2023年從業(yè)資格考試-導游資格-政策與法律法規(guī)筆試歷年高頻考試題含答案（圖片大小可任意調節(jié)）第1卷一.判斷題(共5題)1.建立現(xiàn)代企業(yè)制度是國有企業(yè)改革的方向。2.住宿經營者未能按照旅游服務合同提供服務的，應當為旅游者提供不低于原定標準的住宿服務，因此產生的費用由住宿經營者承擔。3.教唆、幫助無民事行為能力人、限制民事行為能力人實施侵權行為的，應當承擔侵權責任。4.因旅行社過錯造成旅游者誤機的，旅行社應賠償旅游者的直接經濟損失，并賠償經濟損失20%的違約金。5.《旅游法》第42條規(guī)定，景區(qū)開放應當聽取旅游主管部門的意見，并具備如下條件：有必要的旅游配套服務和輔助設施、有優(yōu)質的旅游資源、有必要的安全設施和制度以及環(huán)境保護設施。二.單選題(共10題)1.設計半包價旅游的主要目的是_______。A.降低銷售成本B.降低經營費用C.降低組團成本D.降低直觀價格2.根據《旅行社條例》規(guī)定，旅行社每設立一個經營出境旅游業(yè)務的分社，應當向其質量保證金賬戶增存（）元。A.10萬B.15萬C.20萬D.30萬3.旅行社為接待旅游者選擇的交通、住宿、餐飲、景區(qū)等企業(yè)，不具有合法經營資格或者接待服務能力的，由縣級以上旅游行政管理部門責令改正，沒收違法所得，處違法所得3倍以下但最高不超過（）的罰款，沒有違法所得的，處1萬元以下的罰款。A.2萬元B.3萬元C.5萬元D.7萬元4.應合同當事人請求，人民法院予以撤銷的合同，其法律效力A.自該合同規(guī)定的生效日起無效B.自人民法院決定撤銷之日起無效C.自合同訂立時起無效D.自人民法院受理撤銷請求時起無效5.某旅行社組織游客前往瀘沽湖游覽，但由于導游擅自安排游客參觀多家購物店，導致原本上午出發(fā)推遲到下午，結果在去的路上遇到泥石流封路，造成游客無法前往瀘沽湖游覽，下列說法正確的是A.旅行社不承擔責任，因為泥石流是不可抗力B.旅行社需要承擔所有責任C.責任應由導游承擔而不是旅行社承擔D.旅行社需要承擔相應責任因為有延遲履行義務后發(fā)生不可抗力的，不能成為免責事由6.采取改組、聯(lián)合、兼并、租賃、承包經營等形式組建企業(yè)集團，以_______為紐帶。A.市場B.價格C.資本D.改革7.根據《旅游投訴暫行規(guī)定》，投訴人或者被投訴人對旅游投訴管理機關作出的處理決定不服的，可以在接到處理決定通知書之日起15日內，向_______申請復議。A.作出處理決定的旅游投訴管理機關B.作出處理決定的上一級旅游投訴管理機關C.同級消費者協(xié)會D.上一級消費者協(xié)會8.道德建設的關鍵環(huán)節(jié)是，以為人民服務為核心，以_______為原則的社會主義道理教育。A.愛國主義B.集體主義C.法律法規(guī)D.國家政策9.法的本質在于，______。A.法是國家制定或認可的社會規(guī)范B.法具體地規(guī)定了人們的權利和義務C.法是、統(tǒng)治階級意志的表現(xiàn)D.法具有強制性10.旅館業(yè)治安管理辦法》規(guī)定。開辦旅館，其房屋建筑、消防設備、出入口和通道等，必須符合消防法規(guī)的有關規(guī)定，并且要有必要的_______。A.保安制B.保安部門C.保安人員D.防盜安全設施三.問答題(共1題)1.簡述消費者的公平交易原則。四.多選題(共10題)1.中文導游人員的服務對象主要是____。A.國內旅游的中國公民B.入境旅游的港、澳、臺同胞C.入境旅游的外國游客D.與我國少數(shù)民族語言相通的周邊國家旅游者2.下列屬于旅館中出現(xiàn)的合同關系的是A.旅館住宿合同B.旅館與旅行社之間的客房銷售合同C.旅館會議合同D.旅館與旅游汽車公司的租車合同E.聯(lián)號旅館之間簽訂的管理合同3.以職業(yè)性質為標準，可將導游人員分為（）。A.專職導游B.地陪C.業(yè)余導游D.全陪4.下列屬于旅游合同標的的是A.旅游地點B.旅游線路C.旅游客房D.旅游活動期限5.中國特色社會主義進入新時代的重大意義有（）。A.意味著近代以來久經磨難的中華民族迎來了從站起來、富起來到強起來的偉大飛躍，迎來了實現(xiàn)中華民族偉大復興的光明前景B.意味著科學社會主義在21世紀的中國煥發(fā)出強大生機活力，在世界上高高舉起了中國特色社會主義偉大旗幟C.意味著中國特色社會主義道路、理論、制度、文化不斷發(fā)展，拓展了發(fā)展中國家走向現(xiàn)代化的途徑，給世界上那些既希望加快發(fā)展又希望保持自身獨立性的國家和民族提供了全新選擇，為解決人類問題貢獻了中國智慧和中國方案D.意味著我國日益走向世界舞臺中央，不斷為人類做出重大貢獻E.意味著我國面臨的國際環(huán)境發(fā)生了新變化6.旅行社有(

)情形的，由旅游行政管理部門責令改正，沒收違法所得并處5000元以上5萬元以下的罰款，違法所得5萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款;情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務經營許可證。A.拒絕履行合同的B.安排或者介紹的活動含有損害國家利益和民族尊嚴內容的C.進行虛假宣傳，誤導旅游者的D.向不合格的定購商訂購產品和服務的E.未按規(guī)定投保旅行社責任險的7.散客旅游的付費方式是_______。A.全部包價形式B.部分包價形式C.零星信用支付D.現(xiàn)付8.根據《中國公民出國旅游管理辦法》規(guī)定，組團社經營出國旅游業(yè)務，應當與旅游者訂立書面旅游合同，合同應包括以下內容___。A.行程路線B.價格、食宿、交通C.違約責任D.旅游起止時間9.在鐵路旅客運輸中，旅客攜帶物品免費重量的情形有A.成人攜帶20千克物品B.小孩攜帶20千克物品C.成人攜帶30千克物品D.小孩攜帶10千克物品E.外交人員攜帶35千克物品10.導游的違法責任中被罰款1000元以上3萬以上的行為有（）。A.未接受旅行社委派私自承攬導游業(yè)務的B.向游客兜售物品的C.擅自減少旅游項目的D.有損害國家利益和民族尊嚴的言行E.欺騙、脅迫旅游者消費的第2卷一.判斷題(共5題)1.旅游經營者將其部分經營項目交由他人從事經營的，應當對實際經營者的經營行為給旅游者造成的損害承擔連帶責任。2.格式條款和非格式條款不一致的，應當采用格式條款。3.不能完全辨認自己行為的精神病人是無民事行為能力人。4.我國《旅游法》適用于在中國境內參加旅游活動的外國旅游者。5.在違約責任和侵權責任競合的情況下，受損方只能擇一適用，不能提出雙重要求。二.單選題(共10題)1.以下哪一項適用旅行社責任保險的賠償范圍？（）A.由于旅行社責任爭議引起的投訴費用B.旅游者在旅游過程中，由自身疾病引起損失或損害C.由于旅游者的過錯導致的人身傷亡和財產損失，以及由此支出的各種費用D.旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動而自行活動的時間內，發(fā)生的人身、財產損失2.()是商業(yè)道德規(guī)范的具體體現(xiàn)。A.公平原則B.平等原則C.誠實信用原則D.自愿原則3.某國旅游者A先生旅游期間因年邁而自然死亡。按有關規(guī)定，一般不需做尸體解剖。若死者家屬或_______要求解剖，我方可同意，但必須有他們簽字的書面請求。A.與死者有特殊關系的朋友B.死者生前工作單位C.死者生前的投保公司D.死者所屬國駐華使、領館4.導游未按行業(yè)對客人服務標準的要求提供導游服務的，旅行社賠償旅游者A.交納的導游費用B.交納導游費用的2倍C.交納的導游費用的20%D.交納的導游費用的30%5.市場經濟，是_______進一步發(fā)展的客觀要求。A.商品經濟B.自然經濟C.計劃經濟D.貿易經濟6.《消費者權益保護法》的主要實施者是_______。A.各級人民政府B.各級衛(wèi)生監(jiān)督管理部門C.消費者協(xié)會D.各級技術監(jiān)督部門7.某旅行社欲聘具有特定語種語言能力的葉某臨時從事導游活動。按照《導游人員管理條例》，應_______。A.兩倍的違約金B(yǎng).相同違約金C.10%的違約金D.20%的違約金8.社會主義各行業(yè)人員一項共同的道德規(guī)范和基本要求是_______，他要求導游人員在其業(yè)務工作中以主人翁的姿態(tài)出現(xiàn)，堅持祖國利益高于一切。A.愛國愛企遵紀守法B.公私分明誠實善良C.盡心盡責賓客至上D.一視同仁不卑不亢9.依照《導游人員管理條例》，導游人員擅自中止導游活動的由旅游行政部門責令改正，暫扣導游證_______。A.一至三個月B.三至六個月C.六個月至一年D.一年10.只有經過()階段，合同才算成立。A.要約和承諾B.商討C.確認D.簽訂三.問答題(共1題)1.簡述旅游安全事故處理四.多選題(共10題)1.因發(fā)生在航空運輸期間的事件，造成貨物毀滅、遺失或者損壞的，承運人應當承擔責任;但是屬于原因之一造成的，承運人不承擔責任____。A.武裝沖突B.承擔人或者其受雇人、代理人以外的人包裝貨物且包裝不良的C.貨物本身的缺陷D.飛機顛簸造成貨物損壞的2.下列屬于合同終止的情況包括（）。A.旅行社按照合同的約定帶領旅游者游覽完了所有景點B.張某欠李某1萬元，李某明確表示張某生活困難，無需還債C.甲旅行社欠乙旅行社50萬元，后甲旅行社被乙旅行社兼并D.旅游者趙某與甲旅行社簽訂旅游合同，后因發(fā)生不可抗力趙某主動解除合同E.甲乙雙方經協(xié)商一致，將房屋租賃合同租期延長半年3.鐵路運輸合同是明確鐵路運輸企業(yè)與旅客、托運人之間權利義務關系的協(xié)議，其內容有____。A.旅客車票B.行李票C.包裹票D.貨物運單4.下列工作中，屬于全陪職責的是_______。A.協(xié)商督辦工作B.聯(lián)絡各地接待單位C.引導游覽講解景點D.維護游客安全5.導游是指依照《導游人員管理條例》取得導游證，接受旅行社委派，為旅游者提供（）的人員。A.講解B.向導C.代辦旅行證D.相關服務6.散客旅游中的選擇性旅游具有_______等特點。A.價格便宜B.品種多C.范圍廣D.訂購時間短7.按照《合同法》規(guī)定，不能以“繼續(xù)履行”的方式承擔違約責任的包括（）。A.王菲從某收藏家手里購買了徐悲鴻的《八駿圖》，在交付之前，收藏家家里失火，《八駿圖》“葬身火?！?；B.某著名歌星的演唱會，演唱途中，歌星的聲帶突患疾病，無法發(fā)出聲音，現(xiàn)場觀眾要求她繼續(xù)演唱；C.債權人在合理期限內未要求履行的；D.育才小學從某服裝公司購買200套校服，約定在2010年9月1日交貨。2010年9月1日，服裝公司交付校服150套，剩下的50套育才小學可要求服裝公司繼續(xù)履行。E.張某和開發(fā)商簽訂購房合同，但交房時張某發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間面積比合同約定的小2平方米，張某遂向法院起訴，要求開發(fā)商繼續(xù)履行合同8.《旅游法》第80條規(guī)定了旅游經營者的安全說明和警示義務。安全說明或警示應符合（）等要件。A.警告B.警示C.提醒D.明示E.事先9.旅行社在與旅游者簽訂旅游合同時，應當對旅游合同的具體內容做出()的說明A.真實B.準確C.完整D.全面E.公平10.導游人員在導游活動中，有()情形的，旅游行政管理部門不僅要處罰該導游人員，還要對委派該導游人員的旅行社給予警告直至責令停業(yè)整頓。A.未佩戴導游證B.向游客索要小費C.脅迫游客購物D.擅自中止導游活動E.損害國家利益和民族尊嚴言行第1卷參考答案一.判斷題1.參考答案：正確2.參考答案：正確3.參考答案：正確4.參考答案：錯誤5.參考答案：錯誤二.單選題1.參考答案：D2.參考答案：D3.參考答案：B4.參考答案：C5.參考答案：D本題解析：由于不可抗力是發(fā)生在旅行社延遲履行義務之后，所以旅行社需要承擔相應責任。6.參考答案：C7.參考答案：B8.參考答案：A9.參考答案：C10.參考答案：D三.問答題1.參考答案：(1)在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障，價格合理，計量準確等公平交易的條件，這些條件符合平等、自愿、公平、等價有償，誠實信用等市場交易的基本原則.(2)在購買商品或者接受服務時，有權拒絕經營者的強制交易行為。四.多選題1.參考答案：ABD2.參考答案：ABCDE3.參考答案：AC4.參考答案：ABCD5.參考答案：ABC6.參考答案：CDE7.參考答案：BD8.參考答案：ABCD9.參考答案：ADE10.參考答案：BE第2卷參考答案一.判斷題1.參考答案：正確2.參考答案：錯誤3.參考答案：錯誤4.參考答案：錯誤5.參考答案：正確二.單選題1.參考答案：A2.參考答案：B本題解析：A選項中的第三方所造成的違約，必須由當事人向對方賠付，再向第三方追償。3.參考答案：D4.參考答案：B本題解析：導游未按行業(yè)對客人服務標準的要求提供導游服務的，旅行社賠償旅游者交納導游費的2倍金額。5.參考答案：A6.參考答案：A7.參考答案：D8.參考答案：