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文檔簡介

婦保院行風建設管理制度前言為了加強婦保院的文化建設，樹立良好的企業(yè)形象，深化內(nèi)部管理，規(guī)范員工工作行為，特制訂本管理制度?；驹瓌t1.以規(guī)矩為師，以德育人。2.秉持公正、公開、公平的原則。3.強化紀律性和責任意識。4.加強員工的規(guī)范化教育和專業(yè)技能培訓。5.重視員工的人性化管理，提高員工的歸屬感。行風管理制度一、遵紀守法1.各級領導干部要做到以身作則，嚴格遵守法律和條規(guī)。2.任何單位和個人不得違反國家法律、法規(guī)、政策和本制度；不得有亂收費、強收費、亂罰款、強罰款等行為。3.不得向醫(yī)療工作者提供提成、回扣；不得強制診療；不得違法勸誘患者進行檢查或治療。二、服務承諾1.提供公開、透明、標準化、便民化的服務。2.優(yōu)化服務流程，通過服務指南、服務評價等手段，建立客戶滿意度評價制度。3.明確服務承諾，對服務質(zhì)量、服務時間、服務跟蹤和服務整體滿意度等指標進行量化評價。4.在規(guī)定時間內(nèi)對患者提供準確、快速的醫(yī)療服務。5.建立訴求反饋機制，及時解決患者投訴和訴求，不允許瞞報、瞞事、瞞案。三、人性化管理1.為員工提供公開、公平、公正的機會。嚴防內(nèi)部動員。2.尊重員工的知情權(quán)和個人隱私，嚴格保密。3.加強人才培養(yǎng)和績效考核，建立一套人性化的考核體系。4.重視員工的職業(yè)道德和心理健康教育，建立員工心理健康檔案。5.積極為員工創(chuàng)造發(fā)展機會和晉升空間，完善員工激勵機制。四、內(nèi)部紀律1.加強內(nèi)部紀律和自律，恪守保密和紀律方面法規(guī)。2.謹慎使用權(quán)力，嚴格執(zhí)行程序規(guī)定，禁止用權(quán)謀私。3.不得利用差旅、報銷、接待等財務經(jīng)費為私人謀取不正當?shù)睦妗?.禁止收禮、送禮，建立過橋抽板制度。5.加大對不守社會公德和好風尚黨風廉政意識淡化人員的批評、教育、懲處力度。結(jié)語本文檔作為婦保院行風建設管理制度，是加強企業(yè)文化建設的重要文件。實施本制度，可以提升婦保院的形象和服務質(zhì)量，

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