保健按摩管理制度前言按摩作為一種古老而有效的保健方法，已經(jīng)被人們廣泛應(yīng)用。但是，在一些不規(guī)范的按摩機(jī)構(gòu)中，出現(xiàn)了一些安全隱患或者服務(wù)不規(guī)范的情況。為了保障消費(fèi)者的健康權(quán)益，制定一套保健按摩管理制度是非常必要的。管理制度的意義提高按摩機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量，保障消費(fèi)者的權(quán)益；防止一些不安全的按摩操作給消費(fèi)者造成傷害；規(guī)范市場，促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展。管理制度的內(nèi)容1.按摩從業(yè)人員資質(zhì)要求按摩從業(yè)人員應(yīng)具備相應(yīng)的健康證明、技能證明和職業(yè)資格證書。按摩機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)和專業(yè)技能考核，同時(shí)加強(qiáng)員工健康監(jiān)測和體檢工作。2.按摩機(jī)構(gòu)場所要求按摩機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相應(yīng)的衛(wèi)生、環(huán)境、安全防護(hù)、消防等條件，同時(shí)場所內(nèi)設(shè)施設(shè)備要齊全，并定期維護(hù)保養(yǎng)。并且按摩技術(shù)的操作區(qū)域應(yīng)符合衛(wèi)生部門的要求和規(guī)定。3.按摩服務(wù)管理要求按摩機(jī)構(gòu)應(yīng)對客戶的會員資格、證件和健康狀況等信息進(jìn)行記錄。保健按摩服務(wù)須建立客戶檔案，并定期更新。為了保障消費(fèi)者的健康安全，按摩機(jī)構(gòu)應(yīng)提供熱水洗澡、消毒等設(shè)施，定期開展衛(wèi)生消毒工作，并對承擔(dān)特殊服務(wù)的人員加強(qiáng)管理。4.按摩機(jī)構(gòu)營運(yùn)管理要求按摩機(jī)構(gòu)應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)要求營運(yùn)，做好稅收繳納。而且機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人應(yīng)制定清晰的管理制度和規(guī)章制度，保障員工和客戶的權(quán)益。5.消費(fèi)者權(quán)益保障按摩機(jī)構(gòu)應(yīng)積極維權(quán)，保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。對于服務(wù)不良、價(jià)格欺詐、消費(fèi)過程中出現(xiàn)的問題和意見，應(yīng)及時(shí)受理并加以解決。公開機(jī)構(gòu)地址、聯(lián)系方式，提供有效的投訴渠道和保障措施。結(jié)語保健按摩管理制度的實(shí)行不僅能夠保障消費(fèi)者的權(quán)益，還能提高行業(yè)整體的服務(wù)質(zhì)量和行業(yè)信譽(yù)