電子商務(wù)根底與應(yīng)用第2講電子商務(wù)的定義與分類第1節(jié)、認(rèn)識電子商務(wù)

第2節(jié)、電子商務(wù)的定義與分類第1章電子商務(wù)概述一、電子商務(wù)的定義

二、電子商務(wù)的分類

第二節(jié)電子商務(wù)的定義與分類一、電子商務(wù)的定義〔1〕1、IBM的定義一、電子商務(wù)的定義〔2〕2、什么是電子商務(wù)狹義電子商務(wù)(EC

ElectronicCommerce)：是指以商品交換為核心，實現(xiàn)整個貿(mào)易過程的電子化，主要是指利用Internet從事商務(wù)活動。參與者：企業(yè)、商家、消費者內(nèi)容：包括網(wǎng)絡(luò)采購、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)支付等。廣義電子商務(wù)(EBElectronicBusiness)：是指各個行業(yè)，包括政府和企事業(yè)單位的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。一、電子商務(wù)的定義〔3〕3、電子商務(wù)的要素信息流

資金流

物流

一、電子商務(wù)的定義〔4〕4、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)購物SWOT分析優(yōu)勢〔Strength〕:便捷、高效；不受時空限制；提高了效勞質(zhì)量；豐富的數(shù)據(jù)挖掘劣勢〔Weakness〕:平安問題；觀念約束；消費糾紛；時機〔Opportunity〕:政策環(huán)境不斷完善；價格驅(qū)動轉(zhuǎn)向效勞驅(qū)動；網(wǎng)絡(luò)消費應(yīng)用的智能化；威脅〔Threats〕:平安問題；隱私問題；政策法規(guī)問題5、中國電子商務(wù)開展歷程1、探索階段〔1997-2002年〕1997年，馬云協(xié)助外經(jīng)貿(mào)部創(chuàng)辦“網(wǎng)上廣交會〞、“中國商品交易市場〞等系列網(wǎng)絡(luò)。1999年6月，創(chuàng)辦阿里巴巴網(wǎng)站〔B2B〕。2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂。2、啟動階段〔2003-2005年〕2002年美國ebay加速擴張，2003年阿里巴巴創(chuàng)立淘寶網(wǎng)，開通支付寶業(yè)務(wù)。3、高速開展〔2006-2023年〕B2B、B2C高速開展，2023年各垂直B2C拓展品類，向綜合商城轉(zhuǎn)型。2023年淘寶商城獨立運營。4、成熟期與轉(zhuǎn)型期〔2023年至今〕移動購物轉(zhuǎn)型、O2O模式發(fā)力。完全電子商務(wù)：可以完全通過電子商務(wù)方式實現(xiàn)或完成整個交易過程的交易。如充值等數(shù)字、虛擬商品的交易不完全電子商務(wù)：指無法完全依靠電子方式實現(xiàn)或完成整個交易過程，需要依靠一些外部要素，如運輸系統(tǒng)等才能完成的交易。如在線下單、線下消費的團購模式。二、電子商務(wù)的主要類型〔1〕1、按商務(wù)活動的電子化程度分二、電子商務(wù)的主要類型〔2〕2、按交易對象的不同B2C：企業(yè)對消費者電子商務(wù)

B2B：企業(yè)對企業(yè)電子商務(wù)

C2C：消費者對消費者電子商務(wù)

B2G：企業(yè)對政府電子商務(wù)C2G：個人對政府電子商務(wù)3、按區(qū)域的不同內(nèi)貿(mào)電子商務(wù)：阿里巴巴國內(nèi)站〔B2B〕、京東〔B2C〕、淘寶〔C2C〕等。外貿(mào)電子商務(wù)：阿里巴巴的國際站〔B2B〕、蘭亭集勢〔B2C〕、Ebay(C2C)等。二、電子商務(wù)的主要類型〔3〕4、按電子商務(wù)用戶使用的終端不同傳統(tǒng)電子商務(wù)：以電腦(臺式PC、筆記本電腦)為終端移動電子商務(wù)：通過、PDA(個人數(shù)字助理)等小型、可移動設(shè)備為終端二、電子商務(wù)的主要類型〔4〕三、電子商務(wù)的運營管理〔1〕512341、電子商務(wù)模式的選擇與定位〔1〕你是誰？能為網(wǎng)上用戶提供哪些獨到的社會價值、商業(yè)價值？是自建網(wǎng)站，還是利用第三方平臺開展電子商務(wù)？應(yīng)選擇哪些電子商務(wù)平臺：阿里巴巴、慧聰，淘寶、Ebay？以怎樣的身份〔供給商、分銷商〕開展電子商務(wù)？〔2〕他是誰？網(wǎng)上用戶經(jīng)常在哪里出現(xiàn)？他們有何興趣和偏好？企業(yè)主要競爭對手有哪些？他們有哪些特色和優(yōu)勢？如何借鑒和超越這些競爭對手？三、電子商務(wù)運營管理〔2〕2、電子商務(wù)平臺的建設(shè)與維護企業(yè)是自建網(wǎng)站，還是選擇第三方平臺？如果自建網(wǎng)站，將要實現(xiàn)哪些功能？如果選擇第三方平臺，是選擇在淘寶、拍拍，還是阿里巴巴、慧聰？三、電子商務(wù)運營管理〔3〕3、電子商務(wù)平臺的運營與管理取一個好的店名；找到有競爭力的進貨渠道；選擇適宜的支付方式；發(fā)布自己的在線商品；確定網(wǎng)店的物流配送方案；組建網(wǎng)店運營管理團隊；……三、電子商務(wù)運營管理〔4〕4、電子商務(wù)平臺的營銷與推廣三、電子商務(wù)運營管理〔5