大連海王星辰醫(yī)藥有限公司配送中心2024年工作總結HUANGYANXIA2024-02-01總結內容：2024年工作簡述工作得失分析2024年度工作方案 2024年工作簡述——2024年配送指標分析工作流程建設內部管理制度的建設員工培訓管理倉庫根底建設部門溝通與協(xié)作2024年配送中心工作得與失04年門店數較03年多出一倍。2024年工作簡述——指標分析2024年工作簡述——指標分析2024年工作簡述——指標分析驗收準確率0.01%以下2024年工作簡述——指標分析分揀準確率0.3%以下2024年工作簡述——指標分析下貨差異率0.03%以下2024年工作簡述——指標分析2024年工作簡述——指標分析盤點損耗率：調撥額的0.01%以內2024年工作簡述——工作流程建設工作流程的建設，是配送工作的核心，是配送工作得以順利完成的重要保證。從04年6月，開始對配送中心所有工作流程根據大連特色進行了重新修訂并逐步實施，使配送工作效率得到了很大的提高。2024年工作簡述——工作流程建設 對原操作流程進行優(yōu)化與改造：

單店揀貨原流程匯總分揀新流程填寫商品收發(fā)卡每天循環(huán)盤點一班作業(yè)早晚分班作業(yè)改改改工作效率提高人員復核改電腦復核效果2024年工作簡述——工作流程建設工作流程實施的標準化：標準流程的學習作業(yè)的標準化配送效率和質量的提高?商品質量檢查程序??商品在庫儲存管理過程??配貨過程?貫徹實施2024年工作簡述——工作流程建設得失分析： 得：經過6個月的工作，配送中心的各項工作流程根本理順，接下來的工作應該是對流程的優(yōu)化與改進。

失：流程在執(zhí)行的過程中，細節(jié)問題執(zhí)行的不好，需要跟進執(zhí)行。2024年工作簡述——內部管理制度建設內部管理制度是配送中心的各項工作標準化的保證，是各項工作流程得以順利實施的根本。從6月份開始，配送中心從部門組織架構的設置、內部管理制度、員工績效考核等方面做了全面的修訂與完善，形成了?配送中心管理手冊?、?配送中心員工績效考核方案?、?配送中心培訓管理方案?等內部管理制度。2024年工作簡述——內部管理制度建設制度的制定以“發(fā)現問題，解決問題，制定標準，杜絕重犯〞為原那么，員工共同參與制定各項制度，保證了各項制度的有效執(zhí)行；8月份開始對各崗位的員工進行績效考核；考核表達了員工的自我價值所在，極大的提高了員工的工作積極性。2024年工作簡述——內部管理制度建設得失分析： 得：經過半年的各項制度的制定，配送中心管理制度已經根本健全，對現有的各項工作起到了指導與監(jiān)督作用； 失：所有制度在執(zhí)行過程中的通病——沒有人監(jiān)督時，就執(zhí)行不到位；考核制度經過幾個月的執(zhí)行，現在已經暴露出了許多問題，需要改進。2024年工作簡述——員工培訓管理從6月份開始，對各崗位員工進行實地培訓，標準操作流程，20分鐘/天；10月份，對新員工進行全面的崗位培訓，同時制定?配送中心培訓管理制度?；12月份，根據培訓方案開始對全員進行培訓；培訓內容包括：工作流程培訓、GSP相關知識、5S根底管理、管理制度培訓、自我展示與提高、強化員工效勞意識、團隊建設等培訓目標：使每一位員工都成為配送中心的通才，成為某個崗位上的專才。2024年工作簡述——員工培訓管理得失分析： 得：通過培訓，使員工的工作得到了經常的指導，提高了員工的工作質量，提高了員工的工作士氣；

失：由于配送中心的工作時間不固定和地點相對局限，所以對于培訓場所和時間的安排成為培訓的限制因素。使各項培訓不能串聯起來，培訓后的考核也沒有得到很好的執(zhí)行。2024年工作簡述——倉庫根底建設緩解庫容壓力：倉庫原先貨位為2300個左右，隨著公司商品品項的增加，在倉庫空間有限的條件下，對倉庫貨位進行了全面清理，提高其利用率，同時在12月份，對增加528個貨位，暫時緩解了庫容壓力；隨著門店數的增多，庫容壓力逐步增大，增加倉儲面積已經迫在眉睫。2024年工作簡述——部門溝通與協(xié)作充分發(fā)揮了配送的職能，協(xié)助市場部、辦公室配送營銷、營業(yè)用品；2024年工作得失分析得：2024年的工作根本上理順了配送中心的工作流程與管理制度，使配送中心在工作效率上得到了很大的提高；失：配送中心在04年的管理上只能算粗放的管理，需要在管理細節(jié)上進一步加強，各項工作流程和管理制度還需要進一步的細化和完善，特別在配送本錢的控制上，04年根本上處于空白狀態(tài)。2024年工作方案2024年工作方案——部門架構與人員編制方案達成指標設定05年配送規(guī)模方案05年工作流程優(yōu)化方向05年管理制度05年考核制度05年培訓與人員儲藏、培養(yǎng)配送本錢控制2024年工作方案——組織架構的設定05年組織架構：配送中心經理1人驗收主管1人商品調控主管1人儲運主管2人統(tǒng)計文員1人驗收員2人待處理管理兼養(yǎng)護1人商品調撥員1人理貨組長3人復核組長1人送貨組長1人飲片庫管1人理貨員6人復核員3人司機兼送貨員1人2024年工作方案——人員編制設定隨著配送業(yè)務的擴大，配送中心人員編制將在現有組織架構的根底上，適當增加人員。05年公司方案開店40家，配送中心人員編制控制在32人；門店數在80家以前，保持現有編制26人，超過80家后，逐步增加人員，全年不超過32人。2024年工作方案——方案指標設定驗收指標：驗收準確率99.95%以上下貨指標：下貨準確率99.97%以上揀貨指標：揀貨準確率99.70%以上盤點損耗率：調撥額的0.01%以下月配送損耗指標：報損額度在200元以內2024年工作方案——配送作業(yè)規(guī)模隨著公司門店數的增多，配送中心的作業(yè)規(guī)模將隨之增大。驗收：驗收入庫吞吐量50萬/天，退庫驗收吞吐量3.5萬/天；理貨：早晚班作業(yè)，滿足35家/天，50萬/天的出貨任務；2024年工作方案——配送作業(yè)規(guī)模復核：早中晚班作業(yè)，滿足35家/天，50萬/天的出貨任務；送貨：兩部貨車，滿足35家/天，50萬/天的送貨任務；2024年工作方案——主要硬件支持2024年工作方案——工作流程的優(yōu)化優(yōu)化配送中心各項工作流程，提高配送效率，降低配送本錢；優(yōu)化商品存放結構，合理利用空間，提高工作效率；借鑒、引進優(yōu)良作業(yè)工具，提高工作效率；實驗商品的批號管理與批號發(fā)貨，提高工作質量；實驗新的揀貨方式，提高工作效率。2024年工作方案—管理制度的修訂與實施2024年，配送中心管理手冊已經根本形成，本年度將對該管理手冊按照程序文件格式進行重新修訂，使之更好的效勞于配送中心的管理。2024年工作方案—績效考核對04年的績效考核方案進行修訂，增加末尾淘汰與晉升晉級，參照全國標準重新核定各項指標；配合?配送中心管理手冊?加大力度進行考核，使員工能真正認識自己的價值所在；加大淘汰力度，優(yōu)勝劣汰，快速提高配送隊伍的整體素質。2024年工作方案—培訓工作 制定全年培訓方案，加強團隊建設，使員工真正學有所長，以提高員工技能和士氣；完善培訓制度，擬訂培訓考核題庫、新員工培訓方案，加大培訓考核力度；2024年工作方案—培訓工作合理安排培訓時間，改善培訓環(huán)境，嚴格按照培訓方案進行。加強與外界物流行業(yè)及其他分部的溝通、交流與學習，開闊思路。2024年工作方案—配送人員的培養(yǎng)與儲藏配送經理的培養(yǎng)；配送骨干的培養(yǎng)；希望通過對有潛力的人員進行培養(yǎng)，使之能夠獨擋一面，