試卷科目：中級經(jīng)濟(jì)師考試旅游經(jīng)濟(jì)中級經(jīng)濟(jì)師考試旅游經(jīng)濟(jì)(習(xí)題卷5)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages中級經(jīng)濟(jì)師考試旅游經(jīng)濟(jì)第1部分：單項(xiàng)選擇題，共61題，每題只有一個(gè)正確答案,多選或少選均不得分。[單選題]1.旅游目的地的可進(jìn)入性不包括（）。A)簽證便利性B)航線多少C)航班班次D)接待設(shè)施答案:D解析:可進(jìn)入性是一個(gè)旅游目的地構(gòu)成的基本要素?？蛇M(jìn)入性包括：①有形的硬件要素，如各類交通工具、站點(diǎn)等設(shè)施；②無形的要素，如簽證便利性、航線多少、航班班次等。[單選題]2.建立專門的信息安全管理制度、流程和組織，對用戶提供的信息采取保密管理及保護(hù)措施，避免信息泄露，體現(xiàn)共享住宿的管理機(jī)制構(gòu)建中的（）。A)黑名單共享機(jī)制B)用戶信息保護(hù)機(jī)制C)全面安全管理機(jī)制D)房源信息審核機(jī)制答案:B解析:用戶信息保護(hù)機(jī)制是指經(jīng)用戶認(rèn)可同意后，共享住宿方可收集賬戶信息、驗(yàn)證信息、訂房信息、支付信息以及其他信息等。應(yīng)依法制定并公布隱私保護(hù)協(xié)議，尊重用戶的個(gè)人隱私權(quán)，未經(jīng)用戶許可不得非法公開、編輯、透露用戶的非公開資料給第三方。建立專門的信息安全管理制度、流程和組織，對用戶提供的信息采取保密管理及保護(hù)措施，避免信息泄露。[單選題]3.下列是旅游動(dòng)機(jī)形成的客觀因素是（）。A)人際關(guān)系B)個(gè)人文化修養(yǎng)C)性別D)個(gè)人心理答案:A解析:[單選題]4.某飯店發(fā)現(xiàn)一位?？驮诰W(wǎng)上對最近的住店經(jīng)歷做了差評后，專門派銷售人員對他進(jìn)行跟進(jìn)拜訪，從而發(fā)現(xiàn)不足并予以改進(jìn)。這種做法屬于（）銷售訪問。A)技術(shù)性B)特定性C)一般性D)機(jī)會(huì)性答案:A解析:技術(shù)性銷售訪問是一種售后服務(wù)性質(zhì)的訪問，目的在于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和彌補(bǔ)飯店的不足，消除顧客的誤解與不滿，使顧客對飯店產(chǎn)生信任感。故選項(xiàng)A正確。[單選題]5.促進(jìn)生態(tài)環(huán)境的保護(hù)和利用，使旅游業(yè)發(fā)展與生態(tài)環(huán)境保護(hù)有機(jī)融為一體，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)的良性循環(huán)，這體現(xiàn)了（）。A)旅游組織結(jié)構(gòu)的多樣性B)旅游科技應(yīng)用的廣泛性C)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的持續(xù)性D)旅游區(qū)域布局的合理性答案:C解析:旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的標(biāo)志之一是旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的持續(xù)性。良好的生態(tài)環(huán)境不僅是旅游經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，也是旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的重要標(biāo)志。合理的旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)應(yīng)能夠促進(jìn)生態(tài)環(huán)境的保護(hù)和利用，使旅游業(yè)發(fā)展與生態(tài)環(huán)境保護(hù)有機(jī)融為一體，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)的良性循環(huán)。[單選題]6.閑暇時(shí)間對旅游需求量的影響以（）達(dá)到一定水平為前提。A)可自由支配收入B)閑暇時(shí)間C)旅游價(jià)格D)旅游動(dòng)機(jī)答案:A解析:由于旅游產(chǎn)品的異地消費(fèi)及所有權(quán)不可轉(zhuǎn)移等特點(diǎn)，使閑暇時(shí)間對于旅游需求量的多少具有較其他因素更重要的約束作用。需要注意的是，閑暇時(shí)間對旅游需求量的影響以人們的可自由支配收入達(dá)到一定水平為前提。[單選題]7.下列關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的說法中，錯(cuò)誤的是（）。A)企業(yè)文化是通過企業(yè)全體員工在日常工作中不斷積累、沉淀下來的成文或不成文的行為準(zhǔn)則、價(jià)值觀念和思維方式B)良好的企業(yè)文化會(huì)使員工產(chǎn)生巨大的凝聚力和歸屬感C)旅行服務(wù)企業(yè)在管理和激勵(lì)員工時(shí)，企業(yè)文化是非物質(zhì)激勵(lì)的重要方面，它可以使企業(yè)和員工建立共同的價(jià)值觀D)員工不認(rèn)同本企業(yè)文化，一樣可以為企業(yè)發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)答案:D解析:員工必須認(rèn)同本企業(yè)文化。如果員工不認(rèn)可旅行服務(wù)企業(yè)的企業(yè)文化，再好的制度也難以真正實(shí)施，產(chǎn)生績效；如果員工不認(rèn)同旅行服務(wù)企業(yè)的價(jià)值觀，他就不可能建立起對旅行服務(wù)企業(yè)前景的責(zé)任感和使命感。故選項(xiàng)D正確。[單選題]8.下列各項(xiàng)不屬于旅游區(qū)規(guī)劃的是（）。A)旅游區(qū)發(fā)展規(guī)劃B)旅游區(qū)總體規(guī)劃C)旅游區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃D)旅游區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃答案:A解析:從總體上講，旅游規(guī)劃可以分為旅游發(fā)展規(guī)劃和旅游區(qū)規(guī)劃兩大類。其中，旅游區(qū)規(guī)劃按照規(guī)模層次可以劃分為旅游區(qū)總體規(guī)劃、旅游區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃、旅游區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃。旅游發(fā)展規(guī)劃是產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，是宏觀戰(zhàn)略部署；旅游區(qū)規(guī)劃是旅游景區(qū)（點(diǎn)）規(guī)劃，是微觀的局部安排部署。[單選題]9.某房地產(chǎn)投資項(xiàng)目總投資支出為4500萬元，正常年度的銷售利潤為500萬元，則該房地產(chǎn)項(xiàng)目的投資利潤率為（）。A)11.11%B)12.10%C)12.50%D)13.00%答案:A解析:@##[單選題]10.根據(jù)旅游供給規(guī)律，下列說法不正確的是（）。A)由于價(jià)格以外的其他因素的影響，會(huì)使得旅游供給在原來的價(jià)格水平下增加或減少，這時(shí)，供給曲線將發(fā)生移動(dòng)B)如果旅游住宿設(shè)施的建筑技術(shù)發(fā)生了重大的突破，將會(huì)降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，此時(shí)可能會(huì)導(dǎo)致旅游供給曲線向右移動(dòng)C)如果政府發(fā)現(xiàn)旅游業(yè)是一個(gè)高贏利的產(chǎn)業(yè)，因此決定增加針對旅游企業(yè)的稅收，那么旅游供給曲線將向左移動(dòng)D)如果除了旅游產(chǎn)品價(jià)格以外的其他因素對旅游業(yè)的發(fā)展有益，則旅游供給曲線將向左移動(dòng)答案:D解析:根據(jù)旅游供給規(guī)律，如果除了旅游產(chǎn)品價(jià)格以外的其他因素對旅游業(yè)的發(fā)展有益，則旅游供給曲線將向右移動(dòng)；如果發(fā)生對旅游業(yè)不利的變化，則旅游供給曲線將向左移動(dòng)。[單選題]11.下列各類型度假區(qū)，其住宿產(chǎn)品采取一線式空間布局模式的是（）。A)滑雪旅游度假區(qū)B)山地森林旅游度假區(qū)C)瀕海旅游度假區(qū)D)溫泉旅游度假區(qū)答案:C解析:我國現(xiàn)有的旅游度假區(qū)中有1／3以上為瀕海旅游度假區(qū)，這類度假區(qū)的住宿產(chǎn)品一般是沿著海岸一線式分布的。例如海南三亞亞龍灣國家旅游度假區(qū)的酒店群就是沿著海岸線一線排開的。[單選題]12.A飯店是某市一家五星級的商務(wù)飯店，2004年以前經(jīng)營狀況較好。但是，自2005年開始，由于當(dāng)?shù)赜?家按五星級標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的新飯店開業(yè)，使該飯店的經(jīng)營陷入了嚴(yán)重的困境，出現(xiàn)了虧損。針對這種情況，A飯店通常應(yīng)選擇（）戰(zhàn)略。A)密集型B)多樣化C)緊縮D)維持答案:C解析:緊縮戰(zhàn)略是指酒店企業(yè)采取縮小經(jīng)營規(guī)模，減少企業(yè)投入，以謀求拜托困境的一種戰(zhàn)略。[單選題]13.旅游經(jīng)濟(jì)效益是指（）。A)旅游經(jīng)濟(jì)凈收益和旅游經(jīng)濟(jì)效率的綜合B)旅游經(jīng)濟(jì)凈收益C)旅游經(jīng)濟(jì)效率D)旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所得答案:A解析:旅游經(jīng)濟(jì)效益是所得與所費(fèi)之間的比較，它可以形成兩種不同的比較方式：①旅游經(jīng)濟(jì)所得與所費(fèi)之間的差額，也就是旅游經(jīng)濟(jì)凈收益；②旅游經(jīng)濟(jì)所得與所費(fèi)之間的比值，也就是旅游經(jīng)濟(jì)效率。由此可見，旅游經(jīng)濟(jì)效益是旅游經(jīng)濟(jì)凈收益和旅游經(jīng)濟(jì)效率的綜合，它是通過旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的所得與所費(fèi)之間的差值和比值指標(biāo)來綜合反映的。[單選題]14.寺廟等旅游資源可歸屬于（）旅游資源。A)國家所有的B)集體所有的C)社會(huì)團(tuán)體所有的D)法人所有的答案:C解析:《中華人民共和國憲法》規(guī)定，可以將我國景區(qū)旅游資源的所有權(quán)分為五類：①國家所有的旅游資源。我國的旅游資源絕大多數(shù)都屬于國家所有。②集體所有的旅游資源。比如在景區(qū)內(nèi)集體性質(zhì)的林地及一些非物質(zhì)性的人文旅游資源。③私人所有的旅游資源。在景區(qū)內(nèi)，往往有一些建筑或林木等屬于個(gè)人所有，但該建筑或林木又具有重要的觀賞價(jià)值，該旅游資源的所有權(quán)則依然屬于個(gè)人所有。④法人所有的景區(qū)旅游資源。對于那些由法人投資興建的人造景觀，包括地上建筑物及游樂設(shè)施等，其所有權(quán)理應(yīng)屬于法人所有。⑤社會(huì)團(tuán)體所有的旅游資源。如宗教團(tuán)體擁有所有權(quán)的寺廟等旅游資源可歸屬于該種類。宗教團(tuán)體擁有所有權(quán)的寺廟等旅游資源可歸屬于社會(huì)團(tuán)體所有的旅游資源。[單選題]15.有些人雖然具備足夠的支付能力和閑暇時(shí)間，但因家中有人生病等原因，一時(shí)無法出游。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的意義上說，這些人的出游需求屬于（）旅游需求。A)潛在B)現(xiàn)實(shí)C)延緩D)有效答案:C解析:延緩旅游需求是指那些已具備旅游基本條件但由于主客體方面的原因而推遲的旅游需求。如在主體方面，人們可能因家中有患病成員或幼小子女而不能出游；而在客體方面，旅游目的地供給條件不足或發(fā)生流行病等也會(huì)使人們出游的時(shí)間推后。故選項(xiàng)C正確。[單選題]16.在本單位連續(xù)工作滿_____年且距法定退休年齡不足_____年的飯店不能解除勞動(dòng)合同。A)15；5B)10；3C)20；6D)12；3答案:A解析:此題[單選題]17.（）是指利用?？蛯r(jià)格檔次作為產(chǎn)品質(zhì)量最直觀反映的心理進(jìn)行定價(jià)。A)尾數(shù)定價(jià)法B)聲望定價(jià)法C)招徠定價(jià)法D)隨行就市定價(jià)法答案:B解析:聲望定價(jià)法是指利用常客將價(jià)格檔次作為產(chǎn)品質(zhì)量最直觀反映的心理進(jìn)行定價(jià)。[單選題]18.我國最常用的計(jì)提折扣的方法是（）。A)工作量法B)直線法C)雙倍余額遞減法D)年數(shù)總和法答案:B解析:平均年限法也稱直線法，是我國目前最常用的計(jì)提折舊方法。[單選題]19.下列屬于按照旅游者需求角度劃分的旅游目的地的類型是（）。A)城市旅游目的地B)度假型旅游目的地C)自然山水型旅游目的地D)傳統(tǒng)型旅游目的地答案:B解析:按照旅游者需求角度進(jìn)行劃分，旅游目的地可以劃分為：①觀光型旅游目的地，是指那些資源性質(zhì)和特點(diǎn)適合于開展觀光旅游活動(dòng)的特定區(qū)域，主要包括自然觀光地、城市觀光地和名勝觀光地三種；②度假型旅游目的地，是指那些資源性質(zhì)和特點(diǎn)更能滿足旅游者度假休閑需要的目的地，主要有海濱度假地、出地溫泉度假地、鄉(xiāng)村旅游度假地等類型。[單選題]20.()類型的產(chǎn)品具有新穎的特點(diǎn)，能夠在市場上占據(jù)優(yōu)勢，并給企業(yè)帶來豐厚的利潤A)全新型B)完美型C)改良型D)微瑕疵型答案:A解析:[單選題]21.餐飲產(chǎn)品存在的常見問題不包括（）。A)餐飲場所數(shù)量不足且規(guī)模小，旅游旺季難以滿足游客的用餐需求B)餐飲價(jià)格過高，不符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律C)結(jié)構(gòu)不完善，缺乏有品位、上檔次的餐飲接待設(shè)施D)經(jīng)營業(yè)態(tài)混亂，沒有質(zhì)量、衛(wèi)生等方面的保證答案:B解析:餐飲產(chǎn)品存在的常見問題有：①餐飲場所數(shù)量不足且規(guī)模小，旅游旺季難以滿足游客的用餐需求；②結(jié)構(gòu)不完善，缺乏有品位、上檔次的餐飲接待設(shè)施；③經(jīng)營業(yè)態(tài)混亂，沒有質(zhì)量、衛(wèi)生等方面的保證。[單選題]22.當(dāng)前我國工業(yè)旅游市場以（）為主。A)中老年市場B)農(nóng)村市場C)外地市場D)學(xué)校市場答案:D解析:目前我國工業(yè)旅游市場以學(xué)校師生為主，一般為開展活動(dòng)集體組團(tuán)而來。開展工業(yè)旅游應(yīng)首先抓住這一市場，并采取措施穩(wěn)定和鞏固。當(dāng)然，對工業(yè)旅游來說，僅有學(xué)校市場是不夠的。[單選題]23.飯店服務(wù)質(zhì)量必須實(shí)行全員控制、全過程和全方位控制，這主要是由服務(wù)質(zhì)量()所決定的A)構(gòu)成的綜合性B)呈現(xiàn)的短暫性C)狀況的波動(dòng)性D)對人員的依賴性答案:A解析:[單選題]24.在旅行社的資產(chǎn)構(gòu)成中，比重最大的是（）。A)固定資產(chǎn)B)無形資產(chǎn)C)流動(dòng)資產(chǎn)D)遞延資產(chǎn)答案:C解析:旅行社與飯店、車船公司等旅游企業(yè)的資產(chǎn)構(gòu)成基本相同，即其資產(chǎn)的構(gòu)成中包含了流動(dòng)資產(chǎn)、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)等。但是，由于旅行社經(jīng)營業(yè)務(wù)的特點(diǎn)導(dǎo)致各項(xiàng)資產(chǎn)在其資產(chǎn)構(gòu)成中所占的比重與其他旅游企業(yè)之間存在著較大的差異。這種差異首先表現(xiàn)在旅行社的資產(chǎn)中，流動(dòng)資產(chǎn)所占的比重很大，通常會(huì)占到全部資產(chǎn)的60%以上。[單選題]25.關(guān)于旅游收入分配，下列說法不正確的是（）。A)一般來說，旅游收入分配與國民收入分配一樣，是通過初次分配和再分配兩個(gè)過程實(shí)現(xiàn)的B)旅游收入初次分配是在企業(yè)內(nèi)或企業(yè)間進(jìn)行的，旅游收入再分配是在全社會(huì)范圍內(nèi)進(jìn)行的C)旅游收入再分配的結(jié)果為旅游企業(yè)職工工資、旅游企業(yè)留利和政府稅收等D)旅游收入再分配是指旅游收入在初次分配的基礎(chǔ)上，各收入主體之間通過各種渠道實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金或?qū)嵨镛D(zhuǎn)移的一種收入再分配過程答案:C解析:旅游收入初次分配是指直接經(jīng)營旅游服務(wù)的旅游企業(yè)將獲得的營業(yè)收入首先在企業(yè)內(nèi)按生產(chǎn)要素以貨幣形式進(jìn)行的分配。分配的結(jié)果劃分為職工工資、稅金和企業(yè)利潤三部分。[單選題]26.旅行社經(jīng)營者在制訂戰(zhàn)略計(jì)劃時(shí)預(yù)留出一定的調(diào)整空間，這體現(xiàn)了旅行社經(jīng)營戰(zhàn)略管理的（）原則。A)綜合性B)靈活性C)前瞻性D)長期性答案:B解析:現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)充滿變革的社會(huì)，為了使戰(zhàn)略計(jì)劃既具體又有長期指導(dǎo)意義，旅行社經(jīng)營者必須在制訂戰(zhàn)略計(jì)劃時(shí)遵循靈活性原則，預(yù)留出一定的調(diào)整空間。[單選題]27.下列關(guān)于德爾菲（Delphi）法的說法錯(cuò)誤的是（）。A)屬于定性分析方法B)是專家意見法中應(yīng)用最廣泛、最重要、最有效的方法C)通常需選擇的專家人數(shù)為20～30人D)該法以匿名的方式書面輪番征求專家們的意見答案:C解析:專家意見法是一種定性分析方法。而德爾菲（Delphi）法是專家意見法中應(yīng)用最廣泛、最重要、最有效的方法。它是美國蘭德公司為克服專家會(huì)議法存在的缺點(diǎn)而提出的。該法是以匿名的方式書面輪番征求專家們的意見，最終得出預(yù)測結(jié)果的一種集體經(jīng)驗(yàn)判斷的方法。其中選擇專家人數(shù)一般以20～50人為宜。[單選題]28.某些飯店往往依據(jù)其他飯店的做法進(jìn)行管理。這是飯店創(chuàng)新過程中需要破除的（）思維定勢。A)從眾B)經(jīng)驗(yàn)C)權(quán)威D)教條答案:A解析:阻礙創(chuàng)新的思維定式主要有：①從眾思維定式即跟在眾人后頭隨大流的思維模式；②權(quán)威思維定式即習(xí)慣于引證權(quán)威的觀點(diǎn)以說明自己說法或行動(dòng)的正確性的思維模式；③經(jīng)驗(yàn)思維定式即過于依賴經(jīng)驗(yàn)而形成固定的思維模式；④書本思維定式即迷信于書本知識的教條主義思維模式。[單選題]29.旅游發(fā)展觀的類型不包括（）。A)社會(huì)發(fā)展觀B)經(jīng)濟(jì)動(dòng)力型發(fā)展觀C)雙重動(dòng)力型發(fā)展觀D)可持續(xù)發(fā)展觀答案:A解析:旅游發(fā)展觀的類型主要包括：①經(jīng)濟(jì)動(dòng)力型發(fā)展觀，是指從經(jīng)濟(jì)或產(chǎn)業(yè)角度出發(fā)，國家和企業(yè)將旅游發(fā)展的經(jīng)濟(jì)功能置于首位的發(fā)展觀；②雙重動(dòng)力型發(fā)展觀，是指從經(jīng)濟(jì)和社會(huì)結(jié)合的角度，既考慮旅游業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)功能又考慮其發(fā)展的社會(huì)功能的發(fā)展觀；③可持續(xù)發(fā)展觀，是指旅游的發(fā)展要從經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化和環(huán)境等領(lǐng)域相協(xié)調(diào)的角度出發(fā)，確保旅游發(fā)展可利用的資源能夠用來?滿足當(dāng)代人的需要而不危及滿足今后各代人需要的能力?的發(fā)展觀。[單選題]30.下列各項(xiàng)不屬于構(gòu)建景區(qū)環(huán)境評價(jià)指標(biāo)體系的要求是（）。A)全面性B)可比性C)適應(yīng)性D)系統(tǒng)性答案:D解析:構(gòu)建景區(qū)環(huán)境評價(jià)指標(biāo)體系是確定評價(jià)目標(biāo)之后的重要環(huán)節(jié)，指標(biāo)的選取、體系的構(gòu)建科學(xué)與否都直接關(guān)系到環(huán)境影響評價(jià)的有效性和客觀性。在構(gòu)建評價(jià)指標(biāo)體系時(shí)要盡量做到：①全面性；②可比性；③適應(yīng)性。[單選題]31.當(dāng)考評者對消極方面作出反應(yīng)，而在其他方面都給予該員工低分，這種偏見被稱為（）。A)牛角效應(yīng)B)驟變效應(yīng)C)暈輪效應(yīng)D)獨(dú)具效應(yīng)答案:A解析:A項(xiàng)，當(dāng)考評者對消極方面作出反應(yīng)，而在其他方面都給予被考評者低分時(shí)，這種偏見被稱為牛角效應(yīng)。B項(xiàng)，驟變效應(yīng)是因?yàn)樽罱囊淮问д`，使原先的有利印象完全改變。C項(xiàng)，暈輪效應(yīng)是指由于對某人或事物有某種好感，從而對與其密切相關(guān)的人或事物也產(chǎn)生好感。D項(xiàng)，獨(dú)具效應(yīng)是指根據(jù)考評者的主觀喜好進(jìn)行評價(jià)和判斷，?像我?或具有某些特殊條件的被考評者在考評中可以得到較高的分?jǐn)?shù)。[單選題]32.為旅行社節(jié)省運(yùn)營成本，方便為游客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，并且有助于旅行社形成在線媒體品牌的是（）。A)自建或投資網(wǎng)站B)與在線旅行社或是團(tuán)購平臺合作C)依托第三方成熟旅游平臺開展電子商務(wù)D)利用自媒體平臺進(jìn)行營銷答案:D解析:對于游客來說，通過社交媒體可以得知大量有價(jià)值的信息，更加準(zhǔn)確、便捷地選擇旅游產(chǎn)品。對旅行社來說，自媒體營銷大大節(jié)省了運(yùn)營成本，更有利于了解游客需求、認(rèn)識自身的不足，為游客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。同時(shí)還能夠通過在線媒體形成品牌、擴(kuò)大旅行社的知名度、增加交易數(shù)量。[單選題]33.總體規(guī)劃的期限一般為（）年。A)1～2B)3～5C)6～10D)10～20答案:D解析:旅游景區(qū)在開發(fā)、建設(shè)之前，原則上應(yīng)當(dāng)編制總體規(guī)劃。小型旅游區(qū)可直接編制控制性詳細(xì)規(guī)劃。旅游景區(qū)總體規(guī)劃的期限一般為10～20年，同時(shí)可根據(jù)需要對旅游景區(qū)的遠(yuǎn)景發(fā)展做出輪廓性的規(guī)劃安排。對于旅游景區(qū)近期的發(fā)展布局和主要建設(shè)項(xiàng)目，也應(yīng)進(jìn)行近期規(guī)劃，期限一般為3～5年。[單選題]34.下列選項(xiàng)中屬于政府干預(yù)旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有效途徑的是（）。A)制定旅游產(chǎn)品價(jià)格B)參與市場經(jīng)營C)開發(fā)旅游產(chǎn)品D)培育市場體系答案:D解析:政府干預(yù)旅游經(jīng)濟(jì)的實(shí)現(xiàn)途徑有：①培育市場體系；②彌補(bǔ)市場不足；③提供公共產(chǎn)品；④維護(hù)市場秩序。[單選題]35.所謂可自由支配的收入是指在人們的全部收入中扣除（）和必需的生活及社會(huì)消費(fèi)支出的余額。A)積累消費(fèi)B)必須繳納的稅金C)社會(huì)消費(fèi)D)生活資料消費(fèi)答案:B解析:[單選題]36.下列關(guān)于口碑營銷的說法中不正確的是（）。A)激勵(lì)顧客向其周邊人群進(jìn)行介紹和推薦B)完整的口碑營銷須具備談?wù)撜?、話題、工具、參與分享和跟蹤這五個(gè)基本要素C)口碑營銷的關(guān)鍵在于飯店必須注重自己的企業(yè)形象塑造D)口碑營銷的目的是降低獲客成本答案:D解析:口碑營銷就是飯店運(yùn)用各種有效的手段，引發(fā)公眾對企業(yè)及其產(chǎn)品的談?wù)摵徒涣鳎⒓?lì)顧客向其周邊人群進(jìn)行介紹和推薦的營銷方式和過程。完整的口碑營銷須具備談?wù)撜?、話題、工具、參與分享和跟蹤這五個(gè)基本要素。飯店口碑營銷的目的是擴(kuò)大知名度與美譽(yù)度。關(guān)鍵在于飯店必須注重自己的企業(yè)形象塑造。故D項(xiàng)錯(cuò)誤。[單選題]37.旅行社制定成本費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的方法主要有三種，其中不包括（）。A)分解法B)綜合法C)定額法D)預(yù)算法答案:B解析:制定成本費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的方法有：①分解法，即將目標(biāo)成本和成本降低目標(biāo)按成本項(xiàng)目進(jìn)行分解，明確各成本項(xiàng)目應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)和降低的幅度。在此基礎(chǔ)上，把各成本項(xiàng)目的分解指標(biāo)按部門進(jìn)行歸口分解，通過對分解指標(biāo)的修訂和綜合平衡，作出成本控制標(biāo)準(zhǔn)；②定額法，即旅行社首先確定各種經(jīng)營成本或費(fèi)用的合理定額，并以此為依據(jù)制定成本費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)；③預(yù)算法，即把經(jīng)營成本劃分為同銷售收入成比例增加的變動(dòng)費(fèi)用，不成比例增加的半固定成本費(fèi)用（半變動(dòng)成本費(fèi)用）以及與銷售收入增減無直接關(guān)系的固定費(fèi)用，按照業(yè)務(wù)量來分別制定預(yù)算，作為成本控制標(biāo)準(zhǔn)。[單選題]38.某飯店2012年度營業(yè)成本為2644萬元，期初存貨為326萬元，期末存貨為119萬元，其存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)為（）天。A)32B)31C)28D)26答案:B解析:該飯店的存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)=2644÷[(326+119)÷2]=11.88(次)；存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)=365÷11.88=31(天)。[單選題]39.根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，飯店員工（），飯店可以辭退該員工，但必須提前30日書面通知辭退對象。A)患病或者非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由用人單位另行安排的工作B)患職業(yè)病或因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動(dòng)能力C)患病或者負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)D)試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件答案:A解析:員工有下列情形之一的，飯店則需提前30日以書面形式通知員工本人，可以解除勞動(dòng)合同：①員工患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的；②員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；③勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無法履行，經(jīng)用人單位與員工協(xié)商，未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的。[單選題]40.下列關(guān)于組團(tuán)營業(yè)收入的說法錯(cuò)誤的是（）。A)組團(tuán)社通過招徠旅游團(tuán)（者）和組織旅游團(tuán)（者）進(jìn)行旅游獲得的收入稱為組團(tuán)營業(yè)收入B)組團(tuán)營業(yè)收入主要由綜合服務(wù)費(fèi)、房費(fèi)、餐費(fèi)、城市間交通費(fèi)和專項(xiàng)附加費(fèi)構(gòu)成C)組團(tuán)社分為旅游客源地組團(tuán)社和旅游目的地組團(tuán)社D)旅游客源地組團(tuán)社的組團(tuán)收入主要來自旅行社答案:D解析:旅游客源地組團(tuán)社的組團(tuán)收入主要來自旅游者及某些部門或企業(yè)。[單選題]41.過去我國旅行社產(chǎn)品的供給主要以（）為中心。A)需求B)資源C)市場D)政府答案:B解析:面對游客需求的不斷變化和在線旅行服務(wù)企業(yè)的巨大威脅，線下旅行社從產(chǎn)品層面加強(qiáng)創(chuàng)新，不僅根據(jù)不同的細(xì)分市場需求提供不同類型的產(chǎn)品，還更加注重產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)體驗(yàn)。過去我國旅行社產(chǎn)品的供給主要以資源為中心，以產(chǎn)定銷，現(xiàn)在正朝著圍繞用戶需求轉(zhuǎn)變，實(shí)行以銷定產(chǎn)，具有更強(qiáng)的市場敏感度。[單選題]42.在旅游行業(yè)管理手段中，（）是一種剛性的管理手段，是行政執(zhí)法的具體行為。A)計(jì)劃B)獎(jiǎng)勵(lì)C)命令D)檢查答案:D解析:旅游行業(yè)管理的手段有法規(guī)手段、監(jiān)督手段、檢查手段、標(biāo)準(zhǔn)化手段。其中，檢查是一種剛性的管理手段，是行政執(zhí)法的具體行為，檢查的目的是維護(hù)市場秩序。[單選題]43.某旅游資源所在地面積的500000m2，其中可供游客游憩的面積（包括道路、休息觀賞地）為總面積的40％。每個(gè)游人所占平均道路面積計(jì)為10m2，若該資源所在地每日開放時(shí)間為10h，平均每位游客在這里停留4h，則該資源所在地每日的旅游承載力為（）人。A)50000B)40000C)5000D)20000答案:A解析:[單選題]44.當(dāng)產(chǎn)品需求彈性較大時(shí)，旅游景區(qū)定價(jià)可以采?。ǎ?。A)撇脂定價(jià)策略B)滲透定價(jià)策略C)成本定價(jià)策略D)目標(biāo)定價(jià)策略答案:B解析:當(dāng)產(chǎn)品需求大、潛在市場廣，可以采用滲透定價(jià)策略，即用低價(jià)吸引游客，提高市場占有率，使產(chǎn)品逐步滲透，從而擴(kuò)大銷路和銷量，占領(lǐng)市場，擠掉競爭對手。以后再將價(jià)格提到一定的高度，即?蝕頭賺尾?。[單選題]45.（）是根植于消費(fèi)者心中、具有獨(dú)特品質(zhì)和影響力的飯店牌子。A)飯店名稱B)飯店品牌C)飯店標(biāo)志D)飯店商標(biāo)答案:B解析:飯店品牌是根植于消費(fèi)者心中、具有獨(dú)特品質(zhì)和影響力的飯店牌子即名牌的代名詞。[單選題]46.精品飯店的核心指標(biāo)是（）。A)技術(shù)創(chuàng)新B)注重住宿體驗(yàn)C)設(shè)計(jì)獨(dú)特性D)注重可持續(xù)發(fā)展答案:B解析:精品飯店的核心指標(biāo)是注重住宿體驗(yàn)，特別強(qiáng)調(diào)舒適性、安全性、私密性和定制化。精品飯店在服務(wù)管理過程中，服務(wù)人員應(yīng)該趨于穩(wěn)定，相對于較為穩(wěn)定的小眾顧客群體，良好的情感聯(lián)結(jié)、安全私密的溫情服務(wù)才是服務(wù)創(chuàng)新的核心基礎(chǔ)。[單選題]47.在旅游項(xiàng)目和旅游產(chǎn)品的策劃中融入具有民族文化和地域文化色彩的內(nèi)容，以濃厚的文化氣息吸引游客的注意和參與，這體現(xiàn)了項(xiàng)目策劃（）的理念。A)以人為本B)文化為魂C)合理定位D)善于創(chuàng)新答案:B解析:文化為魂是項(xiàng)目策劃的理念之一。文化是旅游的靈魂。旅游策劃一定要抓住文化這個(gè)靈魂。在旅游項(xiàng)目和旅游產(chǎn)品的策劃中融入具有民族文化和地域文化色彩的內(nèi)容，以濃厚的文化氣息吸引游客的注意和參與。[單選題]48.在旅游目的地供給因素中，影響旅游需求的首要因素是（）。A)旅游基礎(chǔ)設(shè)施的完善程度B)旅游住宿設(shè)施的供給狀況C)旅游商品的豐富程度D)旅游吸引物的賦存狀況答案:D解析:在影響旅游需求的旅游供給因素中，首要的是旅游吸引物的賦存狀況。旅游吸引物的賦存狀況是目的地發(fā)展旅游業(yè)的核心依托。旅游吸引物的豐富程度、類型、質(zhì)量狀況等對旅游目的地的旅游吸引力起決定性的作用。[單選題]49.飯店對于現(xiàn)有的產(chǎn)品和市場潛力進(jìn)行充分挖掘，以實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的戰(zhàn)略稱為（）。A)縱向一體化B)橫向一體化C)同心圓多樣化D)密集型發(fā)展戰(zhàn)略答案:D解析:密集型發(fā)展戰(zhàn)略是指企業(yè)在原有業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，充分利用在產(chǎn)品和市場方面的潛力來求得成長的戰(zhàn)略。[單選題]50.根據(jù)?綠色飯店標(biāo)準(zhǔn)?，為達(dá)到節(jié)能降耗的目標(biāo)，飯店公共區(qū)域的夏季溫度設(shè)置應(yīng)該不低于（）。A)22℃B)24℃C)25℃D)26℃答案:D解析:考察創(chuàng)建綠色飯店基本舉措。公共區(qū)域夏季溫度設(shè)置不低于26℃，冬季溫度不高于20℃[單選題]51.飯店競爭力的構(gòu)成要素不包括（）。A)競爭主體B)競爭目標(biāo)C)競爭客體D)競爭策略答案:C解析:飯店競爭力的四個(gè)構(gòu)成要素主要：競爭主體、競爭目標(biāo)、競爭空間、競爭策略。[單選題]52.非全日制用工是指以小時(shí)計(jì)酬為主，勞動(dòng)者在同一用人單位一般平均每日工作時(shí)間不超過____小時(shí)，每周工作時(shí)間累計(jì)不超過____小時(shí)的用工形式。（）A)4；20B)4；24C)6；24D)6；26答案:B解析:非全日制用工是指以小時(shí)計(jì)酬為主，勞動(dòng)者在同一用人單位一般平均每日工作時(shí)間不超過四小時(shí)，每周工作時(shí)間累計(jì)不超過二十四小時(shí)的用工形式。[單選題]53.為保證人力資源的有效利用，飯店某些崗位可考慮采用非全日制用工形式。根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》，該類員工的工作時(shí)間每周累計(jì)不得超過（）小時(shí)。A)12B)24C)36D)40答案:B解析:根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》，用工形式主要有全日制用工、勞務(wù)派遣用工、非全日制用工三種形式。其中，非全日制用工平均每日不超過4小時(shí)，每周累計(jì)不超過24小時(shí)。[單選題]54.由于旅游消費(fèi)是一種在特定時(shí)期內(nèi)的異地消費(fèi)活動(dòng)，所以探究旅游需求時(shí)必須考慮（）因素。A)時(shí)間B)體力C)交通D)氣候答案:A解析:旅游消費(fèi)是一種在特定時(shí)期內(nèi)的異地消費(fèi)活動(dòng)，具有不同于一般產(chǎn)品消費(fèi)的異地性和時(shí)限性，因此，定義旅游需求時(shí)必須加入時(shí)間因素。故選項(xiàng)A正確。[單選題]55.新產(chǎn)品創(chuàng)意一經(jīng)選定，旅行社產(chǎn)品的設(shè)計(jì)工作便進(jìn)入了（）。A)研制階段B)檢驗(yàn)階段C)試銷階段D)反饋階段答案:A解析:旅行社新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié)有：①市場需求的調(diào)查與預(yù)測；②產(chǎn)品創(chuàng)意的產(chǎn)生與篩選；③產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與研制，新產(chǎn)品創(chuàng)意一經(jīng)選定，旅行社產(chǎn)品的設(shè)計(jì)工作便進(jìn)入了研制階段。[單選題]56.（）是促使產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的拉力。A)競爭合作B)技術(shù)創(chuàng)新C)市場需求D)技術(shù)融合答案:B解析:技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)融合是當(dāng)今產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的催化劑，技術(shù)創(chuàng)新是促使產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的拉力。故選項(xiàng)B正確。[單選題]57.在其他因素不變的情況下,旅游需求量與可自由支配收入之間是一種（）關(guān)系。A)正相關(guān)B)負(fù)相關(guān)C)線性D)非線性答案:A解析:一般來說，在其他因素不變的情況下，可自由支配收入同旅游產(chǎn)品需求量之間存在正向變動(dòng)關(guān)系，即可自由支配收入越多，對旅游產(chǎn)品的需求量也越多，尤其表現(xiàn)為外出旅游次數(shù)或在外旅游天數(shù)的增加。[單選題]58.反應(yīng)飯店維修效率的技術(shù)性指標(biāo)為（）。A)設(shè)備完好率B)設(shè)備故障頻率C)萬元營收維修費(fèi)D)維修費(fèi)用率答案:A解析:[單選題]59.環(huán)境容量是指（）。A)旅游地實(shí)際容納旅游者的數(shù)量B)某一特定范圍內(nèi)為了最快發(fā)展地區(qū)經(jīng)濟(jì)而允許的旅游地最高限度C)旅游地失去吸引力之前旅游者可以容忍的擁擠程度D)一個(gè)旅游地在其生態(tài)資源免遭破壞的條件下容納旅游者的數(shù)量答案:D解析:旅游業(yè)的綜合性規(guī)定著旅游地極限容量的多維化特征。旅游目的地容量包括：①物質(zhì)容量，是旅游地實(shí)際容納旅游者的數(shù)量；②環(huán)境容量是指一個(gè)旅游地在其生態(tài)資源免遭破壞的條件下容納旅游者的數(shù)量；③心理容量，包括目的地居民心理容量和旅游者心理容量兩方面；④經(jīng)濟(jì)容量，是指在某一特定范圍（國家、地區(qū)或地方）之內(nèi)，其經(jīng)濟(jì)所能承受的旅游業(yè)所產(chǎn)生的沖擊和為了最快發(fā)展地區(qū)經(jīng)濟(jì)而允許的旅游地最高限度。[單選題]60.旅游收入通過分配和再分配的運(yùn)轉(zhuǎn)對綜合經(jīng)濟(jì)的發(fā)展存在（）個(gè)階段的作用。A)2B)3C)4D)5答案:B解析:旅游乘數(shù)效應(yīng)是通過直接效應(yīng)階段、間接效應(yīng)階段、誘導(dǎo)效應(yīng)階段三個(gè)階段來發(fā)揮作用的。[單選題]61.某世界地質(zhì)公園總面積為1060平方千米（1平方千米＝100萬平方米）。主要地質(zhì)遺跡有14座孤峰狀火山、11座盾形火山和8座巖渣錐火山；熔巖臺地上河流、湖泊星羅棋布；多處天然冷礦泉出露地表。公園里擁有世界上保存最完整、分布最集中、品類最齊全、狀貌最典型的新老期火山地質(zhì)地貌，如石龍、石海、熔巖瀑布、熔巖暗道、熔巖鐘乳、象鼻熔巖、翻花熔巖、噴氣錐碟、火山礫和火山彈等微地貌景觀，被科學(xué)家稱為?天然火山博物館?和?打開的火山教科書?。公園還擁有舉世罕見的六大自然環(huán)境：純凈的天然氧吧，優(yōu)質(zhì)的冷礦泉水，宏大的全磁環(huán)境，靈驗(yàn)的洗療泥療，天然的熔巖曬場，綠色的食品園區(qū)，被譽(yù)為?生命的加油站，身體的大修廠?。同時(shí)，公園在完善旅游設(shè)施、開發(fā)旅游商品方面也提出了設(shè)想。按照《風(fēng)景名勝區(qū)管理?xiàng)l例》及《××公園旅游發(fā)展總體規(guī)劃》確定的分區(qū)分級保護(hù)要求，該地質(zhì)公園分為核心區(qū)、重點(diǎn)區(qū)、一般區(qū)，實(shí)施分級分類保護(hù)。為規(guī)范公園旅游開發(fā)建設(shè)，在《××公園旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的基礎(chǔ)上，公園管理處計(jì)劃對公園占地面積為50平方千米的?一般區(qū)?進(jìn)行控制性詳細(xì)規(guī)劃。若一般區(qū)可供旅游者游憩的面積（含道路、休息觀賞地等）占其總面積的20%。每位游客平均占用面積為10平方米，該片區(qū)每天開放時(shí)間8小時(shí)，平均每位游客在景區(qū)停留時(shí)間為4小時(shí)，則該片區(qū)每日的旅游承載力為（）萬人。A)160B)180C)200D)240E)260答案:C解析:由題意，該片區(qū)每日的旅游承載力，即旅游目的地容量＝（可瀏覽面積/人均占地面積）×（開放時(shí)間/游客平均停留時(shí)間）＝（50×1000000×20%÷10）×（8÷4）＝2000000（人）＝200（萬人）。第2部分：多項(xiàng)選擇題，共39題，每題至少兩個(gè)正確答案,多選或少選均不得分。[多選題]62.據(jù)史料記載，我國某縣一村莊是西漢時(shí)期XX羅馬古城。傳說公元前33年古羅馬軍團(tuán)?三巨頭?之一的克拉蘇率領(lǐng)大軍進(jìn)攻安息失敗后，有一部分羅馬軍人流落中亞一帶，后被西漢收留并設(shè)縣管理，至今該村一角還殘存著一段當(dāng)時(shí)的土圍墻。該村莊有20多戶農(nóng)家，村旁是一條南北走向的河溝（夏季有水、冬季干枯），寬約8米。河溝的西面是一大片戈壁，長約3000米，寬約500米，其南邊有元朝兵營遺留下的土圍墻。站在村口，可遠(yuǎn)望到漢代長城的烽火臺。2005年，該縣為發(fā)展旅游業(yè)，委托某乙級旅游規(guī)劃單位為其編制了2006-2020年的旅游發(fā)展總體規(guī)劃，隨后又編制了控制性詳細(xì)規(guī)劃?？傮w規(guī)劃范圍為5平方千米（包括該村莊周圍區(qū)域、3000米長河溝、戈壁灘、元代兵營遺址和長城烽火臺）；戰(zhàn)略定位為?展現(xiàn)古羅馬軍團(tuán)的流金歲月，揭示國際史學(xué)界的史海浮沉?；宣傳主題是?探秘遺失的古羅馬軍團(tuán)?；規(guī)劃建設(shè)項(xiàng)目是在搬遷該村莊后，概念復(fù)原西漢時(shí)期該縣的城郭、布局、路網(wǎng)和建筑風(fēng)格，府衙、手工作坊、權(quán)貴府邸區(qū)、居民間里和羅馬文化一條街的區(qū)劃，修復(fù)元代兵營遺址，修建羅馬角斗場（兼作露天劇場），將戈壁灘開辟為跑馬場和射擊場，并拓寬該村至縣城的公路以及相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施和輔助設(shè)施，并且在建設(shè)項(xiàng)目上分為2006-2010年、2011-2015年和2016-2020年三個(gè)時(shí)期。作為景區(qū)總體規(guī)劃，除上述規(guī)劃內(nèi)容外，還應(yīng)在（）方面做出分析和安排。A)客源市場B)旅游容量C)資源保護(hù)D)建設(shè)流程答案:ABC解析:旅游景區(qū)總體規(guī)劃主要有以下內(nèi)容：①對旅游區(qū)客源市場的需求、總量、地域結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)等進(jìn)行全面分析與預(yù)測；②界定旅游景區(qū)范圍，進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查和分析，對旅游資源進(jìn)行科學(xué)評價(jià)；③確定旅游景區(qū)的性質(zhì)和主題形象；④確定旅游景區(qū)的功能分區(qū)和土地利用，提出規(guī)劃期內(nèi)的旅游容量；⑤規(guī)劃旅游景區(qū)對外交通系統(tǒng)的布局和主要交通設(shè)施的規(guī)模、位置，旅游景區(qū)內(nèi)部的其他道路系統(tǒng)的走向、斷面和交叉形式；⑥旅游景區(qū)的景觀系統(tǒng)和綠地系統(tǒng)的總體布局；⑦旅游景區(qū)其他基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施和附屬設(shè)施的總體布局；⑧旅游景區(qū)的防災(zāi)系統(tǒng)和安全系統(tǒng)的總體布局；⑨研究并確定旅游景區(qū)資源的保護(hù)范圍和保護(hù)措施；⑩旅游景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生系統(tǒng)布局，提出防治和治理污染的措施；?提出旅游景區(qū)近期建設(shè)規(guī)劃，進(jìn)行重點(diǎn)項(xiàng)目策劃；?提出總體規(guī)劃的實(shí)施步驟、措施和方法以及規(guī)劃建設(shè)運(yùn)營中的管理意見；?對旅游景區(qū)開發(fā)建設(shè)進(jìn)行總體投資分析。[多選題]63.某地中華民族文化村主題公園占地600余畝，規(guī)劃建設(shè)成為我國規(guī)模最大的集各民族民居建設(shè)、民俗風(fēng)情、民間藝術(shù)于一體的大型民族風(fēng)情旅游區(qū)。中華民族文化村里的建筑物完全按照各民族民居特色建造，有竹樓、船形屋、木楞房、三房一照壁、土掌房、蒙古包、四合院等20多個(gè)民族民居群落，其規(guī)模均按原景觀1：1的比例造成，設(shè)計(jì)形狀逼真，各民居的家具、勞動(dòng)工具以及周圍環(huán)境也都按其民族的習(xí)俗、風(fēng)情造物布景。各民族民居群落間的間隔地帶造設(shè)鼓樓、風(fēng)雨橋、三塔、長城等多個(gè)景觀。某年國慶黃金周長假，?高速爬行??擠爆??排隊(duì)?等關(guān)鍵詞成為關(guān)注熱點(diǎn)，該景區(qū)擁堵事件尤為突出。10月2日，該景區(qū)游客數(shù)量超過4.1萬人次，大大超過了2萬人次的最佳承載量，導(dǎo)致數(shù)萬名游客滯留景區(qū)。其后幾天游客數(shù)量仍不見減少，10月3日游客數(shù)量超過4.3萬人次。10月4日游客也接近4萬人次。該主題公園建設(shè)項(xiàng)目與吸引力強(qiáng)體現(xiàn)了項(xiàng)目策劃（）等原則。A)保守定位B)特色C)創(chuàng)新性D)效益性答案:BCD解析:項(xiàng)目策劃是指以具體項(xiàng)目為對象進(jìn)行的策劃活動(dòng)。項(xiàng)目策劃的原則有可行性原則、創(chuàng)新性原則、信息性原則、特色原則、人本原則、效益性原則、超前性原則。[多選題]64.M飯店是一家在N市有一定知名度的五星級飯店，開業(yè)8年來，M飯店的餐飲服務(wù)和菜肴口碑很好，餐飲收入一直是飯店的主要收入之一。但最近一年來，飯店的餐飲收入呈下降趨勢，客人對飯店餐飲服務(wù)和菜品質(zhì)量的評價(jià)也不如以前。為了解出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因，M飯店專門進(jìn)行了全面深入的顧客調(diào)查，并在飯店內(nèi)部進(jìn)行探討。最后認(rèn)為，除了周邊同檔次飯店的開業(yè)、社會(huì)餐飲的競爭加劇等外部環(huán)境因素外，最主要的還是飯店自身的因素，主要有以下五個(gè)方面：（1）餐廳裝修已經(jīng)過時(shí)并顯得陳舊，廚房與餐廳位置分布不太合理；（2）對非視覺因素重視不夠，缺乏怡人、舒適的感覺；（3）菜肴品種缺乏變化，未能有效把握發(fā)展的潮流；（4）餐廳缺少必要的促銷活動(dòng)；（5）餐廳服務(wù)員流動(dòng)率高，服務(wù)員新手多，服務(wù)時(shí)缺乏靈活性。據(jù)此，M飯店準(zhǔn)備對餐廳進(jìn)行裝修改造，并決定采取相應(yīng)經(jīng)營管理措施，以提升飯店的餐飲服務(wù)質(zhì)量，增加新體驗(yàn)，保持市場競爭優(yōu)勢。導(dǎo)致M飯店餐廳員工流失率高及服務(wù)教條的一個(gè)主要原因是飯店的一些管理制度設(shè)計(jì)缺乏人性化，且過于嚴(yán)格為此，該飯店決定修訂制度。為保證制度切實(shí)可行，修訂時(shí)必須注意制度的（）。A)目的性B)嚴(yán)謹(jǐn)性C)合理性D)超前性答案:ABC解析:要有效執(zhí)行制度，前提條件是制度必須可行。其關(guān)鍵必須注意：①目的性。制度不僅要起到規(guī)范員工行為的作用，而且還必須起到引導(dǎo)與激勵(lì)作用。因此，在制定制度的過程中，既要充分考慮組織目標(biāo)，又要充分考慮員工利益；既要有明確的標(biāo)準(zhǔn)、要求，又要有科學(xué)的獎(jiǎng)懲辦法。②嚴(yán)謹(jǐn)性。一是必須有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，二是必須有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某绦颍潜仨氂袊?yán)謹(jǐn)?shù)谋硎?。③合理性。即飯店制度制定必須遵循客觀規(guī)律，符合客觀實(shí)際，并考慮到制度實(shí)施的客觀條件。同時(shí)，飯店制定制度必須考慮到絕大多數(shù)員工的思想覺悟水平、心理承受能力。[多選題]65.影響旅游價(jià)格制定的因素主要包括（）A)匯率變動(dòng)B)政府政策C)產(chǎn)品質(zhì)量和特色D)旅游供給E)旅游需求答案:ABCE解析:[多選題]66.一般來說，影響旅游的客源地與目的地的互動(dòng)因素主要包括（）。A)兩地間的經(jīng)濟(jì)距離B)兩地間的文化距離C)貨幣匯率D)政治因素E)兩地間的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平差距答案:ABCD解析:影響旅游的客源地與目的地的互動(dòng)因素主要包括：①兩地間的經(jīng)濟(jì)距離；②兩地間的文化距離；③貨幣匯率；④通貨膨脹程度；⑤政治因素。[多選題]67.文化主題飯店的核心要素有（）。A)文化主題符號B)文化主題節(jié)日C)文化主題產(chǎn)品D)文化主題活動(dòng)E)文化主題氛圍答案:ACDE解析:文化主題飯店是集獨(dú)特性、文化性和體驗(yàn)性為一體的飯店。其核心要素包括：①文化主題符號，即依據(jù)某一文化主題特點(diǎn)提煉形成的創(chuàng)意性符號。②文化主題產(chǎn)品，即圍繞某一文化主題特點(diǎn)所提供的服務(wù)項(xiàng)目和特色商品。③文化主題活動(dòng)，即同繞某一文化主題特點(diǎn)提供的文化性、參與性和體驗(yàn)性的活動(dòng)項(xiàng)目。④文化主題氛圍，即依據(jù)某一文化主題所營造出的飯店獨(dú)特情調(diào)和氣氛。[多選題]68.旅游區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃的內(nèi)容包括（）。A)詳細(xì)劃定所規(guī)劃范圍內(nèi)各類不同性質(zhì)用地的界線B)確定景區(qū)的性質(zhì)和主題形象C)對景區(qū)開發(fā)建設(shè)進(jìn)行總體投資分析D)規(guī)劃分地塊，規(guī)定建筑高度、建筑密度、容積率、綠地率等控制指標(biāo)，并根據(jù)各類用地的性質(zhì)增加其他必要的控制指標(biāo)E)規(guī)定交通出入口方位、停車泊位、建筑后退紅線、建筑間距等要求答案:ADE解析:控制性詳細(xì)規(guī)劃的內(nèi)容包括：①詳細(xì)劃定所規(guī)劃范圍內(nèi)各類不同性質(zhì)用地的界線；②規(guī)劃分地塊，規(guī)定建筑高度、建筑密度、容積率、綠地率等控制指標(biāo)，并根據(jù)各類用地的性質(zhì)增加其他必要的控制指標(biāo)；③規(guī)定交通入口方位、停車泊車、建筑后退紅線、建筑間距等要求；④提出對各地塊的建筑體量、尺度、色彩、風(fēng)格等要求；⑤確定各級道路的紅線位置、控制點(diǎn)坐標(biāo)和標(biāo)高。BC兩項(xiàng)屬于總體規(guī)劃的內(nèi)容。[多選題]69.實(shí)施縱向一體化策略對旅行社的意義主要有（）。A)實(shí)施產(chǎn)品創(chuàng)新B)有利于打通線上線下壁壘C)降低獲客成本D)提升旅行社市場份額E)提升服務(wù)采購能力答案:BCD解析:縱向一體化策略有利于打通線上線下壁壘，降低獲客成本，提升旅行社市場份額。在競爭不斷加劇，獲客成本不斷上升的旅行社行業(yè)，縱向一體化發(fā)展無疑會(huì)幫助旅行社挖掘更多商機(jī)，找準(zhǔn)發(fā)展和盈利的方向，大大提升自身在市場中的競爭能力。故選項(xiàng)B、C、D正確。[多選題]70.評價(jià)一項(xiàng)旅游資源的開發(fā)價(jià)值，主要取決于（）。A)旅游資源本身固有的質(zhì)量B)旅游資源的規(guī)模和品味C)旅游資源的坐落地點(diǎn)D)旅游資源的適游期和市場對它的認(rèn)知E)投資所需的資金答案:ABCD解析:評價(jià)一項(xiàng)旅游資源的開發(fā)價(jià)值，主要取決于兩個(gè)方面：①旅游資源本身固有的質(zhì)量、規(guī)模和品位；②其坐落地點(diǎn)、適游期和市場的認(rèn)知。[多選題]71.下列屬于旅游行業(yè)管理組織的是（）A)工商局B)稅務(wù)局C)旅游局D)旅行社協(xié)會(huì)E)酒店協(xié)會(huì)答案:CDE解析:[多選題]72.影響旅游供給的因素主要有（）。A)旅游吸引物因素B)科技因素C)政策因素D)人文因素E)管理和服務(wù)因素答案:ABCE解析:影響旅游供給的因素包括：旅游吸引物因素、經(jīng)濟(jì)因素、科技因素、政策因素、管理和服務(wù)因素、預(yù)期因素。[多選題]73.旅行社的核心競爭力根植于企業(yè)內(nèi)部組織運(yùn)營中的知識、技能和經(jīng)驗(yàn)，其內(nèi)容主要包括（）。A)企業(yè)內(nèi)部組織學(xué)習(xí)的能力B)企業(yè)整合資源的能力C)企業(yè)品牌建設(shè)能力D)為顧客創(chuàng)造價(jià)值的能力E)提高顧客忠誠度的能力答案:ABDE解析:旅行社核心競爭力是指在整合旅行社所具有的不同技術(shù)知識、技能和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上所形成的獨(dú)特的、能為旅游者帶來特殊效用，使其在某一市場上長期具有競爭優(yōu)勢的內(nèi)在能力資源，是以一項(xiàng)或幾項(xiàng)突出優(yōu)勢為主體的所有能力的有機(jī)結(jié)合。旅行社的核心競爭力根植于企業(yè)內(nèi)部組織運(yùn)營中的知識、技能和經(jīng)驗(yàn)，包括企業(yè)內(nèi)部組織學(xué)習(xí)的能力、企業(yè)整合資源的能力、為顧客創(chuàng)造價(jià)值的能力和提高顧客忠誠度的能力。[多選題]74.飯店連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢表現(xiàn)在（）。A)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)B)市場網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)C)體制效應(yīng)D)營銷優(yōu)勢效應(yīng)E)經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)答案:ABE解析:與單體飯店相比，飯店連鎖經(jīng)營主要具有以下優(yōu)勢：①規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。飯店集團(tuán)通過規(guī)模經(jīng)營來實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢。②經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)。飯店集團(tuán)通過產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化及管理模式的重復(fù)使用，來獲得經(jīng)驗(yàn)曲線效益。③市場網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。飯店集團(tuán)自己的訂房系統(tǒng)或強(qiáng)大的營銷戰(zhàn)略合作伙伴，以及全球范圍內(nèi)的宣傳推銷活動(dòng)，為集團(tuán)成員飯店在國際市場客源的開拓提供了良好的保證。[多選題]75.旅游資源的生命周期分為（）。A)初創(chuàng)期B)成長期C)成熟期D)衰退期E)死亡期答案:ABCD解析:任何已開發(fā)的旅游資源都有其生命周期，即它對游客的吸引力會(huì)呈現(xiàn)從小到大，然后從大到小的演進(jìn)過程。這個(gè)過程一般分為初創(chuàng)期、成長期、成熟期和衰退期四個(gè)階段。[多選題]76.因果分析法的程序主要包括（）。A)制定尋找質(zhì)量問題的計(jì)劃B)確定要分析的質(zhì)量問題，即通過ABC分析法找出A類質(zhì)量問題C)發(fā)動(dòng)飯店全體管理人員和員工共同分析，尋找A類質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因D)將找出的原因進(jìn)行整理后，按結(jié)果與原因之間的關(guān)系畫在圖上E)擬定解決質(zhì)量問題的途徑并予以實(shí)施答案:BCD解析:因果分析法是利用因果分析圖對產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因進(jìn)行分析的圖解法。其程序的步驟主要有：①確定要分析的質(zhì)量問題，即通過ABC分析法找出A類質(zhì)量問題；②發(fā)動(dòng)飯店全體管理人員和員工共同分析，尋找A類質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因；③將找出的原因進(jìn)行整理后，按結(jié)果與原因之間的關(guān)系畫在圖上,對分析尋找出的原因應(yīng)進(jìn)一步確定主要原因。[多選題]77.顧客住房，必須辦理入住登記手續(xù)的目的包括（）。A)保障顧客安全、飯店安全和社會(huì)安全的需要B)建立客賬的需要C)上級主管部門的要求D)保障飯店利益的需要E)對顧客服務(wù)的需要答案:ABDE解析:顧客住房辦理入住登記手續(xù)，其主要目的包括：①保障顧客安全、飯店安全和社會(huì)安全的需要；②對客服務(wù)的需要，即通過住宿登記，掌握顧客信息，建立顧客檔案，為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定基礎(chǔ)；③建立客賬、保障飯店利益的需要。顧客入住登記，應(yīng)根據(jù)顧客的不同類別采取不同的辦法。[多選題]78.飯店客房設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢包括（）。A)人性化B)綠色化C)智能化D)文化性E)大型化答案:ABCD解析:從未來發(fā)展趨勢看，客房硬件設(shè)計(jì)主要有四大要求：人性化、綠色化、智能化、文化性。[多選題]79.目前我國的主題公園在硬件設(shè)施配備上比較完善，但是在主題營造、文化傳承方面仍顯薄弱，其原因包括（）。A)缺乏產(chǎn)品文化發(fā)展戰(zhàn)略和初期謀劃，文化發(fā)展僅僅附屬或跟隨于硬件發(fā)展B)平均質(zhì)量水平較低，重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重C)文化創(chuàng)新力不足，創(chuàng)新步伐跟不上需求變化D)旅游藝術(shù)創(chuàng)作仍在探索期，尚無成熟、有效的模式E)政府支持力度較少，市場競爭雜亂無序答案:ACD解析:目前我國的主題公園在硬件設(shè)施配備上比較完善，但是在主題營造、文化傳承方面仍顯薄弱。主要表現(xiàn)在：主題取材廣泛、隨意，造成主題文化延伸發(fā)展有一定困難；主題商品系列較少、銷量有限；文化產(chǎn)品與周圍其他產(chǎn)品的互動(dòng)性較弱。究其原因，有以下三個(gè)方面：①缺乏產(chǎn)品文化發(fā)展戰(zhàn)略和初期謀劃，文化發(fā)展僅僅附屬或跟隨于硬件發(fā)展；②文化創(chuàng)新力不足，創(chuàng)新步伐跟不上需求變化；③旅游藝術(shù)創(chuàng)作仍在探索期，尚無成熟、有效的模式。[多選題]80.利潤池平移的基本途徑主要有（）。A)內(nèi)部平移B)價(jià)值鏈上的縱橫平移C)轉(zhuǎn)戰(zhàn)新的經(jīng)營領(lǐng)域D)建立新的商業(yè)模式E)改進(jìn)服務(wù)模式答案:ABD解析:利潤池平移主要有三條基本途徑：①內(nèi)部平移，即想辦法讓原來承擔(dān)輔助作用的部門成為創(chuàng)造新利潤的來源；②價(jià)值鏈上的縱橫平移，即以主業(yè)為核心，在價(jià)值鏈的水平和縱向?qū)ふ依麧櫰揭频臋C(jī)會(huì)，從而在前、后、左、右四個(gè)方向上創(chuàng)造新的利潤來源；③建立新的商業(yè)模式。商業(yè)模式是通過特有的方式來創(chuàng)造顧客價(jià)值并獲取利潤的商業(yè)行為，核心是價(jià)值創(chuàng)造。[多選題]81.一般來說，旅游景區(qū)人才危機(jī)主要表現(xiàn)在（）等方面。A)景區(qū)人才特別是高級管理人才缺乏B)景區(qū)綜合管理混亂C)景區(qū)骨干人才流失D)高級管理人員或技術(shù)骨干的判斷失誤、行為不當(dāng)E)人才出現(xiàn)信譽(yù)和道德危機(jī)答案:ACDE解析:人才是景區(qū)建設(shè)、經(jīng)營管理和進(jìn)一步發(fā)展的支柱，是景區(qū)經(jīng)營管理的主體，一般來說，旅游景區(qū)人才危機(jī)主要表現(xiàn)在以下幾方面：①景區(qū)人才特別是高級管理人才缺乏；②景區(qū)骨干人才流失，特別是掌握景區(qū)核心客源和商業(yè)秘密的人員以及技術(shù)、外聯(lián)、營銷等方面的業(yè)務(wù)骨干突然流失；③高級管理人員或技術(shù)骨干的判斷失誤、行為不當(dāng)；④人才出現(xiàn)信譽(yù)和道德危機(jī)。故選項(xiàng)A、C、D、E正確。[多選題]82.某大型建筑企業(yè)擬進(jìn)入高星級飯店領(lǐng)域，其面臨（）方面的壁壘。A)政策B)資金C)市場D)信息E)專業(yè)答案:BCE解析:飯店進(jìn)入壁壘主要有資金壁壘、專業(yè)壁壘和市場壁壘。大型建筑企業(yè)不缺資金，主要是市場與專業(yè)方面不足。飯店建設(shè)與管理需要專業(yè)知識與技術(shù)的要求越高，其壁壘越高；反之亦然。一般來說，主題飯店、高檔飯店需要的專業(yè)知識要求相對較高，則會(huì)形成較高的專業(yè)壁壘。市場容量大小影響市場進(jìn)入壁壘的高低。市場容量即某一特定地區(qū)客源的數(shù)量。如果市場容量大，現(xiàn)有飯店間的競爭程度相對較低，則對新進(jìn)入者的排斥力量較??；反之亦然。[多選題]83.根據(jù)特許者對被特許者的控制程度，可將特許經(jīng)營分為（）。A)單一特許經(jīng)營B)產(chǎn)品特許經(jīng)營C)商標(biāo)特許經(jīng)營D)經(jīng)營模式特許經(jīng)營E)多單位特許經(jīng)營答案:BCD解析:根據(jù)特許者對被特許者的控制程度，特許經(jīng)營分為產(chǎn)品特許經(jīng)營、商標(biāo)特許經(jīng)營和經(jīng)營模式特許經(jīng)營；根據(jù)被特許者擴(kuò)大其經(jīng)營的權(quán)利，特許經(jīng)營分為單一特許經(jīng)營、多單位特許經(jīng)營與總體特許經(jīng)營。[多選題]84.衡量旅游承載力的指標(biāo)有（）。A)旅游環(huán)境容量B)旅游資源開發(fā)利用率C)土地資源空間承載力D)旅游資源景區(qū)敏感度E)環(huán)保設(shè)施使用狀況答案:ABCD解析:旅游景區(qū)環(huán)境承載力是指在旅游景區(qū)內(nèi)，既能滿足人們旅游的體驗(yàn)和感知需求，又能滿足自然生態(tài)系統(tǒng)自身維持平衡的最大能力。具體指標(biāo)包括：①土地資源空間承載力；②旅游資源景區(qū)敏感度；③旅游資源開發(fā)利用率；④旅游環(huán)境容量。[多選題]85.下列各項(xiàng)，住宿產(chǎn)品采取核式環(huán)布局模式的旅游渡假區(qū)有（）。A)山地森林旅游度假區(qū)B)湖泊旅游度假區(qū)C)海濱旅游度假區(qū)D)溫泉旅游度假區(qū)E)滑雪旅游度假區(qū)答案:DE解析:核式環(huán)布局模式是指旅游度假區(qū)以一自然景觀為核心，住宿設(shè)施環(huán)繞自然景觀分布。我國的溫泉旅游度假區(qū)和滑雪旅游度假區(qū)等一般采取此種空間布局模式，如黑龍江亞布力度假區(qū)。[多選題]86.飯店固定資產(chǎn)的折舊方法有（）。A)年限平均法B)工作量法C)移動(dòng)平均法D)年數(shù)總和法E)雙倍余額遞減法答案:ABDE解析:C項(xiàng)，移動(dòng)平均法屬于存貨計(jì)價(jià)方法。[多選題]87.職業(yè)錨的類型有（）。A)自主／獨(dú)立型職業(yè)錨B)安全／穩(wěn)定型職業(yè)錨C)創(chuàng)造型職業(yè)錨D)管理能力型職業(yè)錨E)職位型職業(yè)錨答案:ABCD解析:職業(yè)錨是指員工個(gè)人的職業(yè)定位或者長期貢獻(xiàn)區(qū)。其可分為以下五種類型：①技術(shù)／功能型職業(yè)錨；②管理能力型職業(yè)錨；③創(chuàng)造型職業(yè)錨；④安全／穩(wěn)定型職業(yè)錨；⑤自主／獨(dú)立型職業(yè)錨。[多選題]88.飯店在實(shí)施低成本競爭戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)采?。ǎ┑裙芾泶胧)注重一體化發(fā)展B)加強(qiáng)優(yōu)惠促銷C)增強(qiáng)服務(wù)個(gè)性化D)實(shí)施全面成本管理E)推進(jìn)戰(zhàn)略性合作答案:ADE解析:低成本戰(zhàn)略實(shí)施途徑主要有促進(jìn)縱向、橫向一體化，推進(jìn)戰(zhàn)略性合作，實(shí)施全面成本管理。[多選題]89.游憩緩沖區(qū)的主要任務(wù)包括（）。A)協(xié)調(diào)周邊區(qū)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，避免對核心區(qū)和緩沖區(qū)造成破壞B)幫助游客欣賞景區(qū)，并容納各種旅游設(shè)施C)積極進(jìn)行生態(tài)建設(shè)，開展退化生態(tài)系統(tǒng)的恢復(fù)與治理，實(shí)現(xiàn)生態(tài)良性循環(huán)D)充分利用保護(hù)區(qū)的物種和自然景觀資源，將其作為旅游資源進(jìn)行有效、合理的開發(fā)和利用，以大力促進(jìn)周邊區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展E)負(fù)擔(dān)有關(guān)自然保護(hù)區(qū)的植被演替，珍稀瀕危動(dòng)植物的保護(hù)，生物學(xué)、遺傳學(xué)以及動(dòng)植物開發(fā)的定位觀測和研究任務(wù)答案:ACDE解析:游憩緩沖區(qū)的主要任務(wù)有：①積極進(jìn)行生態(tài)建設(shè)，開展退化生態(tài)系統(tǒng)的恢復(fù)與治理，實(shí)現(xiàn)生態(tài)良性循環(huán)。②協(xié)調(diào)周邊區(qū)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，避免對核心區(qū)和緩沖區(qū)造成破壞。③充分利用保護(hù)區(qū)的物種和自然景觀資源，將其作為旅游資源進(jìn)行有效、合理的開發(fā)和利用，以大力促進(jìn)周邊區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。④負(fù)擔(dān)有關(guān)自然保護(hù)區(qū)的植被演替，珍稀瀕危動(dòng)植物的保護(hù)，生物學(xué)、遺傳學(xué)以及動(dòng)植物開發(fā)的定位觀測和研究任務(wù)。[多選題]90.下列關(guān)于營業(yè)收入分類的說法正確的有（）。A)按經(jīng)營業(yè)務(wù)的主次，飯店?duì)I業(yè)收入可以分為主營業(yè)務(wù)收入和其他業(yè)務(wù)收入B)康樂收入、商品收入為飯店其他業(yè)務(wù)收入C)主營業(yè)務(wù)收入占飯店收入的比重較大，對飯店的經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生較大的影響D)飯店收入來源眾多，但主要非經(jīng)常性業(yè)務(wù)為主E)餐飲收入可按各餐飲銷售點(diǎn)（如中餐廳、西餐廳、酒吧、咖啡廳等）劃分答案:ACE解析:根據(jù)規(guī)定，按飯店經(jīng)營業(yè)務(wù)的主次分類，飯店?duì)I業(yè)收入可以分為主營業(yè)務(wù)收入和其他業(yè)務(wù)收入。飯店經(jīng)常性、主要業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的收入為主營業(yè)務(wù)收入；非經(jīng)常性、兼營業(yè)務(wù)交易所產(chǎn)生的收入為其他業(yè)務(wù)收入。飯店客房收入、餐飲收入、康樂收入、商品收入等項(xiàng)均為飯店主營業(yè)務(wù)收入。故BD兩項(xiàng)錯(cuò)誤。[多選題]91.下列關(guān)于凈現(xiàn)值（NPV）的說法正確的有（）。A)NPV=0，說明該投資方案的盈利率正好等于折現(xiàn)率，從經(jīng)濟(jì)上說是?合格?項(xiàng)目，但它是一個(gè)邊緣項(xiàng)目B)NPV＞0，說明該投資方案的盈利率大于折現(xiàn)率，從經(jīng)濟(jì)上說是?合格?項(xiàng)目，可以接受此方案C)NPV＜0，說明該投資方案的盈利率達(dá)不到折現(xiàn)率水平，從經(jīng)濟(jì)上說是?不合格?項(xiàng)目，此方案應(yīng)被舍棄D)NPV＞0，說明該投資方案的盈利率達(dá)不到折現(xiàn)率水平，從經(jīng)濟(jì)上說是?不合格?項(xiàng)目，此方案應(yīng)被舍棄E)NPV＜0，說明該投資方案的盈利率大于折現(xiàn)率，從經(jīng)濟(jì)上說是?合格?項(xiàng)目，可以接受此方案答案:ABC解析:運(yùn)用凈現(xiàn)值法進(jìn)行投資項(xiàng)目財(cái)務(wù)評價(jià)時(shí)，主要是看凈現(xiàn)值的大小。凈現(xiàn)值越大，說明收入與支出的差額越大，經(jīng)濟(jì)效益越好。如果有若干個(gè)方案可供選擇，那么應(yīng)該選擇凈現(xiàn)值最大的方案。[多選題]92.景區(qū)環(huán)境容量可以分為（）。A)空間容量B)時(shí)間容量C)設(shè)施容量D)生態(tài)容量E)社會(huì)容量答案:ACDE解析:結(jié)合《景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則》（LB/T034-2014）的規(guī)定以及學(xué)者的研究成果，景區(qū)環(huán)境容量可分為四個(gè)分量：①空間容量；②設(shè)施容量；③生態(tài)容量；④社會(huì)容量。景區(qū)環(huán)境容量最終值取四個(gè)分量中的最小值。[多選題]93.我國西南某省的地級州是欠發(fā)達(dá)地區(qū)，人口數(shù)量88萬，城鎮(zhèn)化率僅為22.4％（比全國平均值低29個(gè)百分點(diǎn)，比全省平均值低19個(gè)百分點(diǎn)），GDP等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)長期在全省排名倒數(shù)第一。2012年該州實(shí)現(xiàn)旅游總收入35.87億元，相當(dāng)于GDP（175.02億元）的20.49％，旅游產(chǎn)業(yè)增加值已經(jīng)達(dá)到GDP的13％（國際上一般認(rèn)為，旅游產(chǎn)業(yè)增加值占GDP的5％以上即算支柱產(chǎn)業(yè)，占到8％以上就是戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)），旅游產(chǎn)業(yè)年均增速高達(dá)19.6％，超過GDP12.6％的增長速度?，F(xiàn)該州以美麗生態(tài)、和諧幸福為建設(shè)目標(biāo)，圍繞?生態(tài)立州、產(chǎn)業(yè)強(qiáng)州、科教興州、依法治州、和善安州?的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略，以旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展為核心、新型城鎮(zhèn)建設(shè)為載體、現(xiàn)代農(nóng)牧業(yè)為支撐，推進(jìn)旅游全域化、新型城鎮(zhèn)化、農(nóng)牧業(yè)現(xiàn)代化?三化?互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)旅游統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展。為此，高起點(diǎn)地修編了全州旅游發(fā)展規(guī)劃，完善區(qū)域旅游規(guī)劃和景區(qū)（景點(diǎn)）、景觀廊道、城鎮(zhèn)（村落）規(guī)劃等相關(guān)規(guī)劃。為實(shí)現(xiàn)?生態(tài)立州?的目標(biāo)，該州需要倡導(dǎo)可持續(xù)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展。為此應(yīng)該（）A)積