醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總結(jié)

20xx年度，在集團(tuán)公司和院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù)，年初，我院依據(jù)集團(tuán)公司吳董事長(zhǎng)在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立的指示精神，堅(jiān)固樹(shù)立“救死扶傷、愛(ài)心奉獻(xiàn)”理念。切實(shí)解決老百姓反映劇烈的“看病難、看兵貴”問(wèn)題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績(jī)，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況介紹如下。

一、連續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作

思想是行動(dòng)的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng)。院黨政特別重視思想教育，利用《同煤三醫(yī)院報(bào)》、《黨辦通訊》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡(jiǎn)報(bào)》作為思想武器，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例;開(kāi)展了治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。使廣闊職工在思想上樹(shù)立起正確的人生觀、價(jià)值觀。依據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干下礦井體驗(yàn)礦工工作的艱辛，更激發(fā)了廣闊醫(yī)護(hù)人員效勞礦工的熱忱，同時(shí)，印發(fā)了《同煤三醫(yī)院?jiǎn)T工行為標(biāo)準(zhǔn)》從行為儀表、言談舉止上標(biāo)準(zhǔn)了職工的行為。其次大力建立醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價(jià)值觀，如醫(yī)院精神是“救死扶傷、愛(ài)心奉獻(xiàn)”，醫(yī)院效勞理念是“患者至上、誠(chéng)信第一”，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠(chéng)信、博愛(ài)奉獻(xiàn)”，同時(shí)也加強(qiáng)了廉潔文化建立，這樣從企業(yè)文化上標(biāo)準(zhǔn)了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時(shí)各科利用交班會(huì)和政治學(xué)習(xí)會(huì)重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類(lèi)人員醫(yī)德標(biāo)準(zhǔn)》;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對(duì)新安排人員和實(shí)習(xí)生也進(jìn)展系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)100%。

二、深入患者中間調(diào)查討論，切實(shí)解決患者急需解決的問(wèn)題

調(diào)查討論是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療效勞的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月組織專(zhuān)人深入病區(qū)、門(mén)診患者中進(jìn)展效勞滿足度調(diào)查，對(duì)我院在醫(yī)療、后勤效勞、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的狀況征詢患者的意見(jiàn)和建議，并同各科召開(kāi)的工休座談會(huì)上患者反映的問(wèn)題，以及意見(jiàn)本上反映的問(wèn)題一起歸類(lèi)匯總，擬出解決問(wèn)題的意見(jiàn)或建議，上黨政聯(lián)席會(huì)議予以解決。這樣為患者解決了很多實(shí)際問(wèn)題。如為便利家住四周的嬰幼兒臨時(shí)輸液開(kāi)設(shè)了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為便利患者恢復(fù)熬煉修整了后花園，購(gòu)置了健身器材;為便利患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo)、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供給時(shí)間短，為此延長(zhǎng)了供水時(shí)間;有的患者反映常用藥品供給有時(shí)消失斷檔，為此藥事委員會(huì)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，加強(qiáng)了藥品的規(guī)劃——選購(gòu)——出庫(kù)的連接工作，保證了常用藥品供給等等。經(jīng)過(guò)廣闊職工的共同努力，使我院的三個(gè)滿足度均達(dá)95%以上，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評(píng)。今年1——10月份全院共收到錦旗xx面、感謝信xx封。

三、嚴(yán)禁亂收費(fèi)、亂計(jì)費(fèi)、開(kāi)“搭車(chē)藥”和藥品做臨床。

今年訂正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)仍舊是治理亂收費(fèi)，努力為患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞。詳細(xì)措施如下：

一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費(fèi)狀況，發(fā)覺(jué)亂收費(fèi)、多計(jì)費(fèi)、開(kāi)“搭車(chē)藥”的狀況要求其科室立刻予以訂正;

二是住院處每月下各科根據(jù)二級(jí)甲等醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，逐一進(jìn)展檢查，不合理的收費(fèi)要求其必需調(diào)整;

三是為了防止藥品做臨床，對(duì)于某種藥品突然消失用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷(xiāo)藥品的，立刻取消該藥品在我院的經(jīng)銷(xiāo)。同時(shí)依據(jù)《同煤三醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲罰法》，對(duì)于亂收費(fèi)、多計(jì)費(fèi)、開(kāi)“搭車(chē)藥”的予以嚴(yán)厲處理。

另外，為了真正表達(dá)“救死扶傷、愛(ài)心奉獻(xiàn)”的醫(yī)院精神，我們對(duì)一些經(jīng)濟(jì)困難的患者減免肯定的醫(yī)療費(fèi)用，如為康復(fù)科一位家庭相當(dāng)困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費(fèi)用。

四、大力弘揚(yáng)“救死扶傷、愛(ài)心奉獻(xiàn)”精神

在全院廣闊職工中提倡在看病中不管貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛(ài)困難群體和弱勢(shì)群體，真正表達(dá)社會(huì)主義大家庭的暖和。如我院的呼吸內(nèi)科為呼吸道病人特地聘請(qǐng)北京的專(zhuān)家進(jìn)展了保健學(xué)問(wèn)講座，自費(fèi)編印了《哮喘病防治學(xué)問(wèn)》手冊(cè)免費(fèi)贈(zèng)送給患者;婦產(chǎn)科收住了一個(gè)公路邊無(wú)人管的精神病孕婦，她們不怕臟、不怕累，給其洗澡、買(mǎi)上新衣服，始終到順當(dāng)生下小孩后，由大同市社會(huì)福利院接走。小孩轉(zhuǎn)兒科后，由于無(wú)家人，我們的兒科樊和平主任親自給孩子買(mǎi)上奶粉、奶瓶、小孩衣服，護(hù)士們定時(shí)給孩子喂奶，該事跡在《安康生活報(bào)》報(bào)道過(guò);心血管內(nèi)科救助了一個(gè)無(wú)人管的重病礦工，該事跡曾經(jīng)在《大同日?qǐng)?bào)》報(bào)道過(guò)，等等事跡不勝枚舉。

雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績(jī)，但也存在的缺乏，首先，仍舊有個(gè)別推諉病人、亂記費(fèi)、對(duì)病人不夠急躁的現(xiàn)象發(fā)生;其次，缺乏“走出去與請(qǐng)進(jìn)來(lái)”與兄弟醫(yī)院的閱歷溝通，探究醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)展的新思