第頁(yè)共頁(yè)小區(qū)物業(yè)收費(fèi)管理制度范文第一章總則第一條為了規(guī)范小區(qū)物業(yè)收費(fèi)管理工作，維護(hù)小區(qū)物業(yè)管理秩序，提升居民生活質(zhì)量，根據(jù)國(guó)家物業(yè)管理法規(guī)和小區(qū)實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于小區(qū)所有業(yè)主及其住戶(hù)。第三條小區(qū)物業(yè)收費(fèi)主要目的是籌措物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)，用于小區(qū)物業(yè)設(shè)施的維護(hù)和管理，促進(jìn)小區(qū)的和諧發(fā)展。第四條物業(yè)收費(fèi)由小區(qū)物業(yè)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督。第五條物業(yè)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)公開(kāi)透明，合法合規(guī)，收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)要明確規(guī)定，并向業(yè)主和住戶(hù)進(jìn)行充分宣傳解釋。第二章收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)第六條小區(qū)物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目包括但不限于下列項(xiàng)目：1.物業(yè)管理費(fèi)：包括小區(qū)公共區(qū)域和設(shè)施的日常維護(hù)、保潔、綠化、安保等費(fèi)用。2.水費(fèi)：對(duì)小區(qū)水表進(jìn)行抄表，按照實(shí)際用水量進(jìn)行收費(fèi)。3.電費(fèi)：對(duì)小區(qū)公共用電進(jìn)行抄表，按照實(shí)際用電量進(jìn)行收費(fèi)。4.燃?xì)赓M(fèi)：對(duì)小區(qū)燃?xì)獗磉M(jìn)行抄表，按照實(shí)際用氣量進(jìn)行收費(fèi)。5.停車(chē)費(fèi)：對(duì)小區(qū)停車(chē)位進(jìn)行收費(fèi)。6.其他費(fèi)用：根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，可以設(shè)立其他費(fèi)用項(xiàng)目，如游泳池使用費(fèi)、健身房使用費(fèi)等。第七條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)小區(qū)物業(yè)的實(shí)際情況和居民的經(jīng)濟(jì)能力進(jìn)行合理確定。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的修訂應(yīng)經(jīng)過(guò)小區(qū)業(yè)主大會(huì)討論并通過(guò)。第八條收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整應(yīng)提前向業(yè)主公示，并征求業(yè)主的意見(jiàn)和建議。調(diào)整后的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)必須經(jīng)過(guò)小區(qū)業(yè)主大會(huì)的審議并通過(guò)。第三章繳費(fèi)方式和期限第九條物業(yè)收費(fèi)可以采取以下方式進(jìn)行繳納：1.現(xiàn)金繳費(fèi)：業(yè)主和住戶(hù)可以在指定的物業(yè)管理處或收費(fèi)點(diǎn)直接繳納現(xiàn)金。2.銀行轉(zhuǎn)賬：業(yè)主和住戶(hù)可以通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式進(jìn)行繳納。3.微信支付、支付寶等電子支付方式。第十條物業(yè)收費(fèi)的繳費(fèi)期限為每月的前5個(gè)工作日內(nèi)。逾期未繳費(fèi)的，則按照規(guī)定的滯納金進(jìn)行罰款。第四章優(yōu)惠和減免第十一條經(jīng)濟(jì)困難的業(yè)主或住戶(hù)可以申請(qǐng)物業(yè)收費(fèi)的優(yōu)惠或減免。申請(qǐng)者需提供真實(shí)有效的相關(guān)證明材料，并經(jīng)小區(qū)物業(yè)管理委員會(huì)審核通過(guò)后方可執(zhí)行。第十二條物業(yè)收費(fèi)優(yōu)惠或減免的范圍、條件和程序應(yīng)當(dāng)公開(kāi)透明，不能隨意擴(kuò)大或縮小。第十三條物業(yè)管理委員會(huì)應(yīng)當(dāng)建立完善的審核機(jī)制，對(duì)收費(fèi)優(yōu)惠或減免的申請(qǐng)進(jìn)行嚴(yán)格審查，確保公平公正。第五章監(jiān)督和投訴第十四條業(yè)主和住戶(hù)有權(quán)對(duì)物業(yè)收費(fèi)進(jìn)行監(jiān)督和投訴。物業(yè)管理委員會(huì)應(yīng)設(shè)立相關(guān)投訴渠道，及時(shí)受理并處理投訴。第十五條物業(yè)管理委員會(huì)應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主公示物業(yè)收費(fèi)的使用情況，并接受業(yè)主的監(jiān)督。第十六條物業(yè)收費(fèi)管理違法行為可向物業(yè)管理部門(mén)舉報(bào)，經(jīng)查實(shí)的，將依法給予處罰。第六章附則第十七條本制度的解釋權(quán)歸小區(qū)物業(yè)管理委員會(huì)所有，如有需要，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂。修訂后的制度經(jīng)過(guò)小區(qū)業(yè)主大會(huì)的審議通過(guò)方可執(zhí)