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文檔簡介

第頁共頁服裝店管理制度范本第一章總則第一條為了規(guī)范服裝店的經(jīng)營管理，保障員工權(quán)益，提高服務(wù)質(zhì)量，制定本管理制度。第二章經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)第二條服裝店的經(jīng)營活動(dòng)必須遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定，不得從事違法違規(guī)經(jīng)營行為。第三章員工管理第三條服裝店應(yīng)以公平、公正、公開的原則招聘、錄用員工，不得進(jìn)行任何形式的歧視。第四條服裝店應(yīng)為員工提供良好的工作環(huán)境和條件，保障員工的合法權(quán)益。第五章營銷活動(dòng)第五條服裝店開展?fàn)I銷活動(dòng)應(yīng)合法合規(guī)，不得進(jìn)行虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者等違法行為。第六條服裝店應(yīng)加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督和管理，確保售出商品的質(zhì)量合格。第七章服務(wù)質(zhì)量第七條服裝店應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保消費(fèi)者的合法權(quán)益，不得有欺詐行為。第八條服裝店應(yīng)建立完善的投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴，維護(hù)企業(yè)形象。第九章監(jiān)督與管理第九條服裝店應(yīng)建立健全的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行監(jiān)督與管理。第十條服裝店應(yīng)定期進(jìn)行員工培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平。第十一章處罰與獎(jiǎng)勵(lì)第十一條對(duì)于違反本管理制度的行為，可以給予相應(yīng)的處罰，包括口頭警告、書面警告、記過、記大過等紀(jì)律處分。第十二條對(duì)于為公司做出突出貢獻(xiàn)的員工，可以給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，包括嘉獎(jiǎng)、獎(jiǎng)金、晉升等。第十三章附

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