口語交際應(yīng)對課堂實錄

環(huán)節(jié)一：導(dǎo)入新課

在日常交往中我們總會與他人交流，交流中常常用到應(yīng)對。下面老師給大家講一個德國

作家歌德，巧妙應(yīng)對的故事。

歌德的故事

據(jù)說有一天，歌德到魏瑪公園散步，正當(dāng)他穿過一條

僅能容一人通過的小路時，迎面走來一個批評家。兩人面

對面僵持了幾秒鐘，那個批評家傲慢地開口了：“我從不

給蠢貨讓路?！备璧缕届o地看了看那個人，回應(yīng)道：“我

卻正好相反?！闭f完，微笑著站到了一旁。

歌德的機(jī)智讓我們會心一笑，因此巧妙應(yīng)對在日常交往中是我們應(yīng)該具備的能力。那么,

這節(jié)課我們要解決的核心問題就是：在口語交際中，我們應(yīng)該如何應(yīng)對？

老師將帶領(lǐng)同學(xué)們一步步地展開學(xué)習(xí)，我們將從以下五個方面探尋答案：

1什么是應(yīng)對？

2應(yīng)對的種類有哪些？

3應(yīng)對的基本原則有哪些？

4應(yīng)對的基本策略與常用技巧有哪些？

5在生活情境中如何運用應(yīng)對的策略與技巧？

環(huán)節(jié)二：什么是應(yīng)對？

那么什么是應(yīng)對呢？

廣義的應(yīng)對包括聊天、問答、討論等過程中的回應(yīng)，

即只要不是單向的自我表達(dá)，都可以看作應(yīng)對。

狹義的應(yīng)對是指在日常交往中，當(dāng)有人向我們提問、

建議或者質(zhì)疑，采取恰當(dāng)?shù)姆绞阶龀龌貞?yīng)，起到靈活巧妙

地維護(hù)尊嚴(yán)、消除矛盾、化解尷尬或活躍氣氛等作用的口

tBAn.Aij

頭表達(dá)。

環(huán)節(jié)三：應(yīng)對的種類

那么一般來說，應(yīng)對的種類有哪些呢？

請同學(xué)們閱讀第一單元《口語交際應(yīng)對》教材內(nèi)容的第四段，回答這個問題。從發(fā)問

者的態(tài)度這一角度進(jìn)行思考。請同學(xué)們邊圈畫邊思考。

應(yīng)對的種類

生活中遇到他人向你詢問路線、詢問時

間，同學(xué)之間請教題目，和父母之間交流在

學(xué)校里的表現(xiàn)等情況時，同學(xué)們會根據(jù)自己

的閱歷和主觀想法如實回答問題。

生活中遇到他人向你詢問路線，詢問時間，同學(xué)之間請教題目，和父母之間交流在學(xué)校

里的表現(xiàn)等情況時，同學(xué)們會根據(jù)自己的閱歷和主觀想法如實回答問題。

這就是第一種應(yīng)對：面對一般性的詢問，作出客觀的回答。

應(yīng)對的種類

1.一般性的詢問：做出客觀的回答

生活中遇到他人向你詢問路線、詢問時

間，同學(xué)之間請教題目，和父母之間交流在

學(xué)校里的表現(xiàn)等情況時，同學(xué)們會根據(jù)自己

的閱歷和主觀想法如實回答問題。

但生活中的情境往往會更復(fù)雜，我們也需要做出不同的應(yīng)對,我們先來看下面這個示例。

應(yīng)對的種類

2.善意的玩笑、誠懇的致歉：報以善意的幽默、自嘲

據(jù)說有一天，英國著名戲劇家蕭伯納走在街上,

被人騎自行車撞倒在地，好在沒有大礙。肇事者扶

起他，十分誠懇地向他道歉。蕭伯納則詼諧地回應(yīng)

道：“你運氣真不好，先生，如果你把我撞死，就

可以名揚四海了?！?>

蕭伯納用善意的幽默來回應(yīng)他人誠懇的道歉，表達(dá)了自己不介意的態(tài)度。

這就是第二種應(yīng)對：面對善意的玩笑、誠懇的致歉，我們可以報以善意的幽默、自嘲。

再來看第三種應(yīng)對：面對惡意的刁難和譏諷：我們應(yīng)該選擇恰當(dāng)?shù)姆绞剑o予有力的回應(yīng)。

我們剛剛說到的歌德的事例就是很好的證明。在生活中，面對他人的惡意刁難和譏諷,

如何選擇恰當(dāng)?shù)姆绞浇o予有力的回應(yīng)，這是最需要智慧的。

我們再來看一個教材上的示例，

應(yīng)對的種類—

3.惡意的刁難和譏諷：選擇恰當(dāng)方式，給予有力回應(yīng)

孔融十歲的時候就表現(xiàn)出超乎尋常的聰明才智，

得到人們的贊許。有一個叫陳融的官員卻當(dāng)眾不以為

然地說：“小時了了（聰明），大未必佳。”孔融立

即回應(yīng)道：“想君小時，必當(dāng)了了。”

這則孔融幼時的趣事，生動表現(xiàn)了孔融的早慧、機(jī)敏與博學(xué)。面對他人的不以為然，他

運用了逆向反推，不僅為自己解了圍，更給予了巧妙的回?fù)簟＿@又是一個成功應(yīng)對的事例。

同學(xué)們，我們剛剛一起學(xué)習(xí)了應(yīng)對的定義和應(yīng)對的種類，通過所舉的例子，讓我們對三

種不同的應(yīng)對種類有了感性的認(rèn)識，這些都是他人善于應(yīng)對的事例。在日常生活中，我們在

和他人交流時，難免會遇到意想不到的情境。

環(huán)節(jié)四：應(yīng)對的基本原則

那么要做到很好的應(yīng)對，需要遵循哪些基本原則呢？同學(xué)們可以自己先思考看看，來看

課件。應(yīng)對的基本原則是：

應(yīng)對的基本原則一

?懂得維護(hù)公理，堅守自尊，善待他人，才能在應(yīng)對

中做到有禮有節(jié)，不卑不亢。為人有禮有節(jié)、不卑不亢

因此，應(yīng)對的原則之一就是：為人有禮有節(jié)，不卑不亢。

?耐心專注地傾聽，能根據(jù)對方的話語、表情、手勢

等，理解對方的觀點和意圖。善于傾聽、理解語意

這就是應(yīng)對的第二個原則：善于傾聽、理解語意。

?當(dāng)意想不到的言語傳進(jìn)耳朵時，頭腦中需要迅速判

斷意思，瞬間選擇適當(dāng)內(nèi)容應(yīng)對對方。隨機(jī)應(yīng)變

所以應(yīng)對的又一個原則是：隨機(jī)應(yīng)變。

?在閱讀中幫助自己豐富詞匯量，掌握用詞的準(zhǔn)確和

巧妙；多讀一些應(yīng)對的案例，汲取二寸經(jīng)驗。積累與實踐

因此應(yīng)對的原則是：積累與實踐。

前面所舉的歌德、蕭伯納、孔融的例子，其實都遵循了這些基本的原則。為人有原則，

堅守自尊，有理有節(jié)，不卑不亢，耐心專注地傾聽，理解對方的觀點與意圖，做出正確的判

斷。對于一般性的詢問做出客觀的回答，對于惡意的刁難和譏諷，選擇恰當(dāng)?shù)姆绞交鈱擂?/p>

或給予有力的回應(yīng)。

這些當(dāng)然需要隨機(jī)應(yīng)變，也需要我們廣泛閱讀，掌握用詞的準(zhǔn)確與巧妙，同時積累起豐

富的生活經(jīng)驗，在生活情境中做到很好的應(yīng)對。

應(yīng)對的基本原則

?懂得維護(hù)公理，堅守自尊，善待他人，才能在應(yīng)對

中做到有禮有節(jié)，不卑不亢。為人有禮有節(jié)、不卑不亢

?耐心專注地傾聽，能根據(jù)同方留話語、表情、手勢

等，理解對方的觀點和意圖。善于傾聽、理解語意

?當(dāng)意想不到的言語傳進(jìn)耳朵時，頭腦中需要迅速判

斷意思，瞬間選擇適當(dāng)內(nèi)容應(yīng)對對方。隨機(jī)應(yīng)變

?在閱讀中幫助自己豐富詞匯量，掌握用詞的準(zhǔn)確翥

巧妙；多讀一些應(yīng)對的案例，汲取行經(jīng)驗。枳累與實踐

現(xiàn)在我們回顧一下前面所學(xué)的內(nèi)容，我們先了解了什么是應(yīng)對，分析了應(yīng)對的種類,

明確了應(yīng)對的四條基本原則。

環(huán)節(jié)五：應(yīng)對的基本策略與常用技巧

在此基礎(chǔ)上，我們需要進(jìn)一步思考，怎樣才能做到如此巧妙靈活的應(yīng)對呢？這就需要掌

握一些常用的應(yīng)對技巧，我們可以通過具體事例加以理解。

請同學(xué)們閱讀下列事例，我們一起來概括一下，其中蘊含著應(yīng)對的哪些基本策略與常用

技巧呢？

應(yīng)對的基本策略與常用技巧

1.轉(zhuǎn)換概念

一名外國友人曾經(jīng)問周恩來總理：“你們中國

一共有多少錢？”周總理想了想，回答說：“我們

中國一共有18元8角8分錢?！?/p>

這是一則教材中的事例，我們不禁為周總理的巧妙應(yīng)對嘖嘖贊嘆。當(dāng)時人民幣的面值是

10元，5元，2元，1元，5角，2角，1角，5分，2分，1分，合起來是18元8角8分。

外國記者想知道中國財政總儲備是多少，而周總理回答的是中國人民幣各類面值的總和。這

里周總理采用了轉(zhuǎn)換概念的技巧，巧妙地應(yīng)對了外國記者的問題。

再來看這個事例。

應(yīng)對的基本策略與常用技巧■

2.自嘲

余光中是學(xué)者、詩人、散文家。有一次，在一項

文藝大賽中，獲獎?wù)叽蠖际呛陬^發(fā)的晚輩，只有余光中

年屆花甲，頭發(fā)染霜。當(dāng)主持人向他表達(dá)敬意時，余光

中風(fēng)趣地說：“一個人年輕時得獎，應(yīng)該跟老頭子一同

得,表示他已成名；但年老時嗎，就應(yīng)該同小伙子一

同得一表示他昌夫范伍八”話音剛?cè)且粸E受喝彩一

余光中先生在這次應(yīng)對中，就運用了自嘲的策略。自嘲就是自我解嘲，調(diào)侃自己。自嘲

是一種幽默，更是一種智慧。余光中抓住自己年屆花甲，頭發(fā)染霜進(jìn)行自嘲，并自稱自己為

老頭子，一方面贊嘆后生可畏，另一方面也贊美了自己活到老學(xué)到老，不落伍的精神。

再來看看課文中的事例。

應(yīng)對的基本策略與常用技巧

3.針鋒相對

《愚公移山》

智叟：“以殘年余力，曾不能毀山之一毛，其如

土石何？”

愚公：“汝心之固，固不可徹，曾不若婿妻弱

子。雖我之死，有子存焉：子又生孫，孫

又生子；子又有子，子又有孫；子子孫孫

無窮質(zhì)也一而山不如增一何苦而不平？”

課文《愚公移山》中，智叟阻止愚公移山時，他說了這樣一句話，“以殘年余力，曾不

能毀山之一毛，其如土石何？”

愚公的回答是，“汝心之固，固不可徹，曾不若孀妻弱子。雖我之死，有子存焉，子又

生孫，孫又生子；子又有子，子又有孫；子子孫孫無窮匱也，而山不加增，何苦而不平？”

河曲智叟無以應(yīng)。

愚公從智叟的問題核心，殘年余力入手，切中要害。他指出自己雖年事已高，力量微薄，

但子子孫孫，綿延不絕，移山大業(yè)終會有成。正面有力地批評了智叟目光短淺，只看眼前的

短視思想。

這就是針鋒相對的策略。

再來看一個課文中我們熟悉的事例《橘逾淮為枳》，講的是晏子出使楚國，楚王為顯示

楚國的威風(fēng)，想要侮辱晏子，于是楚王就說齊人在楚國偷盜。晏子離開座位，嚴(yán)肅地告訴楚

王，我聽說這樣一件事，橘樹生長在淮河以南的地方叫橘樹，生長在淮河以北的地方叫枳樹。

只是葉子相似罷了，它們的果實味道卻不同。如今老百姓生長在齊國，不偷東西，到了楚國

就偷東西，莫非楚王的水土使百姓善于偷盜嗎？楚王笑著說，圣人是不能跟他開玩笑的，我

反而遭到羞辱了。

應(yīng)對的基本策略與常用技巧

4.譬喻

《橘逾淮為枳》

晏子避席對曰：“嬰聞之，橘生淮南則為橘，生于淮北

則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何？水土異也。

今民生長于齊不盜，入楚則盜，得無楚之水土使民善盜耶？”

王笑曰：“圣人非所與熙也，寡人反取病痛。”

晏子面對楚王的侮辱，避席，有禮有節(jié)，巧妙應(yīng)對，不卑不亢。他聯(lián)系生活實際，用橘

生淮南果實叫做橘，生于淮北果實卻叫枳的常識，來譬喻齊國人在齊國不盜，入楚后開始偷

盜的不同現(xiàn)狀。晏子不但維護(hù)了國家和自己的尊嚴(yán)，更含蓄指出了楚國民風(fēng)敗壞的事實，令

楚王自嘆不如，自討無趣。燕子的整個應(yīng)對過程短暫精彩，令人拍手稱快0

在我們的寫作或日常交際時，運用聯(lián)想力，找出與所描寫的對象有類似特點的人、事、

物來比喻說明，這就是譬喻。

以上所講的應(yīng)對技巧是一些常見的技巧與策略。應(yīng)對的技巧還不止這些，還有比如仿詞、

對比、夸張、諧音等，我們還是要在日常交往中靈活應(yīng)用，才能稱得上真正掌握了應(yīng)對技巧。

環(huán)節(jié)六：課堂總結(jié)

本節(jié)課我們分析了什么是應(yīng)對，知道了應(yīng)對的種類，

明確了應(yīng)對的基本原則，

在口語交際中，我們應(yīng)該如何應(yīng)對?

應(yīng)對的基本原則

?為人有禮有節(jié)、不卑不亢

?善于傾聽、理解語意

?隨機(jī)應(yīng)變

___a

?枳累與實踐

學(xué)習(xí)了善于應(yīng)對的基本策略與常用技巧。

在口語交際中，我們應(yīng)該如何應(yīng)對？

應(yīng)對的常用技巧

轉(zhuǎn)換概念自嘲譬喻仿詞

針鋒相對對比夸張諧音

從理性到感性，再從感性到理性。希望同學(xué)們能夠更深入地理解本節(jié)課的核心問題，

在口語交際中我們應(yīng)該如何應(yīng)對？

在探尋這個核心問題的過程中有所發(fā)現(xiàn)，有所啟發(fā)?，F(xiàn)在同學(xué)們是不是躍躍欲試，很想

在實際的生活情境中試試身手呢？那么就讓我們運用今天課堂上所學(xué)到的應(yīng)對的常用技巧

來試一試吧。

環(huán)節(jié)七：學(xué)以致用

這里老師給同學(xué)們創(chuàng)設(shè)了兩個生活情境，請大家思考一下，你會采用哪種應(yīng)對的技巧作

答呢？請同學(xué)們思考，嚴(yán)老師會怎么說呢？我們一起來看：

學(xué)以致用：情境1―

某學(xué)校一位姓嚴(yán)的語文老師，學(xué)識淵博，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。

教學(xué)時嚴(yán)格要求學(xué)生。一日，當(dāng)他走進(jìn)課堂，看見黑板上

赫然寫著“嚴(yán)可畏”三字。這時，嚴(yán)老師不慍不怒，只見

他停下來，對學(xué)生朗聲說道：“?！睂W(xué)生們一

時不知所措。嚴(yán)老師接著說：“?！边@時候，

教室里響起一陣掌聲和笑聲，氣色野間活躍了起來。

不難看出，嚴(yán)老師面對突如其來的情況，沒有大發(fā)雷霆，也沒有不了了之，而是因勢利

導(dǎo)，他從學(xué)生責(zé)怪自己“可畏”二字，引出后生可畏的成語，激勵了學(xué)生。他聯(lián)系自己的嚴(yán)

姓,并遷移出嚴(yán)師出高徒的古訓(xùn)I,拉近了師生的心理距離,難怪他贏得了學(xué)生的掌聲和笑聲。

學(xué)以致用：情境1-

某學(xué)校一位姓嚴(yán)的語文老師，學(xué)識淵博，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。

教學(xué)時嚴(yán)格要求學(xué)生。一日，當(dāng)他走進(jìn)課堂，看見黑板上

赫然寫著“嚴(yán)可畏”三字。這時，嚴(yán)老師不慍不怒，只見

他停下來，對學(xué)生朗聲說道：“真正可畏的是你們?！?/p>

學(xué)生們一時不知所措。嚴(yán)老師接著說：不是嗎？后生可畏

嘛！為了讓你們這些后生真的可畏.趣過我們這些老朽.

我這嚴(yán)老師怎可名不副實！“這時候.教室里響起一陣掌

聲和笑聲，氣氛瞬間活躍了起來。

同學(xué)們，現(xiàn)在大家是否覺得好的應(yīng)對有種神奇的力量，能變死板為靈巧，變無用為有用，

變無趣為有趣。

在教材口語實踐的第一大題中，還有第二和第三題，他們也是巧妙應(yīng)對的典型事例。希

望同學(xué)們可以在課后進(jìn)行一番學(xué)習(xí)與探究。