廚房裝修售后服務(wù)協(xié)議廚房裝修售后服務(wù)協(xié)議廚房裝修售后服務(wù)協(xié)議廚房裝修售后服務(wù)協(xié)議1.服務(wù)內(nèi)容本售后服務(wù)協(xié)議是根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和相關(guān)法律法規(guī)制定的，旨在明確廚房裝修售后服務(wù)的責(zé)任分工和服務(wù)范圍。1.1裝修項(xiàng)目根據(jù)客戶的需求和協(xié)商確定的廚房裝修項(xiàng)目，包括但不限于櫥柜安裝、水電改造、瓷磚貼面、廚房設(shè)備安裝等。1.2售后服務(wù)范圍維修：提供免費(fèi)的裝修材料和人工維修服務(wù)，針對(duì)對(duì)裝修工程存在的質(zhì)量問題進(jìn)行維修和整改。更換：在正常使用情況下，提供免費(fèi)的裝修材料更換服務(wù)，針對(duì)裝修材料存在的質(zhì)量問題進(jìn)行更換。2.服務(wù)期限2.1維修服務(wù)期限維修服務(wù)期限為自裝修完成之日起的6個(gè)月，該期間內(nèi)，無論出現(xiàn)什么質(zhì)量問題，我們將提供免費(fèi)的維修和整改服務(wù)。2.2更換服務(wù)期限更換服務(wù)期限為自裝修完成之日起的1年，該期間內(nèi)，如裝修材料存在任何質(zhì)量問題，我們將免費(fèi)提供更換服務(wù)。3.售后服務(wù)流程3.1客戶維權(quán)聯(lián)系售后服務(wù)部門：我們將為您提供專業(yè)的售后服務(wù)，您可以通過方式、郵件或在線客服與我們聯(lián)系。提供相關(guān)證據(jù)：您需要提供裝修完工照片或視頻等相關(guān)證據(jù)，以便我們對(duì)問題進(jìn)行判斷和處理。3.2評(píng)估和確認(rèn)在收到您的維權(quán)申請(qǐng)和相關(guān)證據(jù)后，我們將安排專業(yè)的售后服務(wù)人員進(jìn)行評(píng)估，并與您協(xié)商確認(rèn)具體的維修或更換方案。3.3維修或更換根據(jù)評(píng)估結(jié)果和您的同意，我們將盡快安排專業(yè)的維修人員前往您的住所進(jìn)行維修作業(yè)或更換裝修材料。3.4完成售后服務(wù)在維修或更換完成后，我們將與您進(jìn)行驗(yàn)收，確保問題得到解決并滿足您的要求。如有需要，我們將提供相應(yīng)的售后保修證明。4.售后服務(wù)注意事項(xiàng)本售后服務(wù)協(xié)議僅適用于廚房裝修項(xiàng)目，其他裝修項(xiàng)目不在本協(xié)議范圍內(nèi)。如發(fā)現(xiàn)裝修問題，請(qǐng)您及時(shí)聯(lián)系我們提供售后服務(wù)，否則可能會(huì)影響售后服務(wù)的效果。如因您的使用不當(dāng)或人為原因?qū)е碌难b修問題，我們將不承擔(dān)任何責(zé)任和提供售后服務(wù)。如您未能按照約定時(shí)間提供裝修工程照片或視頻等證據(jù)，我們將無法為您提供售后服務(wù)。5.其他事項(xiàng)本售后服務(wù)協(xié)議最終解釋權(quán)歸廚房裝修公司所有，如有任何爭(zhēng)議，將依據(jù)相關(guān)法