圖書(shū)館行政管理制度匯編目錄TOC\o"1-2"\h\u25569會(huì)議制度 310741請(qǐng)示匯報(bào)制度 415418學(xué)習(xí)制度 419164文件收發(fā)制度 515768檔案管理制度 624590圖書(shū)館辦公用品管理規(guī)定 730717圖書(shū)館工作人員守則 822648圖書(shū)館工作人員考核辦法 927433圖書(shū)館文明服務(wù)規(guī)范 136232首問(wèn)負(fù)責(zé)制實(shí)施細(xì)則 18793圖書(shū)館工作人員考勤細(xì)則 1930403新進(jìn)館人員的培訓(xùn)辦法 218979圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)工作辦法 2230487圖書(shū)館衛(wèi)生管理制度 2326896圖書(shū)館設(shè)備、家具管理制度 2417816安全保衛(wèi)制度 254641消防安全制度 2613027圖書(shū)館安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 29會(huì)議制度1、館務(wù)會(huì)館務(wù)會(huì)由正、副館長(zhǎng)、黨支部書(shū)記、綜合辦主任、和各部（室）主任組成。館務(wù)會(huì)的主要內(nèi)容為：研究上級(jí)有關(guān)文件和指示的貫徹落實(shí)；討論全館的發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃、工作總結(jié)和規(guī)章制度；館領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為應(yīng)提交館務(wù)會(huì)研究決定的問(wèn)題。會(huì)議由館長(zhǎng)主持，原則上每月召開(kāi)一次，遇有突發(fā)事件可臨時(shí)召開(kāi)，辦公室主任做好記錄。2、全館大會(huì)全館同志參加。主要內(nèi)容是傳達(dá)黨和國(guó)家的重要文件；傳達(dá)貫徹校文件和會(huì)議精神；由館長(zhǎng)向全館通報(bào)工作；應(yīng)由全館大會(huì)討論通過(guò)的事宜。原則上每月召開(kāi)一次，遇有突發(fā)事件可臨時(shí)召開(kāi)，會(huì)議由館領(lǐng)導(dǎo)主持。3、例會(huì)參會(huì)成員與館務(wù)會(huì)相同。例會(huì)主要內(nèi)容為：各部門(mén)小結(jié)本部門(mén)上周工作；各部門(mén)提出本周部門(mén)工作安排；部門(mén)談工作中存在的問(wèn)題與困難等。會(huì)議由館長(zhǎng)主持（或其委托人），每周一下午三點(diǎn)召開(kāi)，會(huì)后各部門(mén)須交本部門(mén)周工作安排電子稿到館辦匯總，由館辦提交給館領(lǐng)導(dǎo)審定。4、黨支部會(huì)議支部書(shū)記、各支委委員、全體黨員參加。會(huì)議內(nèi)容為：傳達(dá)黨和國(guó)家的重要文件；傳達(dá)貫徹上級(jí)黨委會(huì)議精神；應(yīng)由支部會(huì)討論通過(guò)的事宜等。會(huì)議由支部書(shū)記主持，不定期召開(kāi)會(huì)議，組織委員做好會(huì)議記錄。請(qǐng)示匯報(bào)制度凡館內(nèi)重大問(wèn)題和主要工作、要及時(shí)向主管校長(zhǎng)請(qǐng)示匯報(bào)，爭(zhēng)取校長(zhǎng)的支持、指導(dǎo)、幫助和避免工作失誤。學(xué)習(xí)制度每周二下午為圖書(shū)館規(guī)定的政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間。每月四次：一次全館大會(huì)；一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；一次組織生活會(huì)；一次工會(huì)活動(dòng)。政治學(xué)習(xí)由黨支部或各部室主任安排，通過(guò)學(xué)習(xí)，聯(lián)系館內(nèi)工作和個(gè)人實(shí)際進(jìn)行討論，不斷提高個(gè)人思想素質(zhì)。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)由館領(lǐng)導(dǎo)、部主任根據(jù)年度業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行組織，一般以講座或講課為主。提倡職工個(gè)人珍惜業(yè)余時(shí)間，制訂自學(xué)計(jì)劃，爭(zhēng)取每學(xué)期讀幾本書(shū)，每年發(fā)表幾篇論文或其它成果。要求全體館員做好學(xué)習(xí)筆記，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)體會(huì)文章。文件收發(fā)制度1、學(xué)校和外單位送來(lái)的文件，凡屬機(jī)密的、需要承辦的或?qū)窈蠊ぷ饔袇⒖甲饔玫?，都?yīng)登記(領(lǐng)導(dǎo)親收和會(huì)議帶回的文件屬上述范圍的也要補(bǔ)登)。2、收文登記后，重要的文件送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批辦，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批辦的意見(jiàn)交有關(guān)人員閱辦，一般性文件直接交有關(guān)同志辦理，辦畢后收回。3、根據(jù)文件的緩急及時(shí)進(jìn)行催辦，文件辦理完畢后，閱辦人要簽名并寫(xiě)明辦理結(jié)果。4、及時(shí)整理和收集有保存價(jià)值的文件、材料，進(jìn)行分類(lèi)、立卷，有長(zhǎng)期保存價(jià)值的，每年一次送交校檔案室(副本留館)。短期和暫時(shí)保存的留館備查。5、發(fā)出重要文件，要統(tǒng)一編號(hào)登記，一般便函和報(bào)告，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后蓋章，由承辦人辦理。檔案管理制度為了實(shí)行科學(xué)化管理，使文件、材料等檔案的積累、分類(lèi)、整理、立卷歸檔工作適應(yīng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，需對(duì)檔案材料進(jìn)行完整地保存和科學(xué)管理，現(xiàn)作出如下規(guī)定：（一）檔案的收藏范圍1、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)對(duì)本館所發(fā)批文、決定、批復(fù)、下達(dá)的計(jì)劃。2、本館產(chǎn)生的會(huì)議文件、報(bào)告、決議、工作計(jì)劃、年度總結(jié)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表及其它業(yè)務(wù)往來(lái)材料，反映本館情況的大事記。3、本館工作人員的業(yè)務(wù)檔案、工作成績(jī)記錄等。4、科研成果、工作研究的專(zhuān)題匯報(bào)材料和論文、著作。5、本館工作人員歷年來(lái)在校內(nèi)外出版、印刷的教材、專(zhuān)著、翻譯、報(bào)刊和各種匯編、工作通訊、簡(jiǎn)報(bào)等。6、管理人員在工作中草擬的文件，包括規(guī)章、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)則、辦法和工作經(jīng)驗(yàn)介紹、總結(jié)、匯報(bào)等。7、圖書(shū)館設(shè)備檔案，即由圖書(shū)館購(gòu)進(jìn)或由圖書(shū)館使用的各類(lèi)設(shè)備的使用說(shuō)明、操作規(guī)程等技術(shù)資料。（二）圖書(shū)館由辦公室主任牽頭，設(shè)立專(zhuān)人負(fù)責(zé)本館檔案的收集、積累、編目、歸檔工作。館長(zhǎng)及各部門(mén)負(fù)責(zé)人要支持檔案工作的建設(shè)。（三）上述(一)中的4、5款所要求歸檔的各類(lèi)論著的作者，應(yīng)在作品公開(kāi)發(fā)表后主動(dòng)向辦公室管檔案人員交一份作品所在刊物的原件；其它條款所涉及到應(yīng)歸檔資料的責(zé)任者，亦應(yīng)在工作告一段落后，主動(dòng)將所有有價(jià)值資料的原件交館辦公室，以便歸檔工作順利進(jìn)行。（四）設(shè)備檔案由本館物質(zhì)保管員保管。在設(shè)備到館拆封后，將所有有關(guān)資料進(jìn)行復(fù)制，原件交物資保管員保管，復(fù)制件由使用部門(mén)的具體使用人員保管。如原件太厚，不易復(fù)制，則由物資保管員登記，使用人借用。（五）各部門(mén)應(yīng)主動(dòng)協(xié)助檔案歸檔工作，不以任何借口私自扣留應(yīng)歸檔資料。圖書(shū)館辦公用品管理規(guī)定為規(guī)范本館辦公用品的管理，為各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行提供保障，特制定本制度。１、圖書(shū)館辦公用品主要指本館業(yè)務(wù)及管理工作所需要的日常用品，包括：筆、墨水、膠水、膠帶、筆記本、信箋紙、信封、回形針、大頭針、印油、打印紙、打印機(jī)墨粉、塑料繩、洗手液、取暖器、電風(fēng)扇、飲水機(jī)、裝訂機(jī)、紗（膠）手套、墩布、臉盆（水桶）、掃把、灰斗、垃圾簍、鎖、鑰匙等。２、凡屬業(yè)務(wù)范圍辦公用品，由使用部（室）列出清單（包括：名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量等）說(shuō)明用途，部負(fù)責(zé)人簽字后于每學(xué)期初報(bào)館辦公室，辦公室人員統(tǒng)一造冊(cè)交館長(zhǎng)審批后再采購(gòu)或領(lǐng)用。３、各部（室）負(fù)責(zé)人統(tǒng)一領(lǐng)取各部（室）辦公用品，領(lǐng)取時(shí)由辦公室負(fù)責(zé)登記：領(lǐng)取人姓名、辦公用品名稱(chēng)、數(shù)量、日期等。４、消耗用品使用完憑舊等量換新領(lǐng)取，領(lǐng)取時(shí)實(shí)行登記制度。５、歸由所在崗位使用的物品，如取暖器、電風(fēng)扇、飲水機(jī)等，崗位人員調(diào)換崗位時(shí)不得隨同帶離；鑰匙等交回辦公室，由辦公室統(tǒng)一辦理調(diào)換手續(xù)。６、部門(mén)使用辦公用品，要本著節(jié)約的原則，不允許有浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。任何人不得將辦公用品私用。圖書(shū)館工作人員守則1、熱愛(ài)黨、熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)、熱愛(ài)圖書(shū)館事業(yè)，樹(shù)立“讀者第一、服務(wù)育人”的思想，全心全意為讀者服務(wù)。2、對(duì)讀者主動(dòng)熱情、態(tài)度和藹，不準(zhǔn)不理睬讀者，不準(zhǔn)故意刁難讀者，更不準(zhǔn)惡意訓(xùn)斥。3、衣容整潔，儀表端莊，遵守社會(huì)公德，自覺(jué)維護(hù)館內(nèi)秩序和公共衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)館內(nèi)公共設(shè)施和設(shè)備。4、堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)。工作時(shí)間不聊天，不吃零食，不做私事，不高聲講話，不得自行調(diào)整開(kāi)館時(shí)間或停止開(kāi)放。5、遵守學(xué)校和館內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，服從指揮，聽(tīng)從調(diào)動(dòng)。不遲到，不早退，有事先請(qǐng)假，批準(zhǔn)后方能離崗。6、遵守館內(nèi)人員借閱書(shū)刊的規(guī)定，未辦理手續(xù)不得將書(shū)帶出書(shū)庫(kù)（室）或?qū)⒆约核鑸D書(shū)囤積在工作臺(tái)內(nèi)。不拿熱門(mén)書(shū)刊謀取私利、拉關(guān)系、走后門(mén)。7、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，搞好合作，不傳閑話，嚴(yán)于律己、寬以待人，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，虛心聽(tīng)取別人意見(jiàn)，反對(duì)自由主義。8、努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和科學(xué)文化知識(shí)，不斷提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。圖書(shū)館工作人員考核辦法對(duì)圖書(shū)館工作人員進(jìn)行考核是加強(qiáng)圖書(shū)館科學(xué)管理、提高圖書(shū)館業(yè)務(wù)工作和服務(wù)水平的重要手段，其目的是不斷提高工作人員各方面的素質(zhì)，檢驗(yàn)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能和工作能力。督促工作人員適應(yīng)不斷變化著的環(huán)境，鼓勵(lì)不斷自我更新，自我提高，以適應(yīng)現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化圖書(shū)館對(duì)人員素質(zhì)方面的要求，為圖書(shū)館的不斷發(fā)展作出貢獻(xiàn)。一、考核內(nèi)容和方式1、考核內(nèi)容包括職業(yè)品德、業(yè)務(wù)能力、工作業(yè)績(jī)、遵守規(guī)章四個(gè)方面。即德、能、績(jī)、勤。2、考核分為自我考核、部門(mén)考核、圖書(shū)館考核三種，考核對(duì)象為部門(mén)和個(gè)人。圖書(shū)館也可針對(duì)某項(xiàng)工作進(jìn)行專(zhuān)門(mén)考核。3、考核每學(xué)期或每學(xué)年進(jìn)行一次，館里根據(jù)情況也可不定期地對(duì)專(zhuān)門(mén)的事項(xiàng)進(jìn)行考核。4、各部室的負(fù)責(zé)人要根據(jù)館里對(duì)工作人員的業(yè)務(wù)、服務(wù)等方面的要求對(duì)工作人員進(jìn)行考核。5、工作人員要按照館里對(duì)個(gè)人各方面要求做好考核內(nèi)容的自我記錄，對(duì)照館里的要求自我找差距，不斷提高自己各方面的水平和素質(zhì)。二、工作人員綜合考核標(biāo)準(zhǔn)(一)職業(yè)品德1、有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，勤奮工作。2、認(rèn)真執(zhí)行校、館規(guī)章制度。3、具有較高的職業(yè)品德，工作態(tài)度認(rèn)真、細(xì)致，工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。4、熱情為讀者服務(wù)，為讀者利用圖書(shū)館提供專(zhuān)業(yè)幫助。5、以建設(shè)高度文明的圖書(shū)館為目標(biāo)，尊重讀者，對(duì)讀者態(tài)度和藹，舉止、語(yǔ)言文明。6、在工作中要耐心向讀者做服務(wù)和規(guī)章制度方面的宣傳，建立館員和讀者之間良好的關(guān)系。7、尊重周?chē)?，搞好團(tuán)結(jié)，互相關(guān)心，互相幫助，建立和諧的工作氛圍。8、參加館里組織的各種活動(dòng)，具有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感。9、顧全大局，服從分配，承擔(dān)并完成圖書(shū)館安排的各種臨時(shí)或長(zhǎng)期的工作任務(wù)。(二)業(yè)務(wù)能力1、全面掌握文獻(xiàn)信息工作的理論知識(shí)和實(shí)踐技能，熟悉工作程序和工作方法，能獨(dú)立完成本職崗位職責(zé)。2、不斷學(xué)習(xí)和提高個(gè)人的工作能力和水平。通過(guò)自學(xué)，部門(mén)、館組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)活動(dòng)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)、提高自身工作。3、要按照首問(wèn)責(zé)任制和規(guī)范化服務(wù)的要求全面掌握?qǐng)D書(shū)館的管理、業(yè)務(wù)、服務(wù)工作的基本知識(shí)，具有較強(qiáng)的讀者服務(wù)能力。4、要具有較強(qiáng)的與讀者溝通的能力，尤其要具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力，為讀者服務(wù)時(shí)表達(dá)清晰、準(zhǔn)確、文明。5、要有較強(qiáng)的適應(yīng)環(huán)境變化的能力，在不斷變化的環(huán)境中提高自我的素質(zhì)及工作能力、服務(wù)水平。6、在圖書(shū)館不斷采用新思想、新方法、新技術(shù)的過(guò)程中，要善于研究總結(jié)圖書(shū)館整體、部門(mén)和個(gè)人的工作，積極向圖書(shū)館提出改進(jìn)與提高工作的意見(jiàn)和建議。7、高級(jí)職稱(chēng)人員要成為圖書(shū)館業(yè)務(wù)工作的組織者和創(chuàng)新者，要對(duì)圖書(shū)館工作和發(fā)展承擔(dān)較大的責(zé)任，應(yīng)積極研究改革圖書(shū)館的工作；中級(jí)職稱(chēng)人員應(yīng)成為館里的業(yè)務(wù)和服務(wù)工作的骨干，要在獨(dú)立承擔(dān)本職工作的基礎(chǔ)上負(fù)責(zé)指導(dǎo)初級(jí)職稱(chēng)的人員開(kāi)展工作；初級(jí)職稱(chēng)人員是未來(lái)圖書(shū)館的業(yè)務(wù)骨干，要獨(dú)立完成本職工作，不斷進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。(三)工作業(yè)績(jī)1、按照工作程序要求，履行崗位職責(zé)，獨(dú)立地完成工作任務(wù)。2、工作有發(fā)展，有創(chuàng)新。能夠接受新的職責(zé)，創(chuàng)造新的更好的工作程序和方法3、完成工作數(shù)量。4、保證工作質(zhì)量。(四)勞動(dòng)紀(jì)律1、遵守學(xué)校和圖書(shū)館的規(guī)章制度。2、要嚴(yán)格執(zhí)行館里的作息和服務(wù)時(shí)間。不遲到，不早退，有事按規(guī)定請(qǐng)假。不發(fā)生工作事故和服務(wù)事故。工作事故指因不執(zhí)行操作規(guī)范而造成的儀器、設(shè)備損毀等；服務(wù)事故指沒(méi)有按照服務(wù)程序、服務(wù)時(shí)間提供服務(wù)或與讀者發(fā)生爭(zhēng)吵等。3、堅(jiān)守崗位，不脫崗，不串崗，不聊天，在崗時(shí)不做與工作無(wú)關(guān)的事情。圖書(shū)館文明服務(wù)規(guī)范“讀者第一，服務(wù)育人”是圖書(shū)館服務(wù)工作的靈魂。滿足讀者的需求，為讀者提供優(yōu)質(zhì)、文明、規(guī)范的服務(wù)是圖書(shū)館工作的中心內(nèi)容，是圖書(shū)館一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。為了規(guī)范圖書(shū)館工作人員的服務(wù)行為，強(qiáng)化圖書(shū)館的文明服務(wù)，規(guī)范服務(wù)，提高圖書(shū)館的服務(wù)水平和服務(wù)能力，塑造良好的服務(wù)形象，創(chuàng)造圖書(shū)館的服務(wù)品牌與服務(wù)文化，特制訂下列文明服務(wù)規(guī)范，請(qǐng)全體工作人員共同遵守。第一章職業(yè)道德規(guī)范第一條熱愛(ài)圖書(shū)館事業(yè)，愛(ài)崗敬業(yè)，具有主人翁意識(shí)、甘為人梯的精神和強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。第二條熱愛(ài)讀者,尊重讀者,堅(jiān)持“讀者第一，服務(wù)育人”的服務(wù)宗旨；維護(hù)讀者的合法權(quán)益，一視同仁地對(duì)待讀者，虛心聽(tīng)取讀者意見(jiàn)，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng)，努力提高服務(wù)能力和服務(wù)水平，為讀者提供方便快捷、優(yōu)質(zhì)、文明的服務(wù)。第三條遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德，從自身做起，塑造良好的圖書(shū)館館風(fēng)與良好的圖書(shū)館形象。第四條自覺(jué)遵守學(xué)校和本館各項(xiàng)規(guī)章制度，服從組織安排，不遲到，不早退，有事請(qǐng)假；嚴(yán)格執(zhí)行工作細(xì)則和操作規(guī)程。第五條自覺(jué)加強(qiáng)政治理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，注重理論聯(lián)系實(shí)際，不斷提高政治思想覺(jué)悟、科學(xué)文化素質(zhì)，努力提高業(yè)務(wù)水平和科學(xué)研究能力。第六條認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極完成本職工作，注意總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，工作專(zhuān)心、細(xì)致、耐心，勇于探索，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量，盡職盡責(zé)地完成崗位職責(zé)和各項(xiàng)工作任務(wù)。第七條關(guān)心集體，熱愛(ài)集體，積極參加校、館組織的各項(xiàng)集體活動(dòng)，自覺(jué)為圖書(shū)館爭(zhēng)光添彩。第八條同事間要以誠(chéng)相待，團(tuán)結(jié)友好，互相尊重，互相幫助，互相學(xué)習(xí)；工作中要互相支持，勇挑重?fù)?dān)，嚴(yán)于律已，寬以待人，加強(qiáng)交流，共同營(yíng)造一個(gè)友善的人際關(guān)系、優(yōu)良的工作環(huán)境和和諧的集體。第二章環(huán)境規(guī)范第九條保持圖書(shū)館環(huán)境的整潔、美觀、安靜，努力創(chuàng)造溫馨優(yōu)雅的借閱環(huán)境。第十條在讀者服務(wù)區(qū)及內(nèi)部辦公區(qū)，辦公設(shè)施擺放整齊、有序，清潔；工作人員的私人物品均須放置于屜、柜內(nèi)；書(shū)架、書(shū)柜、文件柜中的書(shū)籍、材料和物品必須擺放整齊；下班前將辦公桌（臺(tái)）清理干凈。清潔衛(wèi)生用具應(yīng)統(tǒng)一歸放在隱蔽處，以不妨礙讀者出入和不影響美觀為宜。第十一條在服務(wù)臺(tái)醒目位置擺放由圖書(shū)館統(tǒng)一制作工作標(biāo)識(shí)牌；全館人員一律佩帶由圖書(shū)館統(tǒng)一制作的工作牌。第十二條工作人員的交通工具應(yīng)停放在車(chē)輛停放處，不得?？吭谧x者活動(dòng)場(chǎng)所和門(mén)廳內(nèi)外；雨具不得在室內(nèi)外張開(kāi)擺放，以免影響讀者的出入。第十三條《讀者須知》、《溫馨提示》等告示，須統(tǒng)一格式并本室室內(nèi)門(mén)口旁醒目處；提醒讀者注意的警示語(yǔ)、公告、海報(bào)、通知等張貼或顯示在指定位置。第十四條讀者活動(dòng)場(chǎng)所中的閱覽桌椅的擺放須整齊合理，既便于讀者使用又美觀和諧。第十五條讀者活動(dòng)場(chǎng)所應(yīng)嚴(yán)格遵守開(kāi)放時(shí)間，按時(shí)開(kāi)館、閉館，提醒讀者離開(kāi)不得提前二十分鐘以上。第十六條電扇、取曖器等季節(jié)性用品，需做到在使用季節(jié)正確使用并保持清潔，在非使用季節(jié)，要按館規(guī)移交辦公室收藏好。第三章儀表規(guī)范第十七條工作人員在工作期間，要精神飽滿，精力集中，衣著整潔，舉止文明，儀態(tài)端莊大方。第十八條工作人員上班時(shí)必須規(guī)范佩掛工作牌。第十九條工作人員在站姿接待讀者時(shí)，應(yīng)正面面對(duì)讀者，上體微向前傾；坐姿接待讀者時(shí)，應(yīng)上體挺直，抬頭正視讀者；走路時(shí)遇到讀者詢問(wèn)，應(yīng)停步并面對(duì)讀者，注意傾聽(tīng)并仔細(xì)回答讀者的問(wèn)題。第二十條在讀者活動(dòng)場(chǎng)所和內(nèi)部辦公室中，工作人員不得坐（靠）在桌（臺(tái)）上；在接待讀者或來(lái)人來(lái)訪時(shí)不得架腿、晃腳、雙手抱臂；要克服側(cè)視他人等不良習(xí)慣。第四章行為規(guī)范第二十一條愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，服從指揮，服從調(diào)動(dòng)，自覺(jué)遵守學(xué)校和館里的各項(xiàng)規(guī)章制度。第二十二條堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格遵守開(kāi)館時(shí)間規(guī)定，按時(shí)上下班，不擅自離崗，不串崗。第二十三條在閱覽室和讀者活動(dòng)場(chǎng)所不得工作時(shí)間照鏡子、化妝。讀者活動(dòng)場(chǎng)所、服務(wù)窗口的桌（臺(tái)）上，不得放置任何食物，不得吃零食；請(qǐng)勿在館內(nèi)吸煙，應(yīng)避免在上班前飲酒。第二十四條對(duì)讀者要主動(dòng)熱情，禮貌相待，態(tài)度和藹，輕聲細(xì)語(yǔ)，語(yǔ)言文明，舉止文明，服務(wù)周到；不準(zhǔn)不理睬讀者，不準(zhǔn)刁難讀者。第二十五條工作人員應(yīng)保持讀者活動(dòng)場(chǎng)所的安靜，不大聲喧嘩；上班時(shí)間不得干私活；不能因閱讀書(shū)刊報(bào)紙而影響本職工作，不得利用計(jì)算機(jī)聊天、游戲、娛樂(lè)；不得帶小孩入館。第二十六條打電話應(yīng)簡(jiǎn)短扼要，不得長(zhǎng)時(shí)間占用館內(nèi)電話聊天和處理個(gè)人私事；工作人員在接電話時(shí)，應(yīng)盡量放低音量；在館內(nèi)手機(jī)要設(shè)置振動(dòng)狀態(tài)，打手機(jī)應(yīng)在閱覽室外面并盡量放低講話音量和縮短講話時(shí)間。第二十七條工作人員在讀者區(qū)內(nèi)走動(dòng)（或工作）時(shí)，應(yīng)盡量避免打擾讀者。在工作時(shí)，不穿鞋跟很響的鞋，提倡穿無(wú)聲的軟底鞋。第二十八條如發(fā)現(xiàn)讀者所還書(shū)、刊存在殘缺、污損現(xiàn)象或超期，需按規(guī)定公正合理處理。處理違章行為，要耐心做好宣傳解釋工作，必要時(shí)出示我館有關(guān)規(guī)定。第二十九條尊重讀者，一視同仁，不得以任何原因歧視并怠慢讀者；不得指點(diǎn)、議論和取笑讀者。第三十條做好咨詢，有問(wèn)必答，對(duì)待讀者提問(wèn)、咨詢，應(yīng)耐心解答，做到有問(wèn)必答，回答明確，執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制。第五章語(yǔ)言規(guī)范第三十一條在接待讀者時(shí)，應(yīng)使用“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見(jiàn)”等文明用語(yǔ)；說(shuō)話時(shí)輕聲細(xì)語(yǔ)，語(yǔ)言表達(dá)簡(jiǎn)練準(zhǔn)確；禁止使用諷刺、挖苦、責(zé)備、埋怨、教訓(xùn)讀者和有損讀者自尊心的語(yǔ)言，禁止講臟話、粗話；不得與讀者發(fā)生爭(zhēng)吵。第三十二條暫時(shí)不能回答讀者的咨詢或滿足不了讀者要求時(shí)，要向讀者表示歉意，忌用“不知道”答復(fù)；提醒讀者時(shí)，要注意語(yǔ)氣，個(gè)別讀者違反圖書(shū)館制度時(shí)，應(yīng)認(rèn)真、嚴(yán)肅地講清道理，耐心幫助，妥善處理，嚴(yán)禁呵斥讀者或與讀者發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。首問(wèn)負(fù)責(zé)制實(shí)施細(xì)則首問(wèn)負(fù)責(zé)制是指最先接受讀者咨詢或請(qǐng)求的館員作為首問(wèn)責(zé)任人，負(fù)責(zé)解答或指引讀者到相關(guān)部門(mén)和人員處解答讀者在利用圖書(shū)館時(shí)提出的當(dāng)面咨詢、電話咨詢或網(wǎng)上咨詢的各類(lèi)問(wèn)題，直到讀者的問(wèn)題得到滿意解決為止。具體實(shí)施細(xì)則如下：1、對(duì)讀者提出的咨詢問(wèn)題，無(wú)論是否屬于本部門(mén)、本人的職責(zé)范圍，首問(wèn)責(zé)任人都必須主動(dòng)、熱情接受咨詢，不得以任何借口推諉、拒絕、搪塞讀者；2、凡是讀者咨詢的問(wèn)題，屬于本部門(mén)、本人職責(zé)范圍的，首問(wèn)責(zé)任人必須認(rèn)真解答；由于客觀原因不能解答或當(dāng)時(shí)解答不了的，要向讀者說(shuō)明原因，在事后給讀者答復(fù)；3、讀者咨詢的問(wèn)題不屬于本部門(mén)、本人職責(zé)范圍的，應(yīng)將讀者指引到相關(guān)部門(mén)或人員處理，接受處理的部門(mén)和個(gè)人，必須立即解答；確實(shí)解答不了的問(wèn)題，應(yīng)向讀者說(shuō)明情況；4、對(duì)不屬于圖書(shū)館工作范圍的讀者咨詢和需求問(wèn)題，應(yīng)耐心向讀者解釋?zhuān)?、為了能使首問(wèn)責(zé)任制順利實(shí)施，所有館員必須加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)和積極接受館里培訓(xùn)，進(jìn)一步熟悉圖書(shū)館的館藏和服務(wù)，做到“有問(wèn)必答，有求必應(yīng)，有應(yīng)必果”。圖書(shū)館工作人員考勤細(xì)則為嚴(yán)格考勤制度，加強(qiáng)管理，根據(jù)國(guó)家和學(xué)校有關(guān)規(guī)定以及圖書(shū)館實(shí)際情況，特制定如下考勤細(xì)則：（一）打卡制度根據(jù)不同崗位的性質(zhì)特點(diǎn)，作息時(shí)間按行政班、倒班的班制進(jìn)行安排。全館員工均應(yīng)按照崗位工作職責(zé)和任務(wù)要求，服從館領(lǐng)導(dǎo)及部主任對(duì)工作班制及工作任務(wù)的安排，無(wú)正當(dāng)理由而拒不服從安排者作曠工記載。1、全館工作人員每天上下班實(shí)行打卡，時(shí)間以系統(tǒng)數(shù)據(jù)為依據(jù)。打卡后即為到崗上班。周一至周五早上8:15前打卡上班，下午5:15后打卡；周六周日早上8：30前打卡，下午5：00后打卡；晚班人員打卡時(shí)間：上班下午5：30，下班時(shí)間為晚上10：30后。其余時(shí)間打卡算遲到或早退。一次遲到或早退，向部門(mén)負(fù)責(zé)人說(shuō)明情況；兩次以上（含兩次）向副館長(zhǎng)說(shuō)明情況并在全館通報(bào)批評(píng)。上班途中請(qǐng)假離館，請(qǐng)?jiān)陔x館時(shí)和到館時(shí)指紋考勤，以確定離館或到館時(shí)間。2、值班人員在8:15（星期六、日8:30前）前到打卡處，監(jiān)督考勤工作。如若打卡時(shí)員工打不出，員工可向值班人員說(shuō)明。對(duì)考勤工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，實(shí)事求是，不弄虛作假。3、倒班人員換班，需向?qū)Π鄵Q，不能自己和自己換班。換班人員不一定是本庫(kù)的人，但換班人員需在被換班人員的崗位上做事。換班天數(shù)不能超兩天（含兩天）。不能連續(xù)換班。4、換班需填寫(xiě)換班單，由部主任簽字，副館長(zhǎng)同意，交辦公室存檔。（二）請(qǐng)假制度1、全體員工應(yīng)按時(shí)上、下班，不得無(wú)故遲到、早退、曠工。2、工作時(shí)間因事因病不能按時(shí)到崗或離開(kāi)工作崗位須請(qǐng)假。上班期間員工不得隨意竄崗。中午休息時(shí)間從11:30—14:00（含吃飯時(shí)間）。倒班人員在休息時(shí)間如若遇到事情，要隨叫隨到。晚班人員不允許請(qǐng)假，只允許換班。3、病假、事假均要提前填報(bào)請(qǐng)假單，若不能當(dāng)面請(qǐng)假的，必須電話請(qǐng)假，事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。半天向部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，一天以內(nèi)向副館長(zhǎng)請(qǐng)假，一天以上向館長(zhǎng)請(qǐng)假。館員請(qǐng)假超過(guò)三天（含三天）需向?qū)W校組織部請(qǐng)假。4、所有人員遇調(diào)休、公差等，也須履行請(qǐng)假手續(xù)，并在考勤表中注明，以便群眾監(jiān)督。5、員工晚婚假、晚育假、養(yǎng)育假、探親假、喪假等，均按學(xué)校有關(guān)規(guī)定辦理。新進(jìn)館人員的培訓(xùn)辦法為了使新分配和新調(diào)入圖書(shū)館的工作人員了解圖書(shū)館的建設(shè)發(fā)展及各部門(mén)的業(yè)務(wù)，能夠較快地適應(yīng)圖書(shū)館的工作，需要對(duì)新參加圖書(shū)館工作的人員進(jìn)行培訓(xùn)。一、崗前培訓(xùn)一般在新學(xué)期開(kāi)學(xué)后的第一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行，為期1-2周。主要包括以下內(nèi)容：1、館長(zhǎng)介紹圖書(shū)館的總體情況。2、依次在主要業(yè)務(wù)部門(mén)培訓(xùn)，由各部部主任授課，內(nèi)容應(yīng)包括：本部門(mén)工作在圖書(shū)館整體工作中的地位與重要性，部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)流程和內(nèi)容，崗位職責(zé)及對(duì)人員素質(zhì)的要求。然后，根據(jù)情況安排參觀或?qū)嵙?xí)。3、總結(jié)和座談。二、崗位培訓(xùn)本科以上的畢業(yè)生來(lái)館工作，采取在主要業(yè)務(wù)部門(mén)輪流實(shí)踐的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，時(shí)間為半年至一年，然后視本人的工作能力和工作需要定崗。新入館人員的崗位培訓(xùn)由所在部部主任或由部主任指定的中級(jí)以上職稱(chēng)人員具體負(fù)責(zé)，培訓(xùn)內(nèi)容包括工作方法和工作流程等。圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)工作辦法1、圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)工作是圖書(shū)館進(jìn)行科學(xué)管理的重要手段。通過(guò)統(tǒng)計(jì)得到的數(shù)據(jù)，為館內(nèi)積累歷史資料。為館際之間橫向比較提供依據(jù)，為國(guó)家和省圖工委等上級(jí)部門(mén)填報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表提供方便。更主要的是可為研究讀者閱讀規(guī)律，了解讀者閱讀動(dòng)態(tài)，改進(jìn)服務(wù)工作以及領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。2、圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)工作的主要任務(wù)是對(duì)當(dāng)年的工作動(dòng)態(tài)和歷年的工作動(dòng)態(tài)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。內(nèi)容包括：圖書(shū)、期刊、資料的采集和利用情況；讀者構(gòu)成、讀者服務(wù)、情報(bào)服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、學(xué)術(shù)活動(dòng)、人員狀況、家具設(shè)備、館舍面積以及管理手段等情況。3、圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)是：藏書(shū)量指標(biāo)、讀者量指標(biāo)、服務(wù)量指標(biāo)、辦館條件量指標(biāo)、工作量指標(biāo)等。4、本館統(tǒng)計(jì)工作的組織，以館、部、庫(kù)室三級(jí)管理體制為基礎(chǔ)，實(shí)行三級(jí)分工負(fù)責(zé)制。圖書(shū)館由一名館長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)主管統(tǒng)計(jì)工作，辦公室負(fù)責(zé)全館的統(tǒng)計(jì)工作及數(shù)據(jù)上報(bào)，各部（室）統(tǒng)計(jì)由部主任指派兼職統(tǒng)計(jì)員，負(fù)責(zé)各部、室的基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)和提供原始資料。圖書(shū)館衛(wèi)生管理制度（一）圖書(shū)館清潔衛(wèi)生由辦公室負(fù)責(zé)和檢查。（二）實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)的管理辦法，具體劃分如下；1、圖書(shū)館館舍外（周?chē)^內(nèi)的公共場(chǎng)所、衛(wèi)生間、樓梯、電梯、走廊地面門(mén)窗的清潔衛(wèi)生由物業(yè)負(fù)責(zé)，辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督清潔工作全過(guò)程。2、各辦公室、閱覽室（含書(shū)庫(kù)）的書(shū)架、地面和書(shū)刊資料的清潔衛(wèi)生由該室(庫(kù))的工作人員負(fù)責(zé)，已外包物業(yè)清掃的室內(nèi)場(chǎng)所，該室工作人員有義務(wù)監(jiān)督清潔工作全過(guò)程。（三）清潔衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)和要求1、清潔衛(wèi)生要經(jīng)常化、制度化。每天要清掃館舍外及公共場(chǎng)所、衛(wèi)生間、樓梯、電樓、走廊等地面門(mén)窗衛(wèi)生，確保衛(wèi)生不留死角。室內(nèi)衛(wèi)生每天要確保干凈整潔，桌椅、書(shū)架、儀器等無(wú)灰塵。2、清潔衛(wèi)生的總要求(1)清潔、明亮、整齊、美觀。(2)地面無(wú)紙屑、果皮、痰跡和油漬；桌椅、書(shū)架、儀器設(shè)備無(wú)灰塵；門(mén)窗明亮；天花板無(wú)蛛網(wǎng)；物件擺設(shè)整齊；標(biāo)識(shí)醒目規(guī)范。（四）由館辦公室定期負(fù)責(zé)組織衛(wèi)生檢查，結(jié)果作為館內(nèi)評(píng)比依據(jù)之一。圖書(shū)館設(shè)備、家具管理制度1、各部室需要儀器設(shè)備和家具，應(yīng)提出計(jì)劃并報(bào)館長(zhǎng)審批后，經(jīng)上級(jí)有關(guān)部門(mén)同意后交學(xué)校職能部門(mén)購(gòu)買(mǎi)。2、圖書(shū)館的儀器設(shè)備和家具屬于學(xué)校的固定資產(chǎn)，按學(xué)校的要求進(jìn)行驗(yàn)收、建賬、管理維護(hù)和報(bào)廢注銷(xiāo)。做到賬、物、卡三相符。3、圖書(shū)館的儀器設(shè)備及家具，由辦公室統(tǒng)一管理賬目與資產(chǎn)卡片，使用部門(mén)與使用人負(fù)責(zé)實(shí)物管理。管理過(guò)程中做到“四有”；(1)有固定資產(chǎn)卡片記錄；(2)有固定資產(chǎn)標(biāo)簽貼示；(3)有固定資產(chǎn)管理使用記錄；(4)有報(bào)廢報(bào)損丟失被盜處置報(bào)告。4、專(zhuān)用和貴重設(shè)備，如計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)等，應(yīng)由專(zhuān)人使用和管理，認(rèn)真維護(hù)，遇有故障及時(shí)報(bào)告，不得擅自拆卸，發(fā)現(xiàn)損壞查明原因，視情況予以處理。5、所有儀器設(shè)備和家具一般不得外借，特殊情況外借應(yīng)經(jīng)館長(zhǎng)簽字，然后在辦公室辦理登記手續(xù)，限期歸還，期限不超過(guò)六個(gè)月。6、凡調(diào)撥、報(bào)廢應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)范手續(xù)程序辦理。7、人員工作變動(dòng)前，應(yīng)由辦公室參加辦好移交手續(xù)，否則由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。安全保衛(wèi)制度1、圖書(shū)館安全保衛(wèi)工作的主要內(nèi)容是防火、防盜、防水、保密。2、圖書(shū)館建立安全保衛(wèi)工作小組，由館長(zhǎng)(二級(jí)治安消防責(zé)任人)負(fù)責(zé)，各部(室)主任(三級(jí)治安消防責(zé)任人)為成員，負(fù)責(zé)全館的安全保衛(wèi)工作。3、對(duì)工作人員進(jìn)行經(jīng)常性的安全保衛(wèi)宣傳教育，定期進(jìn)行有關(guān)知識(shí)教育，人人學(xué)會(huì)使用滅火器，并牢記火警電話號(hào)碼(119)。5、嚴(yán)禁在館內(nèi)吸煙和使用明火。6、下班時(shí)關(guān)好門(mén)窗、水電。7、嚴(yán)禁易燃易爆物品帶進(jìn)館，因工作小量需用，應(yīng)報(bào)告館辦公室，并由專(zhuān)人妥善保管。8、機(jī)房及藏書(shū)部位下班后工作人員不得隨意停留，更不得隨意進(jìn)入。9、境外報(bào)刊、信件由專(zhuān)人收發(fā)，并按制度管理。10、門(mén)衛(wèi)要堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)證制度，并認(rèn)真做好閉館期間安全保衛(wèi)工作。11、各部(室)的鑰匙要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，不準(zhǔn)私自配制鑰匙，不得隨意轉(zhuǎn)交他人，因工作調(diào)動(dòng)或其它原因離開(kāi)崗位，須辦好移交手續(xù)。消防安全制度為了更好的遵守消防法律、法規(guī)、規(guī)章，貫徹預(yù)防為主、防消結(jié)合的消防工作方針，圖書(shū)館各部室應(yīng)當(dāng)結(jié)合本部室的特點(diǎn)建立健全各崗位消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程，履行消防安全職責(zé)，保障消防安全。并逐級(jí)落實(shí)消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，明確逐級(jí)和崗位消防安全職責(zé)，確定各級(jí)、各崗位的消防安全責(zé)任人。為了加強(qiáng)和規(guī)范本單位的消防安全管理，預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，特制定本規(guī)定。消防安全宣傳教育和培訓(xùn)各部室應(yīng)當(dāng)通過(guò)多種形式開(kāi)展經(jīng)常性的消防安全宣傳教育。宣傳教育和培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：1)有關(guān)消防法規(guī)、消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程；2)本部室、本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施；3)有關(guān)消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法；4)報(bào)火警、撲救初起火災(zāi)以及自救逃生的知識(shí)和技能。5)在讀者聚集場(chǎng)所通過(guò)張貼圖畫(huà)、廣播等向讀者宣傳防火、滅火、疏散逃生等常識(shí)。各部室應(yīng)對(duì)職工的消防安全培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)至少每半年進(jìn)行一次，培訓(xùn)的內(nèi)容還應(yīng)當(dāng)包括組織、引導(dǎo)在場(chǎng)讀者疏散的知識(shí)和技能。2、防火檢查書(shū)庫(kù)、各閱覽室應(yīng)當(dāng)進(jìn)行每日防火巡查，并確定巡查的人員、內(nèi)容、部位和頻次。其他部門(mén)可以根據(jù)需要組織防火巡查。巡查的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：1)用火、用電有無(wú)違章情況；2)安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明是否完好；3)消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志是否在位、完整；4)消防安全重點(diǎn)部位的人員在崗情況；5)其他消防安全情況。防火檢查的要求：1）讀者聚集場(chǎng)所在服務(wù)期間的防火巡查應(yīng)當(dāng)至少每二小時(shí)一次；當(dāng)班結(jié)束時(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)書(shū)庫(kù)、各閱覽室進(jìn)行檢查，消除遺留火種。2）防火巡查人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)糾正違章行為，妥善處置火災(zāi)危險(xiǎn)，無(wú)法當(dāng)場(chǎng)處置的，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告校保衛(wèi)處。發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警并及時(shí)撲救。3）防火巡查應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)巡查記錄，巡查人員及其主管人員應(yīng)當(dāng)在巡查記錄上簽名。4）各部室應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定定期對(duì)本部室的滅火器進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和維修檢查。對(duì)滅火器應(yīng)當(dāng)建立檔案資料，記明配置類(lèi)型、數(shù)量、設(shè)置位置、檢查維修單位(人員)、更換藥劑的時(shí)間等有關(guān)情況。5）防火巡查人員應(yīng)當(dāng)按照建筑消防設(shè)施檢查維修保養(yǎng)有關(guān)規(guī)定的要求，對(duì)建筑消防設(shè)施的完好有效情況進(jìn)行檢查和維修保養(yǎng)。6）各部室應(yīng)當(dāng)將容易發(fā)生火災(zāi)、一旦發(fā)生火災(zāi)可能?chē)?yán)重危及人身和財(cái)產(chǎn)安全以及對(duì)消防安全有重大影響的部位確定為消防安全重點(diǎn)部位，設(shè)置明顯的防火標(biāo)志，實(shí)行嚴(yán)格管理。7）各部室應(yīng)當(dāng)對(duì)動(dòng)用明火實(shí)行嚴(yán)格的消防安全管理。禁止在具有火災(zāi)危險(xiǎn)的場(chǎng)所使用明火；因特殊情況需要進(jìn)行電、氣焊等明火作業(yè)的，動(dòng)火部門(mén)和人員應(yīng)當(dāng)按照用火管理制度到消防管理辦公室辦理審批手續(xù)，落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)人，在確認(rèn)無(wú)火災(zāi)危險(xiǎn)后方可動(dòng)火施工。動(dòng)火施工人員應(yīng)當(dāng)遵守消防安全規(guī)定，并落實(shí)相應(yīng)的消防安全措施。3、保障疏散通道暢通、疏散指示標(biāo)志明確義務(wù)消防隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)保障疏散通道、安全出口暢通，并設(shè)置符合國(guó)家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施，保持防火門(mén)、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、機(jī)械排煙送風(fēng)、火災(zāi)事故廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài)。嚴(yán)禁下列行為：1)占用疏散通道；2)在安全出口或者疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物；3)將安全出口上鎖、遮擋或者將消防安全疏散指示標(biāo)志遮擋、覆蓋；4)其他影響安全疏散的行為。圖書(shū)館安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案為了更好地貫徹預(yù)防為主、消防結(jié)合的消防工作方針，圖書(shū)館各部室應(yīng)當(dāng)結(jié)合本部室的特點(diǎn)建立健全各崗位消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程，并逐級(jí)落實(shí)消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，確定各級(jí)、各崗位的消防安全責(zé)任人。圖書(shū)館一旦發(fā)生特大安全事故，各部室應(yīng)按以下應(yīng)急預(yù)案采取緊急救援措施，確保圖書(shū)館內(nèi)人員及物資的安全，防止損失擴(kuò)大。安全預(yù)防及消防應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：主要職責(zé)：1加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，強(qiáng)化工作職責(zé)，完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的制定和各項(xiàng)措施的落實(shí)。2充分利用各種渠道進(jìn)行消防安全知識(shí)的宣傳教育，廣泛開(kāi)展消防安全和有關(guān)技能訓(xùn)練，不斷提高廣大師生的防范意識(shí)和基本技能。3認(rèn)真搞好各項(xiàng)物資保障，嚴(yán)格按照預(yù)案要求積極籌儲(chǔ)消防器材、搶救設(shè)備等物資，強(qiáng)化管理，使之始終