業(yè)務(wù)需求規(guī)格說明書（項目編號： ）V1.0XXX單位/部門XXXX年XX月文件編號：生效日期：受控編號：密級：版次：Ver修改狀態(tài)：總頁數(shù)正文附錄架構(gòu)師：審核：批準(zhǔn)：文檔修改記錄版本日期修改頁作者批準(zhǔn)人V1.0目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"概述 6背景 6總體目標(biāo) 6編制說明 6編寫目的 6術(shù)語與定義 6\o"CurrentDocument"參考資料 7\o"CurrentDocument"主要依據(jù) 7\o"CurrentDocument"現(xiàn)狀分析 7\o"CurrentDocument"業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析 7\o"CurrentDocument"信息系統(tǒng)現(xiàn)狀分析 7\o"CurrentDocument"業(yè)務(wù)描述 8\o"CurrentDocument"業(yè)務(wù)目標(biāo) 8管理模式 8組織單元 8\o"CurrentDocument"業(yè)務(wù)流程 8流程清單 8業(yè)務(wù)流程圖 9業(yè)務(wù)流程分項說明 9\o"CurrentDocument"業(yè)務(wù)活動 9業(yè)務(wù)活動清單 10業(yè)務(wù)活動分項說明 10\o"CurrentDocument"業(yè)務(wù)信息 10\o"CurrentDocument"共享融合需求分析 10\o"CurrentDocument"共享融合需求一 10\o"CurrentDocument"附錄 11\o"CurrentDocument"業(yè)務(wù)信息詳單 11需求跟蹤矩陣 11圖表圖1XX管理流程 9表格TOC\o"1-5"\h\z表1名詞解釋 6表2引用的制度及規(guī)范 7表3組織機(jī)構(gòu)表 8表4流程清單 8表5活動清單 9表6XXX開具行政介紹信 9表10共享融合需求 10概述背景總體目標(biāo)編制說明編寫目的【編寫說明】說明編寫這份業(yè)務(wù)需求規(guī)格說明書的目的、適用范圍?！臼纠勘緲I(yè)務(wù)需求規(guī)格說明文檔的編寫目的，是為用戶及軟件開發(fā)方雙方充分理解業(yè)務(wù)需求而編寫的。它闡述了系統(tǒng)的使用范圍及背景明確了所要達(dá)到的目標(biāo)以及達(dá)到目標(biāo)所需的條件從而使雙方對軟件的業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)定有一個共同的理解使之成為整個開發(fā)工作的基礎(chǔ)為該系統(tǒng)的需求定義、分析、設(shè)計、開發(fā)與測試的提供指導(dǎo)。術(shù)語與定義【編寫說明】列出本文檔中所用到的專門術(shù)語的定義和縮寫詞的原詞組及原意。【示例】表1名詞解釋序號名詞相關(guān)解釋業(yè)廣、-段2調(diào)私h1人力資源規(guī)劃狹義定義指企業(yè)從戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，根據(jù)其內(nèi)外部環(huán)境的變化，預(yù)測企未來發(fā)展對人力資源的需求，以及為滿足這種需要所提供人力資源的活動過程。義定義指企業(yè)所有各類人力資源規(guī)劃的總稱。按規(guī)劃期限可以分為長期（五年以上）、短期（一年及以內(nèi)）介于兩者的中期計劃。按內(nèi)容可以分為戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃組織人事規(guī)劃、制度建設(shè)規(guī)劃、員工開發(fā)規(guī)劃等。本文所指人力資源規(guī)劃指在-時間內(nèi)對人力資源指標(biāo)進(jìn)行分析和預(yù)測。2勞動計劃管理通過對勞動計劃的編制、申報、審批、執(zhí)行、調(diào)整、考核進(jìn)行全過程管理，合理控用工總量和工資分配，保障培訓(xùn)經(jīng)費投入、提高勞動效率，優(yōu)化人力資源配置本文所指勞動計劃是根據(jù)公司人力資源管理的需要，對主要計劃指標(biāo)進(jìn)行預(yù)測分析、平衡優(yōu)化后形成的年度預(yù)期目標(biāo)和實施方案。參考資料【編寫說明】列出參考資料的作者、標(biāo)題、編號、發(fā)表日期、出版單位或資料來源等信息。【示例】1)國家電網(wǎng)信息化工作部國家電網(wǎng)信息^yyy)xx號《國家電網(wǎng)公司“十二五”信息化發(fā)展規(guī)劃》主要依據(jù)【編寫說明】列出本文檔所引用的業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)章制度及工作規(guī)范。表2引用的制度及規(guī)范序號依據(jù)名稱相關(guān)描述1現(xiàn)狀分析業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析【編寫說明】本節(jié)從業(yè)務(wù)的角度分析現(xiàn)狀和不足,在說明本業(yè)務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)全貌包含哪些主要業(yè)務(wù)、未來業(yè)務(wù)改善的重點在哪些環(huán)節(jié)等，可以用文字表述亦可用圖表表述。信息系統(tǒng)現(xiàn)狀分析【編寫說明】本節(jié)從信息系統(tǒng)建設(shè)的角度分析信息系統(tǒng)對業(yè)務(wù)的支撐現(xiàn)狀在說明本業(yè)務(wù)域有哪些信息系統(tǒng)及功能模塊對業(yè)務(wù)進(jìn)行支撐還有哪些業(yè)務(wù)沒有信息系統(tǒng)進(jìn)行支撐未來系統(tǒng)需要完善和拓展的重點在哪些環(huán)節(jié)等，可以用文字表述亦可用圖表表述。業(yè)務(wù)描述業(yè)務(wù)目標(biāo)【編寫說明】描述本系統(tǒng)要達(dá)到的業(yè)務(wù)目標(biāo)，以及本系統(tǒng)的業(yè)務(wù)范圍。須明確用戶覆蓋層級，確定每層次需達(dá)到的目標(biāo)，不同用戶層級需求區(qū)別明顯時須按用戶層級編寫業(yè)務(wù)需求規(guī)格說明書分冊。管理模式組織單元【編寫說明】對系統(tǒng)涉及到的組織單元逐層詳細(xì)描述，采用樹狀的組織機(jī)構(gòu)圖進(jìn)行表達(dá)，層次深度須達(dá)到最基層用戶層級(如總部、省級公司、地市公司、區(qū)縣公司、班組)。每個組織單元的職責(zé)需要進(jìn)行簡單的描述。如果本系統(tǒng)涉及到客戶或者供應(yīng)商也需要對客戶或者供應(yīng)商的組織單元進(jìn)行描述。表3組織機(jī)構(gòu)表用戶層級組織單元名稱職責(zé)描述所屬父組織單元業(yè)務(wù)流程【編寫說明】如果需求不涉及業(yè)務(wù)流程邏輯，則不進(jìn)行描述。業(yè)務(wù)流程應(yīng)該通過跨職能流程圖或事件驅(qū)動流程(^vent-drivenProcessChain)進(jìn)行描述，遵循BPMN規(guī)范。流程清單【編寫說明】如果流程比較多，建議按照父級流程分開子章節(jié)進(jìn)行編寫。表4流程清單流程編號業(yè)務(wù)流程名稱父級流程編號業(yè)務(wù)職能名稱BP-XXXXX管理流程若總體架構(gòu)設(shè)計中已有，直接引用，如果沒有，則需要定義業(yè)務(wù)流程圖XXX管理流程圖1XX管理流程流程的活動說明請見4.4.3.1跨網(wǎng)省調(diào)動管理流程活動清單。業(yè)務(wù)流程分項說明XXX管理流程活動清單【編寫說明】梳理流程中所有的活動，對于每一活動進(jìn)行編號，并列出業(yè)務(wù)活動名稱。表5活動清單活動編號業(yè)務(wù)活動名稱BP-XX開具行政介紹信4.4.3.2.活動示例：開具行政介紹信【編寫說明】對于上一章節(jié)中每一活動，采用下面表格進(jìn)行描述。表6XXX開具行政介紹信活動編號XXX活動名稱使用組織單元使用崗位編號1001，［人資管理員，對應(yīng)上述崗位定義活動描述輸入業(yè)務(wù)信息編號【該編號需要與章節(jié)4.6中業(yè)務(wù)信息編號進(jìn)行對應(yīng)】輸出業(yè)務(wù)信息編號【該編號需要與章節(jié)4.6中業(yè)務(wù)信息編號進(jìn)行對應(yīng)】業(yè)務(wù)步驟/業(yè)務(wù)規(guī)則1.調(diào)取人員信息；2.核對人員信息；3.同意調(diào)轉(zhuǎn)申請；4.開具行政介紹信非功能要求業(yè)務(wù)活動【編寫說明】此處的業(yè)務(wù)活動清單是在需求調(diào)研階段由用戶直接提供的業(yè)務(wù)活動列表;門針對不在特定業(yè)務(wù)流程中的業(yè)務(wù)活動進(jìn)行編寫，與章恭4形成互補(bǔ)關(guān)系，都作為軟件第9頁需求規(guī)格的輸入后面系統(tǒng)功能規(guī)格中的系統(tǒng)功能清單中應(yīng)該涵蓋本章節(jié)描述的功能，從而保證系統(tǒng)功能規(guī)格中的系統(tǒng)功能清單始終保持完整的全部功能點。具體編寫過程中，可以按照業(yè)務(wù)活動層級進(jìn)行組織分章節(jié)進(jìn)行編寫，以下以營銷網(wǎng)上營業(yè)廳業(yè)務(wù)活動業(yè)務(wù)步驟舉例說明。業(yè)務(wù)活動清單【編寫說明】應(yīng)列出業(yè)務(wù)活動層級圖并列出所有的頂級業(yè)務(wù)活動。業(yè)務(wù)活動層級圖是用來表示業(yè)務(wù)活動之間的層級關(guān)系的。按照父業(yè)務(wù)活動包含子業(yè)務(wù)活動方式放置每一個業(yè)務(wù)活動。從而讓讀者對所有業(yè)務(wù)活動及其之間的關(guān)系有個整體上的把握。業(yè)務(wù)活動分項說明XXX業(yè)務(wù)步驟清單【編寫說明】此業(yè)務(wù)步驟清單是第一級業(yè)務(wù)活動清單中的一個業(yè)務(wù)活動所包含的業(yè)務(wù)步驟清單。章節(jié)標(biāo)題按照具體的業(yè)務(wù)活動名稱編寫。對于此處列出的第二級業(yè)務(wù)活動，還可以繼續(xù)劃分第三級的子功能點清單，并以單獨章節(jié)編寫。以此類推，層層分解，逐級細(xì)化。業(yè)務(wù)信息【編寫說明】收集現(xiàn)行業(yè)務(wù)中用戶正在使用的業(yè)務(wù)信息（正式的或非正式的單據(jù)、報表等），并進(jìn)行窮舉、分類、歸納。共享融合需求分析【編寫說明】重點說明需要新增或修改完善的共享融合需求。共享融合需求一表7共享融合需求需求部門配合部門需求系統(tǒng)配合系統(tǒng)涉及流