賣房銷售人員管理制度一、制度目的為規(guī)范賣房銷售人員行為，提升公司業(yè)務(wù)經(jīng)營水平，加強(qiáng)內(nèi)部管理，制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于公司銷售部門賣房銷售人員。三、管理職責(zé)銷售部門領(lǐng)導(dǎo)：負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)管賣房銷售人員的工作，協(xié)調(diào)處理銷售人員之間的矛盾。賣房銷售人員：須遵守公司規(guī)章制度，按照公司制定的銷售流程和標(biāo)準(zhǔn)完成銷售任務(wù)。四、基本要求執(zhí)行集中培訓(xùn)：公司將根據(jù)銷售人員的具體情況，定期進(jìn)行集中培訓(xùn)，對(duì)銷售技能、業(yè)務(wù)流程、法律法規(guī)進(jìn)行全面講解，以確保銷售人員的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)達(dá)到公司要求。指定工作標(biāo)準(zhǔn)：公司將制定一系列的銷售工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、工作要求，以規(guī)范賣房銷售人員的行為和業(yè)績，確保銷售人員真正理解公司的業(yè)務(wù)架構(gòu)和行為規(guī)范。制定激勵(lì)機(jī)制：公司將制定激勵(lì)機(jī)制，張揚(yáng)公司文化，發(fā)揚(yáng)公司精神，提高公司員工之間的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和互動(dòng)合作能力。五、具體要求銷售流程：公司將確定詳盡的銷售流程，包括拜訪客戶并了解需求、產(chǎn)品介紹、方案制定、簽訂合約等相關(guān)流程，確保銷售人員在銷售過程中符合規(guī)范和要求。涉及行為：賣房銷售人員不得進(jìn)行虛假宣傳、誤導(dǎo)客戶、誤導(dǎo)客戶簽署合同、偷取客戶信息、泄露客戶隱私等違反公司規(guī)定和行業(yè)規(guī)范的行為。業(yè)務(wù)備案：公司將對(duì)銷售人員的客戶關(guān)系、業(yè)務(wù)情況進(jìn)行登記備案，以了解銷售人員的具體情況和發(fā)掘客戶資源。業(yè)務(wù)監(jiān)管：公司將建立業(yè)績目標(biāo)和考核體系，對(duì)銷售人員的業(yè)務(wù)量、銷售額、業(yè)績提成進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)，確保每位銷售人員的工作目標(biāo)和營銷計(jì)劃得到實(shí)現(xiàn)。六、考核制度業(yè)績考核：公司將對(duì)銷售人員進(jìn)行績效考核，按照月度和季度設(shè)定業(yè)績目標(biāo)和考核指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)業(yè)出勤率、保單數(shù)量、保單收益率、客戶評(píng)價(jià)等方面考核。薪酬制度：公司將根據(jù)銷售人員的實(shí)際工作表現(xiàn)和市場部門的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，確定銷售人員的薪酬，以激發(fā)銷售人員的工作積極性和職業(yè)動(dòng)力。七、制度監(jiān)管銷售部門領(lǐng)導(dǎo)及總部運(yùn)營部門將對(duì)賣房銷售人員的業(yè)務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)管，實(shí)施層層監(jiān)察和監(jiān)管體制，確保公司規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則得到嚴(yán)格執(zhí)行。八、違規(guī)處罰對(duì)于違反公司規(guī)章制度和行業(yè)規(guī)范的賣房銷售人員，公司將按照輕重程度，通過口頭警告、書面警告、降職處理、辭退等不同程度的處罰予以懲罰。九、文明服務(wù)公司將致力于做好客戶服務(wù)和文明禮儀教育，倡導(dǎo)典型服務(wù)，規(guī)范文明行為，提升客戶滿意度。十、制度更