如何縮短產(chǎn)品研發(fā)周期"資源擁塞"是造成研發(fā)周期冗長的重要原因，利用流程管理方法，可以大大縮短產(chǎn)品研發(fā)周期。

技術(shù)一日千里，產(chǎn)品種類不斷推陳出新，競爭對(duì)手層出不窮，你的產(chǎn)品面臨的壓力也在不斷加劇。在這種情形下，你惟有不斷更新你的產(chǎn)品，才有可能超越不斷跟進(jìn)的對(duì)手。你需要加強(qiáng)研發(fā)力量，增加研發(fā)投資，但更需要一個(gè)良好的機(jī)制，把產(chǎn)品更快地推向市場(chǎng)。只有當(dāng)你的產(chǎn)品最后進(jìn)入消費(fèi)者之手，并為其廣為接受時(shí)，新產(chǎn)品才算真正占領(lǐng)了市場(chǎng)制高點(diǎn)。

用最短的時(shí)間推出能為市場(chǎng)認(rèn)可的產(chǎn)品，是企業(yè)在競爭中制勝的關(guān)鍵。很多經(jīng)理人簡單地將產(chǎn)品開發(fā)看成幾個(gè)工程的排列，而不是視為一個(gè)在既定研發(fā)能力和工作量下的綜合運(yùn)作過程。產(chǎn)品開發(fā)必須被予以足夠的重視，產(chǎn)品從開發(fā)到推至市場(chǎng)的時(shí)間和路徑越短，企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)制高點(diǎn)的時(shí)機(jī)就越大。

研發(fā)決策信息來源

研發(fā)方向是首先必須確定的，充分而準(zhǔn)確的信息來源能讓你洞察先機(jī)，為快速的決策提供堅(jiān)實(shí)的根底。掌握影響研發(fā)決策的信息，因而至關(guān)重要。讓我們看一看通常有哪些信息來源能夠?yàn)檠邪l(fā)工作提供決策依據(jù)。

1、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。要說今天最為廣泛、最為方便也最有潛力的信息載體，當(dāng)之無愧要數(shù)互聯(lián)網(wǎng)了，但互聯(lián)網(wǎng)上的信息可能不夠具體，深度相對(duì)缺乏。

2、科研機(jī)構(gòu)。高等院校和研究所一般都站在技術(shù)研究和開發(fā)的前沿，但往往缺乏資金，缺少受資金支持的研發(fā)方向。而企業(yè)的研發(fā)部門往往技術(shù)力量相對(duì)欠缺，兩者通過信息溝通、共同開發(fā)或工程合作等方式進(jìn)行合作，可為產(chǎn)品開發(fā)提供有效的信息源。

3、展覽會(huì)。在展覽會(huì)上可以面對(duì)面、直接廣泛地獲得客戶及市場(chǎng)反響信息，但不要忘記的是，競爭對(duì)手展位前的參觀者提供的意見和要求，是間接獲取市場(chǎng)對(duì)自己產(chǎn)品意見的絕佳渠道之一。

4、訂貨會(huì)。在公司自己舉辦的訂貨會(huì)上，應(yīng)邀而來的批發(fā)商和經(jīng)銷商，礙于情面，不一定愿意提供負(fù)面意見。要利用這一形式為研發(fā)提供信息，就必須鼓勵(lì)他們客觀反映所有情況，包括不好的消息。

5、專業(yè)雜志。幾乎每個(gè)行業(yè)都有專門的技術(shù)雜志，介紹和研究最新的技術(shù)成果和開展趨勢(shì)。

6、市場(chǎng)調(diào)查。要作為一件重要而必不可少的事情去做，可以請(qǐng)專業(yè)的市場(chǎng)研究公司去做，在自身力量雄厚的情況下也可以自己去做，關(guān)鍵是要做得充分。

7、市場(chǎng)反響。零星的用戶反響固然重要，但定期的、專門的市場(chǎng)反響收集工作更能提供全面、系統(tǒng)和最新的市場(chǎng)信息。

在方向正確的前提下，速度才有其意義。通過掌握廣泛、準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息，為產(chǎn)品研發(fā)設(shè)定正確的方向，將使研發(fā)工作事半功倍。因此，研發(fā)部門需要市場(chǎng)部門的密切配合。市場(chǎng)部門及時(shí)向研發(fā)部門反響市場(chǎng)需求信息，為研發(fā)部門提供信息來源和參考，是一種自下而上的信息溝通方式。另一種情況是自上而下的方式，研發(fā)部門跟蹤國際先進(jìn)技術(shù)開展的進(jìn)程，根據(jù)趨勢(shì)研究和開發(fā)出新的技術(shù)，從而創(chuàng)造出市場(chǎng)需求。在這里技術(shù)引導(dǎo)需求，從而創(chuàng)造市場(chǎng)。

流程管理

為了減少產(chǎn)品開發(fā)過程中的重復(fù)工作，研發(fā)部門管理層常常設(shè)立跨功能的技術(shù)隊(duì)伍，迅速和及時(shí)地識(shí)別和解決問題。但是研發(fā)部門同時(shí)應(yīng)付許多的工程，技術(shù)、市場(chǎng)及生產(chǎn)部門的人都發(fā)現(xiàn)自己在同時(shí)操作很多工程。情況更糟的是工程負(fù)責(zé)人為地推進(jìn)自己的工程，會(huì)自覺不自覺地占用資源，從而使其他工程受到影響甚至延誤。這就產(chǎn)生了個(gè)"資源擁塞"的問題。"資源擁塞"造成企業(yè)資源的浪費(fèi)和利用效率不高，直接或間接地拉長了產(chǎn)品開發(fā)周期。解決"資源擁塞"問題，將會(huì)大大縮短開發(fā)周期。

流程管理可以有效地減少資源擁塞問題。流程管理曾經(jīng)使生產(chǎn)制造業(yè)發(fā)生革命性的變化。很多公司都通過研究生產(chǎn)過程的每個(gè)步驟和工作量的波動(dòng)，找出降低波動(dòng)和消除瓶頸的方法，從而縮短生產(chǎn)周期。產(chǎn)品的研發(fā)過程同樣可以采用這種方法來進(jìn)行精簡。

公司主管需要知道他的研發(fā)部門可以同時(shí)進(jìn)行多少個(gè)工程，這些工程誕生新產(chǎn)品并推向市場(chǎng)需要多長時(shí)間，這需要他以一個(gè)流程的觀念對(duì)研發(fā)進(jìn)行思考。很多經(jīng)理人認(rèn)為研發(fā)不同于生產(chǎn)，它主要是個(gè)知識(shí)工作，不象生產(chǎn)過程具有可重復(fù)性，而且一旦實(shí)行某種程度的標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)扼殺創(chuàng)造性。這種觀點(diǎn)既對(duì)又不對(duì)。每個(gè)開發(fā)工程都有需要獨(dú)特方案、具有獨(dú)特挑戰(zhàn)性的一面，但研發(fā)中同時(shí)有很多工作并不獨(dú)特，很多的任務(wù)在各個(gè)研發(fā)過程中都是一樣的。流程管理就是在不破壞創(chuàng)造性的前提下，通過標(biāo)準(zhǔn)化和持續(xù)改進(jìn)開掘出流程中的共通之處。

你需要擬訂一個(gè)綜合方案，把精力集中在優(yōu)先步驟上，這樣可以確保不會(huì)同時(shí)上馬超過自身能力的多個(gè)工程。但這只是加快開發(fā)速度的第一步。更重要的一步是經(jīng)理人要把產(chǎn)品開發(fā)看成一個(gè)整體流程。這個(gè)流程觀能幫助經(jīng)理人發(fā)現(xiàn)和解決由每個(gè)開發(fā)小組工作量和其應(yīng)付工作量能力間的不匹配造成的"資源擁塞"問題。

流程觀還可以幫助經(jīng)理人消除"資源擁塞"的另一個(gè)原因，即工作量的變化。工作量發(fā)生變化，是因?yàn)槊慨?dāng)新的技術(shù)和市場(chǎng)時(shí)機(jī)出現(xiàn)時(shí)，動(dòng)輒上馬新的工程。這導(dǎo)致在某幾個(gè)月里，很多工程啟動(dòng)，而某些月份里沒有一個(gè)新工程起步。這正是造成開發(fā)過程中瓶頸的原因所在。仔細(xì)研究如摩托羅拉、通用電氣、福特等大型跨國公司可以發(fā)現(xiàn)，消除瓶頸可以產(chǎn)生巨大的時(shí)間效益，即產(chǎn)品推向市場(chǎng)的時(shí)間縮短。消除工作量和工作流程中不必要的變化因素可以消除延誤，從而解放研發(fā)部門，使其集中精力于任務(wù)中的創(chuàng)造性局部。據(jù)了解，應(yīng)用流程管理的企業(yè)平均縮短研發(fā)時(shí)間30%-50%。

有些企業(yè)的研發(fā)負(fù)責(zé)人試圖依賴其高度自我管理、全情奉獻(xiàn)的研發(fā)隊(duì)伍來防止資源擁塞，讓每個(gè)開發(fā)小組每次只操作一個(gè)工程，并擁有所有需要的資源。這并非一個(gè)非常明智的做法，因?yàn)閺耐獗砩峡?，資源使用是沒有了擁塞問題了，但這種方法過于昂貴，因?yàn)檫@意味著許多的重復(fù)勞動(dòng)而不是分享資源。

廈華電子產(chǎn)品研發(fā)的啟示

廈華電子股份有限公司是中國家電市場(chǎng)的一支生力軍，其頻頻推出的彩電新品，在市場(chǎng)上有不俗的業(yè)績，引起業(yè)界人士對(duì)其研發(fā)能力的關(guān)注。雖然廈華自有資金少，負(fù)債率高，用副總經(jīng)理蘇鍾人的話說是在價(jià)格戰(zhàn)上不占有任何優(yōu)勢(shì)，但從設(shè)定研發(fā)工程到產(chǎn)品上市，其間所花的時(shí)間很短。如何縮短研發(fā)的周期，讓我們從廈華的實(shí)踐做法中提煉一些可供借鑒的東西。

1、根據(jù)戰(zhàn)略開展方向，準(zhǔn)確了解市場(chǎng)需求。廈華評(píng)估研發(fā)工程時(shí)，都要用公司的整體戰(zhàn)略方向和主銷售渠道這兩把尺子對(duì)其進(jìn)行丈量。但凡與公司的整體戰(zhàn)略方向無關(guān)或不一致的，都將其放下或者擱置；如果工程將來誕生的產(chǎn)品不適合通過現(xiàn)有主銷售渠道推向市場(chǎng)，需要公司另外投入大資金建立新的營銷渠道的，也予以過濾掉。對(duì)市場(chǎng)需求的了解強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)確，一旦市場(chǎng)信息不準(zhǔn)確，將來的產(chǎn)品就可能與市場(chǎng)需求有偏離，效益就會(huì)大打折扣。

2、根據(jù)市場(chǎng)需求完整考慮產(chǎn)品定位，并根據(jù)技術(shù)的成熟程度確定設(shè)計(jì)方案。產(chǎn)品定位充分與市場(chǎng)細(xì)分結(jié)合，考慮不同層次不同類型的消費(fèi)者，比方有的消費(fèi)者非常重視質(zhì)量，但對(duì)功能多少并不介意，那么針對(duì)這類消費(fèi)者就要開發(fā)功能相對(duì)簡單的產(chǎn)品。在評(píng)估工程時(shí)，還要考慮工程涉及的技術(shù)是否已經(jīng)很成熟了。如果技術(shù)尚未開展成熟，投入的資金和花費(fèi)的時(shí)間以及所冒的風(fēng)險(xiǎn)都會(huì)較大，即使產(chǎn)品的市場(chǎng)前景很好，這時(shí)也要考慮切入的時(shí)機(jī)。

3、一旦決定方案后，合理配置內(nèi)部和外部資源。有些工程，公司內(nèi)部有完備的資源，開發(fā)自然會(huì)容易一些。但有些工程自己并不是非常擅長，就要考慮外部有哪些資源可以利用。廈華習(xí)慣于在某些技術(shù)細(xì)節(jié)上與高?；蜓芯克献?，交與他們開發(fā)，然后廈華自己在此根底上進(jìn)行二次開發(fā)。這比廈華自己派人先學(xué)習(xí)再開發(fā)要快得多。在八五方案中，廈華在國內(nèi)第一個(gè)與高校和研究所合作開發(fā)國家高清晰度電視樣機(jī)，并在去年由科技部組織的演示中獲得通過。此外，廈華投入資金與電子部七所合作，幫助完成GSM手機(jī)第一臺(tái)樣機(jī)的開發(fā)。

4、選擇適宜的工程負(fù)責(zé)人。適宜的負(fù)責(zé)人對(duì)工程的開發(fā)非常關(guān)鍵，所有資源的配置、工作的組織都由他來安排和負(fù)責(zé)實(shí)施，他對(duì)研發(fā)流程的運(yùn)籌和管理能力將直接影響開發(fā)進(jìn)程。不適宜的工程負(fù)責(zé)人可能導(dǎo)致開發(fā)的延誤。

5、調(diào)動(dòng)開發(fā)人員的積極性。廈華充分重視開發(fā)人員積極性對(duì)于研發(fā)進(jìn)程的重要性，其開發(fā)人員的工資包括兩局部，一局部是固定工資，另一局部是浮動(dòng)局部。浮動(dòng)局部除了獎(jiǎng)金外，更主要指開發(fā)成果獎(jiǎng)，按照質(zhì)量和進(jìn)度完成開發(fā)任務(wù)就會(huì)有成果獎(jiǎng)，這個(gè)浮動(dòng)局部占工資的50%左右，有效地調(diào)動(dòng)了開發(fā)人員的積極性。

6、建立統(tǒng)籌與監(jiān)督的機(jī)制。新產(chǎn)品開發(fā)牽涉的不僅僅是開發(fā)人員，還涉及元器件的采購、質(zhì)量的認(rèn)證、產(chǎn)品投入市場(chǎng)前的籌劃等等，這些步驟中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題都要能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，這需要有一個(gè)統(tǒng)籌和監(jiān)督的機(jī)制。廈華跟新品開發(fā)相關(guān)的部門都定期參加新品開發(fā)鑒別會(huì)，通常由技術(shù)主管主持，對(duì)整個(gè)開發(fā)工程進(jìn)行調(diào)整和協(xié)調(diào)。

有人曾經(jīng)問，在研發(fā)這個(gè)話題中，技術(shù)驅(qū)動(dòng)和市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)兩種因素何者占的比重更大。廈華副總蘇鍾人認(rèn)為，在彩電這個(gè)行業(yè)中，技術(shù)因素相對(duì)主要一點(diǎn)，他認(rèn)為當(dāng)市場(chǎng)人員在市場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)某種新產(chǎn)品，再反響到研發(fā)部門時(shí)通常已經(jīng)遲了，因此技術(shù)人員跟蹤芯片及相關(guān)技術(shù)的開展是首要的，但在確定開發(fā)工程時(shí)要征詢市場(chǎng)部門的意見，把技術(shù)和市場(chǎng)兩個(gè)因素結(jié)合起來判斷一個(gè)工程的可行性。