住在富人區(qū)的她2023年會(huì)計(jì)本科-績(jī)效管理筆試歷年全考點(diǎn)試卷含答案題目一二三四五六總分得分卷I一.綜合檢測(cè)題(共25題)1.在以下選項(xiàng)中，不屬于績(jī)效計(jì)劃主體的是（）。A.員工本人B.員工的同事C.員工的直接上級(jí)D.人力資源管理專(zhuān)業(yè)人員2.在績(jī)效指標(biāo)建立的過(guò)程中，研究者通過(guò)面對(duì)面的談話，通過(guò)口頭的方式直接獲取有關(guān)信息的研究方法是（）。A.問(wèn)卷調(diào)查法B.個(gè)案研究法C.專(zhuān)題訪談法D.工作分析法3.由于企業(yè)的中高層員工能夠更加直接地對(duì)企業(yè)的關(guān)鍵績(jī)效產(chǎn)生影響，在企業(yè)的各個(gè)管理階層中，越是處于管理金字塔頂層的員工，其績(jī)效評(píng)價(jià)中（）。A.結(jié)果指標(biāo)越多，行為指標(biāo)就越少B.結(jié)果指標(biāo)越少，行為指標(biāo)越多C.結(jié)果指標(biāo)和行為指標(biāo)各占一半D.無(wú)法判斷4.績(jī)效是一個(gè)多義的概念，從管理實(shí)踐的歷程角度來(lái)看不包括（）。A.從單純強(qiáng)調(diào)“即期績(jī)效”發(fā)展到強(qiáng)調(diào)“未來(lái)績(jī)效”B.從單純強(qiáng)調(diào)數(shù)量到強(qiáng)調(diào)質(zhì)量C.從強(qiáng)調(diào)質(zhì)量到強(qiáng)調(diào)滿足顧客的需要D.績(jī)效指每個(gè)社會(huì)成員按照社會(huì)分工所確定的角色承擔(dān)的職責(zé)5.通過(guò)案例我們可以看出（）。A.績(jī)效計(jì)劃是整個(gè)績(jī)效管理系統(tǒng)中最基本的環(huán)節(jié)，也是必不可少的環(huán)節(jié)B.績(jī)效計(jì)劃不能修改C.績(jī)效計(jì)劃是人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施的D.績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)容十分重要6.評(píng)價(jià)中心通常采用的模擬工具中不包括（）。A.案例分析B.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論C.公文處理D.關(guān)鍵指標(biāo)7.基于工作標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效考核方法有多種，在以下選項(xiàng)中不屬于常用的基于工作標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效考核方法是（）。A.關(guān)鍵事件法B.評(píng)價(jià)中心法C.混合標(biāo)準(zhǔn)量表法D.專(zhuān)家評(píng)價(jià)法8.對(duì)于強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的“自我管理工作小組”的績(jī)效考核，最適宜的考核主體是（）。A.直接主管B.間接主管C.團(tuán)隊(duì)同事D.員工本人9.在實(shí)施績(jī)效管理過(guò)程中，員工要扮演的三種角色是（）。A.任務(wù)執(zhí)行者、合作伙伴、診斷專(zhuān)家B.輔導(dǎo)員、信息溝通者、記錄員C.任務(wù)執(zhí)行者、信息溝通者、業(yè)績(jī)記錄者D.記錄員、輔導(dǎo)員、考評(píng)員10.在制定績(jī)效計(jì)劃時(shí)，切忌面面俱到，要選擇與企業(yè)價(jià)值關(guān)聯(lián)度較大、與職位職責(zé)結(jié)合緊密的績(jī)效指標(biāo)。這句話體現(xiàn)了績(jī)效計(jì)劃制定中哪一項(xiàng)原則？（）A.戰(zhàn)略一致性原則B.突出重點(diǎn)原則C.可行性原則D.綜合平衡原則11.如果KPI指標(biāo)的總和能夠解釋被評(píng)價(jià)者80%以上的工作目標(biāo)，我們就能夠?qū)υu(píng)價(jià)結(jié)果得出以下哪一項(xiàng)結(jié)論？（）A.評(píng)價(jià)結(jié)果具有較高的信度B.評(píng)價(jià)結(jié)果可以作為最終結(jié)果C.評(píng)價(jià)結(jié)果具有較高的有效性D.評(píng)價(jià)結(jié)果留下了足夠的超越空間12.從不同的角度看，績(jī)效指標(biāo)有多種分類(lèi)方式，常見(jiàn)的分類(lèi)有硬指標(biāo)與軟指標(biāo)。在以下關(guān)于硬指標(biāo)與軟指標(biāo)的論述中，正確的是（）。A.硬指標(biāo)是那些可以以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的指標(biāo)，軟指標(biāo)指的是主要通過(guò)人的主觀評(píng)價(jià)方能得出評(píng)價(jià)結(jié)果的評(píng)價(jià)指標(biāo)B.硬指標(biāo)指的是主要通過(guò)人的主觀評(píng)價(jià)方能得出評(píng)價(jià)結(jié)果的評(píng)價(jià)指標(biāo)，軟指標(biāo)是那些可以以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的指標(biāo)C.硬指標(biāo)是主觀性較強(qiáng)的指標(biāo)，軟指標(biāo)是客觀性較強(qiáng)的指標(biāo)D.硬指標(biāo)是宏觀性較強(qiáng)的指標(biāo)，軟指標(biāo)是微觀性較強(qiáng)的指標(biāo)13.制定績(jī)效計(jì)劃的主要依據(jù)是（）。A.部門(mén)職責(zé)和崗位職責(zé)B.企業(yè)目標(biāo)和部門(mén)目標(biāo)C.工作目標(biāo)和工作職責(zé)D.個(gè)人目標(biāo)和主管目標(biāo)14.在以下關(guān)于360度考核法的論述中，不正確的是（）。A.360度考核法減少了考核結(jié)果的偏差B.360度考核法符合團(tuán)隊(duì)型工作的考核需要C.360度考核法的主體包括企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部的相關(guān)人員D.360度考核法較為公正，不容易受到考核者主觀意識(shí)的影響15.績(jī)效管理的有效實(shí)施需要直線管理者的參與，在以下選項(xiàng)中不屬于直線管理者應(yīng)該扮演的角色是（）。A.合作伙伴B.診斷專(zhuān)家C.輔導(dǎo)員D.績(jī)效考評(píng)者16.績(jī)效結(jié)果的分析方法從分析的對(duì)比角度來(lái)劃分，可以分為（）。A.橫向比較分析法和縱向比較分析法B.定性分析法和定量分析法C.個(gè)體決策法和群體決策法D.問(wèn)卷法和訪談法17.有一種績(jī)效反饋形式直接告訴員工哪些是對(duì)的、哪些是錯(cuò)的、他們應(yīng)該做什么、下次還應(yīng)該做什么，這種反饋形式是（）。A.指令式B.指導(dǎo)式C.授權(quán)式D.走動(dòng)式18.績(jī)效考核在人力資源規(guī)劃中發(fā)揮著重要的作用，這些作用包括（）。①提供人力資源信息②確定企業(yè)薪酬水平③預(yù)測(cè)人員需要④清查內(nèi)部人力資源狀況⑤決定招聘內(nèi)容A.①②③④⑤B.①③④⑤C.②③④D.①②③19.上述案例中，王強(qiáng)認(rèn)為“績(jī)效管理要溝通”體現(xiàn)了什么樣的觀點(diǎn)（）。A.績(jī)效管理促使人力資源管理成為一個(gè)完整的系統(tǒng)B.績(jī)效管理需要持續(xù)的績(jī)效溝通C.績(jī)效管理提高員工工作動(dòng)機(jī)水平D.績(jī)效管理為報(bào)酬方案的制定提供依據(jù)20.績(jī)效計(jì)劃有兩個(gè)核心內(nèi)容，它們是（）。A.確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的流程B.確定具體的工作任務(wù)，確定績(jī)效目標(biāo)的管理過(guò)程C.確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的流程和工作計(jì)劃，建立員工考核量表D.確定員工的工作責(zé)任，確定員工的工作目標(biāo)21.在確定績(jī)效目標(biāo)時(shí)要做到“目標(biāo)盡量量化、不能量化的就細(xì)化”，這一要求符合績(jī)效目標(biāo)建立的SMART原則中的哪一項(xiàng)原則（）。A.具體性原則，SpecificB.可衡量原則，MeasurableC.相關(guān)性原則，RelevantD.時(shí)限性原則，Time－Based22.在以下選項(xiàng)中，不屬于績(jī)效付薪用途的是（）。A.績(jī)效工資B.獎(jiǎng)金分配C.帶薪年假D.股權(quán)激勵(lì)23.績(jī)效計(jì)劃有兩個(gè)核心內(nèi)容，它們是（）。A.確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作流程和工作計(jì)劃，建立績(jī)效計(jì)劃的溝通機(jī)制B.確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作流程和工作計(jì)劃，建立員工考核量表C.確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法，建立實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的考核機(jī)制D.確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)間安排，建立實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的考核機(jī)制24.在以下選項(xiàng)中，不屬于360度考核方法優(yōu)點(diǎn)的是（）。A.360度考核法符合團(tuán)隊(duì)型工作的考核需要B.360度考核方法減少了考核結(jié)果的偏差C.360度考核方法有利于構(gòu)建和諧的工作氛圍D.360度考核方法促進(jìn)了員工的自我發(fā)展25.在對(duì)知識(shí)型團(tuán)隊(duì)的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)的指標(biāo)中，能夠?qū)\(yùn)作過(guò)程進(jìn)行判斷的指標(biāo)是（）。A.效益型指標(biāo)B.風(fēng)險(xiǎn)型指標(biāo)C.效率型指標(biāo)D.遞延型指標(biāo)卷I參考答案一.綜合檢測(cè)題1.參考答案：B解析：績(jī)效計(jì)劃的主體包括：人力資源管理專(zhuān)業(yè)人員，員工直接上級(jí)，員工本人。故選項(xiàng)B“員工的同事”是錯(cuò)誤的?？键c(diǎn)：績(jī)效計(jì)劃,績(jī)效計(jì)劃概述2.參考答案：C解析：題干中“面對(duì)面的談話，通過(guò)口頭的方式”這是訪談法的特征?？键c(diǎn)：績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì),績(jī)效指標(biāo)體系的建立3.參考答案：A解析：越是處于管理金字塔頂層的員工，其績(jī)效評(píng)價(jià)中結(jié)果指標(biāo)越多，行為指標(biāo)就越少，但是有些崗位的績(jī)效是難以用結(jié)果開(kāi)表示的，如一般行政人員和服務(wù)人員?？键c(diǎn)：績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用,考評(píng)結(jié)果及其分析整理4.參考答案：D解析：選項(xiàng)D“績(jī)效指每個(gè)社會(huì)成員按照社會(huì)分工所確定的角色承擔(dān)的職責(zé)”是從社會(huì)學(xué)角度來(lái)說(shuō)的，而不是管理學(xué)。考點(diǎn)：績(jī)效管理概論,績(jī)效的含義5.參考答案：A解析：選項(xiàng)B“績(jī)效計(jì)劃不能修改”是錯(cuò)誤的，績(jī)效計(jì)劃可以修改。選項(xiàng)C“績(jī)效計(jì)劃是人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施的”是錯(cuò)誤的，績(jī)效計(jì)劃是主管和員工合作的，不只是人力資源部門(mén)的事。選項(xiàng)D說(shuō)法正確，但不是案例所指的內(nèi)容。考點(diǎn)：績(jī)效計(jì)劃,績(jī)效計(jì)劃概述6.參考答案：D解析：評(píng)價(jià)中心通常采用的模擬工具：公文處理練習(xí)，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，結(jié)構(gòu)化面試，案例分析?？键c(diǎn)：績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用,考評(píng)結(jié)果及其分析整理7.參考答案：D解析：基于工作標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效考核法有：圖尺度評(píng)價(jià)量表法，關(guān)鍵事件法，行為錨定評(píng)價(jià)量表法，混合標(biāo)準(zhǔn)量表法，評(píng)價(jià)中心法等。考點(diǎn)：績(jī)效考核方法,傳統(tǒng)的績(jī)效考核方法8.參考答案：C解析：強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的“自我管理工作小組”團(tuán)隊(duì)有共同的特定目標(biāo)，為了能夠進(jìn)行正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，同事之間要有明確的分工，所以選項(xiàng)C團(tuán)隊(duì)同事最符合題意?？键c(diǎn)：績(jī)效考核,績(jī)效考核主體的選擇9.參考答案：C解析：在實(shí)施績(jī)效管理過(guò)程中，員工要扮演的三種角色是：任務(wù)執(zhí)行者、信息溝通者、業(yè)績(jī)記錄者。直線管理者扮演的角色有：合作伙伴，輔導(dǎo)員，記錄員和診斷專(zhuān)家?？键c(diǎn)：績(jī)效管理的實(shí)施過(guò)程,績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程中的績(jī)效信息收集與整理10.參考答案：B解析：選項(xiàng)ABCD都屬于績(jī)效計(jì)劃制訂的原則，但是依據(jù)題干內(nèi)容只能選擇B突出重點(diǎn)原則?？键c(diǎn)：績(jī)效計(jì)劃,績(jī)效計(jì)劃概述11.參考答案：A解析：這題屬于考核審核關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的要點(diǎn)。如果指標(biāo)的總和能夠解釋被評(píng)價(jià)者80%以上的工作目標(biāo)，則評(píng)價(jià)結(jié)果具有較高的信度。答案選A。考點(diǎn)：績(jī)效考核方法,其他績(jī)效考核方法12.參考答案：A解析：硬指標(biāo)是以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的指標(biāo)，是客觀指標(biāo)；軟指標(biāo)是主觀性很強(qiáng)的指標(biāo)，是通過(guò)人的主觀評(píng)價(jià)方能得出評(píng)價(jià)結(jié)果的評(píng)價(jià)指標(biāo)?？键c(diǎn)：績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì),績(jī)效考核指標(biāo)概述13.參考答案：C解析：工作目標(biāo)和工作職責(zé)是制訂績(jī)效計(jì)劃的主要依據(jù)。選項(xiàng)C正確?？键c(diǎn)：績(jī)效計(jì)劃,績(jī)效計(jì)劃概述14.參考答案：D解析：360度考核法受考核者主觀意識(shí)的影響，相互之間評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不一致，這樣會(huì)導(dǎo)致評(píng)價(jià)相對(duì)寬松與相對(duì)嚴(yán)格同時(shí)存在，從而產(chǎn)生矛盾和對(duì)立。可見(jiàn)答案D說(shuō)法錯(cuò)誤。考點(diǎn)：績(jī)效考核方法,現(xiàn)代的績(jī)效考核方法15.參考答案：D解析：直線管理者在績(jī)效管理實(shí)施中的角色和任務(wù)有：合作伙伴，輔導(dǎo)員，記錄員，診斷專(zhuān)家。D選項(xiàng)錯(cuò)誤?？键c(diǎn)：績(jī)效管理的實(shí)施過(guò)程,績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程中的績(jī)效信息收集與整理16.參考答案：A解析：績(jī)效考評(píng)結(jié)果的分析方法從分析的對(duì)比角度來(lái)劃分：橫向比較分析法和縱向比較分析法。選項(xiàng)BCD錯(cuò)誤，沒(méi)有這樣的分類(lèi)?？键c(diǎn)：績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用,考評(píng)結(jié)果及其分析整理17.參考答案：A解析：選項(xiàng)B指導(dǎo)式是以教與問(wèn)相結(jié)合為特點(diǎn)；選項(xiàng)C授權(quán)式是以問(wèn)為主，以教為輔，完全以員工為中心；選項(xiàng)D走動(dòng)式是非正式反饋的形式?？键c(diǎn)：績(jī)效反饋,績(jī)效反饋概述18.參考答案：B解析：績(jī)效考核在人力資源規(guī)劃中發(fā)揮的作用包括：提供人力資源信息；預(yù)測(cè)人員需要；清查內(nèi)部人力資源狀況；決定招聘內(nèi)容?？键c(diǎn)：績(jī)效考核,績(jī)效考核概述19.參考答案：B解析：“績(jī)效管理要溝通”指的就是績(jī)效管理需要持續(xù)的績(jī)效溝通?？键c(diǎn)：績(jī)效管理的實(shí)施過(guò)程,績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程的績(jī)效溝通20.參考答案：C解析：績(jī)效計(jì)劃有兩個(gè)核心內(nèi)容：一是確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的流程和工作計(jì)劃，二是建立員工考核量表。選項(xiàng)C符合?？键c(diǎn)：績(jī)效計(jì)劃,績(jī)效計(jì)劃概述21.參考答案：B解析：選項(xiàng)A具體性原則是指：目標(biāo)要明確；選項(xiàng)C相關(guān)性原則是指目標(biāo)與組織戰(zhàn)略保持相關(guān)一致性；選項(xiàng)D時(shí)限性原則是指指標(biāo)須在特定的期限內(nèi)完成。只有選項(xiàng)B符合題干所說(shuō)?？键c(diǎn)：績(jī)效計(jì)劃,績(jī)效目標(biāo)22.參考答案：C解析：績(jī)效付薪的用途有：績(jī)效工資，獎(jiǎng)金分配，股權(quán)激勵(lì)?？键c(diǎn)：績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用,績(jī)效考核與企業(yè)激勵(lì)機(jī)制23.參考答案：B解析：績(jī)效計(jì)劃有兩個(gè)核心內(nèi)容：1.確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作流程和工作計(jì)劃；2.建立員工考核量表?？键c(diǎn)：績(jī)效計(jì)劃,績(jī)效計(jì)劃概述24.參考答案：C解析：360度考核的優(yōu)點(diǎn)