如何寫出高質(zhì)量的年度工作總結(jié)很多人可能覺得工作匯報、年終總結(jié)是形式主義，是寫給領(lǐng)導(dǎo)看的，其實，工作匯報不僅僅是做給單位或者領(lǐng)導(dǎo)的，更是做給自己看的。年終總結(jié)就是一次大型的工作復(fù)盤，不管是成功、經(jīng)驗還是遺憾，都是對自己這段時間辛苦工作的交待。好的工作匯報，還能讓大家看到你的價值、幫你推動工作進(jìn)度、爭取資源，甚至于幫你獲得升職加薪的機(jī)會。如何寫出一份讓領(lǐng)導(dǎo)眼前一亮的年終總結(jié)？掌握了這3點成功率就高達(dá)99%。1、大前提，明確匯報目標(biāo)和要求2、核心內(nèi)容，業(yè)績、經(jīng)驗、問題、計劃3、匯報邏輯，金字塔原理一、工作總結(jié)的大前提，明確匯報目標(biāo)和要求在正式動筆前有一個大前提要想清楚，那就是匯報的目標(biāo)和要求，這樣整個總結(jié)才會有重點。那什么是匯報的目標(biāo)和要求呢？所謂目標(biāo)即是：你希望通過這次工作匯報得到什么？某些方面的資源？領(lǐng)導(dǎo)的支持？展示自己的工作成果？一般按照某項工作的完成進(jìn)度，我們可以這三方面來思考。事前：也就是對工作的目標(biāo)和計劃進(jìn)行匯報，讓對方掌握你的目標(biāo)和計劃，需要的支持和資源。事中：對工作中的進(jìn)展情況進(jìn)行匯報，讓對方了解你的工作進(jìn)展，對出現(xiàn)異常的工作，分析原因，尋求支持。事后：對工作的結(jié)果或成果進(jìn)行匯報，對工作結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，談?wù)劰ぷ髦凶龅煤煤筒缓玫牡胤剑瑢W(xué)習(xí)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，提出改進(jìn)方案和措施。所謂要求即是：領(lǐng)導(dǎo)想要通過你的匯報知道什么？一般來說，這2點是領(lǐng)導(dǎo)比較關(guān)注的：項目的工作進(jìn)度、你的工作狀態(tài)如何；你的工作目標(biāo)與領(lǐng)導(dǎo)設(shè)想是否一致，如果不一致，差在了哪，如何去彌補。二、工作總結(jié)的核心內(nèi)容，四大模塊（工作業(yè)績、經(jīng)驗總結(jié)、問題分析、下一步規(guī)劃）（一）工作業(yè)績工作匯報的第一部分一般是近一個月的工作業(yè)績，寫你參與了哪些項目，完成了哪些工作，取得了怎樣的業(yè)績，當(dāng)前的工作進(jìn)度等。注意，工作業(yè)績絕不是簡單的羅列，也不是記流水賬，總結(jié)成績應(yīng)該主次分明，具體可以分這三點展開。1、核心績效/目標(biāo)的說明績效是如何量化的？原定目標(biāo)是多少？2、績效/目標(biāo)的完成情況結(jié)果達(dá)標(biāo)了沒？與目標(biāo)差距多少？成績/數(shù)據(jù)展示加多場景化佐證（和3年度目標(biāo)比，和去年比，和競爭對手比，和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)比）。3、具體的工作成果完成了哪些工作；重大里程碑事件。（二）經(jīng)驗總結(jié)這部分應(yīng)該突出自己在工作中的思考，獲得了哪些成長，讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的潛力。具體可以圍繞兩個方面展開。1、總結(jié)哪些做得比較好，可以沉淀為方法論，作為團(tuán)隊或個人的經(jīng)驗。注意，團(tuán)隊經(jīng)驗盡量是其他項目可復(fù)制的經(jīng)驗，個人經(jīng)驗可以是你提高了哪方面的能力，或者掌握了什么技能。2、總結(jié)哪些做得不夠好，目標(biāo)差距是多少，后續(xù)打算怎么改進(jìn)。（三）問題分析談失誤和問題也是有技巧的，首先要客觀地去描述存在的問題，直擊主要矛盾，進(jìn)而剖析客觀原因而非找借口，最后嘗試拿出解決問題的方案，至少是兩個以上備選方案，哪怕其中有些方案會稍微遜色些。具體可以分這三步走。1、總結(jié)哪項工作沒有做好？面臨的挑戰(zhàn)是什么?2、是什么原因?qū)е碌囊约澳闶侨绾畏治龅模?、你是怎么改進(jìn)的，下次會怎么做？（四）下一步規(guī)劃工作匯報的最后一個部分就是下一步規(guī)劃了，做規(guī)劃的目的主要有兩點：一是明確下個周期的工作重點和優(yōu)先級，以更合理地管理時間；二是和領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)一下，你下一步的打算和領(lǐng)導(dǎo)的安排是否沖突。這部分主要寫下一步的工作目標(biāo)，如何推進(jìn)工作以達(dá)成目標(biāo)，需要什么資源支持，以及預(yù)計完成時間。參考這三個步驟。1、列出下個周期的關(guān)鍵目標(biāo)2、明確各個目標(biāo)的推進(jìn)步驟3、評估任務(wù)量，計劃時間分配，明確時間節(jié)點三、工作匯報邏輯，金字塔原理總所周知，所有的內(nèi)容都是有一定的邏輯關(guān)系的，好的邏輯可以幫助聽眾更好的理解你想表達(dá)的內(nèi)容和觀點，利用金字塔原理來匯報工作就是一種非常受歡迎的方式。什么是金字塔原理？其實就是以結(jié)果為導(dǎo)向之論述過程。結(jié)論先行、由上至下、分組歸類、邏輯遞進(jìn)這十六個字概括了金字塔原理的核心。結(jié)論先行指的是一定要先說中心思想和重要成果。由上至下指的是總結(jié)論在邏輯上必須是可以統(tǒng)領(lǐng)下一層次工作和匯報。分組歸類指的是工作內(nèi)容要根據(jù)歸類的順序來，不能想到哪匯報到哪。邏輯遞進(jìn)則指的是可以根據(jù)時間、重要性、結(jié)構(gòu)等不同順序，進(jìn)行匯報。依托金字塔原理，工作匯報可以分為以下4步。1、先說結(jié)論也就是我們常說的結(jié)論先行，用最簡單的話，說明你的中心思想。2、再說論點列舉出三個以下的重要理由，告訴領(lǐng)導(dǎo)為什么必須這樣做。論點的排序要有邏輯關(guān)系，避免隨便列舉。一般來說，排序邏輯主要分為時間邏輯、流程邏輯、支點邏輯。時間邏輯：比如過去、現(xiàn)在、將來；短期、中期、長期；70后、80后、90后。流程邏輯，比如洗菜、切菜、炒菜。變焦邏輯：比如最重要、重要、其它；風(fēng)險低、風(fēng)險中、風(fēng)險高；個人、部門、單位。支點邏輯：并列論據(jù)，無邏輯關(guān)系。3、提供證據(jù)提出的論點必須要有根據(jù)，即必須舉出充足、有力的證據(jù)證明論點的正確性、可行性，比較常見的論據(jù)表現(xiàn)形式有以下幾種。（1）數(shù)據(jù)統(tǒng)計，更有說服力