管理學(xué)根底馮占cfeng@整理課件整理課件整理課件第一節(jié)管理概論整理課件主要內(nèi)容管理概念與重要性管理職能管理的性質(zhì)管理特征整理課件一、管理的概念與重要性整理課件1、什么是管理？—1“管理是人類在改造世界過程中，為到達(dá)一定目標(biāo)而進(jìn)行的協(xié)調(diào)人與自然、人與人之間關(guān)系的實踐活動。〞“通過其他人來完成工作的藝術(shù)。〞〔瑪麗·帕克·福萊特〕“管理就是實行方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。〞〔法約爾〕“管理這一術(shù)語指的是和其他人一起并且通過其他人來切實有效地完成活動的過程。〞〔斯蒂芬·P·羅賓斯和瑪麗·庫爾塔〕整理課件1、什么是管理？－2“管理就是設(shè)計和保持一種良好環(huán)境，使人們在群體里高效地完成既定的目標(biāo)。〞〔孔茨和韋里克〕“管理被定義為切實有效支配和協(xié)調(diào)資源，并努力到達(dá)組織目標(biāo)的過程。〞〔帕梅拉·S·路易斯等〕“管理就是決策。〞〔西蒙〕整理課件1、管理的定義—3管理就是在特定的環(huán)境下的社會組織中的管理者，通過方案、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能的發(fā)揮來有效地協(xié)調(diào)包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源，以實現(xiàn)預(yù)期組織目標(biāo)的活動過程。整理課件如何理解該定義？管理的載體是組織管理的目標(biāo)——效果+效率管理工作要綜合運(yùn)用組織中的各種資源人、財、物、信息、時間……由一系列相互關(guān)聯(lián)、連續(xù)進(jìn)行的活動〔職能〕組成的過程一定的環(huán)境條件——時機(jī)；威脅整理課件2、管理的重要性－1美國前國防部長麥克納馬拉曾說：“美國經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)先地位三分靠技術(shù)、七分靠管理。〞美國銀行曾在其出版物?小型企業(yè)通訊?中指出：“最終分析說明，90%以上的失敗企業(yè)，是由于管理無能和缺乏經(jīng)驗。〞整理課件2、管理的重要性－2先進(jìn)的管理和先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)一起構(gòu)成了推動現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)開展的“兩個車輪〞。有人把管理看作是工業(yè)化的催化劑和經(jīng)濟(jì)開展的原動力，同人力、物力、財力和信息一起構(gòu)成組織的“五大生產(chǎn)要素〞。朱镕基：“對管理的重要性，宣傳得還太少，要大力宣傳加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營管理，要大力提倡振興中國的管理科學(xué)，要總結(jié)中國管理實踐的經(jīng)驗。〞整理課件二、管理的職能方案組織領(lǐng)導(dǎo)控制整理課件整理課件三、管理的性質(zhì)整理課件管理的二重性—自然屬性與社會屬性自然屬性：不因生產(chǎn)關(guān)系、社會制度和社會文化的變化而變化，只與生產(chǎn)力開展水平相關(guān)的屬性。社會屬性：不同的生產(chǎn)關(guān)系、不同的社會文化都會使管理思想、管理目的以及管理的方式方法呈現(xiàn)出一定的差異，從而使管理具有特殊性和個性，這就是管理的社會屬性。整理課件四、管理的特征管理的核心管理的載體科學(xué)性和藝術(shù)性整理課件管理的科學(xué)性與藝術(shù)性德魯克：“如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力，你還不是一個有效的管理者；反過來，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量你只是個技術(shù)員。〞管理的科學(xué)性：已形成一套反映了客觀規(guī)律的系統(tǒng)化的理論知識體系，為指導(dǎo)管理實踐提供了原理、原那么、方法。管理的藝術(shù)性：不僅是一種知識，更是一種實踐。整理課件第二節(jié)管理者與管理問題整理課件主要內(nèi)容管理的主體與客體管理者的分類與職責(zé)管理者的技能要求整理課件一、管理的主體與客體管理主體：核心人物、骨干人物。管理客體：指進(jìn)入管理者的實踐和認(rèn)識領(lǐng)域，與管理主體發(fā)生相互作用的、成為管理實踐和認(rèn)識活動的管理對象的局部外部世界。整理課件主體客體整理課件二、管理者的分類高層管理者中層管理者基層管理者整理課件三、管理者的技能要求概念技能人際技能技術(shù)技能整理課件四、管理者的心智模式心智模式：由于管理者過去的經(jīng)歷、習(xí)慣、知識素養(yǎng)、價值觀等形成的根本固定的思維認(rèn)識方式和行為習(xí)慣。整理課件管理者需要具備的素質(zhì)？整理課件課本中的觀點：勇于開拓、使命感、勤奮好學(xué)、樂觀熱情、老實敏銳自信、自尊、自知、寬容、堅韌、堅決的意志遠(yuǎn)見卓識整理課件同學(xué)們的觀點：親和力〔平易近人〕32良好的協(xié)調(diào)組織能力〔溝通能力〕28良好的人際交往能力28公私清楚〔公平〕28有良好的個人修養(yǎng)、胸懷寬廣、大度24責(zé)任心〔責(zé)任感〕24有前瞻的戰(zhàn)略思想〔有遠(yuǎn)見〕24整理課件識人用人的能力〔識人善任〕20誠信20氣度、魄力20人格魅力20迅速果斷16善于觀察、洞悉力16整理課件人品好〔生活作風(fēng)好〕12不輕言放棄〔執(zhí)著、堅韌〕12必備的專業(yè)知識和管理知識12幽默12積極獲取信息8善良8團(tuán)結(jié)〔集體感〕8決策力8整合的技能〔統(tǒng)籌規(guī)劃〕8較高的業(yè)務(wù)技能8號召力8整理課件給我們的啟示：處于不同層次的管理者需要具備一些共同的素養(yǎng)處于不同層次的管理者素養(yǎng)構(gòu)成有較大的差異〔由什么決定？〕面對不同的管理客體，對管理主體的素養(yǎng)也有不同的要求整理課件管理的根本問題資源與資源配置資源的有限性管理與環(huán)境整理課件第三節(jié)管理學(xué)管理學(xué)的產(chǎn)生和開展管理學(xué)的特征管理學(xué)的主要研究內(nèi)容管理學(xué)的研究方法管理學(xué)的學(xué)科根底整理課件一、管理學(xué)的產(chǎn)生和開展管理學(xué)作為一門獨立的學(xué)科，最早產(chǎn)生于西方興旺的資本主義國家，其形成的標(biāo)志是19世紀(jì)末20世紀(jì)初泰勒的科學(xué)管理理論的產(chǎn)生。20世紀(jì)20年代，以泰勒等人理論為代表形成了古典管理理論。從20世紀(jì)20年代開始，管理理論開始注重研究人的需要、動機(jī)和鼓勵問題及人性問題、人與人的問題。美國哈佛大學(xué)教授梅奧〔E.Mayo〕通過有名的“霍桑實驗〞，提出了“人際關(guān)系〞學(xué)說。整理課件第二次世界大戰(zhàn)時期，英國為解決國防需要而產(chǎn)生“運(yùn)籌學(xué)〞，開展了新的數(shù)學(xué)分析和計算技術(shù)，促進(jìn)了“管理科學(xué)〞的誕生。西方現(xiàn)代管理理論形成的標(biāo)志是美國管理學(xué)家孔茨1961年12月發(fā)表的?管理理論的叢林?，他用“管理理論的叢林〞來描述西方現(xiàn)代管理理論的主要特征。20世紀(jì)80年代，管理學(xué)科領(lǐng)域開始興起了以組織行為理論、企業(yè)文化理論為主要特征的一種新的管理思潮，給西方管理理論和實踐帶來了新的沖擊，促進(jìn)它發(fā)生新的階段性的轉(zhuǎn)變。整理課件二、管理學(xué)的特征綜合性獨立性應(yīng)用性定性與定量結(jié)合整理課件三、管理學(xué)的主要研究內(nèi)容研究管理學(xué)的一些根本理論：如管理的概念、性質(zhì)、特征；學(xué)科的研究對象、理論體系、研究方法、研究和學(xué)習(xí)的必要性等研究管理的歷史開展研究現(xiàn)代管理的一般過程和職能：方案、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等一系列職能是管理學(xué)研究的主要內(nèi)容現(xiàn)代現(xiàn)代管理的方法和技術(shù)：為了實