物流師三級考試試題含答案一、單項選擇題（共20題，每題1分，共20分）1.物流活動中“物”的范圍不包括（）A.生產(chǎn)資料B.生活資料C.無形服務(wù)D.回收物品2.倉儲管理中，用于記錄貨物入庫、出庫及結(jié)存情況的原始憑證是（）A.入庫單B.出庫單C.保管賬D.盤點表3.公路運輸中，零擔(dān)貨物運輸?shù)慕缍?biāo)準(zhǔn)是（）A.一次托運量不足3噸B.一次托運量不足5噸C.單件貨物重量不足1噸D.單件貨物體積不足2立方米4.配送中心的核心功能是（）A.存儲功能B.分揀配貨功能C.流通加工功能D.信息處理功能5.物流信息系統(tǒng)中，用于跟蹤貨物位置的技術(shù)是（）A.GPSB.RFIDC.EDID.WMS6.經(jīng)濟(jì)訂貨批量（EOQ）模型中，總成本最低時的訂貨量滿足（）A.訂貨成本=存儲成本B.訂貨成本>存儲成本C.訂貨成本<存儲成本D.訂貨成本+存儲成本=采購成本7.下列不屬于倉儲合理化標(biāo)志的是（）A.質(zhì)量標(biāo)志B.數(shù)量標(biāo)志C.時間標(biāo)志D.人員標(biāo)志8.運輸合理化的“五要素”中，“運輸時間”屬于（）A.運輸距離B.運輸環(huán)節(jié)C.運輸工具D.運輸時間9.托盤的國際標(biāo)準(zhǔn)尺寸中，最常用的是（）A.800mm×1000mmB.1000mm×1200mmC.1100mm×1100mmD.1200mm×1600mm10.物流成本按功能分類時，包裝成本屬于（）A.運輸成本B.倉儲成本C.流通加工成本D.物流基本功能成本11.庫存周轉(zhuǎn)率的計算公式是（）A.年銷售額/平均庫存值B.平均庫存值/年銷售額C.年采購量/平均庫存量D.平均庫存量/年采購量12.下列屬于逆向物流的是（）A.生產(chǎn)企業(yè)向供應(yīng)商退貨B.零售商向消費者送貨C.倉庫向門店補貨D.工廠內(nèi)部物料轉(zhuǎn)移13.物流服務(wù)質(zhì)量的核心指標(biāo)是（）A.準(zhǔn)時交貨率B.貨物破損率C.訂單處理時間D.客戶滿意度14.倉庫布局中，“貨位編號”的作用是（）A.提高盤點效率B.便于貨物查找C.減少搬運距離D.以上都是15.多式聯(lián)運的核心優(yōu)勢是（）A.降低運輸成本B.提高運輸速度C.簡化托運手續(xù)D.減少貨物損耗16.配送路線優(yōu)化的目標(biāo)不包括（）A.總路程最短B.總運輸成本最低C.客戶滿意度最高D.車輛空駛率最高17.物流標(biāo)準(zhǔn)化的核心是（）A.設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化B.信息標(biāo)準(zhǔn)化C.作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化D.數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)化18.下列不屬于倉庫安全管理內(nèi)容的是（）A.防火防盜B.貨物堆碼穩(wěn)定性C.員工操作規(guī)范D.客戶訂單準(zhǔn)確性19.供應(yīng)鏈管理的核心是（）A.優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部流程B.實現(xiàn)上下游企業(yè)協(xié)同C.降低單個環(huán)節(jié)成本D.提高企業(yè)市場份額20.物流成本控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A.成本核算B.成本分析C.成本預(yù)算D.成本執(zhí)行與監(jiān)控二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個正確選項，多選、錯選、漏選均不得分）1.物流系統(tǒng)的基本要素包括（）A.流體（貨物）B.載體（運輸工具/存儲設(shè)施）C.流向（貨物移動方向）D.流量（貨物數(shù)量）2.倉儲管理的主要流程包括（）A.入庫作業(yè)B.存儲作業(yè)C.出庫作業(yè)D.盤點與庫存控制3.公路運輸?shù)膬?yōu)點有（）A.靈活性高B.適合短途運輸C.成本低D.運量大4.配送中心的功能包括（）A.集貨功能B.分揀功能C.流通加工功能D.信息處理功能5.物流信息系統(tǒng)的主要模塊有（）A.運輸管理系統(tǒng)（TMS）B.倉儲管理系統(tǒng)（WMS）C.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）D.電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)（EDI）6.庫存控制的常用方法包括（）A.ABC分類法B.定量訂貨法C.定期訂貨法D.經(jīng)濟(jì)訂貨批量（EOQ）模型7.運輸合理化的措施包括（）A.提高運輸工具實載率B.發(fā)展直達(dá)運輸C.選擇合理的運輸方式D.減少運輸環(huán)節(jié)8.物流成本的特征包括（）A.隱含性（成本分散在多個環(huán)節(jié)）B.效益背反（某環(huán)節(jié)成本降低可能導(dǎo)致其他環(huán)節(jié)成本上升）C.可比性（不同企業(yè)物流成本可直接比較）D.系統(tǒng)性（需整體優(yōu)化）9.托盤的優(yōu)點有（）A.提高裝卸效率B.減少貨物破損C.便于機械化作業(yè)D.適合長距離運輸10.供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵要素包括（）A.信息共享B.協(xié)同計劃C.利益分配D.風(fēng)險共擔(dān)三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯誤填“×”）1.物流的核心是滿足客戶需求的服務(wù)。（）2.倉儲管理中，“先進(jìn)先出”原則僅適用于易變質(zhì)貨物。（）3.鐵路運輸適合長距離、大運量的貨物運輸。（）4.配送與運輸?shù)膮^(qū)別在于配送是“末端運輸”，更強調(diào)服務(wù)性和多批次小批量。（）5.物流信息系統(tǒng)的主要作用是替代人工操作，無需人工干預(yù)。（）6.ABC分類法中，A類物資占庫存品種的10%20%，但資金占60%80%。（）7.運輸成本中，固定成本包括車輛折舊、人員工資，可變成本包括燃油費、過路費。（）8.逆向物流僅指退貨處理，不包括廢棄物回收。（）9.物流標(biāo)準(zhǔn)化可以提高物流效率，但會增加企業(yè)初期投入成本。（）10.供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是實現(xiàn)整個鏈條的成本最低和響應(yīng)速度最快。（）四、填空題（共5題，每題2分，共10分）1.物流活動的基本功能包括運輸、倉儲、______、包裝、流通加工、配送和信息處理。2.倉儲管理中，貨物堆碼的“五距”是指墻距、柱距、頂距、燈距和______。3.運輸方式選擇的主要影響因素包括貨物特性、運輸成本、運輸時間、______和環(huán)保要求。4.物流成本按成本形態(tài)分類，可分為固定成本和______。5.配送中心的選址需考慮______、交通條件、客戶分布和土地成本等因素。五、簡答題（共3題，每題8分，共24分）1.簡述倉儲管理的主要目標(biāo)及實現(xiàn)途徑。2.分析公路運輸與鐵路運輸?shù)膬?yōu)缺點，并說明如何根據(jù)貨物特性選擇運輸方式。3.簡述物流信息系統(tǒng)在物流管理中的作用。六、計算題（共1題，10分）某企業(yè)年需求某原材料12000噸，每次訂貨成本為200元，單位原材料年存儲成本為4元/噸。假設(shè)不考慮缺貨成本，求：（1）經(jīng)濟(jì)訂貨批量（EOQ）；（2）年訂貨次數(shù)；（3）年總庫存成本（訂貨成本+存儲成本）。七、案例分析題（共1題，16分）背景資料：某電商企業(yè)在華北地區(qū)設(shè)有一個配送中心，主要服務(wù)北京、天津、石家莊三地的客戶。近期客戶投訴增多，主要問題包括：①部分訂單配送超時（超過承諾的48小時）；②貨物破損率達(dá)3%（行業(yè)平均為1%）；③客戶無法實時查詢物流信息。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：配送中心采用人工分揀，效率低；配送車輛為自有小型貨車，滿載率僅50%；物流信息系統(tǒng)僅記錄訂單基本信息，未與運輸車輛實時對接。問題：（1）分析該企業(yè)配送環(huán)節(jié)存在的主要問題。（6分）（2）提出針對性的改進(jìn)措施。（10分）參考答案一、單項選擇題15：C、C、A、B、A610：A、D、D、B、D1115：A、A、D、D、C1620：D、C、D、B、D二、多項選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABD6.ABCD7.ABCD8.ABD9.ABC10.ABCD三、判斷題1.√2.×3.√4.√5.×6.√7.√8.×9.√10.√四、填空題1.裝卸搬運2.貨距3.運輸能力4.可變成本5.需求分布五、簡答題1.倉儲管理的主要目標(biāo)及實現(xiàn)途徑目標(biāo)：①保證貨物質(zhì)量與數(shù)量安全；②降低倉儲成本；③提高倉儲作業(yè)效率；④滿足客戶需求（如快速出入庫）。實現(xiàn)途徑：①采用ABC分類法優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)；②合理規(guī)劃倉庫布局（如分區(qū)管理）；③應(yīng)用倉儲管理系統(tǒng)（WMS）提升信息化水平；④規(guī)范作業(yè)流程（如入庫驗收、定期盤點）；⑤加強人員培訓(xùn)與設(shè)備維護(hù)。2.公路運輸與鐵路運輸?shù)膬?yōu)缺點及選擇依據(jù)公路運輸優(yōu)點：靈活性高、門到門服務(wù)、適合短途（<500km）；缺點：運量小（單車載重一般<30噸）、成本高（單位噸公里成本約為鐵路的35倍）、受天氣影響大。鐵路運輸優(yōu)點：運量大（單列可運數(shù)千噸）、成本低（單位噸公里成本約0.050.1元）、長距離穩(wěn)定性高；缺點：靈活性差（需到站裝卸）、短途效率低（固定發(fā)車時間）。選擇依據(jù)：①貨物特性（如大宗貨物選鐵路，小批量、高時效選公路）；②運輸距離（短途選公路，長途選鐵路）；③成本要求（低成首選鐵路）；④時效性（緊急貨物選公路）。3.物流信息系統(tǒng)的作用①提高作業(yè)效率：自動化處理訂單、分揀、運輸調(diào)度，減少人工錯誤；②優(yōu)化資源配置：通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，合理安排倉儲空間、運輸車輛；③增強透明度：實時跟蹤貨物位置，客戶可查詢物流狀態(tài)，提升滿意度；④支持決策：提供庫存周轉(zhuǎn)率、運輸成本等數(shù)據(jù)，輔助企業(yè)制定優(yōu)化策略；⑤協(xié)同供應(yīng)鏈：與供應(yīng)商、客戶系統(tǒng)對接，實現(xiàn)信息共享與協(xié)同運作。六、計算題（1）經(jīng)濟(jì)訂貨批量（EOQ）計算公式：EOQ=√(2DS/H)其中，D=年需求量=12000噸，S=每次訂貨成本=200元，H=單位年存儲成本=4元/噸。代入得：EOQ=√(2×12000×200/4)=√(1,200,000)=1095.45噸（約1095噸）。（2）年訂貨次數(shù)=年需求量/EOQ=12000/1095≈10.96次（約11次）。（3）年總庫存成本=訂貨成本+存儲成本訂貨成本=年訂貨次數(shù)×S=11×200=2200元存儲成本=(EOQ/2)×H=(1095/2)×4≈2190元總庫存成本=2200+2190=4390元（注：因EOQ取整，實際精確值為√(2×12000×200×4)=4×1095.45≈4381.8元，近似為4382元）。七、案例分析題（1）主要問題：①分揀效率低：人工分揀導(dǎo)致訂單處理速度慢，影響配送時效；②車輛利用率低：自有小型貨車滿載率僅50%，運輸成本高；③信息系統(tǒng)落后：未與運輸車輛實時對接，客戶無法查詢物流信息，透明度差；④貨物破損率高：可能因包裝不規(guī)范、裝卸操作不當(dāng)或運輸過程保護(hù)不足。（2）改進(jìn)措施：①升級分揀設(shè)備：引入自動化分揀系統(tǒng)（如交叉帶分揀機），提高分揀效率，縮短訂單處理時間；②優(yōu)化運輸方案：采用共同配送或第三方物流，整合多客戶訂單，提高車輛滿載率