2023年質(zhì)量工程師（中級）-質(zhì)量專業(yè)綜合知識(中級)筆試歷年高頻考點試卷帶答案卷I一.單項選擇題(共10題)1.質(zhì)量特性分析表有助于檢驗人員了解（）。A.產(chǎn)品形成的全部作業(yè)過程的內(nèi)在關(guān)系B.產(chǎn)品的全部質(zhì)量特性C.重要質(zhì)量特性和產(chǎn)品適用性的內(nèi)在聯(lián)系D.質(zhì)量特性與質(zhì)量成本的關(guān)系正確答案：C,2.質(zhì)量不僅指產(chǎn)品質(zhì)量，還可指過程和體系的質(zhì)量。這體現(xiàn)了質(zhì)量特性的（）。A.廣義性B.經(jīng)濟性C.時效性D.相對性正確答案：A,3.由于加工、制作、裝配等制造上的原因，導致產(chǎn)品存在危及人身、財產(chǎn)安全的危險，稱之為（）。A.設計缺陷B.制造缺陷C.告知缺陷D.指示缺陷正確答案：B,4.顧客的滿意程度建立在其對產(chǎn)品和服務的體驗上，與顧客的知識和經(jīng)驗、收人狀況、生活習慣、價值觀念等自身因素有關(guān)，這體現(xiàn)了顧客滿意的（）。A.主觀性B.層次性C.相對性D.階段性正確答案：A,5.關(guān)于管理的層次劃分，下列說法不正確的是（）。A.高層管理者主要負責組織目標的監(jiān)督實施B.中層管理者負責利用資源以實現(xiàn)高層管理者確立的目標C.基層管理者通常監(jiān)督指導作業(yè)人員D.基層管理者負責日常業(yè)務活動正確答案：A,6.某企業(yè)在內(nèi)審時發(fā)現(xiàn)某試驗設備的動力消耗存在浪費現(xiàn)象。如果要進行質(zhì)量成本分析，試驗設備的動力消耗應該屬于（）。[2011年真題]A.預防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部故障成本D.外部故障成本正確答案：C,7.可用于識別和界定顧客、產(chǎn)品和過程的范圍以及關(guān)鍵因素的方法是（）。A.SIPOC圖B.統(tǒng)計過程控制C.流程圖D.CTQ樹正確答案：A,8.管理者的“綜觀全局，認清為什么要做某事的能力”是（）。A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.組織技能正確答案：C,9.實現(xiàn)單位統(tǒng)一，量值準確可靠的活動，稱為（）。A.計量B.測量C.校準D.檢定正確答案：A,10.一般來說，動態(tài)管理圖板應當包括的項目不包括（）。A.上級方針和本單位的方針，所管理的目標項目的目標值B.方針目標展開項目，即重點實施項目C.所管理的時間跨度內(nèi)目標值應達到的水平D.主要管理措施正確答案：B,二.多項選擇題(共10題)1.以下費用中屬于內(nèi)部故障成本的有（）。[2007年真題]A.質(zhì)量體系審核的糾正措施費B.產(chǎn)品重新篩選的試驗費C.停工損失費D.顧客投訴的糾正措施費E.產(chǎn)品報廢損失費正確答案：A,B,C,E,2.目前選擇供應商較常用的方法有（）。A.間接判斷法B.招標法和層次分析法C.協(xié)商選擇法D.采購成本比較法E.質(zhì)量與價格綜合選優(yōu)法正確答案：B,C,D,E,3.下列質(zhì)量成本項目中，屬于鑒定成本的有（）。[2012年真題]A.產(chǎn)品質(zhì)量審核費B.顧客調(diào)查費C.實驗室計量儀器維修費D.材料進廠檢驗費E.供應商評價費正確答案：A,B,D,4.我國《計量法》規(guī)定，計量檢定必須執(zhí)行計量檢定規(guī)程。計量檢定規(guī)程包括()。A.國家計量檢定規(guī)程B.部門計量檢定規(guī)程C.行業(yè)計量檢定規(guī)程D.地方計量檢定規(guī)程E.企業(yè)計量檢定規(guī)程正確答案：A,B,D,5.魅力質(zhì)量是質(zhì)量的競爭性元素，其特點為（）。A.有全新的功能，以前從未出現(xiàn)過B.能極大提高顧客滿意度C.具有永久的競爭力D.—種非常新穎的風格E.引進一種沒有見過甚至沒考慮過的新機制正確答案：A,B,D,E,6.《卓越績效評價準則》中4.2戰(zhàn)略是評價組織的（）的制定、部署及其進展情況。A.長遠目標B.戰(zhàn)略C.長遠規(guī)劃D.目標E.方針戰(zhàn)略正確答案：B,D,7.在改進現(xiàn)有產(chǎn)品（服務）的市場營銷方面應重點做好（）。A.增強信譽B.改進產(chǎn)品或服務C.開發(fā)特有的產(chǎn)品或服務D.增強顧客忠誠度E.擴大市場份額正確答案：A,D,E,8.企業(yè)對供應商的審核一般分為（）。A.產(chǎn)品審核B.質(zhì)量管理體系審核C.成本審核D.過程審核E.企業(yè)監(jiān)管機制審核正確答案：B,C,D,9.現(xiàn)代質(zhì)量管理發(fā)展大致經(jīng)歷了（）階段。A.質(zhì)量檢驗B.統(tǒng)計質(zhì)量控制C.全面質(zhì)量管理D.ISO9000質(zhì)量管理體系認證E.六西格瑪管理正確答案：A,B,C,10.產(chǎn)品不合格嚴重性分級表是（）。A.質(zhì)量檢驗人員用來檢驗某一產(chǎn)品的具體作業(yè)指導書B.不合格嚴重性分級原則的要求在某一產(chǎn)品的具體化C.某一產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗計劃的組成部分D.評價某一產(chǎn)品優(yōu)劣的結(jié)果E.檢驗工作的指導文件之一正確答案：B,C,E,三.不定項選擇題(共2題)1.某公司為提高產(chǎn)品的競爭力、開拓市場，決定加強質(zhì)量檢驗、調(diào)整檢驗機構(gòu)，設立專業(yè)實驗室，強化內(nèi)部質(zhì)量審核，為此進行了一系列工作。公司在內(nèi)部質(zhì)量審核中發(fā)現(xiàn)未制定不合格品控制程序。整改時，公司決定根據(jù)GB/T19001標準制定不合格品控制程序，其內(nèi)容應包括（）。A.不合格品記錄的規(guī)定B.不合格品標識的規(guī)定C.不合格品責任者獎罰的規(guī)定D.不合格品隔離的規(guī)定正確答案：A,B,D,2.某電視機廠為適應激烈的市場競爭環(huán)境，降低成本，決定推行質(zhì)量成本管理。該廠質(zhì)量部制定了質(zhì)量成本核算內(nèi)容和管理辦法，并研究了各項質(zhì)量成本的歸類。[2008年真題]可列入質(zhì)量成本管理控制范圍的項目有（）。A.電視機零部件采購費B.質(zhì)量管理體系審核費C.顧客滿意調(diào)查費D.進貨檢驗費正確答案：B,C,D,卷II一.單項選擇題(共10題)1.在質(zhì)量管理活動中，企業(yè)對供應商進行評價的費用屬于（）。A.鑒定成本B.預防成本C.內(nèi)部故障成本D.外部故障成本正確答案：B,2.當供應商的供貨質(zhì)量數(shù)據(jù)不全時，宜采用（）對供應商進行業(yè)績評價。A.模糊綜合評價法B.不合格評分法C.綜合評分法D.抽樣檢驗法正確答案：A,3.兒童食用尺寸不合理的果凍時可能會導致窒息而危及生命安全，那么這種果凍產(chǎn)品存在（）。A.制造缺陷B.設計缺陷C.告知缺陷D.衛(wèi)生缺陷正確答案：B,4.根據(jù)GB/T19000—2008標準定義，“質(zhì)量”是（）。[2008年真題]A.實體滿足明確的、隱含的需求的特性總和B.一組固有特性滿足要求的程度C.產(chǎn)品或服務滿足顧客要求的能力D.—組固有特性滿足必須履行的需求或期望的程度正確答案：B,5.流程性材料通常是有形產(chǎn)品，其量具有（）的特性。A.計數(shù)B.連續(xù)C.定量D.持續(xù)正確答案：B,6.TBT協(xié)議對技術(shù)法規(guī)的定義是（）規(guī)定產(chǎn)品特性或加工和生產(chǎn)方法的文件。A.強制執(zhí)行的B.非強制的C.通用的D.重復使用的正確答案：A,7.某壓力表的示值為300Pa時，.用活塞式標準壓力計測得壓力的實際值為302Pa,則該壓力表的示值誤差為（）。A.2PaB.+2PaC.±2PaD.|2Pa|正確答案：A,8.組織與供方的關(guān)系是（）。A.組織依存于供方B.供方依存于組織C.相互依存D.相互競爭正確答案：C,9.制造商與供應商合作伙伴關(guān)系的主要特征表現(xiàn)為（）。[20〗0年真題]A.制造商通過在供應商之間分配采購數(shù)量對供應商加以控制B.制造商對供應商進行技術(shù)保密C.短期的合同為主D.供應商參與制造商的新產(chǎn)品早期開發(fā)正確答案：D,10.質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度，其中“要求”是指（）。A.明示的需求或期望B.明示的和通常隱含的需求或期望C.標準的需求或期望D.明示的、通常隱含的和必須履行的需求或期望正確答案：D,二.多項選擇題(共10題)1.計量是對“量”（）的過程。A.全面認識B.定性分析C.定量確認D.性能描述E.屬性研究正確答案：B,C,2.質(zhì)量具有的特性包括(）。A.經(jīng)濟性B.絕對性C.廣義性D.時效性E.相對性正確答案：A,C,D,E,3.下列費用中，應計入非符合性成本的費用有（）。A.原材料供應商認證費B.外審的糾正措施費C.降級損失D.生產(chǎn)前預評審費E.投訴費正確答案：B,C,E,4.質(zhì)量方針必須由質(zhì)量目標來支持，對質(zhì)量目標的主要要求包括（）。A.要定性B.可測量C.可實現(xiàn)D.分層次E.全面體現(xiàn)質(zhì)量方針的要求正確答案：B,C,D,E,5.為確保質(zhì)量檢驗結(jié)果準確可靠，企業(yè)應（）。A.選用高配置的檢測設備B.使用高學歷的操作人員C.嚴格設備管理D.采用正確的使用方法E.降低使用頻次正確答案：C,D,6.戰(zhàn)術(shù)層的質(zhì)量信息的特點有（）。A.匯總性B.概要性C.重復性D.詳細性E.階段性正確答案：A,B,E,7.培訓設計策劃階段的主要工作包括（）。A.收集培訓需求信息B.確定培訓內(nèi)容C.選擇培訓提供者D.評價培訓效果E.提供培訓正確答案：B,C,8.強制檢定的特點有（）。A.由政府計量行政部門統(tǒng)管B.由法定或指定的授權(quán)技術(shù)機構(gòu)具體執(zhí)行C.固定檢定關(guān)系，定點送檢D.檢定方法按校準規(guī)范執(zhí)行E.自行確定檢定時間正確答案：A,B,C,9.—般產(chǎn)品的質(zhì)量特性都要轉(zhuǎn)化為具體的技術(shù)要求，在（）中明確規(guī)定這些要求，成為質(zhì)量檢驗的技術(shù)依據(jù)。A.技術(shù)標準B.設計圖樣C.產(chǎn)品合格證D.檢驗規(guī)程E.作業(yè)文件正確答案：A,B,D,E,10.組織應通過需求分析收集對過程控制和體系有效運行起作用的數(shù)據(jù)，至少應能提供()方面的信息。A.顧客滿意度的評價B.產(chǎn)品的質(zhì)量合格率C.過程能力和產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀，及其發(fā)展趨勢D.產(chǎn)品的符合性E.糾正、預防措施和持續(xù)改進正確答案：A,C,D,E,三.不定項選擇題(共2題)1.某公司是一個生產(chǎn)電器開關(guān)的企業(yè)，公司建立了以顧客為中心的企業(yè)運營體系。2011年10月，顧客甲投訴A產(chǎn)品工作狀態(tài)不穩(wěn)定，影響了正常生產(chǎn)，并把A產(chǎn)品退回到公司要求退款。公司客服代表檢查被退回的A產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品的問題是由某些包裝材料錯放到安全確認鍵的位置所造成的。2011年10月，顧客乙投訴B產(chǎn)品在高壓狀態(tài)發(fā)生了故障。之后1個月里公司進行的所有破壞性試驗均表明B產(chǎn)品在高壓狀態(tài)能達到企業(yè)標準要求。對于B產(chǎn)品的投訴，公司應該首先進行的工作是（）。A.訪問顧客乙并調(diào)查顧客高壓生產(chǎn)過程是如何導致故障發(fā)生的B.為所有破壞性試驗建立X和R控制圖，并將觀測到的結(jié)果報告顧客乙，說明產(chǎn)品質(zhì)量是好的C.對所有出廠的產(chǎn)品應用非破壞性的方法進行檢測D.對高壓產(chǎn)