國有企業(yè)文化沉淀

隨著改革的深入,國有企業(yè)正進(jìn)展體制和營運(yùn)模式的變革。企業(yè)在轉(zhuǎn)型時(shí)期,正是已有的法律法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度不斷被廢除,或不斷被新的法律法規(guī)和規(guī)章制度所替代的時(shí)期。企業(yè)的轉(zhuǎn)型過程,是對(duì)原有的思想觀念、價(jià)值取向、道德標(biāo)準(zhǔn)、行為方式等的沖擊過程,也是企業(yè)文化建立不斷提出新課題的過程。在這新舊體制轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵時(shí)期,如何針對(duì)和依據(jù)將來的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、營運(yùn)模式和自己的進(jìn)展戰(zhàn)略,有效地整合、提煉現(xiàn)存的企業(yè)文化,創(chuàng)立新型的、具有活力的優(yōu)秀企業(yè)文化,這是擺在國企面前的重大的理論問題和現(xiàn)實(shí)問題。

一國有企業(yè)文化沉淀分析

(一)民族文化精華是現(xiàn)代企業(yè)理念的最為珍貴的來源

民族文化是企業(yè)文化的根底和大環(huán)境。中華民族在自己的進(jìn)展過程中,廣闊勞動(dòng)群眾用自己的雙手制造了值得傲慢的物質(zhì)文明和精神文明,形成了以儒家思想為核心的具有中華民族特色的傳統(tǒng)文化,成為整個(gè)人類文明的重要組成局部。這些超越時(shí)代的文化精華無疑是現(xiàn)代企業(yè)理念最為珍貴的來源之一。如馬鞍山鋼鐵公司以“自強(qiáng)不息”作為企業(yè)精神,天津第三制本廠的企業(yè)精神是“信、達(dá)、雅”,云南紅塔集團(tuán)的“天外有天”,衡水電機(jī)廠的“和諧治理”等等,無不分散著中華民族的優(yōu)秀文化。

(二)政治優(yōu)勢(shì)是國企文化建立的重要保證

黨在國企的政治優(yōu)勢(shì),黨、政、工、團(tuán)齊抓共管的優(yōu)勢(shì),這是西方任何企業(yè)所沒有的。黨在企業(yè)的思想政治工作、企業(yè)精神文明建立工作可以成為企業(yè)文化建立活動(dòng)的重要保證與有效載體。

(三)行業(yè)性質(zhì)形成其具有共性特征的企業(yè)文化

不同行業(yè),由于工作性質(zhì)不同,其企業(yè)文化的特征也不同。例如,電力行業(yè)是一個(gè)技術(shù)密集型行業(yè),所以它的企業(yè)文化具有敬重科學(xué)、嚴(yán)守規(guī)程、顧全大局、聽從指揮、治理嚴(yán)密這樣的特征。煤炭、石油行業(yè),由于條件比擬艱難,所以它的企業(yè)文化一般都有艱難奮斗的傳統(tǒng)和不怕犧牲的精神。高科技行業(yè),則要求有創(chuàng)新精神,要求敬重學(xué)問、敬重人才。對(duì)于某些壟斷行業(yè),它的企業(yè)文化又具有因循守舊、缺乏危機(jī)感、創(chuàng)新力量差等特征,還存在著“大鍋飯”、“鐵飯碗”等現(xiàn)象。

(四)長期的規(guī)劃經(jīng)濟(jì)體制,使國有企業(yè)形成了一些不適合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不良文化

國企經(jīng)受了幾十年一貫制的規(guī)劃經(jīng)濟(jì)運(yùn)營模式,企業(yè)形成了聽從命令、遵章守紀(jì)等優(yōu)良傳統(tǒng),但在向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)軌時(shí),暴露出了很多不適應(yīng)形勢(shì)進(jìn)展的不良企業(yè)文化。如:物力資源作用凸現(xiàn),人力資源的重要性相對(duì)弱化,職工對(duì)企業(yè)的依附性強(qiáng),人性相對(duì)壓抑;職工的市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)淡薄,冒險(xiǎn)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)缺乏,安逸感強(qiáng)、惰性足、危機(jī)意識(shí)弱,存在求穩(wěn)知足,依靠企業(yè)、不思進(jìn)取的“等、靠、要”思想,對(duì)改革帶來的利益格局的調(diào)整產(chǎn)生抵觸心情……這些又是構(gòu)建新型企業(yè)文化的沉重包袱。

(五)多層的產(chǎn)權(quán)治理模式使職工的主體意識(shí)冷淡

作為全民全部制的國有企業(yè),政府對(duì)其實(shí)行多層的產(chǎn)權(quán)治理模式,政府是其唯一的投資主體。企業(yè)單一全民全部制的產(chǎn)權(quán)模式使企業(yè)員工形成了愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng),但也讓員工感覺不到產(chǎn)權(quán)對(duì)行為的約束,形成了“吃大鍋飯”、不注意企業(yè)生產(chǎn)效益的思想行為;大多數(shù)員工認(rèn)為自己在為國家經(jīng)營這塊資產(chǎn),“人人都有份,人人都不能拿”。職工在企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營中的仆人翁地位是虛置的,他們對(duì)自己的收入、應(yīng)盡的義務(wù)、應(yīng)負(fù)的責(zé)任是模糊的。在這種產(chǎn)權(quán)治理模式下,企業(yè)產(chǎn)權(quán)自我愛護(hù)意識(shí)、產(chǎn)權(quán)主體的權(quán)力和約束弱化,導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)偏離經(jīng)濟(jì)上的認(rèn)同,增加政治上的認(rèn)同,企業(yè)文化染上深厚的政治化顏色。

(六)價(jià)值取向造成企業(yè)經(jīng)營者行為的短期化

企業(yè)經(jīng)營者由上級(jí)主管部門任命,承受其考核,經(jīng)營者的決策目標(biāo)是完成上級(jí)主管部門安排的任務(wù),行為舉止力求符合上級(jí)主管部門的評(píng)價(jià)體系。經(jīng)營者對(duì)上級(jí)主管部門的依靠性大,聽從意識(shí)強(qiáng),紀(jì)律性強(qiáng)。這就造成經(jīng)營者一只眼睛盯著市場(chǎng),一只眼睛不得不盯著上級(jí)臉色的經(jīng)營治理局面。在這種背景下,造成了經(jīng)營者行為的短期化,缺乏創(chuàng)新意識(shí),開拓性、制造性差。

(七)企業(yè)道德的“倫理中心”原則較重

國有企業(yè)的企業(yè)文化帶有深厚的倫理化顏色,忠誠、勤勞、節(jié)省、團(tuán)結(jié)、禮貌、遵紀(jì)、守信等倫理道德在國企的企業(yè)道德中占主體地位。企業(yè)的經(jīng)營者往往重視企業(yè)的“道德形象”而不大留意企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益;更重視職工對(duì)道德完善的追求,而不大重視職工對(duì)物質(zhì)利益的追求,在強(qiáng)調(diào)“集體榮譽(yù)感”的同時(shí),無視了職工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要。

(八)企業(yè)文化建立淺層化,不重視實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略

由于體制、機(jī)制和熟悉觀念等方面的緣由,國企在企業(yè)文化建立方面普遍存在簡(jiǎn)潔化的傾向,把精神文明建立等視同企業(yè)文化深層整體內(nèi)涵,有的將思想政治工作代替企業(yè)文化,還有的將企業(yè)文化體育消遣活動(dòng)簡(jiǎn)潔視為企業(yè)文化活動(dòng)。企業(yè)使命、企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神等企業(yè)理念不明確,殊不知企業(yè)文化是一個(gè)戰(zhàn)略系統(tǒng),不是支離零散的組合體。

二國企文化的再生探討

要適應(yīng)轉(zhuǎn)型的要求,國企在實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)留意以下問題:

(一)正確理解企業(yè)文化建立的真正內(nèi)涵

企業(yè)文化不只是CI,不只是口號(hào),不只是領(lǐng)導(dǎo)文化,不只是政治思想工作,不只是文體活動(dòng)。企業(yè)文化作為一種企業(yè)存在,是在企業(yè)長期進(jìn)展過程中歷經(jīng)很多次的積存篩選而產(chǎn)生的,并經(jīng)過有意識(shí)升華提煉而成的。企業(yè)文化深深地根植于企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史話、精神風(fēng)貌、道德準(zhǔn)則、規(guī)章制度、榜樣事跡、行為習(xí)慣等中。企業(yè)文化是一種新的治理思想,這種“新治理”相對(duì)于“舊治理”來說,其突出特征是在治理中植入了“靈魂”。企業(yè)從科學(xué)治理到人本治理的轉(zhuǎn)變就是企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變,是以物流為中心的剛性治理向以人為中心的柔性治理的轉(zhuǎn)變,是工業(yè)經(jīng)濟(jì)治理的價(jià)值觀向?qū)W問經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變。這種“新治理”平臺(tái)的建立,有其嚴(yán)格的條件限制,其內(nèi)在前提是企業(yè)共同的價(jià)值觀的形成,外在表現(xiàn)是以人為本的經(jīng)營哲學(xué)思想確實(shí)立。

(二)仔細(xì)進(jìn)展企業(yè)文化調(diào)查評(píng)估

企業(yè)文化調(diào)查是企業(yè)文化建立的前期工作,只有搞好調(diào)查討論,才能為企業(yè)文化建立打下堅(jiān)實(shí)的根底。企業(yè)文化評(píng)估是企業(yè)文化調(diào)查的連續(xù),是企業(yè)文化調(diào)查的深入和綻開,在思維上是一個(gè)由感性上升到理性的過程。在進(jìn)展評(píng)估時(shí),應(yīng)考慮民族文化、社會(huì)制度文化、外來文化、企業(yè)傳統(tǒng)文化、行業(yè)文化、地域文化等環(huán)境因素的影響,并要從物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化四個(gè)層面進(jìn)展企業(yè)文化的障礙分析和優(yōu)勢(shì)分析。

(三)企業(yè)文化應(yīng)定位精確

企業(yè)文化應(yīng)定位于適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營進(jìn)展戰(zhàn)略,為企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略供應(yīng)理念空間和柔性支撐。企業(yè)選定的戰(zhàn)略方案與企業(yè)文化能否很好相容匹配,對(duì)于該戰(zhàn)略方案的勝利實(shí)施關(guān)系重大。假如企業(yè)文化與企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略相容匹配,則它將成為促進(jìn)企業(yè)進(jìn)展的強(qiáng)有力的柔性支撐系統(tǒng),推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。假如企業(yè)文化與企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略發(fā)生沖突,由于傳統(tǒng)習(xí)慣和價(jià)值觀的作用,會(huì)使企業(yè)員工實(shí)行抵抗抗拒的態(tài)度,阻礙企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。假如選定的企業(yè)戰(zhàn)略方案與企業(yè)文化不甚適應(yīng),企業(yè)戰(zhàn)略決策者必需反思:是否可以無視文化因素的作用?是否可以轉(zhuǎn)變文化以適應(yīng)戰(zhàn)略的要求?還是必需轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略以適應(yīng)文化的要求?

企業(yè)文化可實(shí)行以下設(shè)計(jì)思路:分析企業(yè)文化建立的內(nèi)外部環(huán)境,通過對(duì)企業(yè)文化推斷評(píng)估——利弊權(quán)衡——擇優(yōu)汰劣,提煉其優(yōu)秀的企業(yè)文化沉淀;結(jié)合企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略,通過系統(tǒng)的分析,理論的升華,合理的制造,給予企業(yè)新的文化內(nèi)涵;實(shí)行文化積存與制造相結(jié)合的形式,構(gòu)建新型的優(yōu)秀企業(yè)文化體系,從而使其構(gòu)造更完備,功能更齊全,更能適應(yīng)企業(yè)新的進(jìn)展要求。

(四)自主與外援相結(jié)合

企業(yè)文化是一門相當(dāng)淺顯、非常簡(jiǎn)單的學(xué)問,而一般企業(yè)又缺少這方面的專業(yè)人才,因此,光靠自己進(jìn)展企業(yè)文化設(shè)計(jì)建立,會(huì)弄得不倫不類,難以形成完整的企業(yè)文化體系。專業(yè)詢問機(jī)構(gòu)雖有此類專業(yè)人才,但缺乏對(duì)企業(yè)經(jīng)營層、治理層和廣闊員工的經(jīng)受、境況、抱負(fù)、追求等的深刻了解,如光靠外援,易搞得花里胡哨,不切合企業(yè)的實(shí)際。只有把自己與外援有機(jī)地結(jié)合,相輔相成,才有可能構(gòu)建適合企業(yè)實(shí)際的企業(yè)文化體系。

(五)加強(qiáng)企業(yè)文化的創(chuàng)新

企業(yè)文化需要?jiǎng)?chuàng)新,為了適應(yīng)外界環(huán)境的變化,必需不斷轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)營治理謀略和方式方法。學(xué)問經(jīng)濟(jì)需要的企業(yè)文化是一種全方位的學(xué)問創(chuàng)新意識(shí)和學(xué)問創(chuàng)新體系,企業(yè)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)擅長學(xué)習(xí)的組織,一個(gè)鼓舞創(chuàng)新的組織。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,這不僅僅是指技術(shù)的進(jìn)步、產(chǎn)品構(gòu)造的調(diào)整,更重要的是,如何在企業(yè)行為、組織構(gòu)造、治理模式甚至文化理念層次上進(jìn)展調(diào)整。國企企業(yè)文化的創(chuàng)新,當(dāng)前主要應(yīng)表達(dá)在以下幾個(gè)方面:

一是在傳統(tǒng)文化根底上的理念創(chuàng)新。我國傳統(tǒng)文化中隱藏著很多豐富、優(yōu)秀的治理思想,它們的價(jià)值越來越得到很多西方學(xué)者的認(rèn)可和確定,西方很多的先進(jìn)治理理論在肯定程度上都滲透著我國傳統(tǒng)文化的才智和結(jié)晶,并在核心理論中與我國傳統(tǒng)(以人為本)文化有許多契合之處。企業(yè)文化建立應(yīng)從以我國傳統(tǒng)文化為核心根底的治理理念的創(chuàng)新開頭,縱深開發(fā)企業(yè)理念,這樣才會(huì)有自己的特色,才會(huì)具有生命力。

二是機(jī)制創(chuàng)新。企業(yè)是一個(gè)有生命的組織,它要生存和進(jìn)展,就必需適應(yīng)顧客的需求和市場(chǎng)的變化。企業(yè)的組織構(gòu)造和治理模式必需能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持高度的敏感和彈性。國有企業(yè)要抓住改制的契機(jī),建立全新的勞動(dòng)用工、干部聘任和安排等制度,職工通過嚴(yán)格執(zhí)行制度,使企業(yè)所提倡的行為理念轉(zhuǎn)化為實(shí)踐活動(dòng),并在實(shí)踐中得以強(qiáng)化。建立健全鼓勵(lì)機(jī)制、約束機(jī)制、用人機(jī)制、考核機(jī)制和目標(biāo)治理等機(jī)制,通過建立內(nèi)層文化來鼓勵(lì)人的主觀能動(dòng)性,這樣企業(yè)的人才才會(huì)合理地流淌,人力資源才會(huì)得到合理開發(fā)和利用。

三是要發(fā)揮企業(yè)家在企業(yè)文化創(chuàng)新中的獨(dú)特作用。企業(yè)家應(yīng)形成自己獨(dú)特的適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)(理念),并采納各種有效形式將其經(jīng)營哲學(xué)(理念)灌輸給企業(yè)員工。企業(yè)家要以身作則,以其形成的理念來指導(dǎo)自己的行為,進(jìn)而影響群體的理念和行為。

(六)企業(yè)文化建立與CI籌劃有機(jī)結(jié)合

CI籌劃這股自美國、日本吹過來的勁風(fēng)讓國內(nèi)眾多企業(yè)樂不行支,傾囊而為。但由于一些企業(yè)對(duì)CI的熟悉比擬淺薄和片面,甚至抱焦急功近利、急于求成的思想,導(dǎo)致CI設(shè)計(jì)與實(shí)施進(jìn)入誤區(qū),消失“一頭輕一頭重”的現(xiàn)象,主要表現(xiàn)在:

(1)重CI籌劃,輕企業(yè)文化體系構(gòu)建。CI缺少經(jīng)提煉的企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德等企業(yè)精神文化的支撐,對(duì)企業(yè)內(nèi)部不能發(fā)揮分散、標(biāo)準(zhǔn)、鼓勵(lì)和導(dǎo)向作用,對(duì)外不能深刻地輻射企業(yè)文化的特點(diǎn)和內(nèi)涵。

(2)重VI(視覺形象),輕BI(行為形象)和MI(理念形象)。視覺局部——眼睛一亮,行為局部——我行我素,理念局部——照舊沉重。這樣的所謂“CI”,既難以深入人心,真