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文檔簡介

申通快遞服務(wù)合同1.合同背景2.服務(wù)內(nèi)容快遞時效保障：甲方將按照約定時限將客戶包裹送達目的地。快遞查詢服務(wù)：客戶可以通過甲方的官方網(wǎng)站或客服查詢包裹的實時位置和送達狀態(tài)?？爝f跟蹤服務(wù)：甲方將為客戶提供包裹的實時跟蹤信息，以保障客戶對包裹狀態(tài)的了解?？爝f投訴處理：客戶在使用甲方快遞服務(wù)過程中，如遇包裹丟失、損壞等問題，可以向甲方提出投訴并獲得相應(yīng)處理。3.服務(wù)費用快遞費用：客戶將按照甲方的收費標準支付快遞費用，具體費用以甲方提供的快遞費用表為準。附加費用：如客戶需要特殊安裝、指定時間達達等額外服務(wù)，將根據(jù)甲方的收費標準額外收取費用。4.服務(wù)時間和范圍服務(wù)時間：甲方將根據(jù)客戶的需求提供24小時連續(xù)不間斷的快遞服務(wù)，提高客戶的便利度。服務(wù)范圍：甲方將根據(jù)客戶的要求提供國內(nèi)和國際的快遞服務(wù)，覆蓋范圍包括但不限于各大城市及鄉(xiāng)村地區(qū)。5.服務(wù)要求包裝要求：客戶在使用甲方快遞服務(wù)時，包裹必須進行適當?shù)陌b，以確保包裹在運輸過程中不受損。快遞禁寄物品：客戶不得發(fā)送法律法規(guī)禁止的危險品、易燃易爆物品及其他違禁品。信息準確性：客戶在填寫包裹信息時，需提供準確、完整的收件人姓名、聯(lián)系方式等信息，以確保包裹能夠準確送達。6.違約責任甲方違約責任：若甲方未按照約定時限將包裹送達或未提供快遞跟蹤信息，甲方需承擔相應(yīng)的賠償責任。若甲方未按照約定要求進行包裝或未對包裹進行妥善的保護而導致包裹損壞，甲方需承擔相應(yīng)的賠償責任。乙方違約責任：若客戶未準備或填寫完整的包裹信息導致包裹丟失或無法送達，客戶需承擔相應(yīng)的責任。若客戶發(fā)送禁寄物品導致包裹被扣押或沒收，客戶需承擔相應(yīng)的法律責任。7.保密義務(wù)甲方和乙方在履行本合同過程中，均應(yīng)對獲得的對方商業(yè)秘密和個人信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或非法使用。8.其他條款本合同的修改、補充和解釋均需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。本合同簽訂后替代先前的口頭協(xié)議和書面協(xié)議，并對雙方具有約束力。本合同有效期為一年，自雙方簽署之日起生效。本合同一式兩份，甲方和乙方各持一份。甲方（快遞公司）：簽字：_________________日期：________________

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