原則和過程。1.培訓內(nèi)容：老年社會工作個案工作相關(guān)模式、服務過程和實務技巧。2.知識要點：熟悉老年個案工作基本概念和主要模式，掌握老年個案工作各階段工作要求和常用技巧。1.培訓內(nèi)容：老年社會工作典型個案案例解析與討論。2.知識要點：熟悉老年社會工作典型個案處理實務經(jīng)驗，提升疑難案例應對能力。1.培訓內(nèi)容：老年社會工作小組工作相關(guān)模式、服務過程和實務技巧。2.知識要點：熟悉老年小組工作基本概念和主要模式，掌握老年小組工作各階段工作要求和常用技巧。1.培訓內(nèi)容：老年社會工作典型小組案例解析與討論。2.知識要點：熟悉老年社會工作典型小組案例處理實務經(jīng)驗，提升小組工作帶領(lǐng)能力。三、實務技巧模塊（8學時）（一）老年服務項目管理：志愿服務專題—老伙伴計劃1.培訓內(nèi)容：高齡老年人家庭志愿者服務，家庭關(guān)愛和生活輔助服務，提升高齡老年人的生活質(zhì)量和社會交往的方2.知識要點：了解志愿者向高齡老人提供家庭互助服務的內(nèi)容，熟悉“預防失能、健康科普、精神慰藉”等家庭關(guān)愛和生活輔助服務，提升促進高齡老年人的生活質(zhì)量和社會交往的方法。（二）老年服務項目管理：老齡資源整合專題—老吾老1.培訓內(nèi)容：輕度失能老年人及其照顧者需求特點和服務內(nèi)容，構(gòu)建非正式照護體系，提升社區(qū)家庭照護能力的方2.知識要點：了解輕度失能老年人及其照顧者需求特點，熟悉為社區(qū)輕度失能老人及其家屬提供家庭照護能力提升輔導的內(nèi)容，熟悉構(gòu)建非正式照護體系，提升社區(qū)家庭照護能力的方法。第三章老年社會工作者教育培訓高階班課程一、政策趨勢模塊（6學時）1.培訓內(nèi)容：國家養(yǎng)老宏觀政策及養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展趨勢。2.知識要點：了解我國當前養(yǎng)老宏觀政策與背景，熟悉養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展的方向及趨勢。1.培訓內(nèi)容：養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)開展社會工作服務的制度流程、服務內(nèi)容及注意事項。2.知識要點：了解養(yǎng)老機構(gòu)中社會工作服務需建立的制度，熟悉社會工作服務流程、內(nèi)容，掌握服務注意事項。1.培訓內(nèi)容：社區(qū)和居家開展老年社會工作服務的制度流程、服務內(nèi)容及注意事項。2.知識要點：了解社區(qū)和居家場域中，社會工作服務需建立的制度，熟悉社會工作服務流程、內(nèi)容，掌握服務注意二、理論方法模塊（16學時）1.培訓內(nèi)容：老年社會工作個案工作相關(guān)服務標準、模式和過程，以及督導的原則和方法。2.知識要點：熟悉老年社會工作個案工作相關(guān)服務標準，綜合運用個案工作模式開展服務，熟悉個案工作督導的原則和方法。1.培訓內(nèi)容：老年社會工作小組工作相關(guān)服務標準、模式和過程，以及督導的原則和方法。2.知識要點：熟悉老年社會工作小組工作相關(guān)服務標準，綜合運用小組工作模式開展服務，熟悉小組工作督導的原則和方法。1.培訓內(nèi)容：老年社會工作項目策劃與評估的要素、過程和具體方法。2.知識要點：掌握老年社會工作項目策劃的要素、過程和具體方法，掌握老年社會工作項目評估的具體方法和注意1.培訓內(nèi)容：社會工作研究方法論和研究范式，研究的一般過程和具體方法。2.知識要點：了解社會工作研究的含義與功能，熟悉社會工作研究方法論和研究范式，掌握研究的一般過程和具體三、章實務技巧模塊（12學時）1.培訓內(nèi)容：認知癥老年人的需求特點和服務焦點，社會工作介入服務的量表工具，認知癥老年人社會工作專業(yè)服務項目及活動開展。2.知識要點：了解認知癥老年人的需求特點和服務焦點，了解社會工作介入服務的量表工具，熟悉認知癥老年人社會工作專業(yè)服務項目及活動開展。1.培訓內(nèi)容：園藝療法的定義和發(fā)展歷程，老年