XXXX大學《創(chuàng)業(yè)管理》創(chuàng)業(yè)計劃書公司名稱：向上教育培訓機構(gòu)公司主營：補習類培訓機構(gòu)負責人：XXXX2013年12月

目錄計劃書摘要（一）企業(yè)簡介（二）產(chǎn)品服務(wù)和市場進入優(yōu)勢（三）營銷策略（四）競爭分析（五）管理者及其組織（六）財務(wù)計劃公司簡介（一）企業(yè)文化（二）組織結(jié)構(gòu)（三）管理人員及職責

戰(zhàn)略規(guī)劃（一）SWOT分析（二）戰(zhàn)略手段產(chǎn)品與服務(wù)（一）服務(wù)特色（二）服務(wù)優(yōu)勢（三）服務(wù)優(yōu)勢項目產(chǎn)品的市場分析（一）市場分析包含內(nèi)容（二）市場需求趨勢3．擬訂公司內(nèi)部管理設(shè)置方案；擬訂公司的基本管理制度；4．制定公司的具體規(guī)章；

5．提請聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財務(wù)負責人；

6．公司章程和董事會授予的其他職權(quán)。7．定向向董事會提供生產(chǎn)計劃書，在每個財務(wù)年度末向董事會工作匯報，平衡協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系。銷售部經(jīng)理——：

1、負責公司總體的營銷活動，決定公司的營銷策略和措施，并對營銷工作進行評估和監(jiān)控，包括市場分析、廣告、銷售等、

2組織安排人員深入市場，了解相關(guān)企業(yè)的市場行情及有關(guān)的信息資料，了解公司用戶的基本情況，及時反饋用戶意見及需求信息。

人力資源部經(jīng)理——：

1、負責對公司人員的聘用、培訓、

考核、獎懲等事務(wù)。

2、結(jié)合公司的生產(chǎn)與經(jīng)營目標，依據(jù)人力分析預(yù)測結(jié)果，合理分配各部門的人力；負責勞動合同的簽訂與解除；

3、監(jiān)督公司管理制度的實施；制定考勤制度。

采購部經(jīng)理——：

負責選址、場地洽談、教學設(shè)備和材料采購以及后期物品的保管及增添。

財務(wù)部經(jīng)理——：

1、負責公司的財務(wù)控制、會計、金融、投資活動，并定期向決策者遞交財務(wù)報告，分析財務(wù)狀況并提出建議。

2、公司資金的籌措、經(jīng)營和調(diào)度，負責全企業(yè)系統(tǒng)的資產(chǎn)評估、固定資產(chǎn)的管理和核算。

3、學員培訓費的制定和收集，各種公司費用的審批及發(fā)放。財務(wù)部門——1.負責編制公司財務(wù)管理規(guī)劃與年度財務(wù)管理工作計劃并組織實施；2.負責崗位設(shè)計、組織工作分析，編寫和修定崗位說明書；3.負責根據(jù)公司發(fā)展及時調(diào)整組織結(jié)構(gòu)和人員配置；4.負責根據(jù)公司發(fā)展及時建立和修訂財務(wù)管理制度體系；5.與人力資源密切合作，對財務(wù)人員進行招聘、選拔、推薦和職前、在職培訓、業(yè)務(wù)管理等工作。戰(zhàn)略規(guī)劃SWOT分析1.優(yōu)勢（1）投資規(guī)模小，投入的固定成本較少；（2）進入市場相對容易；(3)采用在校大學生教學與學員交通障礙少，學員更易接受；(4)教學成本低；2.劣勢(1)在校大學生的時間與上課時間較難協(xié)調(diào)；(2)公共關(guān)系的劣勢，創(chuàng)辦者剛剛步入社會，缺乏人脈；3.機會(1)長春地區(qū)此類教育機構(gòu)少之又少，競爭對手少；4.威脅(1)此類教育機構(gòu)復(fù)制較容易，一旦成功，會有很多類似機構(gòu)產(chǎn)生。（二）戰(zhàn)略手段“要想效益高，還得宣傳好”。在人們對我們的教學質(zhì)量還不是很了解前，做好第一步的宣傳后，才能開始打造以高品質(zhì)教學為代表的品牌效益，所以我們在宣傳方面花了很大的心思，主要以宣傳的多樣性和特色性掀起國學推廣熱潮。例如宣傳單、海報、噴繪、條幅、網(wǎng)絡(luò)、廣播電臺、報紙、咨詢臺等，形式多樣，各有側(cè)重。

宣傳前期，即公司成立一到兩年間，影響有限時期，我們將組織進行高校的巡回演講，以擴大影響力；

中期，即公司經(jīng)營了三到五年，具有一定影響力后，我們將以學府名義，與院校聯(lián)合舉辦市級的“挑戰(zhàn)杯”比賽，組織學員參加文化交流會及比賽等；

后期，即五年以后，我們將以公司名義開展一場成果展示會，邀請全國各地其他教育培訓機構(gòu)派代表來懷遠進行一個交流會，以后每兩年舉辦一次，并將這個活動的品質(zhì)與規(guī)模逐漸擴大。四．產(chǎn)品與服務(wù)我們將提供英語，語文，數(shù)學，地理，政治，物理，化學，生物以及專門根據(jù)大學生普通考試的各項教程，包括會計從業(yè)，四六級考試等課程。服務(wù)特色1.以學員所需的課程為主要的教學內(nèi)容。2.教師幽默、有章法進行教學活動的教學氛圍。3.授課目的明確，基礎(chǔ)與特色課程特色分明。例如，我們根據(jù)不同的人群設(shè)定了不同的基礎(chǔ)教程內(nèi)容，又根據(jù)其本人偏科現(xiàn)象同期選擇不同的特色課程。4.除此之外我們還將對即將面臨升學考試的學員進行考試經(jīng)驗、考場模擬、考場經(jīng)驗、考場心理、復(fù)習重點等多方面感同身受的輔導(dǎo)。（二）服務(wù)優(yōu)勢1.迎合了當今消費者對知識儲備再提高的需求。2.提供縣城中學等學生方便和熟悉的教學環(huán)境。3.師資力量雄厚，教學能力突出，教師親和力強。4.合理的課程安排，有利于學員的學習效益達到最大。（二）服務(wù)優(yōu)勢我們教學團隊都是剛剛經(jīng)過高考洗禮的大學生，給中學生上課時會更加的深有體會，并向大家傳授考場上的各種經(jīng)驗。學員也會因教職人員有很多共同之處在上課時會更加認真并保持活躍的課堂氛圍。五．項目產(chǎn)品的市場分析這幾年興起的“補習熱”讓人們對“補習”的好奇心愈加強烈，現(xiàn)在國家也對教育機構(gòu)十分重視，我們大家最為熟知的新東方就是很好的例子，除此之外，很多考研機構(gòu)也應(yīng)運而生。所以，向上教育機構(gòu)想要在眾多機構(gòu)中占得一席之地，就必須不斷改變、創(chuàng)新、進步。（一）市場分析包含內(nèi)容1．需求預(yù)測2．競爭廠商分析3．目標顧客和目標市場產(chǎn)品市場現(xiàn)狀分析5．本企業(yè)產(chǎn)品的市場地位（二）市場需求趨勢由于“補習熱”的不斷發(fā)酵，再加上社會對人們要求的不斷提高，人們對于學習更多的知識有了更大的渴望。有很大一部分人由于市場上補習機構(gòu)收費較高而對補習機構(gòu)望之卻步，向上教育機構(gòu)正是抓住了這部分人的心里，推出了更適合大眾的教育標準。學府學員招收曲線圖學府學員招收曲線圖0200220040060080010001200第一年第二年第三年第四年第五年人數(shù)（三）競爭狀態(tài)分析目前我們的競爭對手主要有兩類：第一類是專門課程的培訓機構(gòu)，由于他們辦學時間相對較長，開課內(nèi)容與我們部分相似的關(guān)系，將對我們的生源造成一定的影響。但是我們也有自己的優(yōu)勢：首先，我們所教學的范圍比他們廣，不僅有各門學科知識，同時蘊含了指導(dǎo)學員考試等方面的親身經(jīng)驗，從多方位幫助學員提高知識儲備；其次，我們針對的消費人群更廣，推廣補習的辦學目的也更有利于我們企業(yè)生源的擴招。就第二類補習老師來說，由于個別老師開課較早，影響較大，有了一定的品牌效應(yīng)，對我們占領(lǐng)一塊市場造成了一定困難，但是他們也有一個很大的缺陷：辦學模式主要以強行灌輸為主，這使得本身不想進行補習的同學心理上難以接受，培訓的質(zhì)量自然無法提高，效果不明顯。針對我們與競爭者的比較，我們一定要揚長避短，把我們的特色展現(xiàn)出來，以達到與類似機構(gòu)相區(qū)別的效應(yīng)，進而讓消費者去認清我們公司與其它公司的不同之處。（四）市場定位1.目標市場定位：為了補習培訓的長期推廣和企業(yè)發(fā)展的長遠利益，我們根據(jù)市場需求、消費水平、補習培訓發(fā)展狀況等一系列因素做了科學的市場定位分析，將企業(yè)開拓的首選定在長春凈月，然后根據(jù)后期的辦學情況再在吉林市等消費層次高、人口密集的經(jīng)濟文化區(qū)進行擴張，隨后我們將目標定位為東北，最后達到全國辦學的目標。2.目標消費群定位：廣大學生消費群，包括中學生和大學生。不僅是中產(chǎn)階級以上的學員，其中也包括小康家庭及希望獲取知識的貧困人群。營銷策略營銷策略要遵循市場的發(fā)展規(guī)律，立足公司的競爭優(yōu)勢，所以要制定明確的市場銷售目標與計劃，并依據(jù)該目標確定確定周密的市場營銷策略。在創(chuàng)辦初期，要采取快速搶占生源的策略。這是廣告宣傳一定要加強，采取報紙，宣傳單，網(wǎng)絡(luò)等一切可行手段?？偟膩碚f，就是宣傳為主，文化傳播為輔。中期后，隨著知名度的提高，不斷完善自身的軟件與硬件，確保生源的穩(wěn)步提升。最后，擴大公司的規(guī)模，逐漸占領(lǐng)東北市場并進軍全國。隨后，要進行市場滲透，傳達理念與形象。公司成立初期，在長春本地的報紙，廣播，網(wǎng)絡(luò)等新聞媒介刊登廣告，傳達向上教育機構(gòu)的理念。另外，我們還會定期發(fā)一些宣傳單、海報禮品派送等，在學校以及消費人群密集的地方設(shè)立咨詢處，以方便大家對我們公司的了解。第二步，公司經(jīng)過一段時間的運營，有了一定的資金，此時更要加大廣告宣傳力度。可以在各個學校舉行演講、宣傳會，進行全方位的宣傳。財務(wù)計劃向上教育機構(gòu)現(xiàn)金流量表項目本期金額上期金額經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量購買教學用品支付現(xiàn)金宣傳用現(xiàn)金員工支付現(xiàn)金其他費用現(xiàn)金流出小計150005000500020002700000000籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量吸收投資收到的現(xiàn)金借款收到的現(xiàn)金現(xiàn)金流入小計支付的其他與籌資相關(guān)的費用現(xiàn)金流出小計5000020000700002000200000000總計現(xiàn)金流410000向上教育機構(gòu)利潤表項目年數(shù)上年數(shù)一．主營業(yè)務(wù)收入400000減：主營業(yè)務(wù)成本100000管理費用20000財務(wù)費用10000二．利潤總額270000營業(yè)稅金及附加/0三．凈利潤27000風險與對策（一）面臨風險任何一個行業(yè)都會有自身的機遇與風險，教育行業(yè)是一個必需的項目，市場容量大，又魚龍混雜，生源是一個值得深入思考的問題。由于這個項目投資少，市場大，進入市場簡單，復(fù)制速度快，競爭大也是令人頭痛的。而且各個教育機構(gòu)之間是不合作的，屬于完全競爭的狀態(tài)。發(fā)展速度過快，會導(dǎo)致師資力量跟不上發(fā)展速度，最終會損害公司的聲譽，不利于公司的長遠發(fā)展。對策在公司的發(fā)展中，一定要揚長避短。公司的授課者為在校大學生，與學員年齡相仿，溝通無障礙；公司要秉著創(chuàng)新、誠信、服務(wù)大眾的教學理念；公司要開發(fā)自己的核心教學模式，形成不易被復(fù)制核心競爭力；在校大學生的低成本在價格上會吸引很多生源。創(chuàng)業(yè)團隊采購部門采購部門主要負責采購管理，在辦學前期，采購費用是我們花費最高的一部分。例如，教學場所的租賃，教學用品的購買等。采購的費用，要花的合理，花的值。通過采購，我們要為學員提供優(yōu)質(zhì)的學習環(huán)境和學習氛圍；建立齊全的教學設(shè)備和后期采購管理機制。人力資源管理部門人力資源管理是我們與其他機構(gòu)相比所具備的一個優(yōu)勢，人力資源部門負責高質(zhì)量的職工選拔，制定有效的員工獎勵機制和完備的員工福利制度，在眾多方面發(fā)揮我公司員工的專業(yè)特長。負責新員工的招聘，通過網(wǎng)上發(fā)布招生信息或在大學進行宣講進行招聘，負責簡歷的篩選、面試和筆試。由于我公司的職工多是在校大學生，所以人員流動性可能會很大，所以，人力資源部門責任重大。制定合適的薪酬和福利制度。人性化的制度才能夠留住好的人才。總之，設(shè)計不同的職業(yè)生涯計劃有利于促進員工的成長和發(fā)展，以及增加他們在企業(yè)的滿意感，有利于現(xiàn)代企業(yè)組織有效地使用人才、留住人才。這也是人力資源部門的主要職責。財務(wù)部門財務(wù)部是企業(yè)財務(wù)工作的管理、核算、監(jiān)督指導(dǎo)部門、其管理職能是根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制和下達企業(yè)財務(wù)預(yù)算，并對預(yù)算的實施情況進行管理;其核算職能是對公司的生產(chǎn)經(jīng)營、資金運行情況進行核算;其預(yù)警提示職能是對于董事長、總經(jīng)理反饋公司資金的營運預(yù)警和提示。銷售部門1.根據(jù)企業(yè)全年銷售計劃指定月銷售目標，完成銷售任務(wù)。2.及時了解市場信息，調(diào)整銷售策略。3.定期拜訪客戶，密切與客戶的合作關(guān)系。

4.預(yù)測市場危機，提報經(jīng)銷商調(diào)整建議。5.提出廣告和促銷活動的要求，協(xié)助公關(guān)部擬訂廣告宣傳和促銷活動的方案，組織開展促銷活動。十．總結(jié)規(guī)劃（一）定價策略：一般根據(jù)當?shù)貙ρa習冷熱程度來進行定價，也可以根據(jù)班上人數(shù)多少來作出調(diào)整，但是可以保證絕對報有所值。初期價格略低，到中期以后逐步開始提高，拉開與同類間的檔次。（二）招聘對象各高校精英，他們代表的是對每一課程都有較深理解和造詣的人群，同時自身有著極高的課程修養(yǎng)，并且立志于教育、進步的人，我們公司的成立，成長乃至以后的發(fā)展壯大，都離不開這群甘愿為教育事業(yè)奮斗終身的人。同時，他們是我們祖國未來的希望，他們的青春，他們的活力，他們的見聞，是引領(lǐng)下一代發(fā)展的最好“教材”，在有的人眼里，學習、教育是沉悶的，是沒有活力的，可是我們的辦學宗旨卻沒有沉悶二字，在我們的眼里，補習不僅僅是極富魅力的，更是充滿活力與激情的，補習培訓將成為這個世紀舉世矚目的成果。（三）離職人員的管理由于雇傭的教師多半是在校大學生，所以人員的流動性較大，因此做好離職管理工作顯得尤其重要。雇員離職時，要與離職人員作懇切的面談，了解離職的真實原因、離職人員對公司管理的評價和建議等，并作好記錄。善待離職人員，既可以穩(wěn)定在職人員的軍心，又可以樹立企業(yè)良好的口碑。歡迎聘用回頭員工，因為可以保證人才招聘的有效性，他們了解公司文化、熟悉業(yè)務(wù)，知道如何來開展工作，有利于提高工作效率