第頁(yè)共頁(yè)服裝店店員規(guī)章制度范本尊敬的店員：作為我們服裝店的一員，你將承擔(dān)著提供滿意的客戶服務(wù)以及推動(dòng)店鋪銷售的重要責(zé)任。為了確保店鋪經(jīng)營(yíng)的規(guī)范化和順利進(jìn)行，特制定以下店員規(guī)章制度范本。請(qǐng)你務(wù)必仔細(xì)閱讀并嚴(yán)格遵守。一、工作時(shí)間：1.遵守店鋪規(guī)定的上班時(shí)間，不遲到、早退或無(wú)故缺勤。如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)提前至少三天提交請(qǐng)假申請(qǐng)，并得到店長(zhǎng)的批準(zhǔn)。2.按時(shí)上班，準(zhǔn)備充足，整潔干凈，著裝得體。私下禁止在店內(nèi)更衣，應(yīng)提前安排好時(shí)間。3.在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)禁離開工作崗位，無(wú)故串崗或聚眾閑聊。如有緊急事件需要離開，請(qǐng)得到上級(jí)的允許。二、工作內(nèi)容：1.熟悉店內(nèi)產(chǎn)品的種類、款式、尺碼等信息，能根據(jù)顧客需求提供準(zhǔn)確的建議和推薦，確保顧客滿意度。2.熟悉并掌握店內(nèi)銷售流程和會(huì)員制度，善于利用銷售技巧提高銷售額和會(huì)員留存率。3.展示專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，保持禮貌和耐心，主動(dòng)幫助顧客解決問(wèn)題，并及時(shí)反饋和處理客戶投訴。4.保持店內(nèi)衛(wèi)生和整潔，定期清理貨架、試衣間和收銀臺(tái)等工作區(qū)域，確保店內(nèi)環(huán)境整體干凈舒適。5.積極參加店鋪內(nèi)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，提升自己的專業(yè)素質(zhì)和銷售技能。三、員工行為準(zhǔn)則：1.遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司制度，不從事任何違法違規(guī)行為。嚴(yán)禁偷竊、擅自調(diào)換商品價(jià)簽或私自泄露店內(nèi)機(jī)密信息等行為。2.不使用公司資源從事個(gè)人利益相關(guān)的活動(dòng)，不利用職務(wù)之便謀取個(gè)人利益。3.不得在店鋪內(nèi)或社交媒體上對(duì)顧客或同事進(jìn)行誹謗、侮辱或任何形式的人身攻擊。4.保護(hù)公司商業(yè)秘密，不泄露與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的信息，不向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手透露任何公司機(jī)密。5.嚴(yán)守保密義務(wù)，不將任何有關(guān)公司或顧客的機(jī)密信息泄露給外部人員。6.嚴(yán)守店鋪的財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)禁私自處置店鋪款項(xiàng)，如發(fā)現(xiàn)有挪用店鋪資金等違規(guī)行為，將追究相應(yīng)責(zé)任。四、考核與獎(jiǎng)懲：1.評(píng)估考核將按照公司制度進(jìn)行，根據(jù)個(gè)人銷售業(yè)績(jī)、服務(wù)態(tài)度、工作表現(xiàn)等多個(gè)維度進(jìn)行綜合評(píng)定。2.對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，將給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和提升機(jī)會(huì)，如年終獎(jiǎng)金、晉升、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。3.對(duì)于違反規(guī)章制度的員工，將依據(jù)公司規(guī)定進(jìn)行紀(jì)律處分，包括但不限于批評(píng)、警告、停薪留職、辭退等。請(qǐng)每位店員對(duì)以上規(guī)章制度范本嚴(yán)格遵守，并用心履行自己的職責(zé)，共同營(yíng)造良好的工作氛圍及顧客滿意度。如有任何疑問(wèn)或困難，請(qǐng)隨時(shí)與店長(zhǎng)或指導(dǎo)員溝通。相信大家的共同努