1.1財務(wù)部崗位設(shè)置圖

1.2經(jīng)理崗位說明書

崗位名稱財務(wù)部經(jīng)理部門財務(wù)部

會計核算室主任、票務(wù)收銀室主任、采

直接上級總經(jīng)理直接下級

購室主任

所轄人數(shù)編訂日期2013-04-01

編訂人審批

一、職責(zé)與工作任務(wù)

職責(zé)概述：

嚴(yán)格執(zhí)行會計法律法規(guī)，擬定本部門財務(wù)管理制度，加強(qiáng)財務(wù)管理，協(xié)助總經(jīng)理室編制年度經(jīng)營

預(yù)算，合理調(diào)配貨幣資金，嚴(yán)格控制費(fèi)用開支，加強(qiáng)成本控制與稽核，實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營目標(biāo)，組織下

屬人員完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

序號職責(zé)描述對應(yīng)工作事項

(1)組織協(xié)助總經(jīng)理室起草公司年度經(jīng)營預(yù)算，修訂、上報

(2)監(jiān)督實(shí)施促進(jìn)經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

負(fù)責(zé)編制年度部門經(jīng)營預(yù)(3)組織預(yù)算執(zhí)行的分析會，協(xié)助總經(jīng)理室調(diào)整預(yù)算

1

算

(4)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)各部門建立預(yù)算體系，跟蹤各部門預(yù)算執(zhí)行，并

適時預(yù)警

(5)參與投資項目的可行性分析，監(jiān)控投資款的使用

(1)負(fù)責(zé)組織擬定財務(wù)管理制度，并執(zhí)行

2規(guī)范財務(wù)管理制度(2)編制部門崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

(3)監(jiān)督、指導(dǎo)各部門嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度

(1)規(guī)范財務(wù)日常工作，強(qiáng)化部室管理

(2)根據(jù)經(jīng)營預(yù)算建立營業(yè)收入的收繳、核查管理

(3)嚴(yán)格審核各項費(fèi)用支出，控制成本費(fèi)用

3加強(qiáng)財務(wù)管理

(4)建立健全各類賬務(wù)檔案，加強(qiáng)資產(chǎn)管理監(jiān)督

(5)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)下屬員工的業(yè)務(wù)工作

(6)開展財務(wù)分析、評估、提供月季、年度財務(wù)運(yùn)行分析報告

(1)按月進(jìn)行會計核算，監(jiān)督落實(shí)本月收入支出情況

(2)落實(shí)檢查月末財務(wù)報表分析，突出對收入成本費(fèi)用的控制

4組織會計核算

(3)核查門票、發(fā)票等有價票據(jù)的使用、匯繳情況

(4)規(guī)范費(fèi)用支出，合理分配資金使用，確保資金安全

(5)執(zhí)行國家稅法政策，做好納稅申報

(6)審核經(jīng)營業(yè)績情況及各報表匯報

(1)審核工程項目預(yù)決算報告

5工程預(yù)決算審核(2)參與工程項目的招投標(biāo)工作

(3)審核工程款項

(1)評估、審核供應(yīng)商

6監(jiān)督、檢查物資采購(2)組織、審核招標(biāo)采購

(3)監(jiān)督、指導(dǎo)日常采購，審核采購計劃

負(fù)責(zé)完成上級交辦的其他

7

工作

8支持性工作(1)業(yè)務(wù)的咨詢、培訓(xùn)支持、員工管理支持及各相上報工作等

二、任職資格

教育水平本科或同等學(xué)歷

專業(yè)及職業(yè)資格金融、經(jīng)濟(jì)、財務(wù)管理、會計及相關(guān)專業(yè)

工作經(jīng)驗兩年以上同等崗位工作經(jīng)歷

熟知財務(wù)管理方面的知識，熟知財務(wù)政策及相關(guān)法律、法規(guī)，具備良好的財務(wù)業(yè)

能力要求

務(wù)基礎(chǔ)，有較強(qiáng)的組織管理能力和協(xié)調(diào)公關(guān)能力，有較強(qiáng)的責(zé)任感。

三、工作關(guān)系

各

安部

內(nèi)部工作關(guān)系

委門

辦經(jīng)

理

冬變豈里三"_L_票務(wù)學(xué)銀室三任采購室主任

機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)事項

上級業(yè)務(wù)銜接辦理

外部工作關(guān)系銀行

開展業(yè)務(wù)聯(lián)系

政府稅務(wù)部門

納稅申報，票據(jù)申領(lǐng)

1.3會計核算室主任崗位說明書

崗位名稱會計核算室主任部門財務(wù)部

直接上級財務(wù)部經(jīng)理直接下級會計員、出納員

所轄人數(shù)編訂日期2013-04-01

編訂人審批

一、職責(zé)與工作任務(wù)

職責(zé)概述：

統(tǒng)籌安排會計人員日常工作，實(shí)施會計監(jiān)督，對會計信息的真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé)，對會計憑證

的準(zhǔn)確性和報表的及時性負(fù)責(zé)，對會計工作的有效性和有序性負(fù)責(zé)。

序號職責(zé)描述對應(yīng)工作事項

（1）與財務(wù)部經(jīng)理溝通并匯報工作，協(xié)助財務(wù)部經(jīng)理制定財務(wù)部工作

計劃

負(fù)責(zé)協(xié)助制定計劃、（2）協(xié)助健全內(nèi)部控制制度，不斷整合財務(wù)資源及作業(yè)流程，以提高

1

制度財務(wù)部整體協(xié)同能力

（3）協(xié)助經(jīng)理編制年度公司經(jīng)營預(yù)算

（4）組織年度決算工作

（1）審核各類憑證、報銷單據(jù)，確保財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和會計資料的

齊備、完整性

（2）監(jiān)督指導(dǎo)會計分類記帳，填制傳票，保證各類憑證準(zhǔn)確、真實(shí)、

完整

（3）監(jiān)督審核各類日記賬、總賬、分類賬填制

（4）組織完成各類財務(wù)報表、財務(wù)報告、納稅申報表等

2日常工作管理（5）管理公司資金、項目結(jié)算審核、對外合同條款審核、新購設(shè)備價

格審核及商務(wù)談判

（6）新建、擴(kuò)建、改建項目概算及結(jié)算、變更、簽證等審核工作

（7）協(xié)助公司審計工作

（8）組織稽核監(jiān)控和管理工作

（9）編制公司各類營業(yè)收入統(tǒng)計報表及行業(yè)統(tǒng)計報表，匯總分析

（10）組織公司招標(biāo)工作及財務(wù)檔案管理

(11)審核各部門預(yù)算及執(zhí)行情況報表

(12)監(jiān)督公司現(xiàn)金存款與出納管理，資金收付、票據(jù)收發(fā)等工作

(1)負(fù)責(zé)公司財務(wù)會計人員隊伍建設(shè)，提出對下屬人員的調(diào)配、培訓(xùn)、

3其它工作考核意見

(2)負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬員工制定階段工作計劃，并督促執(zhí)行；

4上級臨時交辦工作按時完成財務(wù)部經(jīng)理交付的其它任務(wù)。

(1)對公司員工進(jìn)行財務(wù)支持，對其他部門能夠進(jìn)行財務(wù)監(jiān)督、協(xié)助

和溝通

5支持性工作

(2)成本控制及費(fèi)用預(yù)警

(3)采購風(fēng)險控制

二、任職資格

教育水平?？苹蛲纫陨蠈W(xué)歷

專業(yè)及職業(yè)資格會計管理、會計等相關(guān)專業(yè)

工作經(jīng)驗2年以上同等崗位會計工作經(jīng)驗

熟知會計管理方面知識;熟悉財政及稅務(wù)的政策法規(guī)，熟練使用電腦辦公軟件；

能力要求

具備良好的組織、溝通和協(xié)調(diào)能力，具有較強(qiáng)的責(zé)任感。

三、工作關(guān)系

j

各

部

室

主

內(nèi)部工作關(guān)系任

會計員出納員

____________________-J!

機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)事項

各類報表上報等

外部工作關(guān)系各家銀行

資金協(xié)調(diào)、銀行賬務(wù)核對等事項

稅務(wù)部門

落實(shí)稅收政策，稅金繳納減免等

1.4票務(wù)收銀室主任崗位說明書

崗位名稱票務(wù)收銀室主任部門財務(wù)部

直接上級財務(wù)部經(jīng)理直接下級收銀員、售票員

所轄人數(shù)編訂日期2013-04-01

編訂人審批

一、職責(zé)與工作任務(wù)

職責(zé)概述：

協(xié)助部門經(jīng)理做好售票服務(wù)、收銀服務(wù)、收費(fèi)繳款管理及提高服務(wù)質(zhì)量等相關(guān)工作，保證景區(qū)收

費(fèi)秩序有條不紊。

序號職責(zé)描述對應(yīng)工作事項

（1）根據(jù)部門分解工作目標(biāo)、計劃，負(fù)責(zé)組織、安排人員落實(shí)

（2）負(fù)責(zé)起草部室人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、規(guī)范用語培訓(xùn)并執(zhí)

行

（3）負(fù)責(zé)建立和優(yōu)化票務(wù)收銀工作的管理規(guī)范

（4）負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)服務(wù)過程，提高售票人員的服務(wù)質(zhì)量

1負(fù)責(zé)做好日常事務(wù)（5）負(fù)責(zé)游客現(xiàn)場咨詢的解答

（6）組織開展培訓(xùn)、員工關(guān)懷等工作，增進(jìn)員工的滿意度

（7）加強(qiáng)個人與涉財人員的廉政監(jiān)督和自律

（8）負(fù)責(zé)抓好部室內(nèi)部安全管理工作，落實(shí)安全責(zé)任目標(biāo)，確保

資金安全

（9）依照員工績效目標(biāo)，負(fù)責(zé)下屬員工績效過程監(jiān)控、考核

（1）負(fù)責(zé)建立購票、退票過程常見突發(fā)情況的現(xiàn)場處理預(yù)案

（2）負(fù)責(zé)售票處周圍醒目公示票價政策、購票須知及景區(qū)營運(yùn)情

況等，等候區(qū)、窗口等標(biāo)識系統(tǒng)醒目齊全及維護(hù)

（3）負(fù)責(zé)監(jiān)督售票、收銀人員每天的票款核對

2負(fù)責(zé)售票、收銀管理（4）負(fù)責(zé)和收費(fèi)點(diǎn)發(fā)票的管理工作

（5）負(fù)責(zé)公司各類有價票據(jù)的申請、領(lǐng)用、保管、稽核、核銷等

工作

（6）負(fù)責(zé)審核當(dāng)日收銀現(xiàn)金相關(guān)手續(xù)及與銀行收款的對接工作

（7）負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)各合作商家的協(xié)調(diào)工作

3負(fù)責(zé)收費(fèi)繳款管理（1）負(fù)責(zé)當(dāng)日、當(dāng)班收銀數(shù)額的統(tǒng)計、上繳工作

（2）負(fù)責(zé)匯總經(jīng)營收入、編制相應(yīng)報表并上報

（3）負(fù)責(zé)與會計核算室核對票款

（4）負(fù)責(zé)定期崗位盤點(diǎn)，確保各點(diǎn)資金安全，賬款一致

（5）負(fù)責(zé)票據(jù)檢查，包括票據(jù)使用是否符合規(guī)定，票據(jù)開具是否

合理，存根與作廢聯(lián)是否完整，審核無誤后做好相關(guān)工作記

錄

（6）負(fù)責(zé)各項報表、票據(jù)歸檔工作，以便日后查閱

4上級臨時交辦工作

（1）協(xié)調(diào)出票過程中出現(xiàn)的問題

5支持性工作（2）落實(shí)各種優(yōu)惠政策的可行性

（3）崗位業(yè)務(wù)工作的咨詢

二、任職資格

教育水平大學(xué)專科及以上學(xué)歷

專業(yè)及職業(yè)資格金融、會計及相關(guān)專業(yè)

工作經(jīng)驗兩年以上同等崗位工作經(jīng)歷

熟知公司財務(wù)管理方面的知識，熟悉相關(guān)法律、法規(guī)知識，熟練使用電腦辦公軟

能力要求件；

具備良好的組織、溝通和協(xié)調(diào)能力，具有較強(qiáng)的責(zé)任感。

三、工作關(guān)系

1"''''.....1?

財務(wù)部經(jīng)理!

?_____________________________________J_________[

務(wù)收銀室主任二Qj'j

內(nèi)部工作關(guān)系

收銀員L一色典一一J

機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)事項

外部工作關(guān)系

無

1.5采購室主任崗位說明書

崗位名稱采購室主任部門財務(wù)部

直接上級財務(wù)部經(jīng)理直接下級采購員

所轄人數(shù)編訂日期2013-04-01

編訂人審批

一、職責(zé)與工作任務(wù)

職責(zé)概述：

負(fù)責(zé)督促各部門制定采購計戈J,對采購計劃審查執(zhí)行,采購合同履約監(jiān)控及組織采購，維護(hù)供應(yīng)

商的關(guān)系，建立與采購相關(guān)的信息庫。

序號職責(zé)描述對應(yīng)工作事項

(1)負(fù)責(zé)督促各部門制定采購計劃，實(shí)施統(tǒng)一采購。

(2)負(fù)責(zé)對采購計劃進(jìn)行審查，并上報批準(zhǔn)后執(zhí)行。

(3)負(fù)責(zé)建立大宗采購、緊急采購管理的機(jī)制。

1采購管理(4)負(fù)責(zé)根據(jù)日常采購計劃，確定采購方案并組織采購。

(5)負(fù)責(zé)對采購過程及合同履約情況實(shí)時監(jiān)控。

(6)負(fù)責(zé)對日常采購過程及采購結(jié)果進(jìn)行評估分析，提出改

進(jìn)意見。

(1)負(fù)責(zé)招標(biāo)采購項目標(biāo)的的編制及審核。

(2)負(fù)責(zé)對招標(biāo)采購造價核算的審核。

2招標(biāo)采購管理(3)負(fù)責(zé)對招標(biāo)采購過程的審核和監(jiān)控。

(4)負(fù)責(zé)對招標(biāo)采購合同的審核。

(5)負(fù)責(zé)對供應(yīng)商合同履約過程監(jiān)控。

(1)負(fù)責(zé)對供應(yīng)商合同履行情況進(jìn)行監(jiān)控、評估。

(2)負(fù)責(zé)維護(hù)與供應(yīng)商的關(guān)系。

3供應(yīng)商管理(3)負(fù)責(zé)審查對供應(yīng)商的過分依賴，減少采購風(fēng)險。

(4)負(fù)責(zé)供應(yīng)商對特種設(shè)備使用指導(dǎo)和培訓(xùn)。

(5)負(fù)責(zé)評估、選擇合格供應(yīng)商。

(1)負(fù)責(zé)為采購所需部門提供咨詢服務(wù)。

4配合工作及檔案管理(2)負(fù)責(zé)配合采購所需求部門質(zhì)檢及售后服務(wù)。

(3)負(fù)責(zé)建立物資采購信息數(shù)據(jù)庫。

收集信息、詢價、比價、議價，評估、索樣、決定，請購、

5采購流程

訂購、協(xié)調(diào)與溝通，催交、進(jìn)貨檢收、付款。

6上級臨時交辦工作

7支持性工作特殊物資及緊急采購物資支持

二、任職資格

教育水平中專及以上學(xué)歷

專業(yè)及職業(yè)資格熟悉采購、招標(biāo)管理。

工作經(jīng)驗兩年以上同等崗位工作經(jīng)歷

熟悉采購業(yè)務(wù)，具有成本意識與價值分析能力、預(yù)測能力、較強(qiáng)溝通能力、物料

能力要求

采購能力，具備退貨索賠能力，能吃苦耐勞廉潔自律。

三、工作關(guān)系

：財務(wù)部經(jīng)理i

i_______________________________J

BI'll

購室主匚,普i?

內(nèi)部工作關(guān)系

!______j

;采購員；

i______________________!

機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)事項

外部工作關(guān)系

供應(yīng)商維護(hù)關(guān)系，質(zhì)保、維修、更換服務(wù)。

1.6會計員崗位說明書

崗位名稱會計員部門財務(wù)部

直接上級會計核算室主任直接下級無

崗位編制編訂日期2013-04-01

編訂人審批

一、職責(zé)與工作任務(wù)

職責(zé)概述：

負(fù)責(zé)制定實(shí)施會計政策、核算內(nèi)容，協(xié)助匯總編制年度預(yù)算；負(fù)責(zé)收入、成本費(fèi)用利稅核算與統(tǒng)

計，負(fù)責(zé)納稅申報，編制會計報表，作出財務(wù)分析報告，組織決算，監(jiān)督管理公司資產(chǎn)和會計檔案工

作。

序號職責(zé)描述對應(yīng)工作事項

（1）負(fù)責(zé)匯總編制年度經(jīng)營預(yù)算，分析協(xié)助預(yù)算調(diào)整，

（2）監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行并適時預(yù)警，

1預(yù)算管理

（3）負(fù)責(zé)審核部門各項費(fèi)用的開支，控制成本費(fèi)用，

（4）負(fù)責(zé)投資項目的預(yù)算支持，

（1）負(fù)責(zé)各項收入的收繳、核查保證資金安全，

（2）負(fù)責(zé)應(yīng)收款、應(yīng)付款及工程款項的管理與核算，

（3）負(fù)責(zé)各類有價票據(jù)的印制、購買、保管、發(fā)放、稽查、核銷工作，

（4）負(fù)責(zé)辦理各項資金支付和備用金的管理，

（5）負(fù)責(zé)辦理銀行稅務(wù)部門的業(yè)務(wù)工作，

2會計核算

（6）編制會計報表，提供成本費(fèi)用財務(wù)分析，

（7）負(fù)責(zé)開展財務(wù)分析、評估，提供月度季度年度財務(wù)運(yùn)行分析報告

（8）負(fù)責(zé)配合內(nèi)外審計工作，

（9）協(xié)助審核工程項目預(yù)決算報告，負(fù)責(zé)工程款項支付工作

（10）負(fù)責(zé)財務(wù)年度各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)整理匯總工作

（1）每日核對收款員上交的各種單據(jù)，核對無誤后，按時編制日報表

（2）核查餐飲、客房各類結(jié)存數(shù)據(jù)，編制各板塊銷售成本計算表，提

交成本數(shù)據(jù)，與收入會計對賬。

3稽核統(tǒng)計

（3）編制相關(guān)表格與票庫核對實(shí)際庫存

（4）月末核查各類“倉庫盤點(diǎn)表”，盤點(diǎn)實(shí)際庫存，編制盤點(diǎn)表并打印

（5）編制各類收入繳款明細(xì)表、稽核表、各銷售點(diǎn)盤點(diǎn)情況明細(xì)表

(6)核查餐飲、客戶銷售定價審批單、變價審批單、購銷商品明細(xì)表

(7)編寫經(jīng)營銷售稽核報告，并對稽核軟件進(jìn)行跟蹤維護(hù)，對數(shù)據(jù)進(jìn)

行監(jiān)督

4上級臨時交辦工作

(1)配合經(jīng)理、會計室主任、出納做好財務(wù)各項工作

(2)崗位業(yè)務(wù)咨詢

5支持性工作

(3)合同、付款單、結(jié)算單的跟蹤管理

(4)配合采購室主任、采購人員做好采購工作

二、任職資格

教育水平中專以上學(xué)歷

專業(yè)及職業(yè)資格會計相關(guān)專業(yè)。

工作經(jīng)驗2年以上財會經(jīng)驗

熟悉會計核算和會計法規(guī)，工作細(xì)致認(rèn)真責(zé)任心強(qiáng)，有良好的溝通能力和職業(yè)操

能力要求

守，恪守職業(yè)道德，保守公司秘密，計算機(jī)操作熟練。

三、工作關(guān)系

會計核算室主任i

'____________________.1____

ut

內(nèi)部工作關(guān)系

會計員|*

機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)事項

銀行資金安全、支付管理及對賬工作，銀行賬

外部工作關(guān)系銀行

戶年檢。

稅務(wù)

稅收政策的落實(shí)，納稅申報等協(xié)調(diào)工作。

1.7出納員崗位說明書

崗位名稱出納員部門財務(wù)部

直接上級會計核算室主任直接下級無

崗位編制編訂日期2013-04-01

編訂人審批

一、職責(zé)與工作任務(wù)

職責(zé)概述：

對資金調(diào)度和資金使用計劃的準(zhǔn)確性及時性負(fù)責(zé)，對銀行存款帳戶和存款余額的準(zhǔn)確性保密性

負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)管理好貨幣資金和各種票據(jù)的安全,做好資金收付工作，對發(fā)生的業(yè)務(wù)日清月結(jié)。

序號職責(zé)描述對應(yīng)工作事項

(1)負(fù)責(zé)設(shè)置“銀行存款日記賬”，按照業(yè)務(wù)發(fā)生順序每

日進(jìn)行逐筆登記，定期將公司銀行存款賬面余額與銀

行對賬單核對

(2)負(fù)責(zé)除了供日常零用支付所需限額以外的現(xiàn)金，公司

1銀行資金賬戶管理收到的各種匯票、支票等，均需及時存入銀行

(3)負(fù)責(zé)公司的賬戶管理，公司任何人員不得出租、出借

公司銀行賬戶

(4)負(fù)責(zé)每周一向總經(jīng)理匯報銀行收付周報表

(1)負(fù)責(zé)設(shè)置“現(xiàn)金日記賬”。逐筆登記現(xiàn)金收付，賬目日

清月結(jié)，每日結(jié)算，賬款相符

(2)負(fù)責(zé)遵守現(xiàn)金管理制度，保證資金安全。公司員工不

準(zhǔn)用公司銀行賬戶代其他單位或個人存入或支取現(xiàn)金

2現(xiàn)金的管理(3)嚴(yán)禁挪用現(xiàn)金和公款私借

(4)負(fù)責(zé)復(fù)核批復(fù)的各項資金單據(jù)內(nèi)容，確認(rèn)無誤后進(jìn)行

支付工作

(5)負(fù)責(zé)各部室人員所借款項及時催收清理

(6)負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)各項營業(yè)收入的收繳，保證資金安全

(1)負(fù)責(zé)各銀行支票的管理，規(guī)范使用支票

(2)負(fù)責(zé)妥善保管有關(guān)印章、空白支票和收據(jù)

(3)負(fù)責(zé)執(zhí)行支票繳銷管理制度，作廢支票須妥善保管

3支票管理及其他工作

(4)負(fù)責(zé)審核辦理各項資金的支付工作

(5)嚴(yán)格審核報銷單據(jù)、發(fā)票等原始憑證，按照費(fèi)用報銷

的有關(guān)規(guī)定，辦理現(xiàn)金收支付業(yè)務(wù)，做到合法準(zhǔn)確、

手續(xù)完備、單證齊全，大額款項轉(zhuǎn)賬支付

(6)復(fù)核會計憑證，辦理款項收付結(jié)算

(7)裝訂、整理會計憑證

(8)對管轄區(qū)域資產(chǎn)及文件進(jìn)行管理，確保區(qū)域資產(chǎn)及文

件完好、無缺失

5上級臨時交辦工作

(1)銀行、現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)咨詢

6支持性工作

(2)相關(guān)部門備用金管理及兌換零鈔

二、任職資格

教育水平中?；蛞陨蠈W(xué)歷

專業(yè)及職業(yè)資格會計、金融及相關(guān)財務(wù)專業(yè)

工作經(jīng)驗一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷

熟知公司會計專業(yè)方面的知識，熟知公司電腦財務(wù)軟件，具備良好的職業(yè)道德,

能力要求

有工作熱情和很強(qiáng)的責(zé)任心。

三、工作關(guān)系

會計核算室主任!

各

部

內(nèi)部工作關(guān)系門

出納員相

關(guān)

人

員

機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)事項

銀行與銀行對賬，并完成銀行對賬調(diào)節(jié)表

外部工作關(guān)系

電業(yè)核對預(yù)付電費(fèi)，領(lǐng)取結(jié)算發(fā)票

稅務(wù)查詢國地稅納稅申報扣繳情況,及時領(lǐng)取回單

1.8收銀員崗位說明書

崗位名稱收銀員部門財務(wù)部

直接上級票務(wù)收銀室主任直接下級無

崗位編制編訂日期2013-04-01

編訂人審批

一、職責(zé)與工作任務(wù)

職責(zé)概述：

快速、準(zhǔn)確地收取票(貨)款，為顧客提供良好的服務(wù)，回答顧客咨詢，嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則，

負(fù)責(zé)為游客開具發(fā)票，公司財產(chǎn)(驗鈔機(jī)、收銀臺、電腦等)的保養(yǎng)，負(fù)責(zé)收銀區(qū)域的清潔衛(wèi)生。

序號職責(zé)描述對應(yīng)工作事項

(1)按程序領(lǐng)取售貨亭票據(jù)，妥善保管

(2)收取現(xiàn)金,辨別假鈔.遵守唱收唱付的原則

(3)為游客提供良好的服務(wù)，回答游客咨詢

1提供售貨亭收銀服務(wù)

(4)及時上交銷售款，當(dāng)日進(jìn)行票款核對，做出差異報告

(4)保證充足的備用金和資金安全

(5)負(fù)責(zé)工作區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生

(1)按程序領(lǐng)取車票，妥善保管

(2)備足售票備用金，負(fù)責(zé)資金安全

(3)為游客提供良好的服務(wù)，回答游客咨詢

(4)負(fù)責(zé)觀光車車票售票服務(wù)，認(rèn)真辨別假鈔，收支現(xiàn)金唱收唱

2提供觀光車收銀服務(wù)

付

(5)及時上交銷售款，當(dāng)日進(jìn)行票款核對，做出差異報告.

(6)負(fù)責(zé)工作區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生

(7)負(fù)責(zé)當(dāng)日收入統(tǒng)計上報

(1)準(zhǔn)備零鈔、準(zhǔn)確收款及真假鈔識別

(2)根據(jù)當(dāng)天售票數(shù)，餐廳、客房等營業(yè)額準(zhǔn)確填寫相應(yīng)繳款單

3執(zhí)行收銀人員工作要求據(jù)與報表

(3)負(fù)責(zé)將剩余票、款、繳款單上交到票務(wù)收銀室主任審核并繳

款，確?，F(xiàn)金安全

(4)提供游客收銀服務(wù)和咨詢服務(wù)，如遇突發(fā)事件及時電話上報

(5)參加班前會，檢查著裝、儀容儀表、個人衛(wèi)生及責(zé)任區(qū)環(huán)境

的衛(wèi)生

(6)收銀設(shè)備設(shè)施的安全檢查

(7)交接班記錄完整、清晰。

(8)崗位安全管理

4上級臨時交辦工作

5支持性工作業(yè)務(wù)咨詢

二、任職資格

教育水平高中或同等學(xué)歷

專業(yè)及職業(yè)資格持有收銀員資格證或財會專業(yè)

工作經(jīng)驗有1年以上收銀工作經(jīng)歷

注重禮儀禮貌，樹立顧客至上的觀念，熟練掌握景區(qū)的有關(guān)服務(wù)規(guī)則和項目，

能力要求

嚴(yán)格按公司規(guī)定履行自己的職責(zé)，不以公循私，耐心服務(wù)，善待顧客。

三、工作關(guān)系

!票務(wù)收銀室主任:

?________________________J

__i都！

內(nèi)部工作關(guān)系

42收銀員二^普1

i人！

i品!

i!

機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)事項

外部工作關(guān)系

無

1.9售票員崗位說明書

崗位名稱售票員部門財務(wù)部

直接上級票務(wù)收銀室主任直接下級無

崗位編制編訂日期2013-04-01

編訂人審批

一、職責(zé)與工作任務(wù)

職責(zé)概述：

按時上班，堅守崗位、履行崗位職責(zé)，說話文明、禮貌侍人，遵守現(xiàn)金、票證管理規(guī)定，手

續(xù)完善、帳目清楚，積極完成售票任務(wù)。

序號職責(zé)描述對應(yīng)工作事項

(1)按時參班前會，檢查著裝、儀容儀表及個人衛(wèi)生

(2)領(lǐng)取當(dāng)日所需門票、備用金及當(dāng)日所需物品，按時到工

作崗位

(3)開啟、檢查電腦售票系統(tǒng)，打掃售票處衛(wèi)生，把物品擺

放規(guī)范整齊

(4)負(fù)責(zé)售票服務(wù)與游客咨詢服務(wù)，不脫離崗位

(5)售票認(rèn)真仔細(xì)熱情，選擇票類快捷準(zhǔn)確，收款無誤不出

差錯，按照財務(wù)管理制度對購票人開具發(fā)票

(7)負(fù)責(zé)出售景點(diǎn)門票、車票，不準(zhǔn)自行退票，(確需退票的

請示經(jīng)理)

1執(zhí)行售票崗位工作要求

(8)團(tuán)隊售票負(fù)責(zé)旅行社及簽約單位的票務(wù)出售

(9)負(fù)責(zé)驗證優(yōu)惠人群的證件，符合條件的出售優(yōu)惠門票

(10)負(fù)責(zé)做好當(dāng)日銷售記錄，認(rèn)真核對準(zhǔn)確無誤，票款上交

財務(wù)，日清月結(jié)

(11)負(fù)責(zé)領(lǐng)用票據(jù)的保管，存放安全，不轉(zhuǎn)借，不帶離工作

場所。

(12)負(fù)責(zé)班后檢查售票相關(guān)設(shè)備設(shè)施及區(qū)域環(huán)境并作好安全

記錄

(13)負(fù)責(zé)對管轄區(qū)域資產(chǎn)進(jìn)行管理，確保資產(chǎn)完好、無缺失

(14)負(fù)責(zé)崗位區(qū)域安全管理工作

2上級臨時交辦工作

3支持性工作業(yè)務(wù)咨詢

二、任職資格

教育水平高中或同等學(xué)歷中專以上學(xué)歷

專業(yè)及職業(yè)資格財會及收銀專業(yè)

工作經(jīng)驗1年以上相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗

熟悉微機(jī)操作，具備出納基本知識，注重禮儀禮貌，熟練掌握景區(qū)的有關(guān)服務(wù)

能力要求

規(guī)則和項目，嚴(yán)格按公司規(guī)定履行自己的職責(zé)，不以公循私，耐心服務(wù)。

三、工作關(guān)系

?1

票務(wù)收銀室主任i

內(nèi)部

工作

U售票員＞oi

關(guān)系

外部機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)事項

工作

無

關(guān)系

1.10采購員崗位說明書

崗位名稱采購員部