施工企業(yè)信息化討論系列之二施工企業(yè)信息化才干分析演講人：曹建軍神州旗建〔北京〕科技EEITPU犀利的五個圈圈---五元論〔龜系圖〕企業(yè)信息化系統(tǒng)投資方設計方監(jiān)理方〔咨詢方〕維護方軟件方竇氏的“太監(jiān)論〞---名詞解釋竇氏太監(jiān)論：太監(jiān)：代表效力部門皇帝：代表業(yè)務部門太上皇：公司指點目的：太監(jiān)：不論是皇帝的貼身，還是東廠的魏忠賢，他們都是為皇帝效力的，而且功能不全，不論他們的效力方式是什么，定位是為皇帝效力的；信息部門是效力部門；皇帝：擔任政令制定與發(fā)布，皇帝想管什么，想要什么，想怎樣管理大臣，那只需他本人知道，他不會讓太監(jiān)去替他管理，否那么太監(jiān)亂國?。?/p>

企業(yè)管理信息化的疑問一、信息管理部門沒權益；二、指點嘴上說支持，實踐上看不到他做什么？三、業(yè)務部門不配合，積極性差，業(yè)務部門不聽話？四、業(yè)務體系不清楚，業(yè)務做什么也不知道，系統(tǒng)做的像個四不像；五、軟件方也不配合，提出的問題處理不了，處理個問題也拖遷延拉，呵斥系統(tǒng)運用問題不斷，難以推行；六、系統(tǒng)不符合本人的要求，下面抵觸意見很大；七、系統(tǒng)定位過高，目前管理程度來講，到達要求很難？。。。。。。一切都成問題問題分析整理后的問題信息部門要做什么任務？以及具備什么要的根底才干？；指點做什么？“一把手工程〞概念是什么？職能部門該如何去做，如何加強業(yè)務部門積極性？哪怕是被動積極，自動性強一些？管理信息化的規(guī)劃和定位能否能協(xié)助企業(yè)建立成具有本人特征的信息化系統(tǒng)？如何利用外部力量，變本身力量，加強企業(yè)本身的信息化程度？。如何實現(xiàn)犀利五個圈里的第三方參與者的才干充分發(fā)揚？如何讓皇帝和太監(jiān)之間更加河蟹，“穩(wěn)定大于一切，運用才是硬道理〞目的：攘外必先安內如何建立和實施適宜寧夏公路建立管理特點的信息化系統(tǒng)寧夏公路建立企業(yè)管理信息化才干概要和要素企業(yè)管理信息化才干劃分企業(yè)管理信息化本身才干；第三方參與方的信息化作業(yè)才干〔需具備的才干〕二、才干主次之分：企業(yè)管理信息化本身才干建立，必需表達“自我為主、發(fā)揚自我、知彼知己、軟件不殆〞管理第三方參與者，充分發(fā)揚第三方參與者的作業(yè)才干和程度，從而加強企業(yè)本身的系統(tǒng)才干；目的：攘外必先安內施工企業(yè)管理信息化才干概念大致概念：施工企業(yè)信息化才干是指實現(xiàn)企業(yè)本身的對于管理信息化目的的方式和方法，表達企業(yè)充分發(fā)揚內、外部資源力量到達信息化管理的管理手段。是企業(yè)運器具有良好內部協(xié)調才干、執(zhí)行才干、自我順應才干，選擇適當?shù)牡谌絽f(xié)作者，充分發(fā)揚出第三方的作業(yè)才干，到達管理信息化系統(tǒng)勝利運用的綜合表達；企業(yè)本身信息化才干內容：協(xié)調才干、信息化知識才干、管控才干、業(yè)務才干；制度才干、執(zhí)行才干、自我調理才干、協(xié)作才干、預知才干、外部信息化才干：行業(yè)知識才干、企業(yè)才干、團隊才干、研發(fā)才干、實施才干、效力才干、協(xié)作才干施工企業(yè)信息化才干建立施工企業(yè)內部信息化才干建立----協(xié)調才干〔一〕協(xié)調才干內容：企業(yè)的協(xié)調才干是一個綜合性概念，主要表達在各部門在信息化任務中的定位、各部門在信息化執(zhí)行中的職責分工、針對信息化執(zhí)行確定的新的組織，協(xié)調才干的目的就是使企業(yè)內部機構針對管理信息化的執(zhí)行和實施是步伐一致，充分發(fā)揚內部機構的本身才干，實現(xiàn)為每一階段的信息化目的；信息化部門定位：信息化部門是一個效力部門，效力部門意味著他必需皇帝效力，效力種類和效力程度決議了他的位置，所以信息化部門的定位取決于他的效力才干、企業(yè)的綜合現(xiàn)狀；信息部門必需具備根本的信息化知識，比如：信息化任務的內容、溝通才干、行業(yè)主流的效力方式、技術方式、勝利案例以及特點、外部資源管理才干；信息部門行事建議：1、拉企管部門墊背；2、懂得信息化建議權；3、輔助部門實施建議；議4、發(fā)揚交際花精神；5、管控外部軟件參與方才干；6、簡單的技術知識施工企業(yè)內部信息化才干建立----協(xié)調才干〔二〕職責分工確立：信息部門結合企管部門，組成大信息部門，以企管部門為主按照企業(yè)的業(yè)務職責和崗位職責確定內部機構和各部門長的信息化職責，構成法律；信息化組織建立：根據(jù)企業(yè)不同情況，成立類似信息化指點小組，相關各要員必需進入，并要分組，層級擔任；這樣實現(xiàn)另外一種渠道的協(xié)調，當然類似公司業(yè)務專家小組、技術小組等等的視情況而定；目的就是可以各司其職、分工明確、減少扯皮；；“一把手〞工程定位：1、“一把手〞工程是指按照企業(yè)分工的不同，包含企業(yè)指點層、部門長、分支機構等各個組織的長；2、要把各個長拉入信息化職責中，強大信息化系統(tǒng)推進力，這才是一把手工程；施工企業(yè)內部信息化才干建立----信息化知識才干我本人反對沒有任何根底的信息化工程的忽然性建立；指點及各內部機構長必需接受管理信息化知識的培訓、不僅僅是信息化的益處，還有在推行中的問題等等，先接受洗腦教育？企業(yè)員工的管理信息化培訓，有條件一定要上，沒條件適當?shù)奈臋n傳播，溫水煮青蛙的概念，必需有，凡事有個思想預備，執(zhí)行起來就順當；信息部門和企管部門，要在信息化預備期中，協(xié)調資源，讓指點在大小會議上強調未來信息化的重要性？。信息部門必需讓企管部門也要了解到管理信息化執(zhí)行、管理等的一些列的知識？信息部門要不斷的學習對第三方效力團隊的管控才干，大致上的技術實現(xiàn)；強調以我為主；目的：安內的前期方法施工企業(yè)內部信息化才干建立----管控才干指點需求：信息化在很多時候是源于指點想實現(xiàn)他的管理目的而提出的，指點的目的必然是信息化實現(xiàn)的結果之一；指點提出信息化的動機？為什么指點提出后，很長一段時間再也不提？如何確定指點的管理需求？如何將指點需求現(xiàn)實化？如何利用指點需求發(fā)揚指點的作用？信息化的一個部門就是實現(xiàn)管控分析，此分析必然是最終的一個目的，但是企業(yè)本身不具備這個管控才干，就必需走下理想的神壇，但是不是說不做事，而是實現(xiàn)指點的需求，應該做哪些事情，指點自有判別，而不是他無條件的去實現(xiàn)，沒法子實現(xiàn)安內—撫平指點的理想施工企業(yè)內部信息化才干建立----業(yè)務才干企業(yè)指點和各業(yè)務部門必需明晰本身的業(yè)務情況、業(yè)務流程任何的第三方都不如他本人明晰他的業(yè)務，任何的改良都是基于本身的特點改良的，企業(yè)必需具備自我升華的根本才干；整理目前的業(yè)務流程，明晰現(xiàn)階段本身的業(yè)務體系情況；明晰目前業(yè)務流程中的問題，以及落漏的管理項；分析整理出目前管理業(yè)務流程問題，確定需求改良的各種管理問題的大致進度安排，確定不同的階段改良不同的業(yè)務；將指點需求，融入到改良的業(yè)務中？業(yè)務情況以及改良，匯報指點，從而確定適當?shù)男畔⒒?guī)劃，實現(xiàn)系統(tǒng)地初步定位？以上為信息和企管部門，對信息化定位的根據(jù)之一，是對外協(xié)作選型的根底；業(yè)務明晰那么在系統(tǒng)設計上還是請第三方設計，那么一切都明晰了；安內—建立企業(yè)的主心骨，以我為主的中心施工企業(yè)內部信息化才干建立----制度才干無規(guī)矩不成方圓，無制度不成公司，所以信息化一定是要制度先行，沒相應的管理制度就不會有執(zhí)法的根據(jù)；信息化職責制定；業(yè)務管理方法中融入必需的信息化根本條件和規(guī)定；考核制度中是納入信息化管理考核管理；考核數(shù)據(jù)以系統(tǒng)數(shù)據(jù)為基準類似財務數(shù)據(jù)以及費用結算以系統(tǒng)數(shù)據(jù)為基準？。。。。。。安內—建立企業(yè)的執(zhí)法體系施工企業(yè)內部信息化才干建立----執(zhí)行才干執(zhí)行力是企業(yè)必需的要素，信息化的執(zhí)行力關系到信息系統(tǒng)的運用和推行，以及后期的推行，前面一切才干的鋪墊就是為企業(yè)信息化執(zhí)行力做根底；以信息化職責和信息化管理制度為手段；業(yè)務管理方法為執(zhí)行業(yè)務根據(jù)；指點柔和的強迫手腕為促進；明晰企業(yè)本身的特點，每個分支機構和部門的特點，發(fā)揚業(yè)務部門的主體性，；全員信息化的概念；人人為信息化，信息化為人；適宜的系統(tǒng)、適宜的階段、適宜的資源，來確定每一階段的執(zhí)行才干；不要做超越本身才干的系統(tǒng)，否那么執(zhí)行力為零，以上一切條件失效。。。。。。安內—能推得下去施工企業(yè)內部信息化才干建立----自我調理才干管理信息化的推行是一種新的管理手段的推行，會在短時間內改動很多人的任務習慣，從而呵斥客觀上的動搖甚至是阻力，信息部門、企管部門和業(yè)務部門要提早預料到動搖的影響和阻力；系統(tǒng)過程中的不順應性，及時調整，遷延會呵斥更大的動搖；細節(jié)決議成??；所以企業(yè)必需思索本身的調理才干信息化系統(tǒng)地推行呵斥的任務習慣動搖，盡量控制在適當?shù)姆秶畠?；遇到實踐業(yè)務與系統(tǒng)在運用中不適宜，業(yè)務問題必需盡快處理，業(yè)務小組確定，并進展業(yè)務改良；系統(tǒng)功能不符合正執(zhí)行的業(yè)務體系，系統(tǒng)功能，必需根據(jù)目前的系統(tǒng)調整；隨著系統(tǒng)運用的加深，企業(yè)逐漸的完善本身業(yè)務體系，堅持系統(tǒng)和業(yè)務的一致性；注重系統(tǒng)細節(jié)帶來的業(yè)務的變化，著重處理這種變化的一致性；變那么通、通那么久，順應變化；。。。。。。安內—盧哥名言：調整心態(tài)施工企業(yè)內部信息化才干建立----協(xié)作才干協(xié)作才干是施工企業(yè)信息化管理的非常重要的部分，是充分利用外部資源實現(xiàn)本企業(yè)信息化資源的一個重要方式，信息化很多的問題就是處在協(xié)作上，所以施工企業(yè)必需學會協(xié)作，才干更好的掌控信息化；協(xié)作：意味著找適宜的同伴、適宜的協(xié)作方式、適宜溝通方式、適宜的利益關系、適宜的做事方式；總結為兩部分協(xié)作目確實定；協(xié)作同伴選型；協(xié)作方式管理；安內—找老婆or情人or其他施工企業(yè)內部信息化才干建立----協(xié)作才干之協(xié)作目的協(xié)作目的：略施工企業(yè)內部信息化才干建立----協(xié)作才干之協(xié)作選型合格協(xié)作方原那么：協(xié)作方的綜合才干評價：行業(yè)信譽、承諾與實現(xiàn)、勝利案例考評；沒有良好的市場信譽就一定做不好事情；協(xié)作方客戶實施的勝利比率〔簽約客戶量與勝利案例比例〕，案例和勝利的案例是兩回事；協(xié)作方對本企業(yè)的看法以及資源投入評價；對方的研發(fā)才干不等于對他工程的投入人力；協(xié)作方內部管理機制；協(xié)作方的管理和交流機制，會很大的影響工程最終功能的進一步完善；協(xié)作方針對此行業(yè)的一切人力評價；研發(fā)、實施團隊等的才干〔以勝利案例為評價基準〕選擇合格供方建議：公司調查協(xié)作方不僅僅是面相，看著規(guī)模大不等于在他這塊投入就大；國內大公司勝利案例鳳毛麟角了解協(xié)作方的產(chǎn)品體系，再去評定他們大致上的在這行業(yè)的人力所在；200人的研發(fā)，有十幾個產(chǎn)品；調查勝利案例，不是聽本山大叔講，而是按照他實踐的關懷點、對方的實現(xiàn)情況以及采用方法；要求協(xié)作方提供勝利案例系統(tǒng)實施過程中的完善方式和交流方式；協(xié)作方在本工程上的投入〔人員、人員數(shù)量、人員技藝、人員簡歷、各個階段的分配〕，假設承諾明晰，可納入合同；協(xié)作方式以及后期的能夠出現(xiàn)的問題，合同商定；施工企業(yè)內部信息化才干建立----協(xié)作才干之協(xié)作方式管理協(xié)作方式合約確定：1、合同商定中，必需確定軟件廠商承諾的人員投入，并且在每個階段的分布；未經(jīng)允許，不得改換；假設人員不到位，視為違約〔履約〕。2、合同中規(guī)定工程參與人員具有的技藝，必需滿足企業(yè)的要求，否那么視為違約；企業(yè)可以建立一個人員技能要求規(guī)范3、針對能夠在實施中出現(xiàn)的各類問題，在合同中進展商定，處置的流程、時間，假設因軟件提供方不能實現(xiàn)，視為違約〔處理后期的〕；4、建議企業(yè)在合同額中思索，將合同額分為兩部分：軟件開發(fā)是收費+軟件完善費用，兩項，假設完善達不到要求，后項費用可不予支付；5、合同附件中，提供軟件藍圖DEMO，作為需求分析的最終確定企業(yè)需求規(guī)約的要求。協(xié)作方式考評：1、合同履約情況考評，按照合同規(guī)定細化，及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。2、溝通分高層指點、工程經(jīng)理、工程組的交流，信息互通；施工企業(yè)內部信息化才干建立----可預知才干根據(jù)過程中出現(xiàn)的問題，及時總結，及時處置，減少不可預見的問題出現(xiàn)，或者是應該處理的問題卻不斷處理不了，所以用可預知才干來表述及時處置問題；施工企業(yè)外部信息化才干建立----對協(xié)作方的管理〔一〕外部資源的選擇首先就是能否做過類似工程，做工程的類似工程的勝利緣由，失敗緣由客觀表達，失敗不等于協(xié)作方不行，但是太多的失敗案例一定闡明他不行；協(xié)作方行業(yè)知識度了解程度，協(xié)作方對行業(yè)了解的人員程度，高的什么程度，低的什么程度；工程的落地情況分析，工程落地業(yè)務虛施的形狀，衰敗地，為什么？此高人實施的工程落地比例分析和緣由分析；高程度才干人員與高程度團隊人員的參與到公司工程的一定性，履約有合同規(guī)定，不得隨意改換；任何方案的提交，以雙方都讀懂為止；確定合理的協(xié)作方考評機制，過程中發(fā)現(xiàn)問題，提出改良，考核不合格，及時改換；提供對協(xié)作方的業(yè)務培訓，培訓本身的業(yè)務體系，使對方充分了解本身業(yè)務；施工企業(yè)外部信息化才干建立----對協(xié)作方的管理〔二〕企業(yè)的承諾合約化，包含銷售人員的承諾、前期方案的承諾納入合約附件，視為合同內容；產(chǎn)品的選型，框架上行業(yè)區(qū)別不到，甚至在專業(yè)方面，也區(qū)分不大，選產(chǎn)品是選細節(jié)，在沒有細節(jié)運用的情況下，選型存在一定的風險，甚至是知名風險；必需思索到細節(jié)的完善；企業(yè)的投入充分思索協(xié)作方的利益和行為，超低價接活，必然構成后期的怠工或者投資的添加；充分防止協(xié)作方超才干接活，做好的方式就是確定的人員法定化，人員改換需求審批，如擅自調離，以違反合約為基準；最終的一點就是實事求是施工企業(yè)外部信息化才干建立----企業(yè)本身協(xié)作行為〔三〕擔任協(xié)調內部各種問題，為協(xié)作方協(xié)作提供良好的任務根底充分必要的提出本人問題和疑問，并把處理方式納入合同；充分提供協(xié)作方所需的業(yè)務資料，積極配合協(xié)作方的任務開展；投資方面充分思索市場行情，適當?shù)耐顿Y作適當?shù)氖虑?；協(xié)作的根底是相互配合、相互深化在實現(xiàn)充分的配合的根底上，信任是建立在階段目的之上的，做事的成果斷定信任的高度；充分認識本身存在的問題，及時改良，協(xié)作的一點就是相互改良；把握協(xié)作的原那么：協(xié)作就是雙方優(yōu)勢資源的交融，轉移后必需是交融，否那么轉移沒有價值企業(yè)疑問分析-本人做還是找產(chǎn)品不論是本人做還是找產(chǎn)品，前提是他必需清楚，他想要那些管理，這些管理能否具有通用的功能實現(xiàn)他的要求；在過程中能否有所變化；信息化的起步的目的是投資的延續(xù)性還是實驗性，假設是延續(xù)性，不論選產(chǎn)品也好，選協(xié)作開發(fā)也好，都必需思索后期整合問題，納入合約管理；充分思索本人管理的需求，而不是去看有哪些功能，實踐運用最為重要，所以信息化的起步階段的選型，他本人必需清楚要什么；假設選產(chǎn)品，試用是必要的手段，案例的調查提出可擴展性，以及后期的可擴展性的投資；成型的產(chǎn)品只需他去順應他，沒有他順應他假設選協(xié)作開發(fā)，協(xié)作開發(fā)方的協(xié)作也在于后期的可擴展性的商定，協(xié)作開發(fā)意味著系統(tǒng)必需符合實踐的要求；符合本人的運用習慣；風險是系統(tǒng)實現(xiàn)才干能否到達要求；無論選擇哪一種方式，他必需清楚未來的、根底的數(shù)據(jù)交換，類似老竇提的SOA；另外的重點就是實施的配合很重要咨詢、企業(yè)管理和信息化的關系〔一〕咨詢公司介入的原那么：以我為主、謙虛學習、加強本身業(yè)務才干為目的企業(yè)的戰(zhàn)略普通的沒問題，如今企業(yè)咨詢多是戰(zhàn)略方面的，理想與現(xiàn)實終歸是有差距，企業(yè)必需思索的是處理這個差距應該怎樣做，能不能做到；咨詢的協(xié)作要求咨詢企業(yè)人員必需融入到企業(yè)中去，從管理到執(zhí)行、到細節(jié)的業(yè)務管理、業(yè)務執(zhí)行中的沖突、執(zhí)行不力的景象，等等，作為企業(yè)中的一員，否那么咨詢提供的任何的報告，都是自創(chuàng)性的、通用性的、行業(yè)規(guī)范化的管理的要求；咨詢方的介入，很多公司會否認自我，然后建立新的自我，自我的否認永遠是部分的否認，而不是全部的否認，否那么他就沒有存在的意義了；咨詢后的落地，是階段性的、可執(zhí)行的、需求固化的、同時也是需求改良的，信息化輔助執(zhí)行是手段之一；咨詢后的培訓是輔助執(zhí)行手段之二，培訓體系的完善與否是行業(yè)內非常重要的，不可短少的；協(xié)作是長久的，假設發(fā)現(xiàn)不能長久，就及時矯正；咨詢、企業(yè)管理和信息化的關系〔二〕一致規(guī)劃，分步實施：一致思想，認識咨詢和信息化的內涵厚積薄發(fā)，留意過程“度〞的把握：磨刀不誤砍柴工選對協(xié)作同伴，強調實際與實際的結合：真實處理“落地〞的問題注重咨詢效力和IT價值增值，多打“價值戰(zhàn)〞，忌“運動式〞搞法正視咨詢的難度，堅持一致組織保證和繼續(xù)改良原那么；合理客觀評價咨詢的價值：貴在對各方的組織和過程知識的轉移行勝于言：為什么不去做？抑制畏難心情，防止“非暴力不協(xié)作〞案例分析----中建一局開展曾經(jīng)的奚氏、如今的曹氏、羊氏，組成太監(jiān)團，擅長于業(yè)務管理、信息化管理，技術控制才干強、團隊作戰(zhàn)、專業(yè)性和復合型高級太監(jiān)，成立東廠；需求有專業(yè)團隊處理分析設計，到如今系統(tǒng)功能覆蓋全局一切分支機構和工程；不斷努力于明朝魏忠賢的研討，并深的領會。信息化方式：

東廠〔獲取整理皇帝業(yè)務需求〕，設計皇朝管理系統(tǒng)，結合利用皇帝大整朝綱，擔任開發(fā)商選型，自我設計需求、類似技術開發(fā)外包，皇帝按照東廠提供的業(yè)務方式，整治群臣并且擔任圣旨的下發(fā)，推行，太監(jiān)控制系統(tǒng)的開發(fā)進程，并技術去除實施過程中的不適宜性；東廠伺候皇帝特設以下效力內容：皇帝的需求由東廠確認，軟件開發(fā)、推行整個過程東廠全權參與；輔助皇帝政令的發(fā)行；劇烈要求皇帝得按照原那么走皇帝得任務提出政令要求治國責任不大、也得治國，整治群臣與老魏一同治國了，略微有點被動心情

到位不越位難，那就做大太監(jiān)案例分析—中鐵建立集團竇氏，中鐵建立信息部部長，擅長于工程管理業(yè)務、信息化管理，技術了解才干很強，從2003年開場信息化，到如今系統(tǒng)功能覆蓋全局一切分支機構和工程；不斷從事于皇帝與太監(jiān)之間關系的研討，并做建立科技部課題立項。信息化方式：

皇帝〔整理業(yè)務需求〕，交于太監(jiān)〔信息部〕，太監(jiān)擔任開發(fā)商選型，并確定交貨時間〔多會讓開發(fā)商本人定，不特意很短時間內就實現(xiàn)〕，皇帝控制總體需求，并且擔任圣旨的下發(fā)，推行，太監(jiān)控制系統(tǒng)的開發(fā)進程；太監(jiān)為更好的伺候皇帝，解除后宮之憂特設以下效力內容：建立一致的數(shù)據(jù)交換接口按照皇帝的需求確定適宜后宮人員；不參與皇帝政令的發(fā)行；穩(wěn)定后宮，傳送情報，處理皇帝后顧之憂皇帝得任務整治朝綱、政令通行制定政令、發(fā)布吏治監(jiān)視眾臣到位不越位案例分析----自我開發(fā)開場沒有理好皇帝與太監(jiān)的關系，相互配合不夠，皇帝年幼無知將一切押給太監(jiān)，過高思索太監(jiān)的才干，效力與被效力的沒有想好，呵斥太監(jiān)累死、皇帝罵