青春期（adolescencestage）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的改變引入職業(yè)管理人員會(huì)改變企業(yè)的管理風(fēng)格；需要強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容轉(zhuǎn)向制度、政策和行政管理；創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)職業(yè)管理者和自己不是一路人，使所聘的職業(yè)經(jīng)理像走馬燈似的換來(lái)?yè)Q去；企業(yè)組織尚不健全，元老們都直接向創(chuàng)業(yè)者匯報(bào)，老員工們有一套自己的規(guī)矩，資歷深的人在企業(yè)很有分量；新經(jīng)理制定的各種規(guī)章制度被視為是對(duì)元老們的權(quán)力的直接挑戰(zhàn)，新的按照績(jī)效來(lái)決定獎(jiǎng)懲的激勵(lì)機(jī)制使元老們失去了特權(quán)，重新分配工作和規(guī)定職責(zé)范圍傷害了元老們的領(lǐng)地；新經(jīng)理被迫招徠自己的人馬以挫敗企業(yè)中的“老人”，派系開(kāi)始產(chǎn)生；創(chuàng)業(yè)者要求新經(jīng)理為企業(yè)做預(yù)算，但是創(chuàng)業(yè)者想要進(jìn)行的，甚至是正在進(jìn)行的活動(dòng)卻與預(yù)算沒(méi)有任何關(guān)系。青春期（adolescencestage）目標(biāo)轉(zhuǎn)換由“更多即更好”變?yōu)椤案眉锤唷保袖N售導(dǎo)向到利潤(rùn)導(dǎo)向；創(chuàng)業(yè)者為籠絡(luò)人心，提出讓員工入股，引發(fā)新的權(quán)力斗爭(zhēng)；提起轉(zhuǎn)型，都說(shuō)從別人處做起；公司既想強(qiáng)化組織化程度，又想保持同樣的增長(zhǎng)速度，導(dǎo)致目標(biāo)沖突。青春期（adolescencestage）未老先衰沖突使人員大量流動(dòng)；過(guò)去用在業(yè)務(wù)上的精力現(xiàn)在用在內(nèi)部的勾心斗角上了；富有創(chuàng)造力的合伙人被視為對(duì)公司穩(wěn)定最大的威脅，其他合伙人會(huì)想方設(shè)法把他排擠出去；董事會(huì)會(huì)與職業(yè)經(jīng)理結(jié)成聯(lián)盟，把富有創(chuàng)新開(kāi)拓精神的創(chuàng)業(yè)者排擠出企業(yè)，并使職業(yè)經(jīng)理成為企業(yè)的最高負(fù)責(zé)人；使人們之間喪失相互信任和尊重；熱衷于數(shù)字的人掌權(quán)后，制度的效率提高了，但效果卻喪失了?！鞍粗贫绒k事，遵章守紀(jì)”成為座右銘，企業(yè)未老先衰，不能達(dá)到盛年期和穩(wěn)定期。五、盛年期（primestage）企業(yè)的制度和組織結(jié)構(gòu)能夠充分發(fā)揮作用；事業(yè)的開(kāi)拓與創(chuàng)造力的發(fā)揮已制度化；注重成果；企業(yè)能夠滿足顧客的需求；能夠制定并貫徹落實(shí)計(jì)劃；企業(yè)表現(xiàn)超群是預(yù)料之中的事；無(wú)論從銷售還是從盈利能力來(lái)講，企業(yè)都能承受增長(zhǎng)所帶來(lái)的壓力；企業(yè)分化出新的嬰兒期企業(yè)，衍生出新的事業(yè)。各階段常被提到的問(wèn)題學(xué)步期初期：經(jīng)常遇到的問(wèn)題：①頭緒太多；②缺乏授權(quán)；偶爾遇到的問(wèn)題：③窩里斗；④缺乏足夠的訓(xùn)練有素的員工；學(xué)步期晚期：經(jīng)常遇到的問(wèn)題：①頭緒太多；②窩里斗；偶爾遇到的問(wèn)題：③領(lǐng)導(dǎo)權(quán)危機(jī)；④缺乏足夠的訓(xùn)練有素的員工；各階段常見(jiàn)問(wèn)題青春期初期：經(jīng)常遇到的問(wèn)題：①窩里斗；②領(lǐng)導(dǎo)權(quán)危機(jī)；偶爾遇到的問(wèn)題：③喪失市場(chǎng)；④缺乏足夠的訓(xùn)練有素的員工；青春期后期：經(jīng)常遇到的問(wèn)題：①領(lǐng)導(dǎo)權(quán)危機(jī)；②缺乏足夠的訓(xùn)練有素的員工；偶爾遇到的問(wèn)題：③頭緒太多；④有時(shí)出現(xiàn)窩里斗的情況；盛年期初期：①缺乏足夠的訓(xùn)練有素的員工；②有時(shí)出現(xiàn)窩里斗的情況。七、貴族期（aristocracystage）錢被花在控制系統(tǒng)、福利措施和一般設(shè)備上；強(qiáng)調(diào)的是做事的方式，而不問(wèn)所做的內(nèi)容和原因；在衣著稱謂方面越來(lái)越注重形式，并拘泥于傳統(tǒng)；處事信條是“別興風(fēng)作浪，少惹麻煩”；企業(yè)內(nèi)部缺乏創(chuàng)新；企業(yè)把兼并其他企業(yè)作為獲取新的產(chǎn)品和市場(chǎng)的手段；企業(yè)資金充裕，成為潛在的被購(gòu)并現(xiàn)象。八、官僚化早期（earlybureaucracystage）強(qiáng)調(diào)是誰(shuí)造成了問(wèn)題，而不去關(guān)注該采取什么補(bǔ)救措施；各種沖突、背后中傷及內(nèi)訌層出不窮；偏執(zhí)狂束縛了企業(yè)，每個(gè)人都撂挑子不干了；注意力都集中到內(nèi)部的地盤之爭(zhēng)上去了，外部的顧客反倒成了令人生厭的多余的東西。九、官僚期（bureaucracystage）制度繁多，行之無(wú)效；與世隔絕，只關(guān)心自己；沒(méi)有把握變化的意識(shí)；要想與企業(yè)行之有效地打交道，顧客必須向好種種方法繞過(guò)或打通層層關(guān)節(jié)。十、死亡期與外部隔絕；生存依靠政府幫助；高層管理者無(wú)力改變企業(yè)陳規(guī)陋習(xí)，無(wú)法掌握企業(yè)命運(yùn)；員工感到絕望；企業(yè)把希望寄托在政府身上，最終破產(chǎn)或被收購(gòu)。即使咨詢專家也無(wú)力回天！中國(guó)企業(yè)的發(fā)展瓶頸主要是不能渡過(guò)青春期，一直停留在學(xué)步期！變化：人資金項(xiàng)目人管理戰(zhàn)略文化SMOC?模式核心能力企業(yè)遠(yuǎn)景戰(zhàn)略規(guī)劃組織設(shè)計(jì)管理技能領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)選育用留績(jī)效管理市場(chǎng)營(yíng)銷6σ流程客戶服務(wù)財(cái)務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、觀念、執(zhí)行力Strategy戰(zhàn)略管理Operation運(yùn)營(yíng)管理ManPower人力資源Culture企業(yè)文化不

為

人

知

的

鴻

溝戰(zhàn)略構(gòu)想過(guò)程實(shí)際結(jié)果執(zhí)行力的重要性戰(zhàn)略與戰(zhàn)略實(shí)施高智商、高科技群體的通病—用功服從是領(lǐng)導(dǎo)之母執(zhí)行軍事化—四渡赤水企業(yè)致勝的要因：

--聯(lián)想、海爾、TCL、華為過(guò)程演繹價(jià)格需求100元10元10個(gè)100個(gè)——需求價(jià)格彈性過(guò)程演繹成本產(chǎn)量90元9元10個(gè)100個(gè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)采購(gòu)成本學(xué)習(xí)曲線——規(guī)模經(jīng)濟(jì)性過(guò)程演繹價(jià)格需求100元10元10個(gè)100個(gè)成本：90元成本：9元戰(zhàn)略構(gòu)想價(jià)格銷量利潤(rùn)成本1000元1萬(wàn)臺(tái)800元700元5萬(wàn)臺(tái)600元500元50萬(wàn)臺(tái)450元200萬(wàn)2500萬(wàn)500萬(wàn)——啟動(dòng)價(jià)格飛輪，吊死競(jìng)爭(zhēng)者基于規(guī)模的經(jīng)營(yíng)模式全國(guó)大區(qū)地區(qū)銷售員廠家1級(jí)批發(fā)商2級(jí)零售渠道購(gòu)買者使用者消費(fèi)者——擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)成功與失敗

案例成功案例：格蘭仕失敗案例：小天鵝先勝后負(fù)：長(zhǎng)虹、聯(lián)想失敗原因?qū)κ只谕瑯蛹僭O(shè)遇到終端阻擊遭遇技術(shù)進(jìn)步技術(shù)進(jìn)步原料與配件成本時(shí)間技術(shù)進(jìn)步100元50元25元第1月第2月第3月——成本下降，產(chǎn)品換代，突破性技術(shù)基于速度的經(jīng)營(yíng)模式——存貨周轉(zhuǎn)率，資金周轉(zhuǎn)率戴爾電腦（訂單生產(chǎn)）TCL手機(jī)（以速度沖擊規(guī)模）豐田汽車（即時(shí)制管理）微軟視窗（吃掉自己的孩子）基于X的經(jīng)營(yíng)模式——聚焦，標(biāo)準(zhǔn)贏家通吃與兵力原則品牌雪崩效應(yīng)找到行業(yè)關(guān)鍵（聯(lián)澤偉業(yè)、高通）企業(yè)發(fā)展十大瓶頸觀念瓶頸；企業(yè)家瓶頸；執(zhí)行力瓶頸；人力資源瓶頸；運(yùn)營(yíng)管理瓶頸；企業(yè)文化瓶頸；營(yíng)銷、質(zhì)量和服務(wù)瓶頸；戰(zhàn)略管理瓶頸；財(cái)務(wù)管理瓶頸；創(chuàng)新管理瓶頸。突破企業(yè)觀念瓶頸理解不同的觀念時(shí)間的意義貨幣資本人際資本能力資本時(shí)間換來(lái)一切你用時(shí)間換來(lái)了什么？持續(xù)成熟模式SPRP/PC維持/發(fā)展關(guān)切/影響情感銀行舒適區(qū)我知道如何改變，但我不想改變。態(tài)度改變命運(yùn)!思想決定行為；行為決定習(xí)慣；習(xí)慣決定品格；品格決定命運(yùn)！技巧品格突破企業(yè)戰(zhàn)略瓶頸海上求生15人，手劃橡皮艇，1500海里，附近沒(méi)有明顯可知的商業(yè)航線，打火機(jī)，火柴和香煙。15種物資：指南針、剃須鏡、飲用水、蚊帳、壓縮餅干（一箱）、航海圖、救生圈（一箱）、柴油（10升）、小收音機(jī)、驅(qū)鯊劑（一箱）、20平方米雨布一塊、二鍋頭（一箱）、15尺細(xì)纜繩、巧克力2斤、釣魚工具一套。專家依重要性排序剃須鏡>柴油（10升）>

飲用水>

壓縮餅干（一箱）>20平方米雨布一塊>

巧克力2斤>

釣魚工具一套>15尺細(xì)纜繩>救生圈（一箱）>

驅(qū)鯊劑（一箱）>

二鍋頭（一箱）>

小收音機(jī)>

航海圖>

蚊帳>

指南針。戰(zhàn)略規(guī)劃金三角目標(biāo)（遠(yuǎn)景）手段（戰(zhàn)略規(guī)劃）資源（核心競(jìng)爭(zhēng)力）對(duì)戰(zhàn)略管理的理解（1）：

手段對(duì)戰(zhàn)略管理的理解（2）目標(biāo)與手段對(duì)戰(zhàn)略管理的理解（3）目標(biāo)、資源、手段驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的力量行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者及退出壁壘供應(yīng)方議價(jià)能力買方議價(jià)能力替代品威脅進(jìn)入壁壘波士頓(BCG)矩陣需求增長(zhǎng)率相對(duì)市場(chǎng)占有率高低高低問(wèn)號(hào)QuestionMark

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