面試流程招聘流程：簡歷的篩選—面試/復(fù)試—談offer—確認(rèn)入職時(shí)間—報(bào)到—試工—入職一、面試/復(fù)試1.

提前一天通知候選人面試的時(shí)間及地址。1）告知候選人面試的時(shí)間及地址：乘車路線、聯(lián)系人xx。2）告知候選人期間有變化無比保持聯(lián)絡(luò)。3）乘車路程預(yù)計(jì)花費(fèi)時(shí)間，請(qǐng)勿遲到。4）面試注意事項(xiàng)著裝形象：干凈整潔最好著正裝需要攜帶證件：個(gè)人簡歷、身份證件、學(xué)歷證書、原單位離職證明、作品、技能證書等。2.

面試當(dāng)天上午再xx跟侯選人確認(rèn)面試的時(shí)間及地址、跟進(jìn)是否前來面試，提醒注意安全。3.

安排人員在前臺(tái)接待1）

候選人到達(dá)后先確認(rèn)姓名以及面試崗位，并做好記錄。2）詢問是否有攜帶相關(guān)證件，引導(dǎo)就座，查看證件，填寫附件一：《應(yīng)聘人員面試登記表》（人事需要提前準(zhǔn)備所需物料，筆、《應(yīng)聘人員面試登記表》等，給出3-5分鐘填寫表格。3）如果有超過兩人以上的候選人

，可調(diào)配至?xí)h室。4）在填寫的過程中，查驗(yàn)學(xué)歷證書。5）5分鐘后，歸還候選人證件，并請(qǐng)其查驗(yàn)是否有損壞。二、面談一）首先是對(duì)面試官的要求1.

面試官要給人一種好感，有一種親和力，能夠很快的引導(dǎo)候選人敞開心扉交流問題。2.注意言行舉止，要落落大方，要有“范”給候選人一種心理暗示，你加入神火會(huì)是你的榮幸，做到熱情有度，謙虛有禮。3.

必須態(tài)度上和表情上十分開朗真誠，讓候選人能夠傾心將自己想說的話表達(dá)出來。4.

必須客觀理智，硬性的要求，理智地去判斷一些事務(wù)，絕不能因某些非評(píng)價(jià)因素而影響了對(duì)應(yīng)聘者的客觀評(píng)價(jià)。5.

不論應(yīng)聘者的出身、背景之高低，面試官都得設(shè)法去尊重候選人所表現(xiàn)出來的人格、才能和品質(zhì)。6.

面試官必須對(duì)整個(gè)公司組織情況、各部門功能、部門與部門間的協(xié)調(diào)情形、人事政策、薪資制度、員工福利政策，有深入的了解，才能應(yīng)對(duì)候選人隨時(shí)提出問題。7.

面試官必須徹底了解每個(gè)職位的工作職責(zé)和必須具備的學(xué)歷、經(jīng)歷、人格條件與才能。8.

傾聽多于發(fā)問。9.

觀察之后再發(fā)問。二）面試的地點(diǎn)以及記錄1.最好在單獨(dú)的房間，最好只留面試官和候選人，最好不要在面試的過程中受到其他人的干擾或xx干擾，分散雙方的注意力。2.按《面試反饋表》記錄下重點(diǎn)內(nèi)容，并對(duì)面試人做出評(píng)價(jià)。三）初試的作用1.過濾那些學(xué)歷、經(jīng)歷和資格不合格的應(yīng)聘人員。通常這個(gè)過程大約需要10-30分鐘。2.篩選基本符合任職要求的候選人進(jìn)一步了解求職意向和介紹公司和崗位的相關(guān)情況推薦給部門復(fù)試。3.面試觀察候選人的體格形態(tài)、舉止、健康美丑、穿著、語音語氣、行坐站的姿態(tài)、候選人是否積極主動(dòng)、性格是否隨和，明顯的外向或內(nèi)向。四）面談提問及需要了解的信息：（結(jié)合面試反饋表填寫）1.觀察候選人的穩(wěn)定性：候選人是否經(jīng)常更換工作，尤其注意其更換工作的理由；假如候選人是剛從學(xué)校畢業(yè)，則需要了解對(duì)工作的看法，對(duì)未來的規(guī)劃。1）為什么選擇永城工作，（工作和生活規(guī)劃是否相匹配）。2）是否已經(jīng)結(jié)婚，子女情況，家庭情況如何？（應(yīng)屆畢業(yè)生不問）3）您為何要離開目前服務(wù)的這家公司？(答案可能是待遇或成長空間或人際氛圍或其它，待回答完畢后繼續(xù)發(fā)問)（應(yīng)屆畢業(yè)生不問）4）您換工作最要考慮哪些因素呢？（應(yīng)屆畢業(yè)生不問）5）您對(duì)新工作有什么樣的期待或要求呢？2.研究候選人的工作經(jīng)歷，工作（實(shí)習(xí)、學(xué)習(xí)、校園經(jīng)歷）內(nèi)容，其中有哪些特殊的工作經(jīng)驗(yàn)和成就，假如候選人是剛從學(xué)校畢業(yè)，則需要了解其在校期間接受的課程、專業(yè)的掌握程度。1）談一下你以前的工作經(jīng)歷吧，

包括歷任的崗位，和起止時(shí)間2）這個(gè)崗位的工作內(nèi)容都有哪些呢，其中每一項(xiàng)占用的比例大概是多少呢？（了解工作內(nèi)容側(cè)重方向）3）如有晉升跡象順?biāo)浦蹎枺?dāng)時(shí)是怎樣晉升的呢，現(xiàn)在看這個(gè)崗位有什么想法？（從問題中觀察候選人的責(zé)任心、薪酬變化的狀況、職位的升遷的狀況，以及變換工作的原因。從候選人的工作經(jīng)驗(yàn)里，我們可觀察出候選人的責(zé)任心、自主學(xué)習(xí)/管理的能力、思考力、智力狀況等）。4）（針對(duì)畢業(yè)2年以內(nèi)人員）都學(xué)了哪些專業(yè)？覺得自己掌握的專業(yè)知識(shí)怎樣？能立刻應(yīng)用到工作中嗎？(就讀的學(xué)校、專業(yè)、成績、參加的活動(dòng)，與老師的關(guān)系，在校獲得的獎(jiǎng)勵(lì)，參加的運(yùn)動(dòng)等）。3.忠誠度，從候選人談及以前的工作環(huán)境、待遇、部門、人際關(guān)系以及自己的離職前后，通過他的面部表情和語氣語調(diào)，動(dòng)作觀察出他的忠誠度。1）就你的工作待遇和工作內(nèi)容你滿意嗎？（不管他回答滿意或不滿意，關(guān)鍵是看他的在工作中成長經(jīng)歷，是否能懷有感恩的心態(tài)）。2）前一份工作讓你獲益最多的是什么，（我覺得人往往在什么地方栽過跟頭，就會(huì)對(duì)什么地方一朝被蛇咬，十年怕井繩，關(guān)鍵是看栽過跟頭之后是否有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。4.團(tuán)隊(duì)合作能力1.你的團(tuán)隊(duì)中有幾個(gè)人，

分別擔(dān)任什么角色，工作分配上有沖突嗎？2．請(qǐng)告訴我一件你最近在工作中與其他人共同解決問題的事情。3．你覺得一個(gè)高效運(yùn)作的小組應(yīng)當(dāng)是怎樣的結(jié)構(gòu)？你愿意在其中擔(dān)當(dāng)什么角色？4．你認(rèn)為比較理想的領(lǐng)導(dǎo)（同事、下屬、合作者、工作環(huán)境等）是怎樣的？5．在新加入xx公司時(shí)，對(duì)你來說是一個(gè)新的工作環(huán)境，你做了哪些以打開局面？2.

談?wù)勀氵^去的同事和上司。5.解決問題的能力1.請(qǐng)講述一下在工作中遇到的棘手問題？您當(dāng)時(shí)是怎樣解決這些問題的？2.假設(shè)給你分配一個(gè)項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目除了完成期限外，既沒有歷史，也沒有操作說明，你該怎么開始這個(gè)項(xiàng)目？6.抗壓能力1.若有很多工作要做，每個(gè)工作的完成期限都非常短，你該用什么方法在有限的時(shí)間內(nèi)來完成這些工作？2.您的領(lǐng)導(dǎo)給您布置了一項(xiàng)您以前從未觸及過的任務(wù)，您打算如何去完成它？(如果有類似的經(jīng)歷說說完成的經(jīng)歷。)7.動(dòng)力1、您為什么選擇這一份工作？8.是否具有領(lǐng)導(dǎo)力（當(dāng)公司招聘管理者的時(shí)候需要注意候選人的領(lǐng)導(dǎo)能力）經(jīng)常用到的問題：1.

你覺得什么樣的人才能擔(dān)任部門主管和領(lǐng)導(dǎo)的職位？（只要不是簡單的回答。東西賣的最多就好，盡可能的傾聽，他眼中的管理能力都包含哪些內(nèi)容，

最好能舉例說明）9.

對(duì)未來的規(guī)劃：個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)和抱負(fù)。包括候選人的抱負(fù)、人生的目標(biāo)，判斷他的發(fā)展的潛力、可塑性等。在了解完侯選人的相關(guān)信息后，有兩個(gè)選擇，1.進(jìn)入下個(gè)階段，讓他了解公司2.告知原因，不再浪費(fèi)過多時(shí)間，簡要對(duì)公司做介紹，禮貌告知這個(gè)機(jī)會(huì)不是很合適，感謝對(duì)方對(duì)我們公司的關(guān)注，禮貌送別。五）給候選人介紹公司1.

強(qiáng)調(diào)信息：公司的規(guī)模以及發(fā)展計(jì)劃和前景。2.

應(yīng)聘崗位的職責(zé)和我們需要有一個(gè)什么樣的人來勝任這個(gè)崗位3.

發(fā)問選擇一份工作時(shí)哪些時(shí)你會(huì)關(guān)注哪些方面？薪酬、崗位、成長空間、企業(yè)前景之類，讓候選人自己說4.

發(fā)問期望薪酬5.

介紹公司的薪酬結(jié)構(gòu)

以及試用期工資

，入職之后工資6.

介紹和交流完畢之后詢問候選人的想法7.

此時(shí)面試官應(yīng)對(duì)候選人能否通過初試有一個(gè)大概的印象8.

今天我們就先談到這里，

是否還有其他疑問？9.等待通知，最遲明天XX時(shí)間有回復(fù)邀約復(fù)試，如果沒回復(fù)，可能這個(gè)機(jī)會(huì)就不是很適合了，另外也請(qǐng)你慎重考慮個(gè)工作機(jī)會(huì)。10.

禮貌告別四）將通過初試面試人相關(guān)信息同用人部分負(fù)責(zé)人溝通，確認(rèn)復(fù)試時(shí)間1.若部門時(shí)間的確調(diào)配不開，請(qǐng)部門主管給出具體的面試時(shí)間2.結(jié)合《面試反饋表》將面試人員相關(guān)信息和用人部分負(fù)責(zé)人溝通3.在得到部門主管的回復(fù)之后通知復(fù)試，并提醒復(fù)試注意事項(xiàng)，中間切忌回復(fù)過快，4.通知復(fù)試：XX先生/小姐，恭喜您通過我們的復(fù)試，請(qǐng)于**前來復(fù)試，如果對(duì)方考慮不是很合適，詢問原因，不行的話xx里進(jìn)行引導(dǎo)，如果對(duì)方去意已決，祝愿以后有機(jī)會(huì)再合作。5.

復(fù)試當(dāng)天同樣需要xx跟蹤候選人是否能按時(shí)到達(dá)，

同時(shí)提醒主管或經(jīng)理面試時(shí)間6.復(fù)試候選人到達(dá)后引領(lǐng)部門主管見面，將初試《面試反饋表》交付給部門主管，同時(shí)提醒部門主管進(jìn)一步填寫用人部門的反饋評(píng)價(jià)。7.

人事陪同或不陪同復(fù)試。8.

待復(fù)試結(jié)束，結(jié)合部門主管意見是否能夠錄用，

或進(jìn)入第三輪復(fù)試。9.高層職位將有總經(jīng)理親自復(fù)試。四、復(fù)試結(jié)束后安排1.請(qǐng)其稍后，告知結(jié)果，不合適，不合適的原因要委婉說明，不要引起候選人情緒波動(dòng)。2.背景調(diào)查：根據(jù)候選人提供的信息進(jìn)行前任工作的情況進(jìn)行調(diào)查包括職位薪酬任職時(shí)間工作內(nèi)容，是否與候選人描述一至，并做好記錄。最終交總經(jīng)理進(jìn)行最后審批。（建議背景調(diào)查中高層管理人員，一般的基層人員基本上可以通過交流辨別真?zhèn)危㏄.S:之前詢問候選人