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文檔簡介

企業(yè)矩陣式管理

點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本目錄企業(yè)文化重要性先職能后矩陣信息共享管理架構點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本矩陣式管理架構總經理財務、技術、開發(fā)項目經理項目經理項目經理銷售部售前工程部

軟件、硬件、系統等

售后、支持矩陣式管理直接客戶點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本【一】職能化在前矩陣化在后個人能力的提升、職業(yè)化個體的存在是實施矩陣的重要前提。實施矩陣式管理會使組織內部溝通量大大增加，企業(yè)為此所支付的管理成本也會相應加大。如果職能部門決策水平很高，那么就可以克服這種缺點，反之，就會加大組織內部的交易成本，嚴重的還會由于決策不符合實際情況而使業(yè)務部門蒙受巨大損失，這也是許多企業(yè)之所以不敢采用矩陣管理模式的主要原因。因此，采用矩陣管理模式必須先提升職能部門的專業(yè)素質和制定正確決策的能力。點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本【二】企業(yè)文化很重要矩陣管理的雙向和交叉，需要企業(yè)文化保持開放性。部門之間的橫向合作，高效優(yōu)質的溝通才是順利完成合作的基石。為保持溝通的清晰和透明，公司員工需要在一個完全開放的空間下工作，創(chuàng)造出輕松、平等、尊重和相互信任的溝通氛圍。很多民營企業(yè)矩陣管理模式難唱戲，往往是人際關系復雜，人治大于法治所造成的。中國傳統文化對中國人做事的心理有很大影響，中國人有"官本位"意識，習慣一元化領導而不是多頭領導。矩陣之間的溝通可以采取制度性或結構性措施，如召開定期溝通例會或結構性的設立一個負責協調的崗位，如專業(yè)的監(jiān)督委員會，特別小組等，解決跨部門溝通問題，使部門圍墻透明化。點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本【三】信息共享

矩陣一度遭受冷遇就是因為雙向指揮、溝通不暢，而發(fā)達的現代通信技術可以為矩陣管理實施插上了E化的翅膀，成為企業(yè)組織結構變革的推進引擎。MIS系統和OA等管理系統都可以有效支持矩陣結構使溝通更加便捷、順暢。企業(yè)實施矩陣式管理讓企業(yè)的政策和信息共享變得非常重要，必須要有一個管理系統來支持，底線就是要建立一個“安全網”一一最關鍵的信息共享，比如CRM，這樣才能保障最基本的溝通效率。組織要運轉順暢需要健全的生理系統——信息在整個組織流動的聯系方式；還要有健康的心理系統——組織的行為規(guī)范、價值觀和態(tài)度。這樣，矩陣結構也被賦予了更多內涵，也具有了更大的包容能力，企業(yè)才能真正避免陷入矩陣之困。點擊添加文本點擊添加文本點擊

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