PAGEPAGE1云南開放大學(xué)《網(wǎng)絡(luò)營銷》終結(jié)性考試復(fù)習(xí)題庫（附答案）一、單選題1.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，下列哪個表述是錯誤的？A、通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以有效地服務(wù)于顧客，滿足顧客的需求B、網(wǎng)絡(luò)營銷具有極強的互動性，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)全程生產(chǎn)管理。（全程目標(biāo)的管理）C、網(wǎng)絡(luò)營銷有助于企業(yè)降低成本費用D、網(wǎng)絡(luò)營銷能夠幫助企業(yè)增加銷售、提高市場占有率答案：B2.以下網(wǎng)絡(luò)中屬于非經(jīng)營性網(wǎng)絡(luò)的是()。A、中國教育科研網(wǎng)B、國家公用經(jīng)濟信息通信網(wǎng)C、中國移動互聯(lián)網(wǎng)D、中國長城網(wǎng)答案：A3.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息與一般的商務(wù)信息的根本區(qū)別在于（）。A、它們的作用不同B、它們的來源不同C、它們的內(nèi)容不同D、它們的傳遞途徑不同答案：D4.使用電子郵件發(fā)布網(wǎng)絡(luò)信息的以下說法哪個不正確？A、可以不受時間限制，任意向顧客發(fā)送廣告郵件B、信息發(fā)布成本低廉，操作簡單C、可以主動的方式發(fā)布信息，直接讓目標(biāo)客戶了解信息的內(nèi)容D、可以有目的地選擇發(fā)送對象，使信息發(fā)布更有針對性答案：A5.網(wǎng)絡(luò)促銷與傳統(tǒng)促銷在（）上是相同的。A、時空觀念B、信息溝通方式C、消費群體和消費行為D、促銷目的答案：D6.網(wǎng)絡(luò)市場與現(xiàn)實市場的根本區(qū)別是（）A、全球性B、即時性C、虛擬性D、開放性答案：C7.常用的搜索方法有（）A、分類目錄和按關(guān)鍵詞檢索B、按關(guān)鍵詞和網(wǎng)站檢索C、按關(guān)鍵詞和類目檢索D、關(guān)鍵詞和相關(guān)網(wǎng)頁檢索答案：A8.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是指（）。A、通過計算機網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息B、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的信息C、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)信息D、過網(wǎng)絡(luò)傳遞的所有數(shù)據(jù)答案：A9.網(wǎng)絡(luò)營銷的任務(wù)是探測、跟蹤、分析和滿足顧客需求，網(wǎng)絡(luò)營銷的具體任務(wù)是：A、發(fā)布廣告、開發(fā)客戶群、顧客服務(wù)B、發(fā)布信息、開發(fā)市場群、顧客服務(wù)C、發(fā)布信息、開發(fā)客戶群、顧客服務(wù)D、發(fā)布信息、開發(fā)客戶群、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)答案：C10.在電子交易的商務(wù)系統(tǒng)中，信息的交流通常都是借助雙方的（）來完成。A、網(wǎng)址和主頁B、賬號和主頁C、網(wǎng)址和賬號D、銀行與賬號答案：A11.主要介紹經(jīng)營項目、產(chǎn)品信息、價格信息等，作為一種宣傳手段，不具備交易功能的網(wǎng)站是()A、論壇型網(wǎng)站B、企業(yè)型網(wǎng)站C、宣傳型網(wǎng)站D、國際型網(wǎng)站答案：C12.網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的核心和關(guān)鍵問題是交易的安全性。為了降低交易的風(fēng)險性，人們提出相應(yīng)的安全性控制要求。下面表述安全控制要求錯誤的是（）A、信息保密性B、交易者身份的確定性C、可否認性D、不可修改性答案：C13.在網(wǎng)絡(luò)的購買活動中，網(wǎng)絡(luò)消費者由于其認識、感情、意志等心理過程而引起的購買動機，產(chǎn)生了購買行為，這種購買動機稱為（B）。A、理智動機B、心理動機C、需求動機D、感情動機答案：B14.網(wǎng)絡(luò)營銷首先要（）A、做好宣傳B、制定營銷計劃C、進行市場調(diào)研D、建立營銷系統(tǒng)答案：C15.相對于傳統(tǒng)的市場營銷，下列哪個表述是錯誤的？A、顧客可以經(jīng)過中間商向生產(chǎn)者訂貨，可能以更低的價格實現(xiàn)購買。B、網(wǎng)絡(luò)營銷能滿足顧客對于購物方便性的要求，提高顧客的購物效率。C、網(wǎng)絡(luò)營銷能使企業(yè)節(jié)省傳統(tǒng)營銷方式下不得不花費的巨額促銷和流通費用，從而使商品成本和價格的下降成為可能。D、網(wǎng)絡(luò)營銷能滿足顧客對于購物方便性的要求，提高顧客的購物效率。答案：A16.屬于企業(yè)微觀環(huán)境的是（）A、人口B、自然狀況C、供應(yīng)者D、科技與教育水平答案：C17.通常網(wǎng)絡(luò)廣告是以()，嵌在網(wǎng)頁中，用以表現(xiàn)廣告內(nèi)容.A、圖象文件B、數(shù)字文件C、文字文件D、WEB答案：A18.在產(chǎn)品最初進入市場時，將價格定在較低水平，以求迅速開拓市場，抑制競爭者的進入，這種定價方法是()A、直接低價定價B、滲透定價C、撇脂定價D、周期定價答案：B19.企業(yè)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費者的需求、購買動機與習(xí)慣愛好的差異性，把網(wǎng)上市場劃分成不同類型的消費群體的過程被稱為（）A、網(wǎng)上市場細分B、網(wǎng)上市場分工C、網(wǎng)上市場定位D、網(wǎng)上市場選擇答案：A20.網(wǎng)絡(luò)營銷的主要內(nèi)容不包括（）。A、網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告B、網(wǎng)上消費者行為分析C、網(wǎng)絡(luò)營銷管理與控制D、網(wǎng)頁設(shè)計與制作答案：D21.企業(yè)的市場細分可以從購買時機、利益要點、使用狀況、更新頻率以及態(tài)度、忠誠度等具體標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)時，這種細分主要依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是（）A、地域細分B、人口細分C、心理細分D、行為細分答案：C22.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，下列哪個表述是錯誤的？A、網(wǎng)絡(luò)營銷具有極強的互動性，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)全程生產(chǎn)管理。B、網(wǎng)絡(luò)營銷能夠幫助企業(yè)增加銷售、提高市場占有率C、通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以有效地服務(wù)于顧客，滿足顧客的需求D、網(wǎng)絡(luò)營銷有助于企業(yè)降低成本費用答案：A23.在網(wǎng)絡(luò)營銷的免費價格策略中，一般說來，免費產(chǎn)品具有的特性是：A、不易數(shù)字化、無形化、零制造成本、成長性好B、易于數(shù)字化、無形化、零制造成本、成長性差C、易于數(shù)字化、無形化、零制造成本、成長性好D、易于數(shù)字化、有形化、零制造成本、成長性好答案：C24.下列選項中不屬于網(wǎng)絡(luò)社會消費者心理特點的是（）A、個性化消費的回歸B、消費主動性降低C、購物的方便性和趣味性的追求D、價格是影響消費心理的重要因素答案：B25.下列選項中不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷促銷形式的是（）A、網(wǎng)絡(luò)廣告B、人員促銷C、銷售促進D、關(guān)系營銷答案：B26.關(guān)于郵件列表的特點，下列哪種說法是不正確的？A、加入方便B、信息發(fā)布有針對性C、郵件列表的分類清晰D、簡化信息發(fā)布答案：C27.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集的（），就是要求采集的商務(wù)信息要有針對性和目的性，要有的放矢。A、準(zhǔn)確性B、適度性C、及時性D、經(jīng)濟性答案：B28.利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)通過網(wǎng)上問卷等形式調(diào)查網(wǎng)絡(luò)消費者行為及其意向的一種市場調(diào)查被稱為（）A、公告欄市場調(diào)查B、網(wǎng)上間接市場調(diào)查C、網(wǎng)上直接市場調(diào)查D、搜索引擎市場調(diào)查答案：C29.網(wǎng)絡(luò)購買過程的起點是（）A、誘發(fā)需求B、收集信息C、比較選擇D、購買決策答案：A30.下列屬于網(wǎng)絡(luò)營銷市場要素的是（）A、消費者主體B、企業(yè)C、政府D、網(wǎng)上銀行答案：A31.不屬于網(wǎng)上銷售促進方法的是（）A、發(fā)布新聞B、打折促銷C、有獎促銷D、拍賣促銷答案：A32.與網(wǎng)上企業(yè)有實際或潛在利益關(guān)系或相互影響的個人或群體稱為()A、網(wǎng)上公關(guān)主體B、網(wǎng)上公關(guān)載體C、網(wǎng)上公關(guān)團體D、網(wǎng)上公關(guān)客體答案：D33.不屬于病毒式促銷方法的是（）A、利用免費吸引客戶B、提供向他人傳遞信息的簡單方式C、社交群網(wǎng)站推廣D、利用別人的資源答案：C34.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的（）是指在網(wǎng)絡(luò)上對商務(wù)信息的搜索和取得的行為。A、交換B、傳輸C、采集D、處理答案：C35.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷策略，下列哪個說法不正確？A、從顧客的角度看，價格本質(zhì)上是一種成本。B、從成本策略向價格策略的轉(zhuǎn)換，說明企業(yè)確實開始站在顧客的立場，C、網(wǎng)絡(luò)營銷策略由企業(yè)主導(dǎo)的產(chǎn)品與服務(wù)策略轉(zhuǎn)向顧客導(dǎo)向策略。D、基于網(wǎng)絡(luò)時代的目標(biāo)市場、顧客形態(tài)、產(chǎn)品種類與以前會有很大的差異。答案：B36.使用電子郵件發(fā)布商務(wù)信息應(yīng)注意的主要問題是（）A、頻繁發(fā)送B、準(zhǔn)確定位C、主動收集D、發(fā)送面廣答案：B37.網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)競爭是一種（）的競爭形態(tài)。A、以產(chǎn)品為焦點B、以技術(shù)為焦點C、以人才為焦點D、以顧客為焦點答案：D38.以下不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷宏觀環(huán)境的是（）A、經(jīng)濟環(huán)境B、科學(xué)技術(shù)環(huán)境C、人口環(huán)境D、營銷中介答案：D39.不屬于電子支付方式的是（）A、銀行卡B、現(xiàn)金C、電子支票D、第三方支付答案：B40.網(wǎng)絡(luò)營銷的核心工作是（）A、品牌建設(shè)B、網(wǎng)站推廣C、渠道建立D、顧客服務(wù)答案：B41.下面哪些屬于免費的網(wǎng)絡(luò)營銷方式？（）A、網(wǎng)絡(luò)游戲植入營銷B、新聞營銷C、QQ漂流瓶D、搜索引擎營銷答案：C42.以下哪個不是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的特點？A、收益大B、便于存儲C、時效性強D、準(zhǔn)確性高答案：A43.以下網(wǎng)絡(luò)促銷形式中主要的也是企業(yè)首選的促銷形式是()A、銷售促進B、網(wǎng)絡(luò)廣告C、站點推廣D、關(guān)系營銷答案：B44.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集的（），就是要求采集的商務(wù)信息能真實地反映客觀事實，失真度小。A、準(zhǔn)確性B、適度性C、及時性D、經(jīng)濟性答案：A45.關(guān)于郵件列表的特點，下列哪種說法是不正確的？A、加入方便B、簡化信息發(fā)布C、郵件列表的分類清晰D、信息發(fā)布有針對性答案：C46.電子報刊、電子圖書、數(shù)字電影等以提供信息資料為主旨的數(shù)字化產(chǎn)品是（）A、軟件產(chǎn)品B、實體產(chǎn)品C、信息產(chǎn)品D、在線服務(wù)產(chǎn)品答案：C47.網(wǎng)絡(luò)營銷的客觀環(huán)境不包括()A、經(jīng)濟環(huán)境B、科技環(huán)境C、政法環(huán)境D、社會環(huán)境E、法律環(huán)境答案：B48.網(wǎng)絡(luò)營銷的主要內(nèi)容不包括（）。A、網(wǎng)上市場調(diào)查B、網(wǎng)上CA認證C、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略D、網(wǎng)上消費者行為分析答案：B49.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的成長性特點，下列哪個表述是錯誤的？A、網(wǎng)絡(luò)營銷的成長性是說網(wǎng)絡(luò)營銷是一條極具開發(fā)潛力的市場渠道。B、網(wǎng)絡(luò)營銷的成長性是指通過互聯(lián)網(wǎng)進行購買，具有很強市場影響力。C、網(wǎng)絡(luò)營銷的成長性是指互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量快速成長并遍及全球。D、網(wǎng)絡(luò)營銷的成長性是指在互聯(lián)網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動日益廣泛。答案：D50.（）什么是指采用互聯(lián)網(wǎng)手段進行宣傳推廣的活動。A、網(wǎng)上廣告B、網(wǎng)絡(luò)推廣C、網(wǎng)絡(luò)營銷D、網(wǎng)上銷售答案：B51.網(wǎng)絡(luò)營銷首先要（）A、進行市場調(diào)研B、制訂營銷計劃C、做好宣傳D、建立營銷系統(tǒng)答案：A52.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的整理步驟是（）。A、明確信息來源--初步篩選--信息分類--瀏覽信息，添加文件名B、瀏覽信息，添加文件名--明確信息來源--信息分類--初步篩選C、明確信息來源--瀏覽信息，添加文件名--信息分類--初步篩選D、明確信息來源--信息分類--初步篩選--瀏覽信息，添加文件名答案：C53.網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)是（）。A、銷售產(chǎn)品B、建立網(wǎng)絡(luò)渠道C、抓住客戶滿足客戶D、網(wǎng)上拍賣答案：D54.可口可樂公司不遺余力地培養(yǎng)大量的裝瓶商，并利用其迅速占領(lǐng)廣闊的市場。其中裝瓶商應(yīng)屬于可口可樂公司的：A、同一企業(yè)B、競爭者C、供應(yīng)商D、顧客答案：D55.網(wǎng)絡(luò)促銷對象包括（）。A、產(chǎn)品購買的決策者B、產(chǎn)品生產(chǎn)的影響者C、產(chǎn)品的提供者D、產(chǎn)品的生產(chǎn)者答案：A56.屬于企業(yè)宏觀環(huán)境的是（）A、供應(yīng)者B、商業(yè)中介組織C、顧客和用戶D、人文與社會環(huán)境答案：D57.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息發(fā)布的基本內(nèi)容是（）。A、產(chǎn)品和服務(wù)信息B、網(wǎng)上廣告C、郵件列表D、網(wǎng)絡(luò)促銷答案：A58.按照是否建立網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)營銷的方式可分為()A、站點營銷和非站點營銷B、人員營銷和站點營銷C、非人員營銷和站點營銷D、非站點營銷和非人員營銷答案：A59.目前通常以（）為標(biāo)準(zhǔn)，可以將網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息分為四個等級。A、其信息量大小B、其本身所具有的總體價格水平C、其獨特性D、其被訪問量的多少答案：B60.網(wǎng)絡(luò)促銷的特點包括：A、網(wǎng)絡(luò)促銷是結(jié)合虛擬市場和實體市場進行的B、網(wǎng)絡(luò)促銷將所有大企業(yè)從區(qū)域性市場推向全球統(tǒng)一的市場C、網(wǎng)絡(luò)促銷與傳統(tǒng)促銷的過程是完全不同的D、網(wǎng)絡(luò)促銷是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞商品和勞務(wù)的有關(guān)信息的答案：D61.下列哪個說法不是網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研必須遵循的原則？A、盡量減少無效問卷B、增加人員實地調(diào)研的次數(shù)C、認真設(shè)計在線調(diào)查表D、吸引盡可能多的人參與調(diào)查答案：B62.在衡量網(wǎng)絡(luò)促銷效果的基礎(chǔ)上，（）是保證促銷取得最佳效果的必不可少的程序。A、對偏離預(yù)期促銷目標(biāo)的活動進行調(diào)整B、熟知自己產(chǎn)品的銷售對象和銷售范圍C、充分利用互聯(lián)網(wǎng)上的統(tǒng)計軟件，及時對促銷活動的效果作出統(tǒng)計D、對整個促銷工作作出正確的判斷答案：A63.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息收集的說法中正確的是A、網(wǎng)絡(luò)信息的收集沒有任何中間環(huán)節(jié)B、網(wǎng)絡(luò)信息的收集，無法保證信息的準(zhǔn)確性C、網(wǎng)絡(luò)信息的收集，有效保證了信息的準(zhǔn)確性D、網(wǎng)絡(luò)信息的收集是全免費的答案：C64.關(guān)于目錄索引搜索引擎，下列哪種說法是不正確的？A、目錄索引搜索引擎的缺點是需要人工介入、維護量大、信息量少、信息更新不及時。B、目錄索引搜索引擎是真正的搜索引擎。C、目錄索引搜索引擎是以人工方式或半自動方式搜集、編輯、分類、歸檔信息，以便查詢。D、目錄索引搜索引擎因為加入了人的智能，所以信息準(zhǔn)確、導(dǎo)航質(zhì)量高，答案：B65.網(wǎng)絡(luò)營銷又可以稱為：A、網(wǎng)上營銷和離線營銷B、網(wǎng)上營銷和在線營銷C、網(wǎng)上營銷和在線營銷D、在線營銷和離線營銷答案：C66.借助網(wǎng)絡(luò)搜索引擎進行的網(wǎng)絡(luò)營銷活動應(yīng)屬于企業(yè)重視對營銷活動的影響。A、政治法律環(huán)境B、經(jīng)濟環(huán)境C、科技環(huán)境D、社會文化環(huán)境答案：C67.網(wǎng)絡(luò)營銷概念的提出是在（）A、20世紀(jì)60年代B、20世紀(jì)70年代C、20世紀(jì)80年代D、20世紀(jì)90年代答案：D68.網(wǎng)絡(luò)營銷活動所面臨的各種外部條件的總稱是指（）A、網(wǎng)絡(luò)營銷平臺B、網(wǎng)絡(luò)營銷手段C、網(wǎng)絡(luò)營銷方式D、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境答案：D69.搜索引擎，他們基本上都是由除了（）之外的三個部分組成的。A、信息查詢系統(tǒng)B、信息檢索系統(tǒng)C、信息檢測系統(tǒng)D、信息管理系統(tǒng)答案：D70.網(wǎng)絡(luò)營銷促銷的四種形式是：A、網(wǎng)絡(luò)廣告、銷售促進、站點推廣和關(guān)系營銷B、網(wǎng)絡(luò)廣告、銷售促進、營業(yè)推廣和關(guān)系營銷C、網(wǎng)絡(luò)廣告、銷售促進、站點推廣和公共關(guān)系D、網(wǎng)絡(luò)廣告、人員促進、站點推廣和公共關(guān)系答案：A多選題1.網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷策略的沖擊表現(xiàn)為()A、對傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的沖擊B、對定價策略的沖擊C、對營銷渠道的沖擊D、傳統(tǒng)廣告障礙的消除答案：ABCD2.提高網(wǎng)絡(luò)站點訪問率的主要途徑包括()A、加強經(jīng)營管理，提高工作效率B、學(xué)會使用旗幟廣告交換服務(wù)網(wǎng)絡(luò)C、舉辦網(wǎng)絡(luò)促銷活動，引發(fā)顧客的參與意識D、免費與折扣手段的有效應(yīng)用答案：BCD3.網(wǎng)上促銷的功能包括（）A、告知功能B、說服功能C、反饋功能D、創(chuàng)造需求功能E、穩(wěn)定銷售功能答案：ABCDE4.與傳統(tǒng)營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢包括（）A、有利于保障信息安全B、有利于讓顧客滿意C、有利于成本費用控制D、有利于成本費用控制E、有利于滿足消費者個性化需求答案：BCDE5.網(wǎng)站的主要功能有()A、產(chǎn)品/服務(wù)展示B、信息發(fā)布C、顧客服務(wù)D、網(wǎng)上調(diào)查E、網(wǎng)上聯(lián)盟F、網(wǎng)上銷售答案：ABCDEF6.困擾網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的國際性難題有（）A、網(wǎng)絡(luò)安全問題B、網(wǎng)絡(luò)安全問題C、商業(yè)慣例問題D、商業(yè)信用問題答案：ABCD7.網(wǎng)上商店的主要類型有（）A、電子零售型B、電子拍賣型C、電子直銷型D、電子中介型E、電子支付型答案：ABC8.網(wǎng)絡(luò)市場細分的原則主要有（）A、可衡量性B、實效性C、可接近性D、反應(yīng)率高低E、穩(wěn)定性大小答案：ABCDE9.按照電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)訴類別特征，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息可分為（）A、基于Internet的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息B、基于EDI的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息C、基于Intranet的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息D、基于ISP的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息答案：ABC10.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的主要形式有()A、聊天室B、交友C、論壇（或BBS）D、網(wǎng)絡(luò)尋呼答案：ACD11.網(wǎng)絡(luò)營銷的實現(xiàn)方式包括()A、企業(yè)網(wǎng)站B、搜索引擎營銷C、許可E-mail營銷D、博客/微博營銷E、微信營銷答案：ABCDE12.網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商的主要服務(wù)內(nèi)容中屬于網(wǎng)站推廣服務(wù)的是（）A、域名注冊B、虛擬主機C、網(wǎng)站建設(shè)D、門戶網(wǎng)站搜索引擎E、網(wǎng)絡(luò)實名答案：DE13.按照網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布和網(wǎng)絡(luò)促銷方式，可以將網(wǎng)絡(luò)促銷分為（）A、網(wǎng)絡(luò)郵件促銷B、電子雜志促銷C、網(wǎng)絡(luò)廣告促銷D、網(wǎng)絡(luò)站點促銷答案：CD14.網(wǎng)上售后服務(wù)的特點有（）A、便捷性B、安全性C、靈活性D、低廉性E、直接性答案：ACDE15.影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境因素包括()A、企業(yè)網(wǎng)站的專業(yè)水平B、上網(wǎng)用戶網(wǎng)上購物的普及率C、寬帶等基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)狀況D、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源擁有和利用狀況答案：ABCD16.Email營銷與其他網(wǎng)絡(luò)營銷方法的關(guān)系中，下面說法正確的是()A、Email廣告是網(wǎng)絡(luò)廣告的一種形式B、Email營銷是主動營銷C、Email是問卷調(diào)查的一種方式D、Email營銷與其它營銷方式可互相促進答案：ABCD17.下列哪個說法不是網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研必須遵循的原則？()A、盡量減少無效問卷B、吸引盡可能多的人參與調(diào)查C、認真設(shè)計在線調(diào)查表D、增加人員實地調(diào)研的次數(shù)答案：ABC18.網(wǎng)絡(luò)營銷工具主要類型有()A、網(wǎng)站工具B、交換鏈接工具C、搜索引擎工具D、EMAIL工具答案：ACD19.關(guān)于郵件列表的描述，下面哪些是正確的（）A、訂戶數(shù)量是郵件列表營銷成功的主要標(biāo)志之一B、對于現(xiàn)在通常的郵件列表來說，是由管理者發(fā)送信息，一般用戶只能接收信息C、郵件列表是基于用戶自愿加入的原則答案：ABC20.下列屬于網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢的有()A、全球性B、低成本C、個性化D、交互性E、安全性答案：ABCDE21.對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識，以下哪種說法是正確的（）A、網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)上銷售B、網(wǎng)絡(luò)營銷不僅限于網(wǎng)上C、網(wǎng)絡(luò)營銷不是孤立存在的D、網(wǎng)絡(luò)營銷等于電子商務(wù)答案：BC22.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的相同點包括()A、都是企業(yè)的經(jīng)營活動B、都以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)C、都需通過組合發(fā)揮作用D、都有推銷人員答案：AC23.企業(yè)網(wǎng)站是有效的網(wǎng)絡(luò)營銷工具和網(wǎng)上銷售渠道，它能起到()A、使外界了解企業(yè)B、樹立企業(yè)形象C、在競爭中立于不敗之地D、提供一定服務(wù)答案：ABD24.免費價格的形式有（）A、完全免費B、限制免費C、部分免費D、捆綁式免費E、地區(qū)性免費答案：ABCD25.能稱之為有效的營銷三個不可缺少的基本因素是()A、信息對用戶是有價值的B、通過電子郵件傳遞信息C、合法的Email地址取得途徑D、基于用戶許可答案：ABD26.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的主要相同點有()A、兩者都是企業(yè)的一種經(jīng)營活動B、兩者都需要通過組合發(fā)揮功能C、兩者都把滿足消費者需求作為一切活動的出發(fā)點D、兩者的銷售渠道都是一樣的答案：ABC27.網(wǎng)絡(luò)廣告提供商收取網(wǎng)絡(luò)廣告費用所依據(jù)的技術(shù)指標(biāo)包括()A、點進次數(shù)和點進率B、千人廣告成本C、印象D、網(wǎng)頁瀏覽次數(shù)答案：ABCD28.一般來說，制定調(diào)查計劃包括內(nèi)容有()A、資料來源B、調(diào)查方法C、調(diào)查手段D、抽樣方案和聯(lián)系方法答案：ABCD29.網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的價格特征主要包括()A、高價位B、透明化C、消費者主導(dǎo)D、低價位E、生產(chǎn)者主導(dǎo)答案：BCD30.Email營銷與其他網(wǎng)絡(luò)營銷方法的關(guān)系中，下面說法正確的是（）A、Email廣告是網(wǎng)絡(luò)廣告的一種形式B、Email營銷是主動營銷C、Email是問卷調(diào)查的一種方式D、Email營銷與其它營銷方式可互相促進答案：ABCD31.在網(wǎng)絡(luò)顧客市場，()可以構(gòu)成一個細分市場A、愿望大體相同的消費者群體B、每個消費者C、需求大體相同的消費者群體D、整個有購買力的群體答案：ABC32.按企業(yè)網(wǎng)站的功能劃分，企業(yè)網(wǎng)站有()幾種基本類型。A、信息發(fā)布型企業(yè)網(wǎng)站B、產(chǎn)品銷售型企業(yè)網(wǎng)站C、網(wǎng)絡(luò)營銷的作用和效果表現(xiàn)出最佳狀態(tài)的企業(yè)網(wǎng)站D、綜合電子商務(wù)型企業(yè)網(wǎng)站答案：ABD33.網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能有哪些?()A、網(wǎng)絡(luò)品牌B、網(wǎng)站推廣C、信息發(fā)布D、銷售促進E、銷售渠道答案：ABCDE34.在電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)消費者的消費觀念發(fā)生了很大的變化，這種變化主要表現(xiàn)在()A、消費主動性的增強B、個性消費的回歸C、追求購物的樂趣D、追求購物的方便性E、價格不再敏感答案：ABCD35.下列各項中，屬于網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)特點的是（）A、突破了時空不可分離性B、能夠提供更高層次的服務(wù)C、售前售中售后服務(wù)更方便D、顧客尋求服務(wù)的主動性增強E、服務(wù)成本效益提高答案：ABDE36.選擇廣告服務(wù)提供商一般要考慮哪些因素？()A、服務(wù)商的設(shè)備條件和技術(shù)力量配備B、服務(wù)商的企業(yè)性質(zhì)C、服務(wù)商提供的信息服務(wù)種類和用戶服務(wù)支持D、服務(wù)商的通信出口速率答案：ACD37.網(wǎng)上免費產(chǎn)品的特性包括（）A、沖擊性強B、無形化C、零制造成本D、成長性好E、易于數(shù)字化答案：ABCDE38.對競爭對手的主頁進行分析研究主要考察()等幾方面。A、設(shè)計水平和鏈接情況B、業(yè)務(wù)狀況C、財務(wù)狀況D、整體印象及宣傳力度答案：AD39.網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布的基本方法可以概括為()A、建立網(wǎng)站發(fā)布各種信息B、利用網(wǎng)絡(luò)傳播工具發(fā)布網(wǎng)絡(luò)信息C、利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資發(fā)布信息D、利用網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布信息答案：ABCD40.網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的功能表現(xiàn)為()A、信息發(fā)布與溝通B、網(wǎng)上支付與結(jié)算、貨物配送C、網(wǎng)上售后服務(wù)D、產(chǎn)品交換的功能答案：ABC41.網(wǎng)絡(luò)營銷評價標(biāo)準(zhǔn)主要包括（）A、在線社區(qū)指標(biāo)B、網(wǎng)站設(shè)計指標(biāo)C、網(wǎng)站推廣指標(biāo)D、網(wǎng)站流量指標(biāo)E、客戶關(guān)系指標(biāo)答案：BCD42.網(wǎng)絡(luò)促銷效果的測評主要有哪兩個渠道()A、利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行訪問者信息的統(tǒng)計和研究B、對實際效果進行全面調(diào)查C、請市場調(diào)查公司協(xié)助D、了解本公司產(chǎn)品和服務(wù)的市場占有率答案：AB43.網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)是由()構(gòu)成A、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)B、企業(yè)管理信息系統(tǒng)C、網(wǎng)絡(luò)營銷站點D、網(wǎng)絡(luò)營銷的組織和人員答案：ABCD44.下列各項中屬于開展網(wǎng)絡(luò)營銷需要具備的條件有（）A、網(wǎng)絡(luò)營銷平臺B、產(chǎn)品特性C、財務(wù)狀況D、產(chǎn)品包裝E、價格高低答案：ABC45.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的開發(fā)方式有()A、購買通用商用系統(tǒng)B、自行開發(fā)C、委托開發(fā)D、合作開發(fā)答案：ABCD46.屬于市場營銷信息管理系統(tǒng)的有（）A、內(nèi)部報告系統(tǒng)B、市場營銷情報系統(tǒng)C、市場營銷調(diào)研系統(tǒng)D、市場營銷分析系統(tǒng)答案：ABC47.網(wǎng)絡(luò)營銷的基本流程應(yīng)該包括()A、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研B、市場預(yù)測C、市場計劃D、網(wǎng)絡(luò)營銷實施E、網(wǎng)絡(luò)營銷評估答案：ABCDE48.網(wǎng)上支付的方式有三大類，它們是（）A、電子貨幣類B、電子信用卡類C、電子電話類D、電子支票類E、電子現(xiàn)款類答案：ABD49.網(wǎng)上市場調(diào)查結(jié)果的可靠性和客觀性，是由()所保障的。A、被調(diào)查者在完全自愿的原則下參與調(diào)查B、調(diào)查問卷的填寫是自愿的，而不是“強迫式”C、調(diào)查過程中不需受天氣和距離的限制D、被訪問者在完全獨立思考的環(huán)境中接受調(diào)查，未受其他外在因素誤導(dǎo)干預(yù)答案：ABD50.網(wǎng)絡(luò)廣告的劣勢有（）A、傳播的被動性B、創(chuàng)意的局限性C、不易實時修改D、可供選擇的廣告位有限E、瀏覽人數(shù)的有限性答案：ABDE51.網(wǎng)上支付系統(tǒng)的主要組成部分包括()A、電子錢包B、電子通道C、電子支票D、電子銀行E、認證機構(gòu)答案：ABDE52.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研，下列哪些做法是正確的？()A、以市場調(diào)查為名義收集用戶個人信息開展數(shù)據(jù)庫營銷或者個性化營銷。B、提醒被調(diào)查者對遺漏的項目或者明顯超出正常范圍的內(nèi)容進行完善。C、盡量減少無效問卷。D、讓用戶了解調(diào)研目的并確信個人信息不會被公開或者用于其他任何場合。答案：BCD53.網(wǎng)上營銷渠道的組成部分包括（）A、銷售方式B、銷售環(huán)節(jié)C、銷售推廣D、銷售機構(gòu)E、銷售價格答案：ABD54.網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)包括（）A、宣傳企業(yè)B、推廣產(chǎn)品C、促進銷售D、研發(fā)產(chǎn)品E、網(wǎng)絡(luò)顧客答案：ABCE55.從總體上看，網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的類型有（）A、單一銷售渠道B、多元銷售渠道C、中轉(zhuǎn)銷售渠道D、直接銷售渠道E、間接銷售渠道答案：DE56.網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生和發(fā)展的背景主要有()A、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)B、網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的基礎(chǔ)C、消費者價值觀的改變是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的觀念基礎(chǔ)D、激烈的商業(yè)競爭是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的現(xiàn)實基礎(chǔ)答案：ACD57.關(guān)于在線調(diào)查表，下列哪些做法是正確的？()A、問卷設(shè)計內(nèi)容中應(yīng)體現(xiàn)出“你的意見對我們很重要”，讓被調(diào)查者感覺到，填寫調(diào)查表就好像幫助自己或所關(guān)心的人。B、參與者的數(shù)量對調(diào)查結(jié)果的可信度至關(guān)重要。C、網(wǎng)上調(diào)查與適當(dāng)?shù)募畲胧┫嘟Y(jié)合會有明顯的作用，必要時還應(yīng)該和訪問量大的網(wǎng)站合作以增加參與者數(shù)量。D、在線調(diào)查表應(yīng)該主題明確、內(nèi)容全面詳盡、越細越好，問題便于被調(diào)查者正確理解和回答。答案：ABC58..網(wǎng)上市場細分的原則包括()A、可衡量性B、實效性C、可接近性D、穩(wěn)定性E、無差異性答案：ABCD59.網(wǎng)站的主要功能包括()A、企業(yè)信息發(fā)布B、信息交流溝通C、網(wǎng)上銷售D、網(wǎng)上售后服務(wù)E、個性化服務(wù)答案：ABCDE60.按照采用的技術(shù)不同分類，網(wǎng)上直接調(diào)查分為()A、信息搜集法B、站點法C、電子郵件法D、隨機IP法E、視頻會議法答案：BCDE61.有效市場細分需具備的特點是（）A、可測量性實體B、可盈利性效用C、可進入性集合體D、可區(qū)分性勞動產(chǎn)物E、可行動性答案：ABCDE62.網(wǎng)絡(luò)營銷的層次可以分為（）A、企業(yè)上網(wǎng)宣傳B、網(wǎng)絡(luò)廣告C、網(wǎng)上市場調(diào)研D、網(wǎng)上直接銷售E、網(wǎng)絡(luò)營銷集成答案：ACDE63.整合營銷理論主要指（）A、產(chǎn)品和服務(wù)以顧客為中心B、以顧客不能接受的成本定價為主C、產(chǎn)品的分銷以方便顧客為主D、壓迫式促銷轉(zhuǎn)向加強與顧客溝通和聯(lián)系答案：ACD64.網(wǎng)站推廣指標(biāo)包括()A、登記搜索引擎的數(shù)量和排名B、在其他網(wǎng)站鏈接的數(shù)量C、注冊用戶數(shù)量D、主頁下載時間E、不同瀏覽器的適應(yīng)性答案：ABC65.完整的網(wǎng)絡(luò)營銷活動需要的基本平臺包括()A、信息平臺B、制造平臺C、交易平臺D、物流平臺E、服務(wù)平臺答案：ABCDE66.網(wǎng)上間接信息包括企業(yè)內(nèi)部信息源和企業(yè)外部信息源兩個方面，其獲取信息的途徑有()A、本國政府機構(gòu)網(wǎng)站B、外國政府網(wǎng)C、國際組織D、企業(yè)自己搜集、整理的市場信息E、企業(yè)產(chǎn)品在市場銷售的各種記錄、檔案材料和歷史資料瀏覽者數(shù)量答案：ABCDE67.按照信息搜集方法和服務(wù)提供方式的不同，搜索引擎系統(tǒng)的種類包括（）A、元搜索引擎B、人工搜索引擎C、機器人搜索引擎D、立體式搜索引擎E、目錄式搜索引擎答案：ACE68.網(wǎng)絡(luò)營銷促銷的作用表現(xiàn)為（）A、說服功能B、告知功能C、反饋功能D、穩(wěn)定銷售答案：ABCD69.在線推廣企業(yè)網(wǎng)站的方法有()A、報紙、廣播B、交換鏈接C、mail注腳D、專業(yè)（行業(yè)）門戶網(wǎng)站注冊E、在線廣告F、搜索引擎的登錄與注冊答案：BCDEF70.利用網(wǎng)絡(luò)研究和分析市場需求情況，主要目的在于掌握()A、市場需求量B、消費者的購買動機C、市場規(guī)模D、有效的經(jīng)營策略和手段答案：ACD判斷題1.網(wǎng)絡(luò)營銷可以實現(xiàn)全程營銷的互動性。A、正確B、錯誤答案：A2.在非網(wǎng)絡(luò)選購的狀態(tài)下，顧客是通過看、聞、摸等多種感覺來對產(chǎn)品進行判斷與選擇的。A、正確B、錯誤答案：A3.互聯(lián)網(wǎng)先進的網(wǎng)絡(luò)瀏覽和服務(wù)器對企業(yè)的價格策略不會有任何影響。A、正確B、錯誤答案：B4.通過互聯(lián)網(wǎng)，生產(chǎn)商可與最終用戶直接聯(lián)系，中間商的重要性因此有所降低。A、正確B、錯誤答案：B5.利用郵件列表進行營銷時，郵件列表只能由企業(yè)自己建立。A、正確B、錯誤答案：B6.用戶在涉及個人隱私性問題時提供不真實的信息，就會造成Email營銷的資源浪費A、正確B、錯誤答案：A7.域名（DomainName）采用分層次方法命名，分別表示：服務(wù)器名、公司機構(gòu)域名、地區(qū)及機構(gòu)性質(zhì)和國家及機構(gòu)性質(zhì)等。A、正確B、錯誤答案：A8.電子郵件是病毒性營銷信息的主要載體。A、正確B、錯誤答案：A9.網(wǎng)上市場調(diào)研的及時性是指網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度快。A、正確B、錯誤答案：A10.在國際市場營銷中，注重對目標(biāo)市場所在地文化背景的研究，開發(fā)順應(yīng)當(dāng)?shù)叵M者消費習(xí)慣的產(chǎn)品，主決定了國際市場營銷的成敗。A、正確B、錯誤答案：A11.可以利用手機登陸微信公眾帳號A、正確B、錯誤答案：A12.網(wǎng)站的推銷離不開搜索引擎功能上的幫助。A、正確B、錯誤答案：A13.市場調(diào)查報告就是調(diào)查人員把大量的資料和數(shù)據(jù)匯總起來。A、正確B、錯誤答案：B14.任何商品都能在網(wǎng)上銷售。A、正確B、錯誤答案：B15.網(wǎng)絡(luò)營銷渠道依據(jù)有無倉庫分為直接分銷渠道和間接分銷渠道。A、正確B、錯誤答案：B16.網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品一般都是低價商品。A、正確B、錯誤答案：B17.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研受成本限制，調(diào)查地區(qū)和樣本的數(shù)量均有限。A、正確B、錯誤答案：B18.建立網(wǎng)站的關(guān)鍵是定位，即在市場中確立自己的位置。A、正確B、錯誤答案：A19.通常在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境條件下，消費者能夠更理性地選擇商品。A、正確B、錯誤答案：B20.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展將更有利于商品的銷售。A、正確B、錯誤答案：A21.網(wǎng)絡(luò)營銷可以實現(xiàn)全程營銷的互動性。A、正確B、錯誤答案：A22.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷是一個整合的過程，這是因為互聯(lián)網(wǎng)作為新興的虛擬市場，它覆蓋的群體只是整個市場中某一部分群體A、正確B、錯誤答案：A23.在網(wǎng)絡(luò)商品直銷和網(wǎng)絡(luò)商品中介交易過程中，買賣雙方、客戶與交易中心、客戶與銀行、客戶、交易中心、銀行與認證中心都將彼此發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，從而產(chǎn)生相應(yīng)的法律關(guān)系。A、正確B、錯誤答案：A24.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方法有網(wǎng)絡(luò)間接調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)直接調(diào)查兩種方式，即二手資料的收集和原始資料的收集方法。A、正確B、錯誤答案：A25.在網(wǎng)絡(luò)市場上小公司更容易克服資金、人才和地域的限制。A、正確B、錯誤答案：A26.網(wǎng)絡(luò)營銷的營銷組合由4P轉(zhuǎn)變?yōu)?C。A、正確B、錯誤答案：A27.網(wǎng)絡(luò)營銷有利于其企業(yè)減少庫存、降低成本及直接面對消費者。A、正確B、錯誤答案：A28.由于病毒性營銷是用戶自行傳播的，因此無需進行信息源和信息傳播渠道的設(shè)計。A、正確B、錯誤答案：B29.網(wǎng)站的形象代表著企業(yè)的網(wǎng)上品牌形象，人們在網(wǎng)上了解一個企業(yè)的主要方式就是訪問該公司的網(wǎng)站。A、正確B、錯誤答案：A30.互聯(lián)網(wǎng)是一個虛擬世界，是雙向交流和通信的工具，是一個典型的信息場所，一個沒有時間和地區(qū)限制的信息世界。A、正確B、錯誤答案：A31.市場細分是選擇目標(biāo)市場的基礎(chǔ)，對市場進行細分，對各個細分市場作出準(zhǔn)確評價是選擇目標(biāo)市場的基礎(chǔ)。A、正確B、錯誤答案：A32.網(wǎng)絡(luò)促銷的最終目標(biāo)是希望引起購買，這個最終目標(biāo)是要通過設(shè)計具體的信息內(nèi)容來實現(xiàn)的。A、正確B、錯誤答案：A33.網(wǎng)絡(luò)營銷渠道依據(jù)有無倉庫分為直接分銷渠道和間接分銷渠道。A、正確B、錯誤答案：B34.所有高科技產(chǎn)品都比較適合在網(wǎng)上銷售。A、正確B、錯誤答案：B35.在線問卷法是屬于間接的市場調(diào)研。A、正確B、錯誤答案：B36.網(wǎng)絡(luò)消費不能滿足個性化需求。A、正確B、錯誤答案：B37.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是通過計算機網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息，它包括文字、數(shù)據(jù)、表格、圖形、影像、聲音以及內(nèi)容，能夠被人或計算機識別和感知的符號系統(tǒng)。A、正確B、錯誤答案：A38.科技環(huán)境對企業(yè)營銷活動的影響都是積極的。A、正確B、錯誤答案：B39.網(wǎng)絡(luò)信息的收集，增加了信息傳遞的中間環(huán)節(jié)，從而增加了信息的誤傳。A、正確B、錯誤答案：A40.網(wǎng)絡(luò)直銷使生產(chǎn)者與消費者之間的直接交互溝通成為可能,因而在電子商務(wù)環(huán)境下中間商將面臨消亡。A、正確B、錯誤答案：B41.隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，直接銷售渠道將會完全取代間接銷售渠道A、正確B、錯誤答案：B42.網(wǎng)上交易的都是虛擬產(chǎn)品和服務(wù)。