營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)崗位素質(zhì)模型,,,,,

序號(hào),類(lèi)型,定義,權(quán)重,評(píng)分,備注

1,知識(shí)復(fù)合能力,綜合運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)、和其他知識(shí)資源為客戶(hù)提供較為滿(mǎn)意的解決方案。,30%,,

1.1,知識(shí)面,較寬廣的知識(shí)面，對(duì)各類(lèi)知識(shí)均有涉獵，善于捕捉和學(xué)習(xí)新知識(shí)，對(duì)新觀念具有較強(qiáng)的接受和理解能力。,5%,,

1.2,專(zhuān)業(yè)知識(shí),對(duì)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)具有較為深入的了解，可以較系統(tǒng)而深入的提供解決方案，以便于工作開(kāi)展,10%,,

1.3,知識(shí)運(yùn)用,結(jié)合客戶(hù)需求，能將掌握的多種知識(shí)綜合運(yùn)用到工作中，提供富有競(jìng)爭(zhēng)力并令客戶(hù)滿(mǎn)意的解決方案。能運(yùn)用所知引起客戶(hù)對(duì)自身及產(chǎn)品極大興趣。,15%,,

2,協(xié)調(diào)溝通能力,在時(shí)限要求內(nèi)組織相關(guān)人員按計(jì)劃推進(jìn)或參與工作，協(xié)調(diào)相關(guān)方克服過(guò)程中遇到的一切困難和阻力，并及時(shí)傳達(dá)信息，確保整個(gè)組織行動(dòng)保質(zhì)保量完成任務(wù)。,30%,,

2.1,組織協(xié)調(diào)能力,能按計(jì)劃有預(yù)見(jiàn)性地組織人、財(cái)、物等相關(guān)資源，克服過(guò)程障礙，及時(shí)向相關(guān)方反映問(wèn)題并達(dá)成一致。,15%,,

2.2,溝通表達(dá)能力,具備較強(qiáng)的書(shū)面表達(dá)和語(yǔ)言表達(dá)能力，適應(yīng)面對(duì)面、郵件、報(bào)告等各種不溝通形式，及時(shí)、正確、客觀的傳達(dá)信息。,15%,,

3,激情魅力,激勵(lì)同事、顧客及合作者對(duì)美好設(shè)想的熱情。對(duì)一切工作都注入極為高漲的個(gè)人熱情。創(chuàng)造一個(gè)讓同事、客戶(hù)都期望做出更大成功的成就感環(huán)境。,20%,,

3.1,建立和保持關(guān)系,平易近人，主動(dòng)接交；建立開(kāi)放與信任的關(guān)系和信息共享的環(huán)境。,8%,,

3.2,展示個(gè)人魅力,面對(duì)挑戰(zhàn)充滿(mǎn)激情，保持較高的熱情和健康積極的心態(tài)。能恰當(dāng)?shù)卣故咀砸训牟湃A。,1%,,

3.3,應(yīng)變能力,能捕捉到有價(jià)值的信息并找出主要問(wèn)題，及時(shí)做出理性判斷和合理回復(fù)。,5%,,

3.4,特長(zhǎng)愛(ài)好,較多的愛(ài)好和出眾的特長(zhǎng)，為務(wù)實(shí)服務(wù)必不可少的技能。,1%,,

3.5,精力與堅(jiān)韌性,不怕失敗，能從失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，直至成功的毅力。,5%,,

4,預(yù)測(cè)預(yù)算能力,對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，本行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)具有較深入了解，結(jié)合公司和自身優(yōu)劣勢(shì)，尋找并抓住機(jī)會(huì)避免不利因素。,10%,,

4.1,分析預(yù)測(cè)能力,能運(yùn)用SWOT和3C（競(jìng)爭(zhēng)、顧客、變化）等多種分析方法對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)進(jìn)行分析，并結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)和公司要求提供可行性的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告或預(yù)測(cè)方案。,5%,,

4.2,預(yù)算能力,能較為準(zhǔn)確的掌握客戶(hù)需求信息，運(yùn)用財(cái)務(wù)知識(shí)結(jié)合成本費(fèi)用情況，預(yù)算收益，計(jì)算應(yīng)收帳款控制規(guī)模和期限。,2%,,

4.3,合同管理與執(zhí)行,對(duì)合同具有較高的商務(wù)與法律意識(shí)，能防范或規(guī)辟陷阱，確保客戶(hù)利益達(dá)成和自身利益不受損失。,3%,,

5,誠(chéng)信約束力,隨時(shí)隨地以誠(chéng)信開(kāi)展業(yè)務(wù)，遵守公司制度規(guī)定和社會(huì)道德規(guī)范。尊重他人。不讓個(gè)人不良情緒反應(yīng)影響自身工作和他人。,10%,,

5.1,正直,擁有積極向上的人生觀、價(jià)值觀，具有健康的心態(tài)。能對(duì)現(xiàn)象進(jìn)行公開(kāi)、公正、公平的評(píng)價(jià)。,4%,,

5.2,尊重個(gè)體,不分級(jí)別、不分文化等其他差異，對(duì)他人保持尊重與真誠(chéng)。,1%,,

5.3,行為規(guī)范,遵守公司制度規(guī)定，不超越制度規(guī)定權(quán)限。不因個(gè)人情緒或其他想法而影響組織利益。做到誠(chéng)實(shí)