母親節(jié)淘寶直播活動(dòng)總結(jié)開播時(shí)間：5月10號(hào)12點(diǎn)50分，時(shí)長(zhǎng)1小時(shí)18分，下播時(shí)間：14點(diǎn)08分觀看人數(shù)：80171點(diǎn)贊數(shù)：32.21萬(wàn)平均觀看時(shí)長(zhǎng)：3.63分鐘主播選擇：楚菲楚然twins優(yōu)勢(shì)說(shuō)明：雙胞胎姐妹，長(zhǎng)相精致，氣質(zhì)優(yōu)雅，說(shuō)話富有親和力。有多年模特經(jīng)驗(yàn)。粉絲數(shù)50萬(wàn)以上。重點(diǎn)是主播的媽媽也是一名主播，這能帶來(lái)更多的觀看。招商選品：配合母親節(jié)的節(jié)日主題，可當(dāng)作節(jié)日禮物，贈(zèng)送給母親。挑選了一些健康養(yǎng)生的食品、一些中高端飾品、美妝護(hù)膚的禮盒套裝，還有一些氣質(zhì)款的衣服。在公司豐富的商品池中挑選適合的商品，商品定下來(lái)很快，寄樣安排到位。直播腳本設(shè)計(jì)：標(biāo)題：歡度母親節(jié)，雙胞胎的氣質(zhì)母親日常分享（祝賀母親節(jié)日快樂(lè)+送節(jié)日禮物+幫助母親做氣質(zhì)潮搭+分享母親的健康生活秘籍等）。利用媽媽也是主播的優(yōu)勢(shì)，吸引不同年齡段的粉絲。為了留住粉絲，內(nèi)容設(shè)計(jì)的比較豐富緊湊，在一個(gè)小時(shí)十幾分鐘的時(shí)間一環(huán)接著一環(huán)。讓觀眾愿意長(zhǎng)時(shí)間留在直播間觀看?；?dòng)方面讓主播準(zhǔn)備了幾個(gè)會(huì)引起共鳴的話題，提高評(píng)論數(shù)。向觀眾提出問(wèn)題，在直播的過(guò)程中和觀眾不停的對(duì)話互動(dòng)。且隔5萬(wàn)抽一次獎(jiǎng)品，速度較快，粉絲愿意停留等抽獎(jiǎng)的禮物。亮點(diǎn)：媽媽在一開始就說(shuō)直播過(guò)程中會(huì)教大家如何選禮物，交流媽媽和女兒的不同眼光挑選禮物的差異，延長(zhǎng)了人均觀看時(shí)長(zhǎng)。4、直播準(zhǔn)備：提前2天開始在直播間透出，5.10號(hào)有活動(dòng)。商品提前一天都整理好，鏈接也列好。直播時(shí)安排了助理在旁輔助、后臺(tái)專門配了運(yùn)營(yíng)專員抓取記錄數(shù)據(jù)，關(guān)注直播動(dòng)態(tài)，提醒粉絲關(guān)注。關(guān)注時(shí)長(zhǎng)，設(shè)置鬧鈴提醒不要超時(shí)。遇到的問(wèn)題：明確了目的要抓住機(jī)會(huì)，提高粉絲停留時(shí)間，但是操作中還是出現(xiàn)了失誤。直播時(shí)，重大問(wèn)題是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。因?yàn)榧抑芯W(wǎng)絡(luò)偶爾不穩(wěn)定，突然大的流量導(dǎo)致了直播中斷，大量粉絲流失，在線觀看急速下滑，卡斷了節(jié)奏，也直接影響人均觀看。解決方案：主播利用自己的經(jīng)驗(yàn)，快速恢復(fù)直播，并和粉絲開玩笑、進(jìn)行有效溝通，得到大家的理解。人氣得以恢復(fù)。今后在承接大活動(dòng)時(shí)，一定要確定網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定。6、關(guān)鍵截圖：7、外域引流方案：讓粉絲分享直播間，員工們廣而告之在各個(gè)群里以及朋友圈，微博發(fā)送“我媽比我美”的活動(dòng)，引起大家圍觀。提前1-2天在直播間預(yù)告此時(shí)活動(dòng)，讓大家點(diǎn)“開播提醒”。8、直播期間數(shù)據(jù)用戶互動(dòng)數(shù)據(jù)（如觀看人數(shù)、點(diǎn)贊、增粉等），1小時(shí)19分鐘，觀看人數(shù)達(dá)8萬(wàn)多，最高同時(shí)在線有3645人，在線均值2200多人，單個(gè)小時(shí)進(jìn)人6.9萬(wàn)，增粉1359人。在快速進(jìn)行直播的過(guò)程中，點(diǎn)擊次數(shù)有1.4萬(wàn)。主播有意識(shí)的引導(dǎo)大家去關(guān)注，著重介紹某幾樣商品，讓大家去點(diǎn)擊。5分鐘：12753人10分鐘：16783人15分鐘：21925人20分鐘：27624人25分鐘：32905人30分鐘：38012人具體時(shí)間點(diǎn)及事項(xiàng)補(bǔ)充：5分鐘：主播在吃花椒湯，粉絲：主播花椒湯怎么燉，主播：介紹花椒里面有哪些配料，燉多久~粉絲：送媽媽什么香水，主播：要看媽媽喜不喜歡香水，喜歡什么樣的香水，推薦大牌的迪奧什么什么的~10分鐘：媽媽入鏡，媽媽和妹妹在介紹給母親的禮物連衣裙，姐姐在鏡頭前和粉絲互動(dòng)。介紹的時(shí)候一般都是媽媽在講。15分鐘：粉絲問(wèn)到燕窩，妹妹拿給粉絲看，媽媽在直播間和粉絲互動(dòng)，媽媽稱呼粉絲為寶寶，然后又開始討論需要送什么給媽媽，媽媽：其實(shí)媽媽不需要送很貴重的禮物，送一些衣服啊，都可以的，了解喜好，送她喜歡的。20分鐘：三個(gè)人在直播間聊一些家常，繼續(xù)和粉絲互動(dòng)，回答問(wèn)題，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)有點(diǎn)卡，重新退出再進(jìn)入。試一下衣服。（直播印記：關(guān)注主播抽獎(jiǎng)哦~）25分鐘：（直播印記）10萬(wàn)贊給大家抽獎(jiǎng)哦，鏡頭有點(diǎn)模糊，媽媽擦了一下鏡頭，又在和粉絲討論送什么，保健品這些，在健康飲食方面的禮品。30分鐘：（直播印記）關(guān)注主播，設(shè)置一個(gè)暗號(hào)，（我媽比我美），截屏抽獎(jiǎng)送燕窩。35分鐘：媽媽穿上褲子給粉絲展示，媽媽和粉絲互動(dòng)說(shuō)不要離開直播間哦待會(huì)送禮物哦~姐姐給粉絲找衣服的鏈接~40分鐘：媽媽去換了衣服了，主播和粉絲互動(dòng)，回答粉絲的問(wèn)題，重復(fù)商品和優(yōu)惠45分鐘：媽媽穿了一套藍(lán)色系列的衣服和褲子，給人很干練的感覺(jué)，然后主播又截圖抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)的私信主播旺旺~50分鐘：主播：喜歡我們的喜歡媽媽的記得關(guān)注哦，媽媽去換衣服了，姐姐坐在鏡頭前回答粉絲的問(wèn)題，妹妹站在后面回答主播問(wèn)題，媽媽換了一件一字領(lǐng)的衣服，很顯年輕~55分鐘：媽媽在直播間分享自己的穿衣經(jīng)驗(yàn)~60分鐘：媽媽和妹妹去換衣服了，姐姐在直播間和粉絲互動(dòng)，回答問(wèn)題寶貝的鏈接是幾號(hào)65分鐘：回答粉絲各類問(wèn)題。粉絲：姐姐你用什么粉底，主播：CPB+雅詩(shī)蘭黛的氣墊~70分鐘：主播：關(guān)注一下主播，在關(guān)注主播的粉絲里抽獎(jiǎng)哦，介紹燕窩的品牌，最后抽兩份送給大家。75分鐘：主播：大家要關(guān)注哦，最后五分鐘了，要截屏抽兩個(gè)人送燕窩，截屏從上到下第一名和第二名。恭喜這兩個(gè)人中獎(jiǎng)了~說(shuō)明領(lǐng)獎(jiǎng)方式。80分鐘:主播：喜歡的關(guān)注主播哦，媽媽也會(huì)直播的它的直播，一般是下午四點(diǎn)哦，去微淘里搜索白露丹楓哦~好了謝謝大家~關(guān)注一下（控制時(shí)間，按時(shí)下播）~9、經(jīng)驗(yàn)和收獲：在獲取流